招聘专员和用人经理的面试笔记

先说结论

征得候选人同意后，在现场用手机录面试，或在 web.sozai.app 上用 Chrome 或 Edge 录视频通话，不会有任何机器人进入通话。SozAI 会给出 99 种语言的转写文本，带说话人，每一行都有时间戳，另有笔记，让每位面试官都能根据候选人自己的话填写评分表。SozAI 不给候选人打分、排名或推荐，也不应该用来自动做招聘决定：决定由人来做。招聘团队购买席位，每个席位每月 $12.99 或每年 $99.99，每位面试官的录音只有本人能看。

转写文本给招聘流程带来什么变化

面试笔记通常是一小时后凭记忆写的，而记忆留下的，多是印证第一印象的那些瞬间。然后四位面试官在复盘会上争论候选人“大意上说了什么”。转写文本能结束这种争论。谁都能找到系统设计问题的回答，按原样读一遍。

它还让笔记有了可比性。每位面试官都问约定好的问题，并根据转写文本写评分表，候选人之间的差别就来自他们的回答，而不是谁的笔记记得更好。

不过有个陷阱。AI 笔记简短流畅，很容易想直接粘进评分表。别这么做。摘要会替你决定什么重要，而这个判断是面试官的工作。

一套前后一致的流程，一步一步来

1. 在第一场面试之前，约定好这个岗位的问题清单，并把同一份清单发给每位面试官。
2. 在邀请里告诉候选人，面试会被录音并转写，以及原因。提供一个拒绝的办法。
3. 开始时在录音里再问一次（“Is it all right if I record this?”），让同意留在录音里。
4. 开始录音。现场：把手机放在桌上用 SozAI。在 Chrome 或 Edge 里打开的视频通话：web.sozai.app，Record，音频来源选“Both”，然后选中通话所在的标签页，并打开“Also share tab audio”。
5. 在网页或手机应用里，把说话人改名为“Candidate”和“Interviewer”。
6. 当天自己填写评分表，回答出色或薄弱的地方，引用转写文本并附上时间戳。
7. 复盘时，把有争议的回答念出来。只要三十秒。
8. 按你们的保留制度到期时，删除录音。账号的音频设置可以替你删除音频（转写后 30 天，或转写后立即删除）；转写文本会一直保留，直到你删除它。

该对候选人怎么说

邀请里可以写类似下面这样的话，按你们公司的措辞改一改：

我们会把面试录音并整理成文字稿，这样做决定的人依据的是你实际说的话，而不是笔记。录音和文字稿只用于本次招聘流程，并在 [period] 后删除。每一项决定都由人来做，没有任何软件给你的面试打分。如果你不希望被录音，请告诉我们，我们会改为手写笔记。

最后那句话要保留。拒绝的候选人不该因此吃亏，面试也应该照常进行。

在招聘中 SozAI 做什么，不做什么

如果团队里有人用笔记或聊天来回答“我们该录用谁？”，得到的答案是语言模型基于摘要的猜测。当作噪音就好。

各国和美国各州对面试录音的规定不同，对招聘中使用 AI 工具的规定也不同，有些很严格。开始之前，请先和你们的法务或人事团队确认；我们不提供法律意见。

用另一种语言进行的面试

SozAI 会自己识别每段录音的语言，涵盖 99 种语言，转写文本可以翻译给不会这种语言的用人经理看。用翻译来跟上对话，不要用它来判断一个人说得好不好、论证得怎么样。机器翻译可能把审慎的回答说平，或让笨拙的回答听起来很流畅。如果语言能力是岗位的一部分，请让会这种语言的人去评估原始音频。

识别质量也因语言而异。我们公布的测试在短句朗读上，英语词错误率 3.6%，法语 4.9%，阿拉伯语 19.6%。嘈杂的房间会让每种语言都变差。

候选人的数据去了哪里

面试录音属于个人数据，所以要清楚它们去了哪里。文件和录音存放在我们位于德国的服务器上（Hetzner）；它们的语音识别在美国的 AssemblyAI 完成，每一家处理这些数据的公司都在我们的子处理方名单上。我们的代码从不把录音送去训练模型。

候选人要求删除他的面试时，在 SozAI 里删除那条录音。这会把音频和据此生成的一切从我们的服务器上移除。有两点限制要知道：加密的数据库备份最长保留数据 12 个月，而在 SozAI 里删除，并不会移除语音识别合作方那边的副本。更多内容见安全页面。

招聘团队的席位

往往只有招聘专员需要席位：他们负责录音，用人经理阅读导出的转写文本。招聘专员或人才负责人在 web.sozai.app 上购买席位，通过邮件邀请团队，每个人在自己的账号上获得 Premium，最多 700 小时转写。购买者能看到席位和邀请，但看不到录音，所以面试不会堆在谁都能翻阅的共享文件夹里。带你们公司税号的发票，见团队怎么购买。

SozAI 不适合的情况

• 你想要结构化评分和 ATS 合在一个产品里。请用招聘平台；SozAI 只负责把面试记下来。
• 你想要一个能自己加入每场预定面试的工具。SozAI 从不加入通话，得有人去按录音。
• 你们公司要求每个工具都支持 SSO，或要有带访问控制、集中存放所有面试的共享档案。
• 面试在 Windows 上的桌面版 Zoom 或 Teams 应用里进行。请改在浏览器里打开通话，或使用 Mac。

关于面试转写的更多内容：访谈转写。客户会议见顾问用 SozAI，研究访谈见研究团队用 SozAI。团队使用的总览在团队用 SozAI。