Interview uitwerken met sprekersnamen en tijdcodes waar je een citaat op kunt baseren

Hoe een interviewtranscript eruitziet

Hieronder staat de onbewerkte uitvoer van een openbare interviewopname: sprekerlabels en tijdcodes precies zoals SozAI ze teruggaf, voordat iemand ook maar één woord had gecorrigeerd.

Geef de sprekers één keer een naam

Elk bestand en elke opname die je in de app maakt komt terug met sprekerlabels: Spreker A, Spreker B enzovoort. Hernoem ze in de iPhone- of Android-app of op web.sozai.app en de nieuwe namen vervangen de letters in dat transcript op beide plekken, en in je exports.

Twee gewoonten besparen later tijd. Gebruik rollen in plaats van echte namen als de persoon niet herkenbaar mag zijn (“Interviewer”, “Deelnemer 3”, “Bron”), want de namen die je invoert worden bij het transcript opgeslagen. En controleer de eerste twee minuten: als twee stemmen op elkaar lijken, of iemand alleen “ja” en “precies” zegt, kunnen de labels bij korte tussenwerpsels wisselen.

Sprekers hernoemen kan nog niet in de Mac- en iPad-app. Hernoem op de telefoon of op het web.

Een citaat natrekken aan de hand van de audio

Een transcript is een concept van wat er gezegd is. De opname is het bewijs. Speel een zin af voordat die in druk of in je bevindingen komt.

In SozAI draagt elke passage het tijdstip waarop ze begint. Tik of klik op de tijdcode en het afspelen start bij die regel, in de telefoonapp en op het web. Luister ook naar de zin ervoor en erna: een citaat dat woord voor woord klopt kan toch van betekenis veranderen als je de vraag weglaat die eraan voorafging.

Heeft het transcript een woord fout, verbeter het dan in de iPhone- of Android-app, regel voor regel of de hele tekst in één keer. De web- en Mac-versies tonen de tekst maar bewerken die nog niet. Je correctie wordt in het transcript zelf opgeslagen, dus de gecorrigeerde versie is wat je exporteert en deelt.

Namen en cijfers zijn waar automatische transcripten het vaakst misgaan. Zoek ze allemaal op in het transcript en speel ze terug.

Interviews in andere talen, of in twee

SozAI herkent de taal uit de audio, dus je kiest hem nooit zelf. Dat geldt voor 99 talen, en het betekent dat een Duits en een Turks interview in dezelfde map kunnen staan zonder dat je iets aanpast.

De kwaliteit is niet in elke taal gelijk, en we publiceren hoe die verschilt. In onze test met 200 fragmenten in 10 talen was het woordfoutpercentage 1,8% voor Spaans, 3,6% voor Engels en 5,5% voor Russisch; Arabisch kwam uit op 19,6% en Kazachs op 50%, waarbij 5 van de 20 fragmenten als een andere taal werden herkend. Dat waren korte voorgelezen zinnen in stille ruimtes. Een echt interview, met door elkaar pratende mensen en een café op de achtergrond, doet het slechter.

De taalherkenning gebeurt één keer per opname. Een interview in één taal dat voor een paar zinnen overgaat op een andere, wordt in de hoofdtaal uitgewerkt, en die zinnen kunnen fout uitkomen; controleer ze aan de hand van de audio. Als het gesprek halverwege definitief van taal wisselt (bijvoorbeeld doordat een tolk het overneemt), krijgt elke helft een eigen herkenning als je het bestand op dat punt splitst.

Moeten collega's het in hun eigen taal kunnen lezen? Vertaal het transcript in de app of op het web en bewaar het origineel ernaast. Citeer uit het origineel.

Voor journalisten

Onder tijdsdruk heb je twee dingen nodig van een transcript: een citaat dat je kunt aantonen, en een bron die je niet blootgeeft.

Het aantonen draait vooral om snelheid. Het transcript is tekst, dus je zoekt het woord dat je je herinnert (Ctrl+F werkt op het web) in plaats van een uur audio door te spoelen, en de tijdcode brengt je naar de seconde waarop het gezegd werd, en de audio blijft in je account zo lang als je audio-instelling hem bewaart. Veldopnames werken als de telefoon dicht bij de spreker ligt. Een telefoon op tafel tussen jullie in is prima; een telefoon in je zak op een lawaaiige straat niet.

Een bron beschermen hangt af van waar de opname naartoe gaat. Als je hem uploadt, worden de audio en het transcript opgeslagen op onze servers in Duitsland en draait de spraakherkenning bij een partnerbedrijf in de VS. Elk bedrijf dat het bestand aanraakt staat op onze lijst met subverwerkers. Je kunt een opname, of je hele account, zelf verwijderen; daarmee verdwijnen de audio, het transcript en de notities van onze servers.

Ons advies: als de identiteit van een bron zelf het geheim is, upload die opname dan nergens, niet bij ons en niet bij iemand anders. Werk hem uit op een apparaat dat je zelf beheert.

Voor onderzoekers

Onderzoeksinterviews hebben voorwaarden die een redactie niet kent: toestemmingsformulieren die zeggen waar audio naartoe mag, een transcriptieconventie die je moet aanhouden en software waarin je gaat importeren. Dat hebben we apart uitgewerkt in transcriptie voor kwalitatief onderzoek, inclusief hoe een SozAI-transcript in NVivo, ATLAS.ti of MAXQDA terechtkomt en wat je een ethische commissie vertelt.

Sollicitatie- en klantinterviews

Interview je klanten voor productonderzoek, hernoem de labels dan naar “Klant” en “Interviewer” en het transcript leest als een script. Stel de opname daarna in de app een vraag (“wat zei ze over de prijs?”) in plaats van ernaar te scrollen. Hetzelfde werkt bij een sollicitatieronde: stel elke kandidaat dezelfde vragen en de transcripten zijn naast elkaar te vergelijken.

De eerste 30 gratis minuten dekken ongeveer één interview. Dat is genoeg om te zien of de sprekerlabels standhouden op je eigen audio voordat je iets betaalt.

Zeg tegen de persoon dat je opneemt, aan het begin en op de opname zelf. Bij sollicitanten: kijk naar het beleid van je bedrijf over het bewaren van sollicitatieopnames en hoe lang je ze mag houden.

Exportformaten per platform

SRT-bestanden bevatten nooit sprekersnamen; gebruik VTT als je namen én timing nodig hebt. Er is geen Word-export: open de TXT in Word, of stuur de PDF.

SozAI, Otter, TurboScribe, Notta en Rev voor interviews

Prijzen en limieten zoals elk bedrijf ze zelf publiceert, gecontroleerd op 25 oktober 2026. Klik op een naam voor de prijspagina; cellen met een ander label linken naar de pagina waar ze vandaan komen.

Onze eerlijke keuze: zijn je interviews Engelse videogesprekken, dan is Otter daarvoor gemaakt en sluit het zelf aan bij het gesprek. Heb je een stapel lange bestanden en wil je één vaste prijs, dan is het onbeperkte abonnement van TurboScribe moeilijk te verslaan. Wordt een citaat gedrukt en kun je je geen enkel fout woord veroorloven, betaal dan Rev voor een door mensen gecontroleerd transcript. SozAI past beter als je in de ruimte of aan de telefoon opneemt, als de interviews niet allemaal in het Engels zijn en als je op één account wilt wisselen tussen telefoon, laptop en browser.

Voor wie SozAI past bij interviews, en voor wie niet

Een goede match als je:

• interviews ter plekke of aan de telefoon opneemt en het transcript op je laptop wilt hebben als je gaat zitten
• in meer dan één taal interviewt, of in een taal die de grote Engels-eerst-tools laten liggen
• tijdcodes nodig hebt om terug te gaan naar de audio en elk citaat te controleren
• een samenvatting van het interview wilt, en antwoorden op vragen erover, zonder het in een andere tool te plakken

Kijk elders als je:

• een gecertificeerd of door mensen gecontroleerd transcript nodig hebt (dat doet een dienst met mensen, zoals Rev)
• een bot wilt die aansluit bij Zoom of Teams en het gesprek voor je opneemt
• een Word-bestand nodig hebt met de sprekersnamen al opgemaakt
• werkt onder een contract dat een onafhankelijk beveiligingsauditrapport eist voordat een bestand wordt geüpload

Interviewen als team

Nu heeft elk teamlid een eigen SozAI-account. Er is nog geen gedeelde werkruimte of beheerdersrol, en geen aanmelding via de identiteitsprovider van je bedrijf. Aanmelden gaat met Google, Apple of een eenmalige e-mailcode. Team- en Education-plekken koop je met een kaart op web.sozai.app, $12.99 per maand of $99.99 per jaar per plek, met een factuur op naam van je organisatie: zo werkt kopen voor een team. Meer over hoe teams het gebruiken op SozAI voor teams.

Waar je interviews naartoe gaan

• Opnames gaan via HTTPS naar ons toe en worden opgeslagen op onze servers in Duitsland, bij Hetzner.
• Spraakherkenning wordt gedaan door een partnerbedrijf in de VS. Samenvattingen, notities en antwoorden op je vragen worden geschreven door AI-modellen van andere aanbieders. Elk bedrijf dat je gegevens verwerkt, en wat het ontvangt, staat op onze pagina met subverwerkers.
• We verkopen je opnames niet, en onze eigen code gebruikt ze nooit om modellen te trainen.
• Een opname, of je hele account, verwijderen haalt de audio, het transcript, de notities, kaarten en quizzen van onze servers. Versleutelde databaseback-ups worden maximaal 12 maanden bewaard. Verwijderen in SozAI verwijdert niet de kopie die de spraakherkenningspartner heeft.
• Wat we nog niet hebben: een onafhankelijk beveiligingsauditrapport, aanmelding via de identiteitsprovider van je bedrijf en beheerdersrollen voor teams. Details op beveiliging bij SozAI.

Prijs

De eerste 30 minuten zijn gratis, eenmalig, zonder kaart. Daarna kost Premium $4.99 per week of $79.99 per jaar, afgerekend via de App Store of Google Play, met tot 700 uur transcriptie. Zie prijzen.