Interview-Transkripte für Reporter, mit Zitaten, die Sie am Band prüfen können

Die kurze Antwort

Eine Reporterin nimmt ein Interview auf einem iPhone oder Android-Handy auf, nimmt ein Videogespräch in Chrome oder Edge auf, ohne dass ein Bot dem Call beitritt, oder lädt eine Datei bis 500 MB hoch. SozAI liefert ein Transkript mit nach Stimme unterschiedenen Sprechern und einem Zeitstempel in jeder Zeile, in 99 Sprachen, und kann es übersetzen. Für Calls in Desktop-Apps transkribiert der Meeting-Modus der Mac-App auf dem Mac selbst, dieses Audio erreicht unsere Server also nie. Ein Ressort kauft auf web.sozai.app Plätze für $12.99 im Monat oder $99.99 im Jahr pro Reporter; die Aufnahmen jedes Reporters bleiben für ihn privat. SozAI erstellt keine beglaubigten Transkripte und nimmt Telefongespräche nicht auf dem Handy selbst auf.

Vier Wege, wie ein Interview hineinkommt

Dateien, die Sie schon haben (etwa von einem Rekorder oder aus einer Pressestelle), kommen per Upload in der App oder in der Web-Version hinein. Eine einstündige Datei ist meist eine oder zwei Minuten nach Ende des Uploads fertig.

Ein Videointerview im Browser aufnehmen

1. Öffnen Sie den Call in Chrome oder Edge auf einem Computer, nicht in der Desktop-App.
2. Öffnen Sie in einem anderen Tab web.sozai.app und gehen Sie zu „Record“.
3. Wählen Sie unter „Audio source“ die Option „Both“. „Tab audio“ allein nimmt nur die Gegenseite auf.
4. Sagen Sie der Person, dass Sie aufnehmen, und fragen Sie noch einmal, sobald es läuft, damit ihre Antwort auf dem Band ist.
5. Drücken Sie „Start recording“, wählen Sie den Tab mit dem Call und aktivieren Sie „Also share tab audio“.
6. Drücken Sie am Ende des Interviews „Done — transcribe“.

Lassen Sie den SozAI-Tab offen, bis der Upload fertig ist: Bis dahin liegt die Aufnahme in diesem Tab, und wenn der Upload scheitert, können Sie sie als Datei speichern. Wenn Sie bei „Both“ versehentlich „Stop sharing“ drücken, nimmt das Mikrofon weiter auf, und nichts schon Aufgenommenes geht verloren. Firefox, Safari und mobile Browser nehmen nur das Mikrofon auf.

Ein Zitat prüfen, bevor es erscheint

Maschinelle Transkripte sind gut im Großen und am schwächsten genau dort, wo Zitate stehen: bei Namen, Zahlen, einem am Satzende verschluckten Wort. Behandeln Sie das Transkript als Findhilfe für das Band.

1. Benennen Sie die Sprecher einmal um („Speaker B“ wird zum Namen der Quelle). Das geht in der Handy-App und im Web, und die Namen kommen in die Exporte als PDF, TXT, VTT und JSON.
2. Suchen Sie im Transkript nach einem Wort, an das Sie sich erinnern, statt im Audio zu spulen.
3. Springen Sie zum Zeitstempel und hören Sie ab dem Satz vor dem Zitat, damit der Zusammenhang mitkommt.
4. Korrigieren Sie den Wortlaut in der Handy-App, wenn die Maschine falsch lag. Textkorrekturen werden im Transkript gespeichert und gehen in spätere Exporte ein; die Versionen für Web, Mac und iPad können Text noch nicht bearbeiten.
5. Schreiben Sie den Zeitstempel neben das Zitat in Ihre Notizen. Wenn eine Quelle widerspricht, finden Sie die Sekunde, in der es gesagt wurde.

Zusammenfassungen und Notizen helfen bei der ersten Frage der Redaktionsleitung („Was hat sie eigentlich zum Etat gesagt?“), aber zitieren Sie nie eine Zusammenfassung. Sie verdichtet und kann einen Punkt dem falschen Sprecher zuschreiben.

Quellen, die eine andere Sprache sprechen

SozAI erkennt die Sprache jeder Aufnahme selbst, in 99 Sprachen, sodass eine Reporterin nicht vorher wissen muss, in welcher Sprache die Quelle antworten wird. Das Transkript lässt sich dann samt Notizen übersetzen.

Zwei Vorbehalte. Die Erkennungsqualität schwankt stark je nach Sprache: In unserem veröffentlichten Test mit kurzen vorgelesenen Sätzen lag die Wortfehlerrate bei 1,8 % für Spanisch und 5,5 % für Russisch, 19,6 % für Arabisch und 50 % für Kasachisch. Und eine maschinelle Übersetzung ist ein Hinweis, kein Zitat. Bevor eine übersetzte Zeile in eine Geschichte kommt, lassen Sie jemanden, der die Sprache spricht, sie am Originalaudio prüfen. Interviews, die mitten in der Antwort die Sprache wechseln, sind nicht gemessen, probieren Sie also zuerst eines mit den Gratis-Minuten aus.

Exporte für das Ressort

SRT-Untertitel tragen nie Sprechernamen. Es gibt keinen Word-Export, fügen Sie die TXT also in Ihren Editor ein.

Eine Quelle schützen

Wissen Sie, wohin das Band geht, bevor Sie es hochladen. Dateien und Aufnahmen liegen auf unseren Servern in Deutschland (Hetzner). Die Spracherkennung dafür läuft bei AssemblyAI in den USA, und jedes Unternehmen, das sie verarbeitet, steht auf der Liste der Unterauftragsverarbeiter. Eine Reporterin kann eine Aufnahme oder das ganze Konto jederzeit löschen; das entfernt sie von unseren Servern, aber verschlüsselte Datenbank-Backups bleiben bis zu 12 Monate, und die Kopie des Erkennungspartners wird nicht entfernt.

Der Meeting-Modus des Macs ändert einen Teil davon: Das Audio wird auf dem Mac transkribiert und nie hochgeladen. Der Text wird trotzdem im Konto der Reporterin gespeichert, liegt also wie jedes Transkript auf unseren Servern.

Unser Rat ist deshalb schlicht. Wenn die Identität einer Quelle selbst das Geheimnis ist, laden Sie diese Aufnahme weder bei uns noch bei jemand anderem hoch und halten Sie auch ihr Transkript aus jedem Cloud-Dienst heraus.

Für ein Ressort kaufen

Eine Redaktionsleiterin kauft Plätze auf web.sozai.app, nennt das Team (etwa „Redaktion Nord“) und lädt Reporter per E-Mail ein. Jeder Reporter erhält Premium mit bis zu 700 Stunden Transkription auf seinem eigenen Konto und auf jedem Gerät. Die Redaktionsleitung verwaltet Plätze und sieht die Aufnahmen von niemandem, was das Material der Reporter schützt und zugleich bedeutet, dass es kein gemeinsames Redaktionsarchiv gibt: Ein Transkript erreicht eine Kollegin, wenn sein Besitzer es exportiert. Freie, die für sich selbst zahlen, sind mit Pro für $9.99 im Monat oder $79.99 im Jahr besser bedient. Rechnungen und MwSt. erklärt So kaufen Sie für ein Team.

Wann SozAI nicht das richtige Werkzeug ist

• Sie brauchen ein beglaubigtes oder gerichtsfestes Transkript. Nutzen Sie einen menschlichen Transkriptionsdienst.
• Die Redaktion braucht ein Archiv, in dem Redakteure die Interviews aller durchsuchen, mit Berechtigungen. SozAI hat noch keinen gemeinsamen Arbeitsbereich.
• Ihre IT-Abteilung verlangt SSO für jedes Tool.
• Sie wollen ein Mobiltelefonat auf demselben Handy aufnehmen, auf dem es stattfindet. SozAI kann das Anrufaudio einer anderen App auf iPhone oder Android nicht erfassen.

Mehr zu Interviews im Allgemeinen steht unter Interviews transkribieren, und wie andere Teams SozAI nutzen, unter SozAI für Unternehmen. Forschungsgruppen haben ihre eigene Seite: SozAI für Forschungsteams. Wenn Sie Tools für die ganze Redaktion vergleichen, beginnen Sie mit So wählen Sie Transkriptionssoftware.