תמלולי ראיונות לכתבים, עם ציטוטים שאפשר לבדוק מול ההקלטה

התשובה הקצרה

כתב מקליט ראיון בטלפון iPhone או Android, מקליט שיחת וידאו ב-Chrome או ב-Edge בלי שום בוט שנכנס לשיחה, או מעלה קובץ עד 500 MB. SozAI מחזירה תמלול שבו הדוברים מובחנים לפי הקול, עם חותמת זמן בכל שורה, ב-99 שפות, ויכולה לתרגם אותו. לשיחות באפליקציות שולחן עבודה, מצב הישיבה של אפליקציית ה-Mac מתמלל ב-Mac עצמו, כך שהשמע הזה אף פעם לא מגיע לשרתים שלנו. מערכת קונה מושבים ב-web.sozai.app ב-$12.99 לחודש או $99.99 לשנה לכל כתב; ההקלטות של כל כתב נשארות פרטיות לו. SozAI לא מפיקה תמלולים מאושרים ולא מקליטה שיחות טלפון בטלפון עצמו.

ארבע דרכים שבהן ראיון נכנס

קבצים שכבר יש לכם (ממקליט, למשל, או ממשרד דוברות) נכנסים בהעלאה באפליקציה או בגרסה באינטרנט. קובץ בן שעה מוכן בדרך כלל דקה או שתיים אחרי שההעלאה מסתיימת.

הקלטת ראיון וידאו בדפדפן

1. פותחים את השיחה ב-Chrome או ב-Edge במחשב, לא באפליקציית שולחן העבודה.
2. בלשונית אחרת פותחים את web.sozai.app ועוברים אל Record.
3. תחת "Audio source" בוחרים "Both". "Tab audio" לבד מקליט רק את הצד השני.
4. אומרים לאדם שאתם מקליטים, ושואלים שוב כשזה רץ כדי שהתשובה שלו תהיה על ההקלטה.
5. לוחצים על "Start recording", בוחרים את הלשונית עם השיחה, ומפעילים "Also share tab audio".
6. כשהראיון נגמר, לוחצים על "Done — transcribe".

השאירו את לשונית SozAI פתוחה עד שההעלאה מסתיימת: ההקלטה נמצאת בלשונית הזו עד אז, ואם ההעלאה נכשלת אפשר לשמור אותה כקובץ. אם לחצתם על "Stop sharing" בטעות במצב "Both", המיקרופון ממשיך להקליט ושום דבר שכבר נקלט לא אובד. Firefox, Safari ודפדפנים בנייד מקליטים רק את המיקרופון.

בודקים ציטוט לפני שהוא יוצא

תמלולי מכונה טובים בכמות ונחלשים בדיוק איפה שציטוטים חיים: שמות, מספרים, מילה שנבלעה בסוף משפט. התייחסו לתמלול ככלי איתור להקלטה.

1. משנים את שמות הדוברים פעם אחת ("Speaker B" הופך לשם המרואיין). זה עובד באפליקציית הטלפון ובאינטרנט, והשמות עוברים לייצוא PDF, TXT, VTT ו-JSON.
2. מחפשים בתמלול מילה שאתם זוכרים במקום לגלול בשמע.
3. קופצים לחותמת הזמן ומאזינים מהמשפט שלפני הציטוט, כדי שההקשר יגיע איתו.
4. מתקנים את הנוסח באפליקציית הטלפון אם המכונה טעתה. תיקוני טקסט נשמרים בתמלול ועוברים לייצואים מאוחרים יותר; הגרסאות באינטרנט, ב-Mac וב-iPad עדיין לא יכולות לערוך טקסט.
5. כותבים את חותמת הזמן בהערות שלכם ליד הציטוט. כשמקור חולק עליו, תמצאו את השנייה שבה נאמר.

סיכומים והערות שימושיים לשאלה הראשונה של העורך ("מה היא באמת אמרה על התקציב?"), אבל לעולם אל תצטטו סיכום. הוא מרכז, והוא יכול לייחס נקודה לדובר הלא נכון.

מקורות שמדברים בשפה אחרת

SozAI מזהה בעצמה את שפת כל הקלטה, מתוך 99 שפות, כך שכתב לא צריך לדעת מראש באיזו שפה המקור יענה. אפשר אז לתרגם את התמלול, עם ההערות שלו.

שתי אזהרות. איכות הזיהוי משתנה מאוד בין שפות: במבחן שפרסמנו על משפטים קצרים מוקראים, שיעור שגיאות המילים היה 1.8% בספרדית ו-5.5% ברוסית, 19.6% בערבית ו-50% בקזחית. ותרגום מכונה הוא כיוון, לא ציטוט. לפני ששורה מתורגמת נכנסת לכתבה, בקשו ממי שדובר את השפה לבדוק אותה מול השמע המקורי. ראיונות שמחליפים שפה באמצע תשובה לא נמדדו, ולכן נסו אחד מהם על הדקות החינמיות קודם.

ייצואים למערכת

כתוביות SRT אף פעם לא נושאות שמות דוברים. אין ייצוא ל-Word, ולכן הדביקו את ה-TXT בעורך שלכם.

הגנה על מקור

דעו לאן ההקלטה הולכת לפני שאתם מעלים אותה. קבצים והקלטות נשמרים בשרתים שלנו בגרמניה (Hetzner). זיהוי הדיבור שלהם רץ אצל AssemblyAI בארה״ב, וכל חברה שמעבדת אותם נמצאת ברשימת מעבדי המשנה. כתב יכול למחוק הקלטה או את החשבון כולו בכל עת; זה מסיר אותה מהשרתים שלנו, אבל גיבויים מוצפנים של מסד הנתונים נשמרים עד 12 חודשים והעותק של שותף הזיהוי לא מוסר.

מצב הישיבה ב-Mac משנה חלק מזה: השמע מתומלל ב-Mac ואף פעם לא מועלה. הטקסט עדיין נשמר בחשבון הכתב, ולכן הוא נמצא בשרתים שלנו כמו כל תמלול.

לכן העצה שלנו פשוטה. כשזהות המקור היא עצמה הסוד, אל תעלו את ההקלטה הזו אלינו או לאף אחד אחר, ושמרו את התמלול שלה מחוץ לכל שירות ענן.

קונים למערכת

עורך קונה מושבים ב-web.sozai.app, נותן שם לצוות ("North Desk", למשל) ומזמין כתבים במייל. כל כתב מקבל Premium עם עד 700 שעות תמלול בחשבון שלו ובכל מכשיר. העורך מנהל מושבים ולא רואה הקלטות של אף אחד, וזה מגן על החומר של הכתבים וגם אומר שאין ארכיון משותף של חדר החדשות: תמלול מגיע לעמית כשבעליו מייצא אותו. פרילנסרים ששילמו לעצמם עדיף להם Pro ב-$9.99 לחודש או $79.99 לשנה. חשבוניות ומע"מ מוסברים באיך קונים לצוות.

מתי SozAI לא הכלי הנכון

• אתם צריכים תמלול מאושר או כזה שמתאים לבית משפט. השתמשו בשירות תמלול אנושי.
• חדר החדשות צריך ארכיון אחד שבו עורכים מחפשים בראיונות של כולם, עם הרשאות. אין עדיין ב-SozAI סביבת עבודה משותפת.
• מחלקת ה-IT שלכם דורשת SSO לכל כלי.
• אתם רוצים להקליט שיחת נייד באותו טלפון שבו היא מתנהלת. SozAI לא יכולה ללכוד שמע של שיחה באפליקציה אחרת ב-iPhone או ב-Android.

עוד על ראיונות בכלל נמצא בתמלול ראיונות, ואיך צוותים אחרים משתמשים ב-SozAI נמצא בSozAI לצוותים. לקבוצות מחקר יש עמוד משלהן: SozAI לצוותי מחקר. אם אתם משווים כלים לכל חדר החדשות, התחילו באיך בוחרים תוכנת תמלול.