Transcriptions d'entretiens pour journalistes, avec des citations vérifiables sur la bande

La réponse courte

Un journaliste enregistre un entretien sur un iPhone ou un téléphone Android, enregistre un appel vidéo dans Chrome ou Edge sans qu'aucun bot entre dans l'appel, ou importe un fichier de 500 Mo au plus. SozAI renvoie une transcription où les intervenants sont distingués par la voix, avec un horodatage sur chaque ligne, en 99 langues, et peut la traduire. Pour les appels dans des applications de bureau, le mode Réunion de l'app Mac transcrit sur le Mac lui-même : cet audio n'atteint donc jamais nos serveurs. Une rédaction achète des places sur web.sozai.app à $12.99 par mois ou $99.99 par an et par journaliste ; les enregistrements de chaque journaliste lui restent privés. SozAI ne produit pas de transcriptions certifiées et n'enregistre pas les appels téléphoniques sur le téléphone lui-même.

Quatre façons de faire entrer un entretien

Les fichiers que vous avez déjà (d'un enregistreur, par exemple, ou d'un service de presse) entrent par import dans l'app ou sur la version web. Un fichier d'une heure est en général prêt une minute ou deux après la fin de l'import.

Enregistrer un entretien vidéo dans le navigateur

1. Ouvrez l'appel dans Chrome ou Edge sur un ordinateur, pas dans l'application de bureau.
2. Dans un autre onglet, ouvrez web.sozai.app et allez dans Enregistrer.
3. Sous « Source audio », choisissez « Les deux ». « Audio de l’onglet » seul n'enregistre que l'autre côté.
4. Dites à la personne que vous enregistrez, et redemandez-lui une fois l'enregistrement lancé pour que sa réponse figure sur la bande.
5. Appuyez sur « Démarrer l’enregistrement », choisissez l'onglet de l'appel et activez « Partager aussi l’audio de l’onglet ».
6. Quand l'entretien se termine, appuyez sur « Terminer — transcrire ».

Gardez l'onglet SozAI ouvert jusqu'à la fin de l'envoi : l'enregistrement reste dans cet onglet jusque-là, et si l'envoi échoue, vous pouvez le sauvegarder dans un fichier. Si vous appuyez par erreur sur « Arrêter le partage » pendant « Les deux », le micro continue d'enregistrer et rien de ce qui a déjà été capté n'est perdu. Firefox, Safari et les navigateurs mobiles n'enregistrent que le micro.

Vérifier une citation avant publication

Les transcriptions automatiques sont bonnes sur l'ensemble et plus faibles précisément là où vivent les citations : les noms, les chiffres, un mot avalé en fin de phrase. Considérez la transcription comme un instrument de recherche dans la bande.

1. Renommez les intervenants une fois (« Intervenant B » devient le nom de la source). Cela fonctionne dans l'app mobile et sur le web, et les noms passent dans les exports PDF, TXT, VTT et JSON.
2. Cherchez dans la transcription un mot dont vous vous souvenez plutôt que de faire défiler l'audio.
3. Allez à l'horodatage et écoutez à partir de la phrase qui précède la citation, pour avoir le contexte.
4. Corrigez la formulation dans l'app mobile si la machine s'est trompée. Les corrections de texte sont enregistrées dans la transcription et passent dans les exports suivants ; les versions web, Mac et iPad ne peuvent pas encore modifier le texte.
5. Écrivez l'horodatage dans vos notes à côté de la citation. Quand une source la conteste, vous retrouverez la seconde où elle a été dite.

Les résumés et les notes sont utiles pour la première question du rédacteur en chef (« qu'a-t-elle vraiment dit sur le budget ? »), mais ne citez jamais un résumé. Il condense, et il peut attribuer un propos au mauvais intervenant.

Des sources qui parlent une autre langue

SozAI détecte tout seul la langue de chaque enregistrement, parmi 99 langues : un journaliste n'a donc pas besoin de savoir à l'avance dans quelle langue la source répondra. La transcription peut ensuite être traduite, avec ses notes.

Deux précautions. La qualité de la reconnaissance varie beaucoup selon la langue : dans notre test publié sur de courtes phrases lues, le taux d'erreur de mots était de 1,8 % en espagnol et 5,5 % en russe, 19,6 % en arabe et 50 % en kazakh. Et une traduction automatique est une piste, pas une citation. Avant qu'une ligne traduite entre dans un article, faites-la vérifier par quelqu'un qui parle la langue, à partir de l'audio d'origine. Les entretiens où l'on change de langue au milieu d'une réponse n'ont pas été mesurés : essayez-en un d'abord avec les minutes gratuites.

Exports pour la rédaction

Les sous-titres SRT ne portent jamais les noms des intervenants. Il n'y a pas d'export Word : collez le TXT dans votre éditeur.

Protéger une source

Sachez où va la bande avant de l'envoyer. Les fichiers et les enregistrements sont stockés sur nos serveurs en Allemagne (Hetzner). La reconnaissance vocale qui les traite tourne chez AssemblyAI, aux États-Unis, et chaque entreprise qui les traite figure dans la liste des sous-traitants ultérieurs. Un journaliste peut supprimer un enregistrement ou tout le compte à tout moment ; cela le retire de nos serveurs, mais les sauvegardes chiffrées de la base sont conservées jusqu'à 12 mois et la copie du partenaire de reconnaissance n'est pas supprimée.

Le mode Réunion du Mac change une partie de cela : l'audio est transcrit sur le Mac et n'est jamais envoyé. Le texte est tout de même enregistré dans le compte du journaliste, il se trouve donc sur nos serveurs comme n'importe quelle transcription.

Notre conseil est donc simple. Quand l'identité d'une source est elle-même le secret, ne nous envoyez pas cet enregistrement, ni à personne d'autre, et gardez aussi sa transcription hors de tout service cloud.

Acheter pour une rédaction

Un rédacteur en chef achète des places sur web.sozai.app, donne un nom à l'équipe (« Rédaction Nord », par exemple) et invite les journalistes par e-mail. Chaque journaliste reçoit Premium, avec jusqu'à 700 heures de transcription, sur son propre compte et sur tous ses appareils. Le rédacteur en chef gère les places et ne voit les enregistrements de personne, ce qui protège le matériel des journalistes et signifie aussi qu'il n'y a pas d'archive de rédaction partagée : une transcription parvient à un collègue quand son propriétaire l'exporte. Les pigistes qui paient pour eux-mêmes ont plutôt intérêt à prendre Pro à $9.99 par mois ou $79.99 par an. Les factures et la TVA sont expliquées dans comment acheter pour une équipe.

Quand SozAI n'est pas le bon outil

• Il vous faut une transcription certifiée ou recevable devant un tribunal. Faites appel à un service de transcription humaine.
• La rédaction a besoin d'une seule archive où les rédacteurs cherchent dans les entretiens de tout le monde, avec des permissions. SozAI n'a pas encore d'espace de travail partagé.
• Votre service informatique exige le SSO pour chaque outil.
• Vous voulez enregistrer un appel mobile sur le téléphone même où il a lieu. SozAI ne peut pas capter l'audio d'un appel passé dans une autre application sur iPhone ou Android.

Plus sur les entretiens en général sur la transcription d'entretiens, et la façon dont d'autres équipes utilisent SozAI sur SozAI pour les équipes. Les équipes de recherche ont leur propre page : SozAI pour les équipes de recherche. Si vous comparez des outils pour toute la rédaction, commencez par comment choisir un logiciel de transcription.