תנאי של שירות

שכבת חינם

כל חשבון כולל 30 דקות תמלול, פעם אחת. המכסה ניתנת לכל חשבון ואינה מתאפסת מדי חודש. סיכומי AI, סיכומי נושא, צ'אט וכרטיסיות לימוד זמינים גם ברמה החינמית; המגבלות נבדלות רק בדקות התמלול.

Premium ב-App Store או ב-Google Play

Premium הוא מנוי בתשלום הנרכש דרך Apple App Store או Google Play. המחיר מוצג באפליקציה לפני הרכישה ותלוי במדינה שלכם. המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב, שבועית או שנתית, אלא אם ביטלתם אותו. אפשר לבטל בכל עת בהגדרות המנויים ב-App Store או ב-Google Play; הביטול עוצר את החידוש הבא, והגישה נשמרת עד סוף התקופה שכבר שולמה. Premium מעלה את מגבלת התמלול לעד 700 שעות.

תוכניות שנרכשו באינטרנט

ב-web.sozai.app אפשר לרכוש את תוכנית Pro, Team או Education, בחיוב חודשי או שנתי. התשלומים האלה מעובדים על ידי Polar, הסוחר הרשום שלנו (merchant of record). ברכישות באינטרנט Polar היא המוכרת הרשמית: היא מחייבת את אמצעי התשלום שלכם וגובה מס מכירות או מע"מ במקומות שבהם הם חלים. גם קבלות וחשבוניות מגיעות מ-Polar. מסך התשלום מציג את המחיר ואת המס, אם יש, לפני שמשלמים.

תוכנית שנרכשה באינטרנט מפעילה Premium בחשבון SozAI שלכם, ולכן היא פועלת באפליקציות ל-iPhone, ל-iPad, ל-Mac ול-Android וב-web.sozai.app כשמתחברים עם אותו חשבון.

חידוש וביטול באינטרנט

מנוי שנרכש באינטרנט מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב, חודשית או שנתית, ו-Polar מחייבת את אמצעי התשלום השמור עד שתבטלו. אפשר לבטל בכל עת בפורטל הלקוחות של Polar, דרך הקישור שבמייל הקבלה מ-Polar, או לבקש מאיתנו ב[email protected]. הביטול עוצר את החידוש הבא, והגישה נשמרת עד סוף התקופה שכבר שולמה. אם תשלום חידוש נכשל, אפשר לעדכן את הכרטיס בפורטל הלקוחות; אם התשלום לא הושלם, Premium מסתיים.

מקומות ב-Team וב-Education

התמחור של תוכניות Team ו-Education הוא לפי חבר צוות, מקום אחד לכל אדם. מי שרוכש את התוכנית מנהל אותה: הוא בוחר את מספר המקומות, מזמין חברים במייל ומסיר אותם. כל חבר מתחבר לחשבון SozAI שלו ומקבל שם Premium; ההקלטות שלו נשארות בחשבון שלו. מקומות שנוספו באמצע תקופת חיוב מחויבים מיד על יתרת התקופה; מקומות שהוסרו מפסיקים בחידוש הבא, בלי זיכוי על התקופה הנוכחית. הרוכש אחראי לוודא שהאנשים שהוא מזמין משתמשים ב-SozAI בהתאם לתנאים האלה.

החזרים

החזרים על רכישות באינטרנט כפופים למדיניות ההחזרים שלנו: החזר מלא תוך 14 ימים מהתשלום אם תומללו לכל היותר 60 דקות בתקופת החיוב הזאת, ותמיד במקרה של חיוב כפול ושל תקלה טכנית. רכישות שנעשו ב-App Store או ב-Google Play מוחזרות על ידי Apple או Google לפי המדיניות שלהן; יש לפנות אליהן ישירות.

שימוש הוגן

Premium, בכל תוכנית ובכל מקום שבו נרכש, כולל עד 700 שעות תמלול כל עוד המנוי פעיל. זו אינה מכסה חודשית והיא אינה מתאפסת מדי חודש. Premium מיועד לשימושו של בעל החשבון. אם חשבון משותף למספר אנשים, משמש למכירה חוזרת של תמלול, או משמש להעלאת קבצים אוטומטית בהיקף גדול, אנחנו עשויים להגביל או להשעות את ההעלאות בו, ונסביר לכם מדוע.

שינויי מחיר

אנחנו עשויים לשנות את מחירי הרכישות החדשות בכל עת. במנוי שכבר יש לכם באינטרנט, מחיר חדש חל רק מחידוש שמגיע אחרי שהודענו לכם עליו במייל, כך שאפשר לבטל לפני שהוא נכנס לתוקף. מחירים ב-App Store וב-Google Play משתנים לפי הכללים של Apple ושל Google.