Interviewtranscripten voor verslaggevers, met citaten die je aan de band kunt toetsen

Het korte antwoord

Een verslaggever neemt een interview op met een iPhone- of Android-telefoon, neemt een videogesprek in Chrome of Edge op zonder dat er een bot in het gesprek komt, of uploadt een bestand tot 500 MB. SozAI levert een transcript met sprekers die op stem zijn onderscheiden en een tijdstempel op elke regel, in 99 talen, en kan het vertalen. Voor gesprekken in desktop-apps transcribeert de Meeting-modus van de Mac-app op de Mac zelf, zodat die audio onze servers nooit bereikt. Een redactie koopt plekken op web.sozai.app voor $12.99 per maand of $99.99 per jaar per verslaggever; de opnames van elke verslaggever blijven privé voor die verslaggever. SozAI maakt geen gecertificeerde transcripten en neemt telefoongesprekken niet op de telefoon zelf op.

Vier manieren waarop een interview binnenkomt

Bestanden die je al hebt (van een recorder, bijvoorbeeld, of een persdienst) komen binnen via upload in de app of op de webversie. Een bestand van een uur is meestal een of twee minuten nadat de upload klaar is gereed.

Een video-interview opnemen in de browser

1. Open het gesprek in Chrome of Edge op een computer, niet in de desktop-app.
2. Open in een ander tabblad web.sozai.app en ga naar Record.
3. Kies onder "Audio source" "Both". "Tab audio" alleen neemt alleen de andere kant op.
4. Vertel de persoon dat je opneemt, en vraag het nog eens zodra het loopt, zodat het antwoord op de band staat.
5. Druk op "Start recording", kies het tabblad met het gesprek en zet "Also share tab audio" aan.
6. Druk als het interview afgelopen is op "Done — transcribe".

Laat het SozAI-tabblad open tot de upload klaar is: tot dan staat de opname in dat tabblad, en als de upload mislukt kun je haar als bestand opslaan. Als je tijdens "Both" per ongeluk op "Stop sharing" drukt, blijft de microfoon opnemen en gaat niets wat al was vastgelegd verloren. Firefox, Safari en mobiele browsers nemen alleen de microfoon op.

Een citaat controleren voordat het verschijnt

Machinetranscripten zijn goed in het grootste deel en zwakst precies waar citaten wonen: namen, getallen, een woord dat aan het eind van een zin wordt ingeslikt. Behandel het transcript als zoekhulp voor de band.

1. Hernoem de sprekers één keer ("Spreker B" wordt de naam van de bron). Het werkt in de telefoon-app en op het web, en de namen komen mee in exports als PDF, TXT, VTT en JSON.
2. Zoek in het transcript naar een woord dat je je herinnert in plaats van door de audio te scrubben.
3. Spring naar de tijdstempel en luister vanaf de zin vóór het citaat, zodat de context erbij komt.
4. Corrigeer de formulering in de telefoon-app als de machine het fout had. Tekstcorrecties worden in het transcript opgeslagen en reizen mee naar latere exports; de web-, Mac- en iPad-versies kunnen nog geen tekst bewerken.
5. Schrijf de tijdstempel in je notities naast het citaat. Als een bron het betwist, vind je de seconde waarin het werd gezegd.

Samenvattingen en notities zijn nuttig voor de eerste vraag van de eindredacteur ("wat zei ze nu echt over het budget?"), maar citeer nooit een samenvatting. Ze condenseert, en ze kan een punt aan de verkeerde spreker toeschrijven.

Bronnen die een andere taal spreken

SozAI detecteert zelf de taal van elke opname, uit 99 talen, dus een verslaggever hoeft niet van tevoren te weten in welke taal de bron zal antwoorden. Het transcript kan daarna, met zijn notities, worden vertaald.

Twee waarschuwingen. De herkenningskwaliteit verschilt sterk per taal: in onze gepubliceerde test op korte voorgelezen zinnen was het woordfoutpercentage 1.8% in het Spaans en 5.5% in het Russisch, 19.6% in het Arabisch en 50% in het Kazachs. En een machinevertaling is een aanwijzing, geen citaat. Laat iemand die de taal spreekt een vertaalde regel aan de originele audio toetsen voordat die in een verhaal komt. Interviews die midden in een antwoord van taal wisselen zijn niet gemeten, dus probeer er eerst een uit op de gratis minuten.

Exports voor de redactie

SRT-ondertitels bevatten nooit sprekernamen. Er is geen Word-export, dus plak de TXT in je editor.

Een bron beschermen

Weet waar de band heen gaat voordat je hem uploadt. Bestanden en opnames worden opgeslagen op onze servers in Duitsland (Hetzner). De spraakherkenning ervoor draait bij AssemblyAI in de VS, en elk bedrijf dat ze verwerkt staat op de lijst met subverwerkers. Een verslaggever kan op elk moment een opname of het hele account verwijderen; dat haalt het van onze servers, maar versleutelde databaseback-ups blijven tot 12 maanden bewaard en de kopie van de herkenningspartner wordt niet verwijderd.

De Meeting-modus van de Mac verandert een deel hiervan: de audio wordt op de Mac getranscribeerd en nooit geüpload. De tekst wordt nog steeds in het account van de verslaggever opgeslagen, dus hij staat op onze servers zoals elk transcript.

Ons advies is dus eenvoudig. Als de identiteit van een bron zelf het geheim is, upload die opname dan niet naar ons of naar iemand anders, en houd haar transcript ook van elke clouddienst af.

Kopen voor een redactie

Een eindredacteur koopt plekken op web.sozai.app, geeft het team een naam ("North Desk", bijvoorbeeld) en nodigt verslaggevers per e-mail uit. Elke verslaggever krijgt Premium met tot 700 uur transcriptie op het eigen account en elk apparaat. De eindredacteur beheert de plekken en ziet niemands opnames, wat het materiaal van verslaggevers beschermt en ook betekent dat er geen gedeeld redactiearchief is: een transcript bereikt een collega als de eigenaar het exporteert. Freelancers die voor zichzelf betalen zijn beter af met Pro voor $9.99 per maand of $79.99 per jaar. Facturen en btw worden uitgelegd in hoe je voor een team koopt.

Wanneer SozAI niet het juiste gereedschap is

• Je hebt een gecertificeerd of voor de rechtbank geschikt transcript nodig. Gebruik een menselijke transcriptiedienst.
• De redactie heeft één archief nodig waarin eindredacteuren de interviews van iedereen doorzoeken, met rechten. SozAI heeft nog geen gedeelde werkruimte.
• Je IT-afdeling vereist SSO voor elke tool.
• Je wilt een mobiel gesprek opnemen op dezelfde telefoon waarop het plaatsvindt. SozAI kan de gespreksaudio van een andere app op iPhone of Android niet vastleggen.

Meer over interviews in het algemeen staat op interviews transcriberen, en hoe andere teams SozAI gebruiken staat op SozAI voor teams. Onderzoeksgroepen hebben een eigen pagina: SozAI voor onderzoeksteams. Als je tools voor de hele redactie vergelijkt, begin dan met hoe je transcriptiesoftware kiest.