Interviewtransskriptioner til UX- og kvalitative forskerteams

Det korte svar

SozAI gør forskningsinterviews og usabilitysessioner til transskriptioner med talere adskilt efter stemme og et tidsstempel på hver linje, på 99 sprog. Du omdøber talerne til deltagerkoder på nettet eller i telefonappen og eksporterer derefter VTT til kodningsværktøjer, der synkroniserer tekst med lyd, TXT med tidskoder og talere eller JSON med tider og en taler for hvert segment. Filer gemmes i Tyskland, talegenkendelsen kører i USA, og hver underdatabehandler er navngivet på én side, du kan vedlægge en etisk ansøgning. En forskergruppe køber pladser til $12.99 om måneden eller $99.99 om året pr. stk.; der er intet fælles projektarkiv, så hver forsker beholder sit eget bibliotek.

Fra session til kodet transskription

1. Indhent samtykke til optagelsen og til den måde, den behandles på, skriftligt, før sessionen. Et afsnit, du kan tilpasse, står længere nede.
2. Optag. I et laboratorium eller en café: SozAI på en telefon på bordet. En fjernsession i Meet, Zoom eller Teams åbent i Chrome eller Edge: fra web.sozai.app med lydkilden „Both“. En session i en desktopopkaldsapp: i Mac-appens Meeting-tilstand.
3. Eller upload eksisterende optagelser, flere ad gangen, op til 500 MB hver.
4. Omdøb talerne til jeres koder (P1, P2, Moderator), før du eksporterer, så intet rigtigt navn forlader SozAI. Omdøbning virker på nettet og i telefonappen.
5. Ret teksten i telefonappen, hvis jeres protokol kræver en ren transskription. Rettelser gemmes og følger med i hver senere eksport.
6. Eksportér i det format, jeres analyseværktøj læser (tabellen nedenfor), og importér det dér sammen med lydfilen.
7. Slet optagelsen i SozAI, når jeres datahåndteringsplan siger det.

Hvilken eksport til hvilket job

Der er ingen Word-eksport. Trin-for-trin-import til NVivo, ATLAS.ti og MAXQDA, med de formater hver enkelt accepterer, står i vores guide til kvalitativ forskningstransskription.

Usabilitysessioner optager lyd, ikke skærmen

SozAI optager kun lyd. Til en usabilitytest på afstand kører du din sædvanlige skærmoptager til videoen og lader SozAI lave transskriptionen, eller du uploader den optagelse, dit opkaldsværktøj gemte. Når du optager browserfanen, ser deltageren intet nyt i opkaldet: der er ingen bot og intet ekstra navn på deltagerlisten. Det gør det endnu vigtigere, at samtykket dækker selve optagelsen.

Tænke-højt-sessioner er dér, hvor tidsstempler betaler sig. En deltager, der siger „vent, hvor er knappen“ kl. 12:41, kan matches til billedet i din video uden at se hele timen igen.

Hvad du skal fortælle deltagerne og den etiske komité

Bedømmelseskomiteer spørger, hvor lyden havner, og hvem der behandler den. Derefter spørger de, hvornår den er væk. Her er svarene for SozAI pr. oktober 2026.

• Filer og optagelser gemmes på vores servere i Tyskland (Hetzner).
• Talegenkendelsen for filer og optagelser udføres af AssemblyAI i USA, så lyden forlader EU i det trin.
• Resuméer og de øvrige AI-funktioner sender transskriptionstekst til udbydere af AI-modeller. Hvem de er, og hvornår hver enkelt bruges, står på listen over underdatabehandlere.
• Vores egen kode sender aldrig optagelser ind i modeltræning. Hver partner arbejder under sine egne vilkår, linket fra den liste.
• Mac-appens Meeting-tilstand transskriberer på selve Mac'en: lyden uploades ikke, og kun teksten gemmes på kontoen.

Et samtykkeafsnit, du kan tilpasse (tjek det mod listen over underdatabehandlere den dag, du indsender, og mod din institutions skabelon):

Interviewet vil blive optaget som lyd og transskriberet med SozAI. Optagelsen gemmes på servere i Tyskland, og talegenkendelsen udføres af en tjenesteudbyder i USA. Navne i transskriptionen erstattes med deltagerkoder. Optagelsen slettes fra tjenesten senest [dato], ved undersøgelsens afslutning.

Vi giver ikke juridisk rådgivning, og reglerne for optagelse er forskellige fra land til land. Din institutions etiske kontor har det sidste ord om, hvad formularen skal sige.

Sletning af data ved en undersøgelses afslutning

Sletning er i forskerens hænder. Enhver kan slette en enkelt optagelse eller hele sin konto i appen eller på nettet. Det fjerner lyden og alt, der er lavet ud fra den, fra vores servere.

Tre ting til din datahåndteringsplan, fordi de er sande i dag. Krypterede databasebackups gemmer slettede data i op til 12 måneder. Sletning i SozAI fjerner ikke talegenkendelsespartnerens kopi. Og transskriptioner slettes aldrig automatisk: lyd kan blive det (hver konto vælger 30 dage eller lige efter transskriptionen), men transskriptionen bliver, til nogen sletter den, så sæt en kalenderpåmindelse til datoen i jeres samtykkeformular.

Det fulde billede, herunder hvad en sletning efterlader, står på sikkerhedssiden.

Fokusgrupper og mange stemmer

Adskillelsen af talere virker bedst, når folk taler efter tur. Med seks eller flere deltagere bliver korte indskud („ja“, „det samme her“) ofte samlet med en højere nabo. Det samme så vi i et offentligt bestyrelsesmøde, vi behandlede, hvor korte forslag og afstemninger blev slået sammen til to hovedstemmer; eksemplet står på SozAI til teams. Til fokusgrupper skal du planlægge en gennemgang, hvor du tjekker hvert talerskift mod lyden, før du koder.

Sprog: SozAI finder selv sproget i hver optagelse. Vores offentliggjorte nøjagtighedstest fandt 3,6 % ordfejl på engelsk og 3,0 % på tysk på korte oplæste sætninger, men 19,6 % på arabisk. Interviews, der skifter sprog midt i et svar, er ikke målt.

En forskergruppe på teampladser

PI'en eller en laboratorieleder køber pladser på web.sozai.app og inviterer hver forsker pr. e-mail; universitetsgrupper kan vælge Education-planen til samme pris. Hver plads omfatter op til 700 timers transskription. Den, der køber, ser ingens optagelser. Det er godt for deltagernes fortrolighed, men det betyder også, at SozAI ikke er et fælles forskningsarkiv: interviews når projektets analyseværktøj gennem eksporter. Betaling, fakturaer med din institutions skattenummer og moms er beskrevet i sådan køber du til et team.

Når SozAI ikke er det rette værktøj

• Du har brug for et fælles arkiv, hvor hele teamet tagger og søger i hver session. Brug et værktøj til forskningsarkiver og importér SozAIs eksporter til det.
• Jeres protokol forbyder, at lyd forlader EU, og sessionerne er ikke på en Mac. Uploadet lyd går til en amerikansk talegenkendelsesudbyder.
• Du har brug for ordrette transskriptioner med pauser, overlap og ikke-verbale lyde markeret efter konvention. SozAI skriver ren tekst; markér dem i hånden eller brug en menneskelig tjeneste.
• Deltagerne er børn. Vores privatlivspolitik siger, at tjenesten ikke er beregnet til børn under 13.

Sammenligner I flere værktøjer til gruppen? Start med sådan vælger du transskriptionssoftware. Interviewarbejde uden for forskning står på SozAI til rekrutteringsteams og SozAI til nyhedsredaktioner.