채용 담당자와 채용 매니저를 위한 면접 노트

짧은 답변

지원자의 동의를 받아 면접장에서 휴대폰으로 녹음하거나, 화상 면접은 Chrome이나 Edge의 web.sozai.app에서 통화에 봇이 들어오지 않게 녹음하세요. SozAI는 99개 언어로 화자가 구분되고 모든 줄에 타임스탬프가 붙은 대본과 노트를 돌려주므로, 면접관 각자가 지원자 본인의 말을 보며 평가표를 채울 수 있습니다. SozAI는 지원자에게 점수를 매기거나 순위를 정하거나 추천하지 않으며, 채용 결정을 자동으로 내리는 데 쓰여서는 안 됩니다. 결정은 사람이 합니다. 채용팀은 좌석을 월 $12.99 또는 연 $99.99에 각각 구매하고, 면접관 각자의 녹음은 그 사람에게만 비공개로 남습니다.

대본이 채용 과정에서 바꾸는 것

면접 노트는 보통 한 시간쯤 뒤에 기억에 의존해 쓰이고, 기억은 첫인상을 확인해 주는 순간들만 남깁니다. 그러다 면접관 네 명이 디브리핑에서 지원자가 "대충 한 말"을 두고 다툽니다. 대본이 그 다툼을 끝냅니다. 누구나 시스템 설계 질문에 대한 답을 찾아 나온 그대로 읽을 수 있습니다.

노트를 서로 비교할 수 있게도 됩니다. 모든 면접관이 합의된 질문을 하고 대본을 보며 평가표를 쓰면, 지원자 사이의 차이는 누가 더 잘 적었는지가 아니라 답변에서 나옵니다.

다만 함정이 있습니다. AI 노트는 짧고 매끄러워서 평가표에 붙여 넣고 싶어집니다. 그러지 마세요. 요약은 무엇이 중요했는지를 정해 버리는데, 그 판단은 면접관의 일입니다.

일관된 면접 과정, 단계별로

1. 첫 면접 전에 그 직무의 질문 목록을 합의하고, 모든 면접관에게 같은 목록을 주세요.
2. 초대장에 면접이 녹음되고 받아쓰기된다는 것과 그 이유를 지원자에게 알리세요. 거절할 방법도 제시합니다.
3. 시작할 때 녹음 안에서 다시 물으세요("녹음해도 괜찮을까요?"). 그러면 동의가 녹음에 남습니다.
4. 녹음하세요. 면접장에서는 탁자 위 휴대폰의 SozAI로 합니다. Chrome이나 Edge에서 연 화상 통화는 web.sozai.app에서 Record, 오디오 소스 "Both"를 고르고, 통화가 있는 탭을 선택한 뒤 "Also share tab audio"를 켜세요.
5. 웹이나 휴대폰 앱에서 화자 이름을 "Candidate"와 "Interviewer"로 바꾸세요.
6. 같은 날 직접 평가표를 채우세요. 답변이 강했거나 약했던 곳은 타임스탬프와 함께 대본을 인용합니다.
7. 디브리핑에서는 논란이 된 답변을 소리 내어 읽으세요. 삼십 초면 됩니다.
8. 보관 정책에 따라 녹음을 삭제하세요. 계정의 오디오 설정으로 오디오를 대신 지울 수도 있습니다(변환 30일 뒤 또는 변환 직후). 대본은 직접 삭제할 때까지 남습니다.

지원자에게 전할 말

초대장에는 이런 식의 문구가 통합니다. 회사의 표현에 맞게 고치세요.

저희는 면접을 녹음하고 글로 된 대본으로 만듭니다. 결정하는 사람들이 노트가 아니라 지원자님이 실제로 하신 말씀을 보고 일하기 위해서입니다. 녹음과 대본은 이번 채용 절차에만 쓰이며 [기간] 뒤에 삭제됩니다. 모든 결정은 사람이 내리고, 어떤 소프트웨어도 면접에 점수를 매기지 않습니다. 녹음을 원하지 않으시면 알려 주세요. 대신 손으로 기록하겠습니다.

마지막 문장은 꼭 남기세요. 거절한 지원자가 아무것도 잃지 않아야 하고, 면접은 평소대로 진행되어야 합니다.

채용에서 SozAI가 하는 일과 하지 않는 일

팀의 누군가가 노트나 채팅으로 "누구를 뽑아야 할까?"에 답을 구한다면, 그 답은 요약을 바탕으로 한 언어 모델의 추측입니다. 잡음으로 취급하세요.

면접 녹음에 관한 규정은 나라와 미국의 주마다 다릅니다. 채용에서 AI 도구를 쓰는 데 관한 규정도 그렇고, 엄격한 곳도 있습니다. 시작하기 전에 법무팀이나 인사팀에 확인하세요. 우리는 법률 자문을 하지 않습니다.

다른 언어로 하는 면접

SozAI는 녹음마다 언어를 스스로 감지하며 99개 언어를 지원하고, 그 언어를 모르는 채용 매니저를 위해 대본을 번역할 수 있습니다. 번역은 대화를 따라가는 데 쓰고, 상대가 얼마나 말을 잘하거나 논리적인지 판단하는 데 쓰지 마세요. 기계 번역은 신중한 답변을 평평하게 만들거나 어설픈 답변을 매끄럽게 들리게 할 수 있습니다. 언어 능력이 직무의 일부라면, 그 언어를 아는 사람이 원본 오디오로 평가하게 하세요.

인식 품질도 언어마다 다릅니다. 짧은 낭독 문장으로 한 공개 시험에서 단어 오류는 영어 3.6%, 프랑스어 4.9%였지만 아랍어는 19.6%였습니다. 시끄러운 방은 모든 언어를 더 나쁘게 만듭니다.

지원자 데이터가 가는 곳

면접 녹음은 개인정보이므로 어디로 가는지 알아 두세요. 파일과 녹음은 독일(Hetzner)에 있는 우리 서버에 저장되고, 그 음성 인식은 미국의 AssemblyAI에서 이루어지며, 이를 처리하는 모든 회사는 하위 처리자 목록에 있습니다. 우리 코드는 녹음을 모델 학습에 보내지 않습니다.

지원자가 면접 삭제를 요청하면 SozAI에서 녹음을 삭제하세요. 그러면 오디오와 그로부터 만들어진 모든 것이 우리 서버에서 지워집니다. 알아 둘 한계가 둘 있습니다. 암호화된 데이터베이스 백업은 데이터를 최대 12개월 보관하고, SozAI에서 삭제해도 음성 인식 협력사가 가진 사본은 지워지지 않습니다. 자세한 내용은 보안 페이지에 있습니다.

채용팀을 위한 좌석

좌석은 채용 담당자만 필요한 경우가 많습니다. 담당자가 녹음하고, 채용 매니저는 내보낸 대본을 읽습니다. 채용 담당자나 인재 책임자가 web.sozai.app에서 좌석을 사고 팀을 이메일로 초대하면, 각자 자기 계정으로 최대 700시간의 받아쓰기가 가능한 Premium을 받습니다. 구매자는 좌석과 초대만 보고 녹음은 절대 보지 못하므로, 면접이 누구나 열어볼 수 있는 공유 폴더에 쌓이지 않습니다. 회사의 사업자 세금 번호가 들어간 청구서는 팀을 위한 구매 방법에서 다룹니다.

SozAI가 맞지 않는 경우

• 구조화된 평가와 ATS를 한 제품에서 원하는 경우. 채용 플랫폼을 쓰세요. SozAI는 면접을 받아 적을 뿐입니다.
• 예정된 면접마다 알아서 들어가는 도구를 원하는 경우. SozAI는 통화에 추가되지 않으며, 누군가 녹음 버튼을 눌러야 합니다.
• 회사가 모든 도구에 SSO를 요구하거나, 접근 제어가 있는 전체 면접 공유 보관함이 필요한 경우.
• 면접이 Windows의 데스크톱 Zoom이나 Teams 앱에서 진행되는 경우. 대신 통화를 브라우저에서 열거나 Mac을 쓰세요.

면접 대본 일반에 대해서는 인터뷰 받아쓰기를 보세요. 고객 회의는 컨설턴트를 위한 SozAI에서, 연구 인터뷰는 연구팀을 위한 SozAI에서 다룹니다. 팀 사용의 개요는 팀을 위한 SozAI에 있습니다.