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La permission est accordée d'utiliser temporairement SozAI à des fins de transcription personnelles ou commerciales. Cette licence prendra automatiquement fin si vous violez l'une de ces restrictions.
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Comptes Utilisateurs
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations précises, complètes et actuelles. Vous êtes responsable de :
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Abonnement et facturation
Niveau gratuit
Chaque compte inclut 30 minutes de transcription, une seule fois. Ce crédit est attribué par compte et n’est pas réinitialisé chaque mois. Les résumés IA, les notes, le chat et les fiches de révision sont également disponibles dans l’offre gratuite ; les limites ne diffèrent que par les minutes de transcription.
Premium sur l’App Store ou Google Play
Premium est un abonnement payant souscrit via l’Apple App Store ou Google Play. Le prix est affiché dans l’app avant l’achat et dépend de votre pays. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, hebdomadaire ou annuelle, sauf si vous le résiliez. Vous pouvez le résilier à tout moment dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play ; la résiliation empêche le renouvellement suivant et vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Premium porte la limite de transcription jusqu’à 700 heures.
Offres achetées sur le web
Sur web.sozai.app, vous pouvez acheter l’offre Pro, Team ou Education, facturée au mois ou à l’année. Ces paiements sont traités par Polar, notre vendeur officiel (merchant of record). Pour les achats sur le web, Polar est le vendeur : il prélève votre moyen de paiement et collecte la taxe sur les ventes ou la TVA lorsqu’elle s’applique. Les reçus et les factures proviennent également de Polar. Le paiement affiche le prix et les taxes éventuelles avant que vous payiez.
Une offre achetée sur le web active Premium pour votre compte SozAI : elle fonctionne donc dans les apps iPhone, iPad, Mac et Android et sur web.sozai.app lorsque vous vous connectez avec le même compte.
Renouvellement et résiliation sur le web
Un abonnement web se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, mensuelle ou annuelle, et Polar prélève le moyen de paiement enregistré jusqu’à ce que vous résiliez. Vous pouvez résilier à tout moment dans le portail client Polar, via le lien figurant dans l’e-mail de reçu de Polar, ou nous le demander à [email protected]. La résiliation empêche le renouvellement suivant et vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Si le paiement d’un renouvellement échoue, vous pouvez mettre à jour votre carte dans le portail client ; si le paiement n’aboutit pas, Premium prend fin.
Places Team et Education
Les offres Team et Education sont facturées par membre, à raison d’une place par personne. La personne qui achète l’offre la gère : elle choisit le nombre de places, invite les membres par e-mail et les retire. Chaque membre se connecte à son propre compte SozAI et y obtient Premium ; ses enregistrements restent dans son propre compte. Les places ajoutées en cours de période de facturation sont facturées aussitôt pour le reste de cette période ; les places retirées cessent au prochain renouvellement, sans crédit pour la période en cours. L’acheteur est responsable de veiller à ce que les personnes qu’il invite utilisent SozAI conformément aux présentes Conditions.
Remboursements
Les remboursements des achats effectués sur le web suivent notre Politique de remboursement : remboursement intégral dans les 14 jours suivant un paiement si 60 minutes au plus ont été transcrites pendant cette période de facturation, et dans tous les cas pour les doubles prélèvements et les erreurs techniques. Les achats effectués sur l’App Store ou Google Play sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres politiques ; adressez-vous directement à eux.
Usage raisonnable
Premium, sur chaque offre et quel que soit l’endroit où vous l’avez acheté, comprend jusqu’à 700 heures de transcription tant que l’abonnement est actif. Il ne s’agit pas d’un crédit mensuel et il n’est pas réinitialisé chaque mois. Premium est destiné à l’usage de la personne à qui appartient le compte. Si un compte est partagé entre plusieurs personnes, utilisé pour revendre de la transcription ou pour envoyer des fichiers automatiquement en masse, nous pouvons limiter ou suspendre ses envois, et nous vous en indiquerons la raison.
Changements de prix
Nous pouvons modifier à tout moment les prix des nouveaux achats. Pour un abonnement web que vous avez déjà, un nouveau prix ne s’applique qu’à partir d’un renouvellement postérieur à l’e-mail par lequel nous vous en avons informé, afin que vous puissiez résilier avant son entrée en vigueur. Les prix sur l’App Store et Google Play changent selon les règles d’Apple et de Google.
Âge
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser SozAI (16 ans dans l’Union européenne, sauf accord d’un parent ou d’un tuteur). Les abonnements sur sozai.app ne peuvent être souscrits que par des adultes (18 ans ou plus) ou au nom d’une organisation.
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Nous faisons en sorte que le Service reste disponible, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au Service. Nous pouvons suspendre ou résilier le Service pour maintenance, mises à jour ou d'autres raisons sans préavis.
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En aucun cas SozAI ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 derniers mois.
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Le Service est fourni “tel quel” et “selon disponibilité” sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas l'exactitude des transcriptions et recommandons de vérifier tout le contenu généré.
Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis, pour toute raison, y compris la violation de ces Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement.
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des modifications matérielles par e-mail ou par notification dans l'application. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation des nouvelles Conditions.
Droit Applicable
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