Расшифровка интервью с именами говорящих и таймкодами, которые можно цитировать

Как выглядит расшифровка интервью

Ниже — необработанный результат для записи публичного интервью: метки говорящих и таймкоды ровно в том виде, в каком их вернул SozAI, пока никто не исправил ни слова.

Назовите говорящих один раз

К каждому файлу и каждой записи, сделанной в приложении, прилагаются метки говорящих: Спикер A, Спикер B и так далее. Переименуйте их в приложении для iPhone или Android либо на web.sozai.app — новые имена заменят буквы в этой расшифровке в обоих местах и в экспорте.

Две привычки сэкономят время. Если человека не нужно узнавать, пишите роли, а не настоящие имена («Интервьюер», «Участник 3», «Источник»): введённые вами имена хранятся вместе с расшифровкой. И проверьте первые две минуты: когда два голоса похожи или человек лишь говорит «да» и «угу», метки на коротких репликах могут поменяться местами.

Переименование говорящих в приложении для Mac и iPad пока недоступно. Переименовывайте в телефоне или в вебе.

Как сверить цитату с записью

Расшифровка — это черновик того, что было сказано. Документ — сама запись. Прежде чем фраза попадёт в публикацию или в выводы, прослушайте её.

В SozAI у каждого фрагмента указано время начала. Коснитесь таймкода или щёлкните по нему — воспроизведение начнётся с этой строки, в приложении на телефоне и в вебе. Послушайте и предложение до, и после: дословная цитата может изменить смысл, если отрезать вопрос, который ей предшествовал.

Если в расшифровке ошибка в слове, исправьте её в приложении для iPhone или Android — по строкам или сразу во всём тексте. В вебе и на Mac текст можно смотреть, но пока нельзя править. Исправление сохраняется в самой расшифровке, поэтому вы экспортируете и отправляете уже исправленную версию.

Чаще всего автоматические расшифровки ошибаются в именах и числах. Найдите каждое из них в тексте и прослушайте.

Интервью на других языках или на двух сразу

SozAI определяет язык по записи, поэтому выбирать его не нужно. Это 99 языков: немецкое и турецкое интервью могут лежать в одной папке без каких-либо настроек.

Качество в разных языках неодинаково, и мы публикуем, как именно. В нашем тесте на 200 фрагментах в 10 языках доля ошибочных слов составила 1,8% для испанского, 3,6% для английского и 5,5% для русского; для арабского — 19,6%, для казахского — 50%, причём 5 из 20 казахских фрагментов были определены как другой язык. Это были короткие зачитанные предложения в тихих помещениях. Настоящее интервью с перебиваниями и кафе на заднем плане покажет результат хуже.

Язык определяется один раз для записи. Если интервью идёт на одном языке и на несколько предложений переходит на другой, оно расшифровывается на основном языке, и эти предложения могут получиться неверными; сверьте их с записью. Если разговор окончательно переключается на другой язык посередине (например, подключается переводчик), разделите файл в этом месте — тогда язык каждой половины определится отдельно.

Нужно, чтобы коллеги прочли это на своём языке? Переведите расшифровку в приложении или в вебе и оставьте оригинал рядом. Цитируйте по оригиналу.

Журналистам

В срочной работе от расшифровки нужны две вещи: цитата, которую можно подтвердить, и источник, которого вы не раскрыли.

Подтверждение — это в основном скорость. Расшифровка — текст, поэтому вы ищете слово, которое помните (в вебе работает Ctrl+F), а не перематываете час записи, а таймкод приводит к той секунде, когда это было сказано; аудио остаётся в вашем аккаунте, пока его хранит ваша настройка аудио. Полевая запись подходит, если телефон близко к говорящему. Телефон на столе между вами — нормально; телефон в кармане на шумной улице — нет.

Безопасность источника зависит от того, куда уходит запись. При загрузке аудио и расшифровка хранятся на наших серверах в Германии, а распознавание речи выполняет компания-партнёр в США. Каждая компания, которая обрабатывает файл, названа в нашем списке субпроцессоров. Запись или весь аккаунт можно удалить самостоятельно; это удалит с наших серверов аудио, расшифровку и заметки.

Наш совет: если тайной является сама личность источника, не загружайте такую запись никуда — ни к нам, ни к другим. Расшифровывайте её на устройстве, которое вы контролируете.

Исследователям

У исследовательских интервью есть условия, которых нет в редакции: формы согласия, в которых сказано, куда может попадать запись, принятая методика расшифровки, которую нужно соблюдать, и программа, в которую вы будете импортировать текст. Мы описали это отдельно в материале о расшифровке в качественных исследованиях: как расшифровка SozAI попадает в NVivo, ATLAS.ti или MAXQDA и что сообщить этическому комитету.

Найм и интервью с клиентами

Если вы берёте интервью у клиентов для исследования продукта, переименуйте метки в «Клиент» и «Интервьюер» — расшифровка станет читаться как сценарий. Затем задавайте записи вопросы в приложении («что она сказала про цену?»), вместо того чтобы листать текст. То же работает в цикле найма: задайте всем кандидатам одни и те же вопросы, и расшифровки можно сравнивать рядом.

Первых 30 бесплатных минут хватает примерно на одно интервью. Этого достаточно, чтобы убедиться на ваших записях, что метки говорящих работают, ничего не заплатив.

Скажите человеку, что вы ведёте запись, — в начале разговора и на самой записи. Для кандидатов на работу уточните политику вашей компании: хранить ли записи собеседований и как долго.

Форматы экспорта по платформам

В SRT имён говорящих не бывает; если нужны и имена, и время, используйте VTT. Экспорта в Word нет: откройте TXT в Word или отправьте PDF.

SozAI, Otter, TurboScribe, Notta и Rev для интервью

Цены и лимиты — так, как их публикует каждая компания, проверено 25 октября 2026 года. Нажмите на название, чтобы открыть страницу тарифов; ячейки с другими ссылками ведут на страницу, откуда взяты данные.

Наш честный выбор: если ваши интервью — видеозвонки на английском, Otter создан для этого и сам заходит в звонок. Если у вас архив длинных файлов и нужна одна фиксированная цена, безлимитный тариф TurboScribe трудно превзойти. Если цитата уйдёт в печать и нельзя допустить ни одного неверного слова, заплатите Rev за расшифровку, проверенную человеком. SozAI подходит лучше, когда вы записываете в комнате или по телефону, когда интервью не только на английском и когда хочется переходить между телефоном, ноутбуком и браузером в одном аккаунте.

Кому SozAI подходит для интервью, а кому нет

Хорошо подойдёт, если вы:

• записываете интервью лично или по телефону и хотите получить расшифровку на ноутбуке к моменту, когда сядете за работу;
• беседуете на нескольких языках или на языке, который крупные англоцентричные сервисы не поддерживают;
• нуждаетесь в таймкодах, чтобы вернуться к записи и проверить каждую цитату;
• хотите получить краткое содержание интервью и ответы на вопросы о нём, не вставляя текст в другой сервис.

Ищите другое, если вы:

• нуждаетесь в заверенной или проверенной человеком расшифровке (это делает человеческий сервис вроде Rev);
• хотите бота, который заходит в Zoom или Teams и записывает звонок за вас;
• нуждаетесь в файле Word с уже оформленными именами говорящих;
• работаете по договору, который требует отчёт независимого аудита безопасности до загрузки любого файла.

Интервью в команде

Сейчас у каждого сотрудника команды свой аккаунт SozAI. Общего рабочего пространства и роли администратора пока нет, входа через корпоративного поставщика идентификации — тоже. Вход выполняется через Google, Apple или одноразовый код из письма. Места Team и Education покупаются картой на web.sozai.app, $12.99 в месяц или $99.99 в год за место, со счётом на имя вашей организации: как устроена покупка для команды. Подробнее о том, как пользуются командами: SozAI для команд.

Куда попадают ваши интервью

• Записи передаются нам по HTTPS и хранятся на наших серверах в Германии, у Hetzner.
• Распознавание речи выполняет компания-партнёр в США. Краткие содержания, заметки и ответы на ваши вопросы пишут модели ИИ других провайдеров. Все компании, обрабатывающие ваши данные, и то, что каждая получает, названы на нашей странице субпроцессоров.
• Мы не продаём ваши записи, а наш собственный код никогда не использует их для обучения моделей.
• Удаление записи или всего аккаунта убирает с наших серверов аудио, расшифровку, заметки, карточки и тесты. Зашифрованные резервные копии базы данных хранятся до 12 месяцев. Удаление в SozAI не удаляет копию, которая есть у партнёра по распознаванию речи.
• Чего у нас пока нет: отчёта независимого аудита безопасности, входа через поставщика идентификации вашей компании и ролей администратора для команд. Подробности — на странице о безопасности SozAI.

Цена

Первые 30 минут бесплатны, один раз, без карты. Дальше Premium стоит $4.99 в неделю или $79.99 в год, оплата через App Store или Google Play, до 700 часов расшифровки. См. тарифы.