引用に使える、話者名とタイムスタンプ付きのインタビュー文字起こし

インタビューの文字起こしはこうなります

以下は、公開されているインタビューの録音をSozAIで処理した、編集なしの出力です。話者ラベルとタイムスタンプは、誰も一語も直す前にSozAIが返したそのままです。

話者の名前を一度付ける

アプリで作ったすべてのファイルと録音には、話者A、話者Bのような話者ラベルが付いて返ってきます。iPhoneまたはAndroidのアプリ、あるいはweb.sozai.appで名前を付け直すと、その文字起こしの両方で、また書き出しでも、新しい名前がアルファベットに置き換わります。

後で手間を省くコツが2つあります。本人が特定されてはいけない場合は、実名ではなく役割(「インタビュアー」「参加者3」「情報源」)を使ってください。入力した名前は、文字起こしと一緒に保存されるからです。そして、最初の2分間を確認してください。声が似ている場合や、「はい」「そうですね」しか言わない人がいる場合は、短い相づちのところでラベルが入れ替わることがあります。

MacとiPadのアプリでは、話者名の変更はまだできません。スマートフォンかWebで変更してください。

引用を音声で確かめる

文字起こしは、発言の下書きです。記録として残るのは録音のほうです。文を印刷物や調査結果に入れる前に、必ず再生してください。

SozAIでは、すべての箇所に開始時刻が付いています。スマートフォンのアプリでもWebでも、タイムスタンプをタップまたはクリックすると、その行から再生が始まります。前後の文も聞いてください。一言一句正しい引用でも、その前の質問を省くと意味が変わることがあります。

文字起こしの単語が間違っていたら、iPhoneまたはAndroidのアプリで、1行ずつ、またはテキスト全体をまとめて直せます。WebとMacではテキストを表示できますが、まだ編集はできません。修正は文字起こし自体に保存されるので、書き出して共有するのは修正後のものです。

自動の文字起こしが最も間違えやすいのは、名前と数字です。それぞれを文字起こしの中で探し、再生して確かめてください。

他の言語、または2言語のインタビュー

SozAIは音声から言語を検出するので、選ぶ必要はありません。99言語に対応し、ドイツ語のインタビューとトルコ語のインタビューを、何も設定を変えずに同じフォルダに入れておけます。

品質はどの言語でも同じではなく、その差を公開しています。10言語・200クリップのテストでは、単語誤り率はスペイン語1.8%、英語3.6%、ロシア語5.5%で、アラビア語は19.6%、カザフ語は50%でした(カザフ語は20クリップのうち5つが別の言語と検出されました)。これは静かな部屋で読み上げた短い文での結果です。話が重なり、背後にカフェの音がある実際のインタビューでは、もっと悪くなります。

言語の検出は、録音ごとに1回行われます。ある言語で進み、数文だけ別の言語になるインタビューは、主となる言語で文字起こしされ、その数文は間違って出ることがあります。音声と照らして確認してください。会話が途中から完全に切り替わる場合(たとえば通訳が引き継ぐ場合)は、その箇所でファイルを分けると、前後それぞれで言語が検出されます。

同僚に自分たちの言語で読んでもらいたいときは、アプリまたはWebで文字起こしを翻訳し、原文を隣に残しておきます。引用は原文からしてください。

記者の方へ

締め切りのある仕事で、文字起こしに必要なのは2つです。裏付けのとれる引用と、明かしていない情報源です。

裏付けのほうは、おもにスピードの問題です。文字起こしはテキストなので、1時間の音声を何度も巻き戻さなくても、覚えている言葉を検索でき(WebではCtrl+Fが使えます)、タイムスタンプはその発言がされた秒に連れて行ってくれて、音声は、音声設定が保持するあいだアカウントに残ります。現場の音声は、スマートフォンを話し手の近くに置けば使えます。二人の間のテーブルに置くのは問題ありませんが、騒がしい通りでポケットに入れていてはうまくいきません。

情報源を守れるかは、録音がどこへ行くかで決まります。アップロードすると、音声と文字起こしはドイツにある当社のサーバーに保存され、音声認識は米国にあるパートナー企業で実行されます。ファイルに触れるすべての企業は、サブプロセッサーの一覧に名前が載っています。録音も、アカウント全体も、ご自身で削除できます。削除すると、音声、文字起こし、ノートが当社のサーバーから消えます。

私たちのアドバイスです。情報源の身元そのものが秘密であるなら、その録音は、当社を含めてどこにもアップロードしないでください。自分で管理している端末で文字起こししてください。

研究者の方へ

研究のインタビューには、報道の現場にはない条件が付きます。音声をどこへ送ってよいかを定めた同意書、守るべき文字起こしの記法、取り込むソフトウェアです。それらは別の記事にまとめています。質的研究のための文字起こしで、SozAIの文字起こしをNVivo、ATLAS.ti、MAXQDAに取り込む方法や、倫理審査委員会に何を伝えるべきかも説明しています。

採用面接と顧客インタビュー

製品調査で顧客にインタビューするなら、ラベルを「顧客」と「インタビュアー」に付け直すと、文字起こしが台本のように読めます。そのうえで、スクロールして探すかわりに、アプリの中で録音に質問できます(「彼女は価格について何と言っていた?」)。採用の選考でも同じです。全候補者に同じ質問をすれば、文字起こしを並べて比べられます。

最初の30分の無料枠は、およそインタビュー1回分です。お金を払う前に、自分の音声で話者ラベルが持ちこたえるかを確かめるには、それで足ります。

録音していることは、冒頭で、そして録音の中で、相手に伝えてください。採用の候補者の場合は、面接の録音を保管してよいか、またどれくらいの期間かについて、自社の方針を確認してください。

書き出し形式(プラットフォーム別)

SRTファイルには話者名は入りません。名前と時間の両方が必要なときは、VTTを使ってください。Word形式の書き出しはありません。TXTをWordで開くか、PDFを送ってください。

インタビューにSozAI、Otter、TurboScribe、Notta、Rev

料金と上限は各社が公開している内容で、2026年10月25日に確認しました。名前をクリックすると料金ページが開きます。そうでないセルは、出典のページにリンクしています。

正直なところのおすすめです。インタビューが英語のビデオ通話なら、Otterはそのために作られていて、通話に自分で参加してくれます。長いファイルが溜まっていて、一律の料金で済ませたいなら、TurboScribeの無制限プランはなかなか手強いです。引用が印刷され、一語の間違いも許されないなら、Revにお金を払って人が確認した文字起こしを頼んでください。SozAIが向いているのは、その場やスマートフォンで録音するとき、インタビューが英語ばかりではないとき、そしてスマートフォン、ノートパソコン、ブラウザを1つのアカウントで行き来したいときです。

インタビューでSozAIが向いている人、向いていない人

次のような場合に向いています。

• 対面や電話でインタビューを録音し、席に着くころにはノートパソコンに文字起こしがあってほしい
• 複数の言語でインタビューする、または英語中心の大手ツールが対応していない言語でインタビューする
• すべての引用を確かめるため、音声に戻れるタイムスタンプが必要
• 別のツールに貼り付けることなく、インタビューの要約と、それについての質問への答えがほしい

次のような場合は、ほかの選択肢を探してください。

• 認証付き、または人が確認した文字起こしが必要(Revのような人によるサービスがそれを行います)
• ZoomやTeamsに参加して通話を録音してくれるボットがほしい
• 話者名がすでに整えられたWordファイルが必要
• ファイルをアップロードする前に、独立したセキュリティ監査報告書を求める契約のもとで働いている

チームでインタビューする

現在は、チームのメンバーそれぞれが自分のSozAIアカウントを持ちます。共有ワークスペースや管理者ロールはまだなく、会社のIDプロバイダー経由のサインインもありません。サインインはGoogle、Apple、または一度きりのメールコードで行います。TeamプランとEducationプランのシートは、web.sozai.appでカード払いで購入でき、1シートあたり月額$12.99または年額$99.99で、請求書は組織名で発行されます。チーム向けの購入の流れをご覧ください。チームでの使い方はチーム向けSozAIで紹介しています。

インタビューの行き先

• 録音はHTTPSで当社に送られ、ドイツのHetznerにある自社サーバーに保存されます。
• 音声認識は、米国のパートナー企業が行います。要約、ノート、質問への答えは、他のプロバイダーのAIモデルが書きます。データを処理するすべての企業と、それぞれが受け取る内容は、サブプロセッサーのページに載せています。
• 録音を販売することはなく、自社のコードがモデルの学習に使うこともありません。
• 録音もアカウント全体も、削除すると、音声、文字起こし、ノート、カード、クイズが当社のサーバーから消えます。暗号化されたデータベースのバックアップは、最大12か月保持されます。SozAIで削除しても、音声認識パートナーが持つコピーは削除されません。
• まだ提供していないもの:独立したセキュリティ監査報告書、会社のIDプロバイダー経由のサインイン、チームの管理者ロール。詳細はSozAIのセキュリティにあります。

料金

最初の30分は、カード登録なしで一度だけ無料です。その後のPremiumは、App StoreまたはGoogle Play経由で、週$4.99または年$79.99で、文字起こしは最大700時間まで使えます。料金をご覧ください。