Расшифровки интервью для журналистов: цитаты, которые можно сверить с записью

Коротко

Журналист записывает интервью на iPhone или Android-телефон, записывает видеозвонок в Chrome или Edge, не впуская в него никакого бота, или загружает файл до 500 МБ. SozAI возвращает расшифровку, где говорящие различены по голосу, а на каждой строке стоит таймкод, на 99 языках, и может перевести её. Для звонков в настольных приложениях режим «Встреча» в приложении для Mac расшифровывает прямо на Mac, так что это аудио до наших серверов не доходит. Редакция покупает места на web.sozai.app по $12.99 в месяц или $99.99 в год за журналиста; записи каждого журналиста остаются личными. SozAI не делает заверенных расшифровок и не записывает телефонные звонки на самом телефоне.

Четыре способа записать интервью

Файлы, которые у вас уже есть (например, с диктофона или из пресс-службы), загружаются в приложении или в веб-версии. Часовой файл обычно готов через минуту-две после окончания загрузки.

Запись видеоинтервью в браузере

1. Откройте звонок в Chrome или Edge на компьютере, а не в настольном приложении.
2. В другой вкладке откройте web.sozai.app и перейдите в «Запись».
3. В разделе «Источник звука» выберите «Оба». «Звук вкладки» один записывает только собеседника.
4. Скажите человеку, что вы записываете, и спросите ещё раз, когда запись пошла, чтобы его ответ остался на плёнке.
5. Нажмите «Начать запись», выберите вкладку со звонком и включите доступ к звуку вкладки.
6. Когда интервью закончится, нажмите «Готово — расшифровать».

Не закрывайте вкладку SozAI, пока не закончится загрузка: до этого запись живёт в ней, а если загрузка не удалась, её можно сохранить файлом. Если во время режима «Оба» вы случайно нажали «Закрыть доступ», микрофон продолжит запись, и уже записанное не потеряется. Firefox, Safari и мобильные браузеры записывают только микрофон.

Как проверить цитату перед публикацией

Машинные расшифровки хороши в основном объёме и слабее всего там, где живут цитаты: имена, числа, слово, проглоченное в конце фразы. Относитесь к расшифровке как к указателю по записи.

1. Один раз переименуйте спикеров («Спикер B» становится именем источника). Это работает в приложении на телефоне и в вебе, и имена переходят в экспорт PDF, TXT, VTT и JSON.
2. Ищите в расшифровке слово, которое помните, вместо того чтобы перематывать аудио.
3. Перейдите к таймкоду и слушайте с предложения перед цитатой, чтобы контекст не потерялся.
4. Исправьте формулировку в приложении на телефоне, если машина ошиблась. Исправления текста сохраняются в расшифровке и попадают в последующий экспорт; в веб-версии, на Mac и iPad править текст пока нельзя.
5. Запишите таймкод в свои заметки рядом с цитатой. Если источник её оспорит, вы найдёте секунду, когда это было сказано.

Краткое содержание и заметки полезны для первого вопроса редактора («что она на самом деле сказала про бюджет?»), но краткое содержание никогда не цитируйте. Оно сжимает и может приписать мысль не тому говорящему.

Источники, которые говорят на другом языке

SozAI сам определяет язык каждой записи среди 99 языков, так что журналисту не нужно заранее знать, на каком языке ответит источник. Расшифровку потом можно перевести вместе с заметками.

Две оговорки. Качество распознавания сильно зависит от языка: в нашем опубликованном тесте на коротких прочитанных предложениях доля ошибочных слов была 1,8% в испанском, 5,5% в русском, 19,6% в арабском и 50% в казахском. И машинный перевод — это наводка, а не цитата. Прежде чем переведённая строка попадёт в материал, пусть человек, говорящий на этом языке, сверит её с исходным аудио. Интервью, в которых язык меняется посреди ответа, не измерялись, поэтому сначала попробуйте такое на бесплатных минутах.

Экспорт для редакции

Субтитры SRT никогда не содержат имён спикеров. Экспорта в Word нет, поэтому вставляйте TXT в свой редактор.

Защита источника

Узнайте, куда попадает запись, прежде чем загружать её. Файлы и записи хранятся на наших серверах в Германии (Hetzner). Распознавание речи для них выполняет AssemblyAI в США, а каждая компания, которая их обрабатывает, есть в списке субпроцессоров. Журналист может удалить запись или весь аккаунт в любой момент; это убирает данные с наших серверов, но зашифрованные резервные копии базы данных хранятся до 12 месяцев, а копия у партнёра по распознаванию не удаляется.

Режим «Встреча» на Mac меняет часть картины: аудио расшифровывается на Mac и никогда не загружается. Текст при этом всё равно сохраняется в аккаунте журналиста, то есть лежит на наших серверах, как любая расшифровка.

Поэтому наш совет простой. Если секрет составляет сама личность источника, не загружайте эту запись ни нам, ни кому-либо ещё и не держите её расшифровку ни в каком облачном сервисе.

Покупка для редакции

Редактор покупает места на web.sozai.app, называет команду (например, «Северная редакция») и приглашает журналистов по почте. У каждого журналиста на его собственном аккаунте и на всех устройствах появляется Premium с расшифровкой до 700 часов. Редактор управляет местами и не видит ничьих записей: это защищает материалы журналистов, но и означает, что общего архива редакции нет, а расшифровка доходит до коллеги, когда её владелец экспортирует её. Фрилансерам, которые платят сами за себя, выгоднее Pro за $9.99 в месяц или $79.99 в год. Счета и НДС объяснены в разделе как купить для команды.

Когда SozAI не подходит

• Вам нужна заверенная расшифровка или пригодная для суда. Используйте сервис расшифровки людьми.
• Редакции нужен один архив, в котором редакторы ищут по интервью всех сотрудников, с разграничением прав. Общего рабочего пространства в SozAI пока нет.
• Ваш ИТ-отдел требует SSO для каждого инструмента.
• Вы хотите записать мобильный звонок на том же телефоне, на котором он идёт. SozAI не может записать звук чужого звонка на iPhone или Android.

Подробнее об интервью вообще — на странице расшифровки интервью, а как используют SozAI другие команды — на странице SozAI для команд. У исследовательских групп своя страница: SozAI для исследовательских команд. Если вы сравниваете инструменты для всей редакции, начните со статьи как выбрать программу для расшифровки.