Transcripción de entrevistas con nombres de hablantes y marcas de tiempo que puedes citar

Cómo es la transcripción de una entrevista

Debajo tienes el resultado sin editar de una entrevista pública: los hablantes y las marcas de tiempo tal como los devolvió SozAI, antes de que nadie corrigiera una sola palabra.

Pon nombre a los hablantes una sola vez

Cada archivo y cada grabación hecha en la app vuelve con etiquetas de hablante: Hablante A, Hablante B, etc. Renómbralos en la app para iPhone o Android o en web.sozai.app y los nuevos nombres sustituyen a las letras en esa transcripción, en ambos sitios y en tus exportaciones.

Dos costumbres ahorran tiempo después. Usa roles en lugar de nombres reales cuando la persona no deba ser identificable («Entrevistador», «Participante 3», «Fuente»), porque los nombres que escribes se guardan con la transcripción. Y revisa los dos primeros minutos: cuando dos voces se parecen, o una persona solo dice «sí» y «claro», las etiquetas pueden intercambiarse en las interjecciones breves.

Renombrar hablantes todavía no está disponible en la app para Mac e iPad. Hazlo en el móvil o en la web.

Comprobar una cita con el audio

Una transcripción es un borrador de lo que se dijo. La grabación es el registro. Antes de que una frase llegue a imprenta o a tus conclusiones, escúchala.

En SozAI cada pasaje lleva la hora a la que empieza. Toca o haz clic en la marca de tiempo y la reproducción empieza en esa línea, tanto en la app del móvil como en la web. Escucha también la frase anterior y la siguiente: una cita literal puede cambiar de sentido si se corta la pregunta que la precedía.

Si la transcripción se equivocó en una palabra, corrígela en la app para iPhone o Android, línea a línea o en todo el texto a la vez. Las versiones web y Mac muestran el texto, pero todavía no lo editan. La corrección se guarda en la propia transcripción, así que lo que exportas y compartes es la versión corregida.

Los nombres y las cifras son donde más fallan las transcripciones automáticas. Búscalos en la transcripción y reprodúcelos.

Entrevistas en otros idiomas, o en dos

SozAI detecta el idioma a partir del audio, así que nunca lo eliges tú. Eso abarca 99 idiomas y permite que una entrevista en alemán y otra en turco convivan en la misma carpeta sin cambiar ningún ajuste.

La calidad no es igual en todos los idiomas, y publicamos cómo varía. En nuestra prueba con 200 clips en 10 idiomas, la tasa de error de palabras fue del 1,8 % en español, del 3,6 % en inglés y del 5,5 % en ruso; el árabe quedó en el 19,6 % y el kazajo en el 50 %, con 5 de sus 20 clips detectados como otro idioma. Eran frases cortas leídas en habitaciones silenciosas. Una entrevista real, con voces solapadas y una cafetería de fondo, dará peores resultados.

La detección se hace una vez por grabación. Una entrevista que va en un idioma y pasa a otro durante unas frases se transcribe en el idioma principal, y esas frases pueden salir mal; compruébalas con el audio. Si la conversación cambia de idioma de forma definitiva a mitad (por ejemplo, entra un intérprete), dividir el archivo en ese punto hace que cada mitad tenga su propia detección.

¿Tus colegas necesitan leerla en su idioma? Traduce la transcripción en la app o en la web y conserva el original al lado. Cita siempre del original.

Para periodistas

Con el cierre encima necesitas dos cosas de una transcripción: una cita que puedas demostrar y una fuente que no hayas expuesto.

La parte de la prueba es sobre todo velocidad. La transcripción es texto, así que buscas la palabra que recuerdas (Ctrl+F funciona en la web) en lugar de recorrer una hora de audio, la marca de tiempo te lleva al segundo exacto en que se dijo y el audio permanece en tu cuenta mientras tu ajuste de audio lo conserve. El audio de calle funciona si el móvil está cerca de quien habla. Un móvil sobre la mesa entre ambos va bien; uno en el bolsillo en una calle ruidosa, no.

Proteger a la fuente depende de adónde va la grabación. Al subirla, el audio y la transcripción se almacenan en nuestros servidores en Alemania, y el reconocimiento de voz lo realiza una empresa asociada en EE. UU. Cada empresa que toca el archivo figura en nuestra lista de subencargados del tratamiento. Puedes eliminar una grabación, o toda tu cuenta, por ti mismo; eso borra el audio, la transcripción y las notas de nuestros servidores.

Nuestro consejo: cuando la identidad de una fuente sea en sí el secreto, no subas esa grabación a ningún sitio, ni a nosotros ni a nadie. Transcríbela en un dispositivo que controles.

Para investigadores

Las entrevistas de investigación tienen condiciones que una redacción no tiene: formularios de consentimiento que dicen adónde puede ir el audio, una convención de transcripción que hay que respetar y un programa en el que vas a importar. Lo explicamos aparte en transcripción para investigación cualitativa, incluido cómo llega una transcripción de SozAI a NVivo, ATLAS.ti o MAXQDA y qué decirle a un comité de ética.

Entrevistas de selección y a clientes

Si entrevistas a clientes para investigar un producto, renombra las etiquetas como «Cliente» y «Entrevistador» y la transcripción se lee como un guion. Después pregunta a la grabación en la app («¿qué dijo sobre el precio?») en lugar de desplazarte para encontrarlo. Lo mismo vale para un proceso de selección: haz las mismas preguntas a cada candidato y las transcripciones se pueden comparar lado a lado.

Los primeros 30 minutos gratis cubren aproximadamente una entrevista. Es suficiente para ver si las etiquetas de hablante funcionan con tu propio audio antes de pagar nada.

Avisa a la persona de que la grabas, al principio y en la propia grabación. En el caso de candidatos, consulta la política de tu empresa sobre conservar grabaciones de entrevistas y durante cuánto tiempo puedes guardarlas.

Formatos de exportación, por plataforma

Los archivos SRT nunca incluyen nombres de hablantes; usa VTT cuando necesites nombres y tiempos. No hay exportación a Word: abre el TXT en Word o envía el PDF.

SozAI, Otter, TurboScribe, Notta y Rev para entrevistas

Precios y límites tal como los publica cada empresa, consultados el 25 de octubre de 2026. Haz clic en un nombre para ir a su página de precios; las celdas marcadas de otro modo enlazan a la página de la que proceden.

Nuestra recomendación, con franqueza: si tus entrevistas son videollamadas en inglés, Otter está hecho para eso y entra en la llamada por ti. Si tienes un atraso de archivos largos y quieres un precio fijo, el plan ilimitado de TurboScribe es difícil de superar. Si una cita va a imprimirse y no puedes permitirte ni una palabra equivocada, paga a Rev una transcripción verificada por una persona. SozAI encaja mejor cuando grabas en la sala o por teléfono, cuando las entrevistas no son todas en inglés y cuando quieres moverte entre móvil, portátil y navegador con una sola cuenta.

A quién le conviene SozAI para entrevistas y a quién no

Es una buena opción si:

• grabas entrevistas en persona o por teléfono y quieres la transcripción en el portátil cuando te sientas a trabajar
• entrevistas en más de un idioma, o en un idioma que las grandes herramientas pensadas para el inglés dejan fuera
• necesitas marcas de tiempo para volver al audio y comprobar cada cita
• quieres un resumen de la entrevista y respuestas a preguntas sobre ella sin pegarla en otra herramienta

Busca otra opción si:

• necesitas una transcripción certificada o verificada por una persona (un servicio humano como Rev lo hace)
• quieres un bot que entre en Zoom o Teams y grabe la llamada por ti
• necesitas un archivo de Word con los nombres de los hablantes ya formateados
• trabajas bajo un contrato que exige un informe de auditoría de seguridad independiente antes de subir cualquier archivo

Entrevistar en equipo

Hoy cada persona de un equipo tiene su propia cuenta de SozAI. Todavía no hay espacio de trabajo compartido ni rol de administrador, ni inicio de sesión a través del proveedor de identidad de la empresa. El acceso es con Google, Apple o un código de un solo uso por correo. Los puestos Team y Education se compran con tarjeta en web.sozai.app, $12.99 al mes o $99.99 al año por puesto, con una factura a nombre de tu organización: cómo funciona la compra para un equipo. Más sobre cómo lo usan los equipos en SozAI para equipos.

Adónde van tus entrevistas

• Las grabaciones nos llegan por HTTPS y se almacenan en nuestros servidores en Alemania, en Hetzner.
• El reconocimiento de voz lo realiza una empresa asociada en EE. UU. Los resúmenes, las notas y las respuestas a tus preguntas las redactan modelos de IA de otros proveedores. Cada empresa que trata tus datos, y lo que recibe, figura en nuestra página de subencargados del tratamiento.
• No vendemos tus grabaciones y nuestro propio código nunca las usa para entrenar modelos.
• Eliminar una grabación, o toda tu cuenta, borra de nuestros servidores el audio, la transcripción, las notas, las tarjetas y los cuestionarios. Las copias de seguridad cifradas de la base de datos se conservan hasta 12 meses. Eliminar en SozAI no elimina la copia que conserva la empresa asociada de reconocimiento de voz.
• Lo que todavía no tenemos: un informe de auditoría de seguridad independiente, inicio de sesión a través del proveedor de identidad de tu empresa y roles de administración de equipo. Detalles en seguridad en SozAI.

Precio

Los primeros 30 minutos son gratis, una sola vez, sin tarjeta. Después, Premium cuesta $4.99 a la semana o $79.99 al año, cobrados por la App Store o Google Play, con hasta 700 horas de transcripción. Consulta los precios.