利用規約 サービス

無料プラン

すべてのアカウントには、30分の文字起こしが1回限り含まれます。この付与はアカウントごとで、毎月リセットされることはありません。AI要約、ノート、チャット、フラッシュカードは無料プランでも利用できます。上限の違いは文字起こしの時間（分）のみです。

App StoreまたはGoogle PlayでのPremium

Premiumは、Apple App StoreまたはGoogle Playを通じて購入する有料サブスクリプションです。価格は購入前にアプリ内に表示され、お住まいの国によって異なります。サブスクリプションは、解約しない限り、週単位または年単位の各請求期間の終了時に自動更新されます。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定からいつでも解約できます。解約すると次回の更新が停止され、支払い済みの期間が終了するまで引き続き利用できます。Premiumでは文字起こしの上限が最大700時間に増えます。

Webで購入したプラン

web.sozai.appでは、Pro、Team、Educationのプランを、月払いまたは年払いで購入できます。これらのお支払いは、当社のmerchant of record(販売業者)であるPolarが処理します。Webでの購入では、Polarが販売者（seller of record）として、お支払い方法への請求を行い、該当する場合は売上税またはVATを徴収します。領収書と請求書もPolarから届きます。決済画面では、お支払いの前に価格と税額（ある場合）が表示されます。

Webで購入したプランは、お客様のSozAIアカウントのPremiumを有効にします。そのため、同じアカウントでサインインすれば、iPhone、iPad、Mac、Androidのアプリとweb.sozai.appで利用できます。

Webでの更新と解約

Webのサブスクリプションは、解約しない限り、月単位または年単位の各請求期間の終了時に自動更新され、Polarが登録済みのお支払い方法に請求を続けます。解約はいつでも、Polarのカスタマーポータルから行えます。Polarの領収書メールにあるリンクを使うか、[email protected]までご連絡いただくこともできます。解約すると次回の更新が停止され、支払い済みの期間が終了するまで引き続き利用できます。更新の支払いに失敗した場合は、カスタマーポータルでカードを更新できます。支払いが完了しない場合、Premiumは終了します。

TeamとEducationのシート

TeamプランとEducationプランは、メンバー1人につき1シートの、メンバー数に応じた料金です。プランを購入した方が管理者となり、シート数の選択、メールでのメンバーの招待、メンバーの削除を行います。各メンバーは自分のSozAIアカウントにサインインし、そこでPremiumを利用します。録音は各自のアカウントに残ります。請求期間の途中で追加したシートは、その期間の残りの分がすぐに請求されます。削除したシートは次回の更新で停止し、現在の期間の分は払い戻されません。購入者は、招待した方が本規約に沿ってSozAIを利用するようにする責任を負います。

返金

Webでの購入の返金は、当社の返金ポリシーに従います。支払いから14日以内であれば、その請求期間に文字起こしした時間が60分以下の場合に全額を返金し、二重請求と技術的なエラーの場合は常に返金します。App StoreまたはGoogle Playでの購入は、AppleまたはGoogleがそれぞれのポリシーに基づいて返金しますので、直接お問い合わせください。

フェアユース

Premiumには、どのプランでも、どこで購入した場合でも、サブスクリプションが有効な間、最大700時間の文字起こしが含まれます。これは月ごとの利用枠ではなく、毎月リセットされることもありません。Premiumは、そのアカウントの持ち主ご本人の利用のためのものです。1つのアカウントを複数人で共有する、文字起こしを転売する、またはファイルを自動で大量にアップロードするといった使い方が確認された場合、当社はそのアカウントのアップロードを制限または停止することがあり、その理由をお伝えします。

価格の変更

当社は、新規購入の価格をいつでも変更することがあります。すでにお持ちのWebサブスクリプションについては、新しい価格は、メールでお知らせした後に迎える更新から適用されるため、適用前に解約できます。App StoreとGoogle Playでの価格は、AppleとGoogleの規則に従って変わります。