テープと照らして確かめられる引用付きの、記者のための取材文字起こし

要点

記者は、iPhoneやAndroidのスマートフォンで取材を録音し、ChromeまたはEdgeでビデオ通話をボットなしで録音し、あるいは500 MBまでのファイルをアップロードします。SozAIは、声で話者を区別し、全行にタイムスタンプを付けた99言語の文字起こしを返し、翻訳もできます。デスクトップアプリでの通話には、Mac版アプリのMeetingモードがMac上で文字起こしを行うので、その音声が自社のサーバーに届くことはありません。編集部は、web.sozai.appで記者一人あたり月額$12.99または年額$99.99のシートを購入し、記者それぞれの録音は本人だけのものです。SozAIは認証済みの文字起こしを作らず、スマートフォン自体での電話の通話も録音しません。

取材を取り込む四通りの方法

すでにお持ちのファイル(レコーダーや広報室からのものなど)は、アプリまたはWeb版でアップロードします。一時間のファイルは、通常、アップロードが終わって一、二分で出来上がります。

ブラウザでビデオ取材を録音する

1. デスクトップアプリではなく、パソコンのChromeまたはEdgeで通話を開きます。
2. 別のタブでweb.sozai.appを開き、Recordへ進みます。
3. "Audio source"で"Both"を選びます。"Tab audio"だけだと、相手側しか録音されません。
4. 録音していることを相手に伝え、録音が始まってからもう一度尋ねて、相手の返事を録音に残します。
5. "Start recording"を押し、通話のタブを選び、"Also share tab audio"をオンにします。
6. 取材が終わったら、"Done — transcribe"を押します。

アップロードが終わるまで、SozAIのタブは開いたままにしてください。それまで録音はそのタブの中にあり、アップロードに失敗したときはファイルとして保存できます。"Both"の最中に誤って"Stop sharing"を押しても、マイクの録音は続き、すでに録音された分は失われません。Firefox、Safari、モバイルブラウザでは、マイクだけが録音されます。

掲載前に引用を確かめる

機械の文字起こしは大部分では優秀ですが、引用が宿る場所、つまり名前、数字、文末で飲み込まれた言葉でいちばん弱くなります。文字起こしは、録音を探すための手がかりとして扱ってください。

1. 話者を一度だけ名前変更します(「Speaker B」が取材先の名前になります)。スマートフォンのアプリでもWebでも使え、名前はPDF、TXT、VTT、JSONの書き出しにも引き継がれます。
2. 音声をスクラブして探す代わりに、覚えている言葉で文字起こしを検索します。
3. タイムスタンプに飛び、引用の前の文から聞き直して、文脈ごと確かめます。
4. 機械が間違えていたら、スマートフォンのアプリで言葉を直します。テキストの修正は文字起こしに保存され、以後の書き出しにも反映されます。Web版、Mac版、iPad版では、まだテキストを編集できません。
5. 引用の横に、タイムスタンプをメモに書き込みます。取材先が異議を唱えたとき、その発言があった瞬間を見つけられます。

要約とノートは、デスクの最初の問い(「予算について、彼女は実際に何と言った?」)には役立ちますが、要約を引用してはいけません。要約は圧縮されており、ある論点を別の話者のものにしてしまうことがあります。

別の言語を話す取材先

SozAIは録音ごとに言語を自動で検出し、99言語に対応しているので、記者は取材先がどの言語で答えるかを事前に知っている必要はありません。文字起こしは、ノートとともに翻訳もできます。

注意が二点あります。認識の品質は言語によって大きく異なります。当社の公開しているテストでは、短い読み上げ文での単語誤り率が、スペイン語で1.8%、ロシア語で5.5%、アラビア語で19.6%、カザフ語で50%でした。そして、機械翻訳は手がかりであって、引用ではありません。翻訳された一行を記事に入れる前に、その言語を話す人に元の音声と照らして確認してもらってください。回答の途中で言語が切り替わる取材は測定していないので、まず無料の分数で試してください。

デスク向けの書き出し

SRTの字幕には、話者名は入りません。Wordの書き出しはないので、TXTをエディターに貼り付けてください。

取材源を守る

アップロードする前に、録音がどこへ行くのかを把握してください。ファイルと録音は、ドイツ(Hetzner)にある自社サーバーに保存されます。その音声認識は米国のAssemblyAIで行われ、処理するすべての会社はサブプロセッサー一覧に載せています。記者は、録音もアカウント全体も、いつでも削除できます。削除すると自社のサーバーから消えますが、暗号化されたデータベースのバックアップは最大12か月保持され、音声認識パートナーの側にあるコピーは削除されません。

MacのMeetingモードでは、この一部が変わります。音声はMac上で文字起こしされ、アップロードされません。ただし、テキストは記者のアカウントに保存されるので、ほかの文字起こしと同じように自社のサーバーにあります。

ですから、当社の助言は単純です。取材源の身元そのものが秘密であるときは、その録音を当社にも、ほかのどこにもアップロードせず、文字起こしもクラウドサービスに置かないでください。

デスクで購入する

編集者がweb.sozai.appでシートを購入し、チーム名(たとえば「North Desk」)を付けて、記者をメールで招待します。記者はそれぞれ、自分のアカウントですべてのデバイスで、最大700時間の文字起こしができるPremiumを使えます。編集者が管理するのはシートで、誰の録音も見えません。これは記者の取材資料を守る一方で、編集部の共有アーカイブがないことも意味します。文字起こしが同僚に届くのは、持ち主が書き出したときです。自分で支払うフリーランスには、月額$9.99または年額$79.99のProのほうが向いています。請求書とVATは、チームで購入する方法で説明しています。

SozAIが向かない場合

• 認証済みの、あるいは法廷で使える文字起こしが必要。人による文字起こしサービスを使ってください。
• 編集部として、全員の取材を権限付きで編集者が検索できる一つのアーカイブが必要。SozAIには共有ワークスペースがまだありません。
• 情報システム部門が、すべてのツールにSSOを求めている。
• 携帯電話の通話を、通話中のその端末で録音したい。iPhoneでもAndroidでも、SozAIは別のアプリの通話音声を取り込めません。

取材全般についてはインタビューの文字起こしに、ほかのチームの使い方はチーム向けSozAIにあります。研究グループには専用のページ、研究チーム向けSozAIがあります。編集部全体でツールを比べるなら、文字起こしソフトの選び方から始めてください。