Заметки об интервью для рекрутеров и нанимающих руководителей

Коротко

С согласия кандидата запишите интервью на телефон в комнате или видеозвонок в Chrome или Edge на web.sozai.app, не впуская в звонок никакого бота. SozAI вернёт расшифровку с метками спикеров и таймкодом на каждой строке на 99 языках, а также заметки, так что каждый интервьюер заполнит оценочный лист по собственным словам кандидата. SozAI не оценивает, не ранжирует и не рекомендует кандидатов, и его не следует использовать для автоматического принятия решений о найме: решают люди. Команда рекрутинга покупает места по $12.99 в месяц или $99.99 в год за каждое, а записи каждого интервьюера остаются личными.

Что расшифровка меняет в цикле найма

Заметки об интервью обычно пишут по памяти через час, а память хранит моменты, подтверждающие первое впечатление. Потом четыре интервьюера спорят на обсуждении о том, что кандидат «в целом сказал». Расшифровка этот спор заканчивает. Любой может найти ответ на вопрос про проектирование системы и прочитать его таким, каким он прозвучал.

Она также делает заметки сопоставимыми. Когда каждый интервьюер задаёт согласованные вопросы и заполняет оценочный лист по расшифровке, различия между кандидатами идут от их ответов, а не от того, кто лучше записывал.

Но тут есть ловушка. ИИ-заметки короткие и гладкие, и их так и тянет вставить в оценочный лист. Не делайте этого. Краткое содержание решает, что было важным, а это суждение интервьюера.

Единообразный цикл по шагам

1. Согласуйте список вопросов для роли до первого интервью и дайте один и тот же список каждому интервьюеру.
2. Сообщите кандидату в приглашении, что интервью записываются и расшифровываются, и объясните зачем. Предложите возможность отказаться.
3. В начале спросите ещё раз прямо на записи («Вы не против, если я запишу?»), чтобы согласие осталось на плёнке.
4. Включите запись. В комнате: SozAI на телефоне на столе. На видеозвонке, открытом в Chrome или Edge: web.sozai.app, «Запись», источник звука «Оба», затем выберите вкладку со звонком и включите доступ к звуку вкладки.
5. Переименуйте спикеров в «Кандидат» и «Интервьюер» в вебе или в приложении на телефоне.
6. Заполните оценочный лист сами в тот же день, цитируя расшифровку с таймкодами там, где ответ был сильным или слабым.
7. На обсуждении зачитайте спорный ответ вслух. Это занимает тридцать секунд.
8. Удалите запись, когда этого требует ваша политика хранения. Настройка аудио в аккаунте может убрать аудио за вас (через 30 дней после расшифровки или сразу после неё); расшифровка остаётся, пока вы её не удалите.

Что сказать кандидату

Что-то вроде этого подойдёт для приглашения, подгоните под формулировки вашей компании:

Мы записываем наши интервью и превращаем их в письменную расшифровку, чтобы люди, принимающие решение, опирались на то, что вы действительно сказали, а не на заметки. Запись и расшифровка используются только в этом процессе найма и удаляются через [срок]. Каждое решение принимает человек; никакая программа не оценивает ваше интервью. Если вы не хотите, чтобы вас записывали, скажите нам, и мы будем вести заметки от руки.

Оставьте последнее предложение. Кандидат, который отказался, ничего не должен терять, а интервью должно пройти как обычно.

Что SozAI делает и чего не делает при найме

Если кто-то в команде использует заметки или чат, чтобы ответить на вопрос «кого нам нанять?», ответ — это догадка языковой модели по краткому содержанию. Относитесь к нему как к шуму.

Правила о записи интервью различаются между странами и штатами США. Различаются и правила об использовании ИИ при найме, и некоторые из них строгие. Прежде чем начинать, уточните у юристов или в HR; юридических советов мы не даём.

Интервью на другом языке

SozAI сам определяет язык каждой записи среди 99 языков, а расшифровку можно перевести для нанимающего руководителя, который на нём не говорит. Используйте перевод, чтобы следить за разговором, а не чтобы судить, насколько хорошо человек говорит или аргументирует. Машинный перевод может сгладить продуманный ответ или сделать неуклюжий гладким. Если владение языком входит в требования роли, пусть тот, кто на нём говорит, оценит исходное аудио.

Качество распознавания тоже зависит от языка. Наш опубликованный тест на коротких прочитанных предложениях показал 3,6% ошибочных слов в английском и 4,9% во французском, но 19,6% в арабском. Шумная комната ухудшает результат в любом языке.

Куда попадают данные кандидатов

Записи интервью — персональные данные, поэтому знайте, куда они попадают. Файлы и записи хранятся на наших серверах в Германии (Hetzner); распознавание речи для них выполняет AssemblyAI в США, а каждая компания, которая их обрабатывает, есть в нашем списке субпроцессоров. Наш код никогда не отправляет записи на обучение моделей.

Когда кандидат просит удалить его интервью, удалите запись в SozAI. Это убирает с наших серверов аудио и всё, что из него сделано. Два ограничения, о которых стоит знать: зашифрованные резервные копии базы данных хранят данные до 12 месяцев, а копия у партнёра по распознаванию речи при удалении в SozAI не удаляется. Подробнее — на странице о безопасности.

Места для команды рекрутинга

Часто места нужны только рекрутерам: они записывают, а нанимающие руководители читают экспортированную расшифровку. Рекрутер или руководитель по поиску талантов покупает места на web.sozai.app, приглашает команду по почте, и у каждого на его собственном аккаунте появляется Premium с расшифровкой до 700 часов. Покупатель видит места и приглашения, но не записи, поэтому интервью не копятся в общей папке, которую может просматривать любой. Счета с налоговым номером вашей компании описаны в разделе как купить для команды.

Когда SozAI не подходит

• Вам нужны структурированная оценка и система учёта кандидатов в одном продукте. Используйте платформу для найма; SozAI только записывает интервью.
• Вам нужен инструмент, который сам заходит на каждое запланированное интервью. SozAI никогда не добавляется в звонок, и кто-то должен нажать запись.
• Вашей компании нужен SSO для каждого инструмента или общий архив всех интервью с управлением доступом.
• Интервью проходит в настольном приложении Zoom или Teams на Windows. Откройте звонок в браузере или используйте Mac.

Подробнее об расшифровках интервью вообще — на странице расшифровки интервью. О встречах с клиентами — на странице SozAI для консультантов, об исследовательских интервью — на странице SozAI для исследовательских команд. Обзор использования в командах — на странице SozAI для команд.