Intervjutranskriptioner för UX- och kvalitativa forskargrupper

Det korta svaret

SozAI gör forskningsintervjuer och användbarhetstester till transkriptioner där talarna skiljs åt på rösten och varje rad har en tidsstämpel, på 99 språk. Du byter namn på talarna till deltagarkoder på webben eller i telefonappen och exporterar sedan VTT för kodningsverktyg som synkar text med ljud, TXT med tidskoder och talare, eller JSON med tider och en talare för varje segment. Filer lagras i Tyskland, taligenkänningen körs i USA, och varje underbiträde namnges på en enda sida som du kan bifoga till en etikansökan. En forskargrupp köper platser för $12.99 i månaden eller $99.99 om året per plats; det finns ingen delad projektdatabas, så varje forskare har sitt eget bibliotek.

Från session till kodad transkription

1. Inhämta samtycke till inspelningen och till hur den behandlas, skriftligt, före sessionen. Ett stycke som du kan anpassa finns längre ned.
2. Spela in. I ett labb eller på ett kafé: SozAI på en telefon på bordet. En distanssession i Meet, Zoom eller Teams öppen i Chrome eller Edge: från web.sozai.app med ljudkällan ”Both”. En session i en skrivbordsapp för samtal: i Mac-appens Meeting-läge.
3. Eller ladda upp befintliga inspelningar, flera åt gången, upp till 500 MB vardera.
4. Byt namn på talarna till era koder (P1, P2, Moderator) innan du exporterar, så att inget riktigt namn lämnar SozAI. Namnbyte fungerar på webben och i telefonappen.
5. Rätta texten i telefonappen om ert protokoll kräver en ren transkription. Rättningar sparas och följer med i varje senare export.
6. Exportera i det format som ert analysverktyg läser (tabellen nedan) och importera det där tillsammans med ljudfilen.
7. Radera inspelningen i SozAI när er datahanteringsplan säger det.

Vilken export till vilket arbete

Det finns ingen Word-export. Steg för steg-importer till NVivo, ATLAS.ti och MAXQDA, med de format som var och en accepterar, finns i vår guide till transkription för kvalitativ forskning.

Användbarhetstester spelar in ljud, inte skärmen

SozAI spelar bara in ljud. För ett användbarhetstest på distans kör du din vanliga skärminspelare för videon och låter SozAI göra transkriptionen, eller laddar upp den inspelning som ert samtalsverktyg sparade. När du spelar in webbläsarfliken ser deltagaren inget nytt i samtalet: det finns ingen bot och inget extra namn i deltagarlistan. Det gör det desto viktigare att samtycket omfattar själva inspelningen.

Think-aloud-sessioner är där tidsstämplarna lönar sig. En deltagare som säger ”wait, where's the button” vid 12:41 kan kopplas till rätt bildruta i din video utan att du behöver se hela timmen igen.

Det du säger till deltagarna och etikprövningen

Etikprövningsnämnder frågar vart ljudet tar vägen och vem som behandlar det. Sedan frågar de när det är borta. Det här är svaren för SozAI per oktober 2026.

• Filer och inspelningar lagras på våra servrar i Tyskland (Hetzner).
• Taligenkänningen för filer och inspelningar görs av AssemblyAI i USA, så ljudet lämnar EU för det steget.
• Sammanfattningar och de andra AI-funktionerna skickar transkriptionstext till leverantörer av AI-modeller. Vilka de är, och när var och en används, finns i listan över underbiträden.
• Vår egen kod skickar aldrig inspelningar till modellträning. Varje partner arbetar enligt sina egna villkor, som länkas från den listan.
• Mac-appens Meeting-läge transkriberar på själva Macen: ljudet laddas inte upp, och bara texten sparas i kontot.

Ett samtyckesstycke som du kan anpassa (kontrollera det mot listan över underbiträden den dag du lämnar in, och mot din institutions mall):

Intervjun kommer att spelas in som ljud och transkriberas med SozAI. Inspelningen lagras på servrar i Tyskland, och taligenkänningen utförs av en tjänsteleverantör i USA. Namn i transkriptionen ersätts med deltagarkoder. Inspelningen raderas från tjänsten senast [datum], när studien är avslutad.

Vi ger inga juridiska råd, och reglerna för inspelning skiljer sig mellan länder. Din institutions etikkontor har sista ordet om vad blanketten måste säga.

Radera data när en studie är slut

Raderingen ligger i forskarens händer. Vem som helst kan radera en enskild inspelning, eller hela sitt konto, i appen eller på webben. Det tar bort ljudet och allt som gjorts av det från våra servrar.

Tre saker att ta med i din datahanteringsplan, eftersom de stämmer i dag. Krypterade databassäkerhetskopior behåller raderade data i upp till 12 månader. Att radera i SozAI tar inte bort taligenkänningspartnerns kopia. Och transkriptioner raderas aldrig automatiskt: ljud kan raderas (varje konto väljer 30 dagar eller direkt efter transkriptionen), men transkriptionen ligger kvar tills någon raderar den, så sätt en kalenderpåminnelse för det datum som anges i ert samtyckesformulär.

Hela bilden, inklusive vad en radering lämnar kvar, finns på säkerhetssidan.

Fokusgrupper och många röster

Talarseparationen fungerar bäst när folk talar i tur och ordning. Med sex eller fler deltagare grupperas korta inpass (”yes”, ”same here”) ofta med en högljuddare granne. Vi såg samma sak i ett offentligt styrelsemöte som vi bearbetade, där korta yrkanden och röster slogs ihop till två huvudröster; exemplet finns på SozAI för team. För fokusgrupper bör du planera in ett pass där du kontrollerar varje talarbyte mot ljudet innan du kodar.

Språk: SozAI identifierar språket i varje inspelning själv. Vårt publicerade noggrannhetstest gav 3.6 % ordfel på engelska och 3.0 % på tyska på korta upplästa meningar, men 19.6 % på arabiska. Intervjuer som byter språk mitt i ett svar har inte mätts.

En forskargrupp med teamplatser

Projektledaren eller en labbansvarig köper platser på web.sozai.app och bjuder in varje forskare via e-post; universitetsgrupper kan välja Education-planen till samma pris. Varje plats inkluderar upp till 700 timmars transkription. Den som köper ser ingens inspelningar. Det är bra för deltagarnas sekretess, men det betyder också att SozAI inte är en delad forskningsdatabas: intervjuer når projektets analysverktyg genom exporter. Betalning, fakturor med din institutions momsregistreringsnummer och moms beskrivs i så köper du för ett team.

När SozAI inte är rätt verktyg

• Du behöver en delad databas där hela teamet taggar och söker i varje session. Använd ett verktyg för forskningsdatabaser och importera SozAI:s exporter dit.
• Ert protokoll förbjuder att något ljud lämnar EU, och sessionerna sker inte på en Mac. Uppladdat ljud går till en taligenkänningsleverantör i USA.
• Du behöver ordagranna transkriptioner där pauser, överlappningar och icke-verbala ljud är markerade enligt konvention. SozAI skriver ren text; markera dem för hand eller använd en mänsklig tjänst.
• Deltagarna är barn. Vår integritetspolicy säger att tjänsten inte är avsedd för barn under 13 år.

Jämför ni flera verktyg för gruppen? Börja med så väljer du transkriptionsprogram. Intervjuarbete utanför forskningen finns på SozAI för rekryteringsteam och SozAI för redaktioner.