الخلاصة
استخدم خيار تصدير المحادثة مع تفعيل تضمين الملفات، وتأكد بنفسك من عدد الملفات التي وصلت فعلاً، لأن الحد الأقصى لهذا التصدير تغيّر أكثر من مرة عبر السنين ولا يمكن الوثوق بأي رقم تقرأه عنه. على أندرويد ستجد الملفات موجودة مسبقاً في مجلد على الجهاز، أما على آيفون فتحفظها واحدة تلو الأخرى عبر أيقونة المشاركة. في الحالتين ستحصل على ملفات بصيغة .opus، وهي صيغة لا يفتحها أي برنامج على الحاسوب تقريباً سوى VLC. النسخة الاحتياطية للمحادثات لن تفيدك هنا، فهي تُستعاد داخل واتساب نفسه ولا تعطيك ملفات صوتية جاهزة للتشغيل.
الجهاز الجديد بين يديك، والقديم لا يزال يحمل شريحة الاتصال أو البطارية أو أي شيء يجعلك تشعر بأن الوقت لا يزال متاحاً. هذا صحيح، لكن ليس لفترة طويلة. فبعد أن تُنهي إعداد الجهاز الجديد، تُغلق بعض الأبواب بصمت ولا تُفتح مجدداً. والرسائل الصوتية هي أكثر عنصر في محادثات واتساب يتصرف بطريقة غير متوقعة عند الانتقال بين الأجهزة، لذلك من الأفضل التعامل معها بشكل مقصود بدل الاعتماد على أن النسخة الاحتياطية ستتولى الأمر.
والحقيقة أنها لا تفعل ذلك في الغالب. فالنسخة الاحتياطية في واتساب مصممة لتُستعاد داخل التطبيق نفسه، لا لتُقرأ من قبل شخص عادي. فإذا كنت تريد ملفات يمكنك فتحها أو تشغيلها أو تمريرها إلى برنامج آخر، فأنت بحاجة إلى طريقة مختلفة، وهذه الطريقة تعتمد على ما إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد أو آيفون.
صدّر المحادثة مع الملفات المرفقة، وتحقق مما وصل فعلاً
الطريقة الشاملة موجودة في قائمة المحادثة نفسها، عادة عند النقاط الثلاث أو عند اسم جهة الاتصال في الأعلى: تصدير المحادثة. اختر الخيار الذي يشمل المرفقات، وغالباً يكون باسم شبيه بتضمين الملفات، وسيجمع واتساب المحادثة كنص مع مجلد يحتوي على الملفات، بما فيها الرسائل الصوتية. أما إذا تجاوزت هذا الخيار فستحصل على نص فقط، وكل رسالة صوتية تُستبدل بسطر بديل.
والجزء الذي لا يوضحه أحد بصراحة هو أن هذا التصدير له حد أقصى لعدد الملفات التي يتضمنها، وهذا الحد تغيّر أكثر من مرة عبر تاريخ التطبيق. لا تثق برقم تقرأه في أي مكان، ولا حتى الرقم المذكور هنا، بل افتح المجلد بعد انتهاء التصدير وعُدّ الملفات بنفسك. فإذا كانت المحادثة قديمة وتحتوي على مئات الرسائل الصوتية، فهناك احتمال حقيقي أن يكون بعضها قد استُبعد، والطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي النظر بنفسك.
على أندرويد، الملفات موجودة مسبقاً على الجهاز
أندرويد لا يمر بالرسائل الصوتية عبر أي خزانة خاصة. فهي محفوظة كملفات عادية، داخل مجلد واتساب تحت مجلد الوسائط، وفي مجلد فرعي خاص بالرسائل الصوتية. يمكنك التصفح إليه باستخدام مدير الملفات ونسخ الملفات مباشرة، من دون الحاجة إلى أي تصدير.
والتعقيد الوحيد هو أن هذا المسار تغيّر مكانه. فمنذ إصدار أندرويد 11 وما بعده، انتقل هذا المجلد إلى داخل مجلد Android/media، وهذا سبب أن الشروحات القديمة، التي كانت صحيحة قبل جهازين أو ثلاثة، تشير إلى مسار لم يعد موجوداً على الأجهزة الحديثة. فإذا كنت تتبع شرحاً وجدته ولم يكن المجلد في المكان المذكور، فهذا هو السبب على الأرجح. ابحث تحت Android/media بدلاً من ذلك.
على آيفون، تحفظها واحدة تلو الأخرى
نظام iOS لا يمنحك مجلداً للتصفح. فلا توجد واجهة في تطبيق الملفات تعرض ملفات واتساب جاهزة أمامك. الطريقة للاحتفاظ برسالة صوتية معينة هي فتح المحادثة، ثم الضغط على أيقونة المشاركة عند تلك الرسالة، واختيار حفظ في الملفات.
هذه الطريقة تعمل وهي الصحيحة، لكنها بطيئة إذا كنت تحاول إنقاذ محادثة تحتوي على عشرات الرسائل الصوتية. ولا يوجد اختصار على آيفون كما هو الحال في أندرويد؛ فإذا أردت كل الرسائل دفعة واحدة، فتصدير المحادثة هو خيارك الشامل، مع الملاحظة نفسها بخصوص التحقق مما وصل فعلاً.
لماذا لا يفتح الملف، وماذا تفعل بعد أن يفتح
لنفترض أنك نقلت الملفات من الجهاز القديم، ووصّلته بالحاسوب، ونسخت الملفات، ثم ضغطت مرتين على أحدها فلم يحدث شيء، أو فتح برنامج خاطئ وأظهر رسالة خطأ. الرسالة الصوتية في واتساب هي ملف Opus، محفوظ عادة بصيغة .opus، ومعظم برامج تشغيل الوسائط ومعارض الصور على الهاتف لا تتعرف على هذه الصيغة. أما VLC فيتعرف عليها ويشغلها بلا مشاكل، فهو الحل الأسرع إذا كان كل ما تريده هو الاستماع.
لكن الاستماع لملف واحد في كل مرة هو تماماً السبب في أن هذه الأرشيفات تُحفظ مرة ولا تُفتح بعدها أبداً. فبعد أن تصبح التسجيلات ملفات عادية تحت تصرفك، يمكنك أيضاً تمريرها عبر أداة تحويل الصوت إلى نص والحصول على نص مكتوب، نص يمكنك مراجعته والبحث فيه وإيجاد ما تريد فيه لاحقاً، بدل تمرير التسجيل الصوتي محاولاً تذكر الدقيقة التي فيها الجزء المهم. وSozAI أحد الخيارات المتاحة لذلك: إنه تطبيق تحويل صوت إلى نص متوفر على iOS وAndroid وmacOS، يحوّل ملفات الصوت والفيديو والتسجيلات وحتى روابط يوتيوب إلى نص مع تحديد المتحدثين وتلخيص المحتوى، بعدد كبير من اللغات، ويمكنك الحصول على تطبيق تحويل الصوت إلى نص إذا كانت هذه خطوة تريد القيام بها. هذا خيار واحد من عدة خيارات، ولا فائدة منه إلا بعد أن تكون الملفات قد خرجت فعلاً من الهاتف.
إذا كنت تفضل رؤية الخطوات العامة أولاً
هناك شرح أوسع حول كيفية تحويل الصوت إلى نص إذا كنت تريد معرفة العملية كاملة قبل اختيار أداة معينة، وهذا أمر منطقي أن تريده.
الانتقال بين آيفون وأندرويد له توقيته الخاص
إذا كان الجهاز الجديد يعمل بنظام تشغيل مختلف عن القديم، فإن واتساب لديه مسار خاص لنقل المحادثات في هذه الحالة، وهو مصمم فعلاً لنقل المحادثات وملفاتها. لكن المشكلة في التوقيت: يجب أن يحدث هذا خلال الإعداد الأولي للجهاز الجديد، لا بعده. فبعد أن تُنهي الإعداد وتبدأ استخدام الجهاز بشكل عادي، تُغلق هذه النافذة. والحل المعتاد في هذه الحالة هو إعادة ضبط الجهاز الجديد والبدء بالإعداد من جديد، وهو أمر مزعج بما يكفي ليستحق التحقق منه قبل المرور بشاشات الترحيب لا بعدها.
ما الذي يجب أن تتوقع فقدانه
كن صريحاً مع نفسك بشأن بعض الأمور قبل البدء. فالحد الأقصى لملفات الوسائط في تصدير المحادثة يعني أن محادثة تحتوي على عدد كبير من الرسائل الصوتية قد لا تنتقل كاملة، ولن تعرف ذلك إلا بعد أن تعُدّ ما حصلت عليه. والنسخة الاحتياطية التي تُستعاد على تثبيت جديد لواتساب ستُرجع الرسائل داخل التطبيق، لكنها لن تعطيك ملفات يمكنك تمريرها إلى برنامج آخر، فهي ليست مجلداً بل تتصرف كتخزين داخلي خاص بالتطبيق. وملفات Opus، بعد حفظها، تبقى بلا فائدة حتى يقرأها برنامج قادر على ذلك؛ فنسخها إلى قرص ونسيانها يشبه من الناحية العملية حذفها، فقط بشكل أبطأ وبخطوات أكثر.
لا شيء من هذا سبب لتجاهل التصدير. بل هو سبب لفتح النتيجة فعلاً ومعرفة ما بداخلها قبل أن يوضع الجهاز القديم في درج أو يُمحى ويُستبدل.
