Acuerdo de Términos
Al acceder o utilizar SozAI (“Servicio”), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al Servicio.
Licencia de Uso
Se concede permiso para utilizar temporalmente SozAI para fines de transcripción personales o comerciales. Esta licencia se terminará automáticamente si violas alguna de estas restricciones.
Usar el Servicio solo para fines legales
Respetar los derechos de propiedad intelectual
Mantener la seguridad de tu cuenta
Cuentas de Usuario
Al crear una cuenta con nosotros, debes proporcionar información precisa, completa y actual. Eres responsable de:
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta
Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
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Suscripción y facturación
Nivel gratuito
Cada cuenta incluye 30 minutos de transcripción una sola vez. La asignación es por cuenta y no se renueva cada mes. Los resúmenes con IA, las notas, el chat y las tarjetas de estudio también están disponibles en el nivel gratuito; los límites solo difieren en los minutos de transcripción.
Premium en la App Store o Google Play
Premium es una suscripción de pago que se adquiere a través de Apple App Store o Google Play. El precio se muestra en la app antes de la compra y depende de tu país. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, semanal o anual, salvo que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play; la cancelación detiene la siguiente renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Premium amplía el límite de transcripción hasta 700 horas.
Planes comprados en la web
En web.sozai.app puedes comprar el plan Pro, Team o Education, con facturación mensual o anual. Estos pagos los procesa Polar, nuestro comerciante de registro (merchant of record). En las compras en la web, Polar es el vendedor: cobra en tu medio de pago y recauda el impuesto sobre las ventas o el IVA cuando corresponde. Los recibos y las facturas también los emite Polar. El proceso de pago muestra el precio y los impuestos, si los hay, antes de que pagues.
Un plan comprado en la web activa Premium en tu cuenta de SozAI, de modo que funciona en las apps de iPhone, iPad, Mac y Android y en web.sozai.app cuando inicias sesión con la misma cuenta.
Renovación y cancelación en la web
Una suscripción comprada en la web se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, mensual o anual, y Polar cobra en el medio de pago registrado hasta que canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento en el portal de clientes de Polar, con el enlace del correo de recibo de Polar, o pedírnoslo en [email protected]. La cancelación detiene la siguiente renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Si falla el pago de una renovación, puedes actualizar tu tarjeta en el portal de clientes; si el pago no se completa, Premium termina.
Plazas de Team y Education
Los planes Team y Education tienen un precio por miembro, una plaza por persona. Quien compra el plan lo gestiona: elige el número de plazas, invita a los miembros por correo y los da de baja. Cada miembro inicia sesión en su propia cuenta de SozAI y obtiene Premium en ella; sus grabaciones permanecen en su propia cuenta. Las plazas que se añaden a mitad de un periodo de facturación se cobran de inmediato por el resto de ese periodo; las plazas que se quitan dejan de tener efecto en la siguiente renovación, sin abono del periodo en curso. El comprador es responsable de que las personas a las que invita usen SozAI conforme a estos Términos.
Reembolsos
Los reembolsos de las compras en la web se rigen por nuestra Política de reembolsos: reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes a un pago si en ese periodo de facturación se transcribieron como máximo 60 minutos, y siempre en caso de cobros duplicados y errores técnicos. Las compras hechas en la App Store o en Google Play las reembolsan Apple o Google según sus propias políticas; consúltales directamente.
Uso razonable
Premium, en cualquier plan y allí donde lo hayas comprado, incluye hasta 700 horas de transcripción mientras la suscripción esté activa. No es una asignación mensual y no se renueva cada mes. Premium es para uso de la persona titular de la cuenta. Si una cuenta la comparten varias personas, se usa para revender transcripciones o para subir archivos de forma automática y masiva, podemos limitar o suspender sus subidas, y te explicaremos el motivo.
Cambios de precio
Podemos cambiar en cualquier momento los precios de las compras nuevas. En una suscripción web que ya tienes, un precio nuevo se aplica solo a partir de una renovación posterior a que te lo hayamos comunicado por correo, para que puedas cancelar antes de que entre en vigor. Los precios en la App Store y en Google Play cambian según las normas de Apple y de Google.
Edad
Debes tener al menos 13 años para usar SozAI (16 en la Unión Europea, salvo que un padre, madre o tutor lo autorice). Las suscripciones en sozai.app solo pueden comprarlas personas adultas (de 18 años o más) o quien actúe en nombre de una organización.
Uso del Servicio
Aceptas NO:
Subir contenido que viole derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
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Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original, características y funcionalidades son propiedad de SozAI y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
Mantienes la propiedad del contenido que subes. Al utilizar nuestro Servicio, nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido solo con fines de transcripción.
Disponibilidad del Servicio
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido al Servicio. Podemos suspender o terminar el Servicio por mantenimiento, actualizaciones u otras razones sin previo aviso.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso SozAI será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que pagaste por el Servicio en los últimos 12 meses.
Descargo de Responsabilidad
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. No garantizamos la precisión de las transcripciones y recomendamos revisar todo el contenido generado.
Terminación
Podemos terminar o suspender tu cuenta de inmediato, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Al finalizar, tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales a través de correo electrónico o notificación en la aplicación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera SozAI, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
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