Intervjutranskriptioner för reportrar, med citat som du kan kontrollera mot bandet

Det korta svaret

En reporter spelar in en intervju på en iPhone- eller Android-telefon, spelar in ett videosamtal i Chrome eller Edge utan att någon bot går in i samtalet, eller laddar upp en fil på upp till 500 MB. SozAI ger en transkription där talarna skiljs åt på rösten och varje rad har en tidsstämpel, på 99 språk, och kan översätta den. För samtal i skrivbordsappar transkriberar Meeting-läget i Mac-appen på själva Macen, så att ljudet aldrig når våra servrar. En redaktion köper platser på web.sozai.app för $12.99 i månaden eller $99.99 om året per reporter; varje reporters inspelningar är privata för just den reportern. SozAI tar inte fram bestyrkta transkriptioner och spelar inte in telefonsamtal på själva telefonen.

Fyra sätt att få in en intervju

Filer du redan har (från en inspelare eller en pressavdelning, till exempel) läggs in genom uppladdning i appen eller på webbversionen. En timslång fil är oftast klar en eller två minuter efter att uppladdningen är klar.

Spela in en videointervju i webbläsaren

1. Öppna samtalet i Chrome eller Edge på en dator, inte i skrivbordsappen.
2. Öppna web.sozai.app i en annan flik och gå till Record.
3. Välj ”Both” under ”Audio source”. ”Tab audio” ensamt spelar bara in den andra sidan.
4. Tala om för personen att du spelar in, och fråga igen när inspelningen väl pågår så att svaret finns på bandet.
5. Tryck på ”Start recording”, välj fliken med samtalet och slå på ”Also share tab audio”.
6. Tryck på ”Done — transcribe” när intervjun är slut.

Låt SozAI-fliken vara öppen tills uppladdningen är klar: inspelningen finns i den fliken till dess, och om uppladdningen misslyckas kan du spara den som en fil. Om du av misstag trycker på ”Stop sharing” under ”Both” fortsätter mikrofonen att spela in och inget som redan fångats går förlorat. Firefox, Safari och mobila webbläsare spelar bara in mikrofonen.

Kontrollera ett citat innan det trycks

Maskinella transkriptioner är bra på helheten och svagast precis där citat bor: namn, siffror, ett ord som sväljs i slutet av en mening. Behandla transkriptionen som ett register över bandet.

1. Byt namn på talarna en gång (”Speaker B” blir källans namn). Det fungerar i telefonappen och på webben, och namnen följer med i exporterna till PDF, TXT, VTT och JSON.
2. Sök i transkriptionen efter ett ord du minns i stället för att leta runt i ljudet.
3. Hoppa till tidsstämpeln och lyssna från meningen före citatet, så att sammanhanget följer med.
4. Rätta ordalydelsen i telefonappen om maskinen hörde fel. Texträttningar sparas i transkriptionen och följer med i senare exporter; webben, Mac och iPad kan inte redigera text än.
5. Skriv tidsstämpeln i dina anteckningar bredvid citatet. När en källa bestrider det hittar du sekunden då det sades.

Sammanfattningar och anteckningar är användbara för redaktörens första fråga (”what did she actually say about the budget?”), men citera aldrig en sammanfattning. Den komprimerar, och den kan tillskriva en poäng fel talare.

Källor som talar ett annat språk

SozAI identifierar språket i varje inspelning på egen hand, bland 99 språk, så en reporter behöver inte veta i förväg vilket språk källan kommer att svara på. Transkriptionen kan sedan översättas, tillsammans med sina anteckningar.

Två varningar. Igenkänningens kvalitet varierar mycket mellan språk: i vårt publicerade test på korta upplästa meningar var ordfelsfrekvensen 1.8 % på spanska och 5.5 % på ryska, 19.6 % på arabiska och 50 % på kazakiska. Och en maskinöversättning är ett spår, inte ett citat. Innan en översatt rad hamnar i en artikel bör någon som talar språket kontrollera den mot originalljudet. Intervjuer som byter språk mitt i ett svar har inte mätts, så prova en på gratisminuterna först.

Exporter till redaktionen

SRT-undertexter innehåller aldrig talarnamn. Det finns ingen Word-export, så klistra in TXT i din redigerare.

Att skydda en källa

Ta reda på vart bandet tar vägen innan du laddar upp det. Filer och inspelningar lagras på våra servrar i Tyskland (Hetzner). Taligenkänningen för dem körs hos AssemblyAI i USA, och varje företag som behandlar dem finns i listan över underbiträden. En reporter kan radera en inspelning eller hela kontot när som helst; det tar bort den från våra servrar, men krypterade databassäkerhetskopior behålls i upp till 12 månader och igenkänningspartnerns kopia tas inte bort.

Macens Meeting-läge ändrar en del av detta: ljudet transkriberas på Macen och laddas aldrig upp. Texten sparas ändå i reporterns konto, så den ligger på våra servrar som vilken transkription som helst.

Vårt råd är därför enkelt. När källans identitet i sig är hemligheten ska du inte ladda upp den inspelningen till oss eller till någon annan, och hålla även dess transkription borta från alla molntjänster.

Att köpa till en redaktion

En redaktör köper platser på web.sozai.app, namnger teamet (till exempel ”North Desk”) och bjuder in reportrar via e-post. Varje reporter får Premium med upp till 700 timmars transkription på sitt eget konto och på alla enheter. Redaktören hanterar platserna och ser ingens inspelningar, vilket skyddar reportrarnas material men också betyder att det inte finns något gemensamt redaktionsarkiv: en transkription når en kollega när dess ägare exporterar den. Frilansare som betalar själva har mer nytta av Pro för $9.99 i månaden eller $79.99 om året. Fakturor och moms förklaras i så köper du för ett team.

När SozAI inte är rätt verktyg

• Du behöver en bestyrkt transkription eller en som håller i rätten. Använd en mänsklig transkriptionstjänst.
• Redaktionen behöver ett enda arkiv där redaktörer söker i allas intervjuer, med behörigheter. SozAI har ingen delad arbetsyta ännu.
• Er IT-avdelning kräver SSO för varje verktyg.
• Du vill spela in ett mobilsamtal på samma telefon som samtalet sker på. SozAI kan inte fånga ljudet från en annan apps samtal på iPhone eller Android.

Mer om intervjuer i allmänhet finns under intervjutranskription, och hur andra team använder SozAI finns på SozAI för team. Forskargrupper har en egen sida: SozAI för forskargrupper. Om ni jämför verktyg för hela redaktionen, börja med så väljer du transkriptionsprogram.