تفريغ المقابلات لفرق تجربة المستخدم والبحث النوعي

الجواب المختصر

يحوّل SozAI المقابلات البحثية وجلسات اختبار قابلية الاستخدام إلى تفريغات يُميَّز فيها المتحدثون بأصواتهم ويوضع ختم زمني على كل سطر، بـ 99 لغة. تعيد تسمية المتحدثين إلى رموز المشاركين على الويب أو في تطبيق الهاتف، ثم تصدّر VTT لأدوات الترميز التي تزامن النص مع الصوت، أو TXT بالأكواد الزمنية والمتحدثين، أو JSON بالأوقات ومتحدث لكل مقطع. تُخزَّن الملفات في ألمانيا، ويجري التعرّف على الكلام في الولايات المتحدة، وكل معالج فرعي مسمّى في صفحة واحدة يمكنك إرفاقها بطلب لجنة الأخلاقيات. تشتري مجموعة البحث مقاعد بـ $12.99 في الشهر أو $99.99 في السنة للمقعد؛ ولا يوجد مستودع مشاريع مشترك، فيحتفظ كل باحث بمكتبته.

من الجلسة إلى تفريغ مُرمَّز

1. احصل على الموافقة على التسجيل وعلى طريقة معالجته، كتابةً، قبل الجلسة. وفقرة يمكنك تكييفها في الأسفل.
2. سجّل. في مختبر أو مقهى: SozAI على هاتف فوق الطاولة. جلسة عن بُعد في Meet أو Zoom أو Teams مفتوحة في Chrome أو Edge، من web.sozai.app بمصدر الصوت "Both". جلسة في تطبيق مكالمات مثبت، بوضع Meeting في تطبيق Mac.
3. أو ارفع تسجيلات موجودة، عدة ملفات معًا، حتى 500 MB لكل ملف.
4. أعد تسمية المتحدثين إلى رموزك (P1 وP2 وModerator) قبل التصدير، فلا يغادر SozAI اسم حقيقي. تعمل إعادة التسمية على الويب وفي تطبيق الهاتف.
5. صحّح النص في تطبيق الهاتف إن كان بروتوكولك يتطلب تفريغًا نظيفًا. تُحفظ التصحيحات وتنتقل إلى كل تصدير لاحق.
6. صدّر بالصيغة التي تقرؤها أداة التحليل لديك (الجدول أدناه) واستوردها هناك مع الملف الصوتي.
7. احذف التسجيل في SozAI حين تنص خطة إدارة بياناتك على ذلك.

أي تصدير لأي مهمة

لا يوجد تصدير إلى Word. وخطوات الاستيراد إلى NVivo وATLAS.ti وMAXQDA، مع الصيغ التي يقبلها كل منها، في دليلنا عن تفريغ البحث النوعي.

جلسات قابلية الاستخدام تسجّل الصوت لا الشاشة

يسجّل SozAI الصوت فقط. في اختبار قابلية استخدام عن بُعد، شغّل مسجّل الشاشة المعتاد للفيديو ودع SozAI يصنع التفريغ، أو ارفع التسجيل الذي حفظته أداة المكالمات. وحين تسجّل تبويب المتصفح لا يرى المشارك شيئًا جديدًا في المكالمة: لا بوت ولا اسم إضافي في قائمة المشاركين. وهذا يجعل من الأهم أن تشمل الموافقة التسجيل نفسه.

جلسات التفكير بصوت عالٍ هي حيث تؤتي الأختام الزمنية ثمارها. مشارك يقول "wait, where's the button" عند 12:41 يمكن مطابقته بالإطار في فيديوك دون أن تشاهد الساعة كلها مرة أخرى.

ماذا تخبر المشاركين ولجنة الأخلاقيات

تسأل لجان المراجعة أين يذهب الصوت ومن يعالجه. ثم تسأل متى يزول. هذه هي الإجابات عن SozAI حتى أكتوبر 2026.

• تُخزَّن الملفات والتسجيلات على خوادمنا في ألمانيا (Hetzner).
• التعرّف على الكلام للملفات والتسجيلات تقوم به AssemblyAI في الولايات المتحدة، فيغادر الصوت الاتحاد الأوروبي في هذه الخطوة.
• الملخصات وميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى ترسل نص التفريغ إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي. من هم ومتى يُستخدم كل منهم في قائمة المعالجين الفرعيين.
• لا يرسل كودنا نفسه التسجيلات إلى تدريب النماذج. ويعمل كل شريك بموجب شروطه، وروابطها في تلك القائمة.
• يفرّغ وضع Meeting في تطبيق Mac على Mac نفسه: لا يُرفع الصوت، ولا يُحفظ في الحساب إلا النص.

فقرة موافقة يمكنك تكييفها (قارنها بقائمة المعالجين الفرعيين يوم التقديم، وبنموذج مؤسستك):

ستُسجَّل المقابلة صوتيًا وتُفرَّغ بواسطة SozAI. يُخزَّن التسجيل على خوادم في ألمانيا، ويجري التعرّف على الكلام عبر مزوّد خدمة في الولايات المتحدة. ستُستبدل الأسماء في التفريغ برموز المشاركين. وسيُحذف التسجيل من الخدمة بحلول [التاريخ]، عند انتهاء الدراسة.

لا نقدّم استشارة قانونية، وتختلف قواعد التسجيل بين البلدان. ومكتب الأخلاقيات في مؤسستك له الكلمة الأخيرة فيما يجب أن يقوله النموذج.

حذف البيانات عند نهاية دراسة

الحذف في يد الباحث. يستطيع أي شخص حذف تسجيل واحد، أو حسابه كاملًا، في التطبيق أو على الويب. وهذا يزيل الصوت وكل ما صُنع منه من خوادمنا.

ثلاثة أمور ضعها في خطة إدارة بياناتك لأنها صحيحة اليوم. تحتفظ النسخ الاحتياطية المشفّرة لقاعدة البيانات بالبيانات المحذوفة حتى 12 شهرًا. والحذف في SozAI لا يزيل نسخة شريك التعرّف على الكلام. والتفريغات لا تُحذف تلقائيًا أبدًا: يمكن حذف الصوت (يختار كل حساب 30 يومًا أو فور انتهاء التفريغ)، لكن التفريغ يبقى حتى يحذفه أحد، فاضبط تذكيرًا في التقويم لتاريخ ورد في نموذج موافقتك.

الصورة الكاملة، بما فيها ما يتركه الحذف خلفه، في صفحة الأمان.

مجموعات التركيز وكثرة الأصوات

يعمل فصل المتحدثين أفضل ما يكون حين يتناوب الناس. ومع ستة مشاركين أو أكثر، كثيرًا ما تُجمع المداخلات القصيرة ("yes" و"same here") مع جار صوته أعلى. رأينا الأمر نفسه في اجتماع مجلس علني عالجناه، حيث اندمجت اقتراحات وأصوات قصيرة في صوتين رئيسيين؛ والمثال في SozAI للفرق. لمجموعات التركيز، خطّط لمرور تتحقق فيه من كل تغيّر في المتحدث بالصوت قبل الترميز.

اللغات: يكتشف SozAI لغة كل تسجيل بنفسه. وجد اختبار الدقة المنشور لدينا أخطاء في الكلمات بنسبة 3.6% في الإنجليزية و3.0% في الألمانية على جمل قصيرة مقروءة، لكن 19.6% في العربية. أما المقابلات التي تنتقل بين لغات في منتصف الجواب فلم تُقَس.

مجموعة بحث على مقاعد فريق

يشتري الباحث الرئيسي أو مدير المختبر مقاعد على web.sozai.app ويدعو كل باحث بالبريد؛ ويمكن لمجموعات الجامعات اختيار خطة Education بالسعر نفسه. يشمل كل مقعد ما يصل إلى 700 ساعة من التفريغ. ومن يشتري لا يرى تسجيلات أحد. وهذا جيد لسرية المشاركين، لكنه يعني أيضًا أن SozAI ليس مستودع بحث مشتركًا: تصل المقابلات إلى أداة تحليل المشروع عبر التصدير. والدفع والفواتير برقم مؤسستك الضريبي وضريبة القيمة المضافة موصوفة في كيف تشتري لفريق.

متى لا يكون SozAI الأداة المناسبة

• تحتاج إلى مستودع مشترك يضع فيه الفريق كله الوسوم ويبحث في كل جلسة. استخدم أداة مستودع بحث واستورد إليها تصديرات SozAI.
• يمنع بروتوكولك أن يغادر أي صوت الاتحاد الأوروبي، والجلسات ليست على Mac. الصوت المرفوع يذهب إلى مزوّد للتعرّف على الكلام في الولايات المتحدة.
• تحتاج إلى تفريغات حرفية فيها الوقفات والتداخلات والأصوات غير الكلامية موسومة بالاصطلاح. يكتب SozAI نصًا نظيفًا؛ فضع هذه العلامات بيدك أو استخدم خدمة بشرية.
• المشاركون أطفال. تقول سياسة الخصوصية لدينا إن الخدمة غير موجهة إلى الأطفال دون 13 عامًا.

تقارن عدة أدوات للمجموعة؟ ابدأ بـ كيف تختار برنامج تفريغ. والعمل على المقابلات خارج البحث في SozAI لفرق التوظيف وSozAI لغرف الأخبار.