شروط الـ خدمة

الطبقة المجانية

يتضمن كل حساب 30 دقيقة من التفريغ النصي، لمرة واحدة. يُمنح هذا الرصيد لكل حساب ولا يُعاد تعيينه كل شهر. وتتوفر الملخصات بالذكاء الاصطناعي والملاحظات والدردشة والبطاقات التعليمية في المستوى المجاني أيضًا؛ ولا تختلف الحدود إلا في دقائق التفريغ النصي.

Premium عبر App Store أو Google Play

Premium اشتراك مدفوع يُشترى عبر Apple App Store أو Google Play. يُعرض السعر في التطبيق قبل الشراء ويختلف بحسب بلدك. يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، أسبوعية كانت أو سنوية، ما لم تلغِه. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play؛ ويوقف الإلغاء التجديد التالي، ويظل وصولك متاحًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. يرفع Premium حد التفريغ النصي إلى ما يصل إلى 700 ساعة.

الخطط المشتراة عبر الويب

على web.sozai.app يمكنك شراء خطة Pro أو Team أو Education، بفوترة شهرية أو سنوية. تتولى معالجة هذه المدفوعات Polar، التاجر المسجّل (merchant of record) لدينا. وفي مشتريات الويب تكون Polar هي البائع المسجّل: تخصم المبلغ من وسيلة الدفع لديك وتحصّل ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. وتصدر الإيصالات والفواتير عن Polar أيضًا. تعرض صفحة الدفع السعر وأي ضريبة قبل أن تدفع.

تفعّل الخطة المشتراة عبر الويب Premium لحساب SozAI الخاص بك، فتعمل في تطبيقات iPhone وiPad وMac وAndroid وعلى web.sozai.app عندما تسجّل الدخول بالحساب نفسه.

التجديد والإلغاء عبر الويب

يتجدد اشتراك الويب تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، شهرية أو سنوية، وتخصم Polar المبلغ من وسيلة الدفع المسجّلة إلى أن تلغي. يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة عملاء Polar، عبر الرابط الموجود في رسالة إيصال Polar، أو بطلب منا على [email protected]. يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويظل وصولك متاحًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. وإذا فشلت دفعة التجديد فيمكنك تحديث بطاقتك في بوابة العملاء؛ وإذا لم تكتمل الدفعة ينتهي Premium.

مقاعد Team وEducation

تُسعَّر خطط Team وEducation لكل عضو، بمقعد واحد لكل شخص. ويدير الخطة من اشتراها: يحدد عدد المقاعد، ويدعو الأعضاء بالبريد الإلكتروني ويزيلهم. يسجّل كل عضو الدخول إلى حساب SozAI الخاص به ويحصل على Premium هناك؛ وتبقى تسجيلاته في حسابه هو. أما المقاعد التي تُضاف في منتصف فترة الفوترة فتُحصَّل فورًا عن بقية تلك الفترة؛ والمقاعد التي تُزال تتوقف عند التجديد التالي، دون رصيد عن الفترة الحالية. ويتحمل المشتري مسؤولية التأكد من أن من يدعوهم يستخدمون SozAI وفق هذه الشروط.

الاستردادات

تخضع استردادات مشتريات الويب لـ سياسة الاسترداد لدينا: استرداد كامل خلال 14 يومًا من الدفعة إذا لم يُفرَّغ أكثر من 60 دقيقة في فترة الفوترة تلك، ودائمًا في حالات الخصم المزدوج والأخطاء التقنية. أما المشتريات من App Store أو Google Play فتردّها Apple أو Google وفق سياساتهما؛ فاطلب ذلك منهما مباشرة.

الاستخدام العادل

يتضمن Premium، في كل الخطط وأينما اشتريته، ما يصل إلى 700 ساعة من التفريغ النصي ما دام الاشتراك فعّالًا. وهذا ليس رصيدًا شهريًا ولا يُعاد تعيينه كل شهر. Premium مخصص لاستخدام صاحب الحساب. وإذا كان الحساب مشتركًا بين عدة أشخاص، أو يُستخدم لإعادة بيع التفريغ النصي، أو لرفع الملفات آليًا بكميات كبيرة، فقد نقيّد عمليات الرفع منه أو نعلّقها، وسنبلغك بالسبب.

تغيير الأسعار

قد نغيّر أسعار المشتريات الجديدة في أي وقت. وبالنسبة إلى اشتراك ويب قائم لديك، لا يسري السعر الجديد إلا ابتداءً من تجديد يأتي بعد أن نخبرك به بالبريد الإلكتروني، فتستطيع الإلغاء قبل أن يسري. وتتغير الأسعار في App Store وGoogle Play وفق قواعد Apple وGoogle.