Transcrições de entrevistas para repórteres, com citações que você confere na gravação

A resposta curta

O repórter grava uma entrevista num iPhone ou celular Android, grava uma videochamada no Chrome ou no Edge sem que nenhum bot entre na chamada, ou envia um arquivo de até 500 MB. O SozAI devolve uma transcrição com falantes distinguidos pela voz e uma marcação de tempo em cada linha, em 99 idiomas, e pode traduzi-la. Para chamadas em aplicativos de desktop, o modo Reunião do app para Mac transcreve no próprio Mac, de modo que esse áudio nunca chega aos nossos servidores. Uma redação compra vagas em web.sozai.app a US$ 12,99 por mês ou US$ 99,99 por ano por repórter; as gravações de cada repórter ficam privadas para ele. O SozAI não produz transcrições certificadas e não grava ligações telefônicas no próprio celular.

Quatro jeitos de uma entrevista entrar

Arquivos que você já tem (de um gravador, por exemplo, ou de uma assessoria de imprensa) entram por envio no app ou na versão web. Um arquivo de uma hora costuma ficar pronto um ou dois minutos depois que o envio termina.

Gravar uma videoentrevista no navegador

1. Abra a chamada no Chrome ou no Edge num computador, não no aplicativo de desktop.
2. Em outra aba, abra web.sozai.app e vá em Gravar.
3. Em “Fonte do áudio”, escolha “Ambos”. “Áudio da aba” sozinho grava apenas o outro lado.
4. Avise a pessoa de que você está gravando e pergunte de novo quando a gravação estiver rodando, para que a resposta dela fique registrada.
5. Clique em “Iniciar gravação”, escolha a aba com a chamada e ative “Compartilhar também o áudio da aba”.
6. Quando a entrevista acabar, clique em “Pronto — transcrever”.

Mantenha a aba do SozAI aberta até o envio terminar: até lá a gravação vive nessa aba, e se o envio falhar você pode salvá-la como arquivo. Se você clicar em “Parar de compartilhar” por engano durante o “Ambos”, o microfone continua gravando e nada do que já foi captado se perde. Firefox, Safari e navegadores de celular gravam apenas o microfone.

Conferir uma citação antes de publicar

As transcrições automáticas vão bem no geral e são mais fracas justamente onde vivem as citações: nomes, números, uma palavra engolida no fim da frase. Trate a transcrição como um guia para achar o trecho na gravação.

1. Renomeie os falantes uma única vez (“Falante B” vira o nome da fonte). Funciona no app de celular e na web, e os nomes seguem para as exportações em PDF, TXT, VTT e JSON.
2. Busque na transcrição uma palavra de que você se lembra, em vez de percorrer o áudio.
3. Vá até a marcação de tempo e ouça a partir da frase anterior à citação, para que o contexto venha junto.
4. Corrija a redação no app de celular se a máquina errou. As correções de texto são salvas na transcrição e vão para as exportações seguintes; as versões web, Mac e iPad ainda não editam o texto.
5. Escreva a marcação de tempo nas suas anotações, ao lado da citação. Quando uma fonte contestar, você achará o segundo exato em que foi dita.

Resumos e anotações servem para a primeira pergunta do editor (“o que ela realmente disse sobre o orçamento?”), mas nunca cite um resumo. Ele condensa e pode atribuir um ponto ao falante errado.

Fontes que falam outro idioma

O SozAI detecta sozinho o idioma de cada gravação, entre 99 idiomas, então o repórter não precisa saber de antemão em que idioma a fonte vai responder. A transcrição pode então ser traduzida, junto com as anotações.

Duas ressalvas. A qualidade do reconhecimento varia muito conforme o idioma: em nosso teste publicado, com frases curtas lidas, a taxa de erro de palavras foi de 1,8% em espanhol e 5,5% em russo, 19,6% em árabe e 50% em cazaque. E uma tradução automática é uma pista, não uma citação. Antes que uma linha traduzida entre numa matéria, peça a alguém que fale o idioma que a confira com o áudio original. Entrevistas que trocam de idioma no meio da resposta não foram medidas, então teste uma com os minutos grátis primeiro.

Exportações para a editoria

As legendas SRT nunca levam nomes de falantes. Não há exportação para Word, então cole o TXT no seu editor.

Proteger uma fonte

Saiba para onde vai a gravação antes de enviá-la. Arquivos e gravações ficam armazenados em nossos servidores na Alemanha (Hetzner). O reconhecimento de fala deles roda na AssemblyAI, nos EUA, e todas as empresas que os processam estão na lista de subprocessadores. Um repórter pode apagar uma gravação ou a conta inteira a qualquer momento; isso a remove dos nossos servidores, mas os backups criptografados do banco de dados são mantidos por até 12 meses e a cópia do parceiro de reconhecimento não é removida.

O modo Reunião do Mac muda parte disso: o áudio é transcrito no Mac e nunca é enviado. O texto ainda é salvo na conta do repórter, então fica em nossos servidores como qualquer transcrição.

Por isso o nosso conselho é simples. Quando a identidade de uma fonte é o próprio segredo, não envie essa gravação a nós nem a ninguém, e mantenha a transcrição dela fora de qualquer serviço na nuvem também.

Comprar para uma redação

Um editor compra vagas em web.sozai.app, dá um nome à equipe (“Editoria Norte”, por exemplo) e convida os repórteres por e-mail. Cada repórter recebe o Premium, com até 700 horas de transcrição, na própria conta e em todos os dispositivos. O editor gerencia as vagas e não vê as gravações de ninguém, o que protege o material dos repórteres e também significa que não há um arquivo compartilhado da redação: uma transcrição chega a um colega quando o dono a exporta. Freelancers que pagam por conta própria saem melhor com o Pro, a US$ 9,99 por mês ou US$ 79,99 por ano. Faturas e IVA são explicados em como comprar para uma equipe.

Quando o SozAI não é a ferramenta certa

• Você precisa de uma transcrição certificada ou pronta para o tribunal. Use um serviço de transcrição humana.
• A redação precisa de um único arquivo em que os editores pesquisem as entrevistas de todos, com permissões. O SozAI ainda não tem espaço de trabalho compartilhado.
• O seu departamento de TI exige SSO para toda ferramenta.
• Você quer gravar uma ligação de celular no mesmo telefone em que ela acontece. O SozAI não consegue captar o áudio de uma chamada de outro aplicativo no iPhone ou no Android.

Mais sobre entrevistas em geral está em transcrição de entrevistas, e como outras equipes usam o SozAI está em SozAI para equipes. Grupos de pesquisa têm a própria página: SozAI para equipes de pesquisa. Se você está comparando ferramentas para a redação inteira, comece por como escolher um software de transcrição.