Guida all’acquisto

Come scegliere un software di trascrizione per un team

Cosa controllare prima di acquistare postazioni: bot, lingue, dove va l’audio, come il prezzo ti limita e come si esce. Poi provalo due settimane sulle tue registrazioni.

Prova una delle mie registrazioni

La risposta breve

Parti da ciò che il tuo team registra e dove: chiamate online, riunioni in una stanza, interviste al telefono, file che esistono già. Poi controlla cinque cose che la maggior parte delle liste di candidati salta: se lo strumento manda un bot nelle chiamate, come gestisce le tue lingue sul tuo audio, chi tratta i dati e in quale paese, come il prezzo limita l’uso (minuti, file, durata di un singolo file) e come funzionano disdetta e rimborsi. Fai un pilota di due settimane su registrazioni vere prima che qualcuno firmi. SozAI è un’opzione per i team che vogliono trascrizioni e appunti senza bot, in molte lingue, a $12.99 al mese o $99.99 l’anno a postazione; oggi è la scelta sbagliata se ti servono SSO, un report SOC 2 o uno spazio di lavoro condiviso del team.

Parti da ciò che viene registrato

La stessa parola, trascrizione, copre prodotti pensati per lavori molto diversi. Scegli prima la categoria, poi confronta i fornitori al suo interno.

Cosa registri	Categoria da guardare	Il compromesso
Videochiamate, con appunti per tutti dopo	Assistenti per riunioni che aggiungono un bot alla chiamata	Il minimo sforzo per riunione. Il prezzo è un partecipante in più, l’accesso al tuo calendario e clienti che a volte chiedono cos’è.
Chiamate che preferisci registrare dal tuo computer	Registratori senza bot che catturano l’audio della chiamata sulla tua macchina	Qualcuno deve premere registra. Nessuno dall’altra parte vede un nuovo partecipante.
Riunioni e interviste in una stanza	Un’app per telefono sul tavolo	Contano più le etichette degli interlocutori e il microfono del telefono che qualsiasi elenco di funzioni.
Un arretrato di file	Strumenti di caricamento	Controlla il limite di dimensione, il limite di durata di un file e ogni tetto ai file al mese.
Un verbale giudiziario o una trascrizione certificata	Un servizio di trascrizione umana	Più lento e a prezzo al minuto. Le bozze dell’IA sono copie di lavoro, non atti.
Informazioni sui pazienti negli USA	Fornitori che firmano un BAA	La maggior parte degli strumenti generici, SozAI compreso, non ne firma.

Dodici criteri, e come risponde SozAI a ciascuno

La colonna di destra è la nostra risposta a ottobre 2026, scritta in modo che tu possa verificarla invece di fidarti.

Criterio	Cosa controllare	La risposta di SozAI
Lingue	Prova i tuoi accenti. Chiedi se devi impostare la lingua per ogni file e cosa succede quando chi parla cambia lingua a metà frase.	99 lingue, rilevate per file senza impostazioni. Il nostro test pubblicato su brevi frasi lette: tasso di errore sulle parole 1,8% in spagnolo, 3,6% in inglese, 8,0% in portoghese, 19,6% in arabo, 50% in kazako. Le registrazioni in più lingue non sono misurate.
Etichette degli interlocutori	Gli interlocutori sono distinti dalla voce? Puoi rinominarli, e i nomi arrivano nell’esportazione?	Dalla voce per file e registrazioni; su un link di YouTube un modello di IA indovina dalle parole. Rinominare funziona nell’app per telefono e sul web; Mac e iPad per ora non possono rinominare. Ogni esportazione tranne SRT riporta i nomi.
Bot o niente bot	Viene aggiunto qualcosa alla chiamata? Lo strumento legge il tuo calendario o scrive ai partecipanti?	Nessun bot, nessun accesso al calendario. L’app web registra una chiamata aperta in Chrome o Edge; l’app per Mac registra l’audio del Mac; i telefoni registrano la stanza.
Dove sono archiviati i dati	Chiedi l’elenco dei sub-responsabili con un paese per ciascuno e cosa riceve ciascuno.	I file sono archiviati sui nostri server in Germania (Hetzner). Il riconoscimento vocale per file e registrazioni gira presso AssemblyAI, negli USA. Ogni azienda è nel nostro elenco dei sub-responsabili del trattamento.
Addestramento sui tuoi dati	Fattelo dare per iscritto, e chiedi lo stesso a ogni sub-responsabile.	Il nostro codice non invia mai registrazioni all’addestramento di modelli. I partner lavorano secondo le proprie condizioni, collegate dall’elenco dei sub-responsabili. Gli strumenti gratuiti su sozai.app usano modelli di IA gratuiti, quindi tieni fuori da essi il testo riservato.
Eliminazione e conservazione	Cosa rimuove l’eliminazione? Per quanto tempo i backup la conservano?	Un utente elimina da solo una registrazione o l’intero account. Questo la rimuove dai nostri server; i backup cifrati del database sono conservati fino a 12 mesi, e la copia del partner di riconoscimento vocale non viene rimossa. Ogni account può far eliminare l’audio automaticamente, 30 giorni dopo la trascrizione o subito dopo.
Esportazioni	Formati, nomi degli interlocutori al loro interno, esportazione di molti file insieme. Andarsene dovrebbe costare poco.	App: PDF, TXT, SRT, VTT, JSON. Web: TXT (codici temporali e interlocutori opzionali), SRT e VTT, più un unico TXT per molte registrazioni insieme. Nessuna esportazione in Word.
Piattaforme	Dove la gente registra davvero: telefono, portatile, browser su un computer aziendale bloccato.	Telefoni e tablet (iPhone, iPad, Android), Mac, l’app web, estensioni di Chrome. Un solo account per tutti.
Modello di prezzo e limiti	Al minuto o a postazione? Tetti mensili di minuti, numero di file, durata di un file. Leggi le clausole in piccolo dei piani venduti come senza limiti.	A postazione. Fino a 700 ore di trascrizione per postazione; file fino a 500 MB; una registrazione web fino a 3 ore. Le riunioni registrate nell’app per Mac sono trascritte sul Mac e non usano minuti.
Disdetta e rimborsi	Prove che si trasformano in addebito, promemoria di rinnovo, finestra di rimborso.	Nessuna prova che si converte: 30 minuti gratuiti una sola volta per account, senza carta. Disdici quando vuoi e mantieni Premium fino alla fine del periodo pagato. I rimborsi web seguono la politica di rimborso.
Funzioni di amministrazione	Spazio di lavoro condiviso, ruoli, provisioning, registro di audit, accesso tramite il tuo provider di identità.	Un responsabile acquista le postazioni e invita le persone. Nessuno spazio di lavoro condiviso né ruoli. Nessun SSO o SCIM. Nessun registro di audit.
Certificazioni	Chiedi il report stesso, e di chi è: del fornitore o del suo provider di hosting.	Nessun report SOC 2, nessun BAA HIPAA. I data center di Hetzner sono certificati ISO/IEC 27001; il certificato è di Hetzner, non nostro.

Bot contro registrazione fatta da te

È la scelta che decide gran parte del resto, e le recensioni degli strumenti per riunioni ci tornano più che su qualsiasi altra cosa.

	Un bot nella chiamata (bot come Otter, Fireflies, Fathom, Read)	Registrare dal proprio dispositivo
Sforzo per riunione	Nessuno, una volta collegato il calendario	Qualcuno preme registra
Cosa vedono gli altri partecipanti	Un partecipante in più con un nome	Nulla di nuovo nella chiamata; sei tu a dire che registri
Accesso di cui ha bisogno	Il tuo calendario, spesso i link delle tue riunioni	Il tuo microfono e l’audio della chiamata sul tuo computer
Chi riceve gli appunti	Dipende dallo strumento; alcuni scrivono a ogni partecipante	Chi decidi tu
Riunioni in una stanza	Un bot non sente la stanza; serve un registratore a parte	La stessa app, su un telefono

Nessuna delle due opzioni risolve il consenso. Qualunque scelta tu faccia, di’ alle persone in chiamata che è registrata e segui la legge sulla registrazione di dove ti trovi tu e di dove si trovano loro.

Domande da mandare a ogni fornitore

Quali aziende ricevono il nostro audio o le nostre trascrizioni? In quali paesi, e per cosa?
Voi o qualcuna di loro addestrate modelli sui nostri dati? Dove è scritto?
Quando un utente elimina una registrazione, quali copie vengono rimosse, e per quanto tempo i backup la conservano?
Cosa limita esattamente il nostro uso? Minuti, numero di file, durata di un file, limiti giornalieri?
Cosa succede al rinnovo? Mandate un promemoria, e qual è la finestra di rimborso?
Possiamo esportare tutto, con i nomi degli interlocutori, in un formato che leggono i nostri altri strumenti?
Qualcosa entra nelle nostre chiamate o scrive ai nostri partecipanti?
Quali report di sicurezza potete inviarci, e di chi sono?
Chi è il venditore sulla nostra fattura, e può riportare la nostra partita IVA?
Come raggiungiamo una persona nell’assistenza, e con che rapidità rispondono?

Un pilota di due settimane

Un pilota serve a trovare le registrazioni che mettono in crisi lo strumento, quindi raccogli di proposito quelle difficili.

Scegli da tre a cinque persone che registrano cose diverse. Una dovrebbe essere la persona che si lamenta di più.
Raccogli dieci registrazioni vere: una stanza rumorosa, un forte accento, due lingue in una conversazione, almeno sei interlocutori, un’intervista al telefono, il file più lungo che hai.
Fai passare tutte e dieci in ogni strumento della lista. Usa i minuti gratuiti dove ci sono.
Cronometra la pulizia. I minuti di correzione per ora di audio sono il numero che distingue gli strumenti; un riassunto che si legge bene può comunque mettere parole in bocca a qualcuno.
Controlla riga per riga le etichette degli interlocutori nel file con sei interlocutori.
Esporta nel posto dove il testo finisce davvero, per esempio un editor di documenti o un software di programmazione, e guarda cosa sopravvive al viaggio.
Elimina una registrazione e un account. Guarda cosa dice il fornitore che resta.
Leggi una fattura, poi disdici un abbonamento e annota quanti passaggi sono serviti.
Fai all’assistenza una domanda vera e cronometra la risposta.
Assegna a ogni strumento un punteggio prima sul tempo di pulizia e sulle etichette, poi sull’esportazione e sulle risposte alle domande per i fornitori. Il prezzo viene per ultimo, perché uno strumento economico che raddoppia il tempo di pulizia è quello costoso.

Con SozAI, ogni persona del pilota può usare i 30 minuti gratuiti sul proprio account, quindi il pilota stesso non costa nulla. L’acquisto delle postazioni dopo è descritto in come acquistare SozAI per un team.

Quando SozAI non è la scelta giusta

Scegli altro se la tua verifica di sicurezza richiede un report SOC 2 o il single sign-on. Non c’è nemmeno un registro di audit. Scegli altro se un responsabile deve vedere ogni registrazione in un’unica libreria condivisa, o se vuoi gli appunti di ogni riunione del calendario senza che nessuno prema registra. I dati dei pazienti richiedono un fornitore che firmi un BAA. Un verbale giudiziario richiede un servizio di trascrizione umana.

SozAI va bene a un team in cui le persone registrano da sole le proprie interviste e riunioni in molte lingue e non vogliono bot nelle loro chiamate. Come appare per redazioni, team di ricerca e consulenti è su pagine separate, e il quadro generale è in SozAI per i team. I dettagli dietro la colonna di destra sono nella nostra pagina sulla sicurezza.

Aggiornato: 27 ottobre 2026Di Merey Tleugazin

Qual è il modo migliore per scegliere un software di trascrizione per un’azienda?

Decidi prima cosa registri e dove, poi prova per due settimane gli strumenti in lista su dieci tue registrazioni. Valutali sul tempo di pulizia per ora di audio e sulle etichette degli interlocutori, poi sulle risposte del fornitore riguardo ai dati. Guarda il prezzo per ultimo.

Per un team è meglio un bot per riunioni o un registratore senza bot?

Dipende da chi partecipa alle tue chiamate. Un bot non richiede sforzo per riunione ma compare come partecipante e richiede il tuo calendario; un registratore senza bot richiede che qualcuno prema registra e non aggiunge nulla alla chiamata, cosa che i clienti di solito preferiscono.

SozAI ha un report SOC 2 o l’SSO?

No. SozAI non ha un report SOC 2 né il single sign-on; l’accesso avviene con un account Google o Apple, o con un codice monouso via e-mail. I server sono presso Hetzner, in Germania, i cui data center sono certificati ISO/IEC 27001, un certificato che è di Hetzner, non nostro.

Quali domande devo fare a un fornitore di trascrizione sui dati?

Chiedi quali aziende ricevono il tuo audio e in quali paesi, se qualcuna di loro addestra modelli su di esso e quali copie vengono rimosse quando un utente elimina una registrazione. Chiedi anche per quanto tempo i backup conservano i dati eliminati.

Quanto dovrebbe durare il pilota di un software di trascrizione?

Due settimane bastano per tre-cinque persone e circa dieci registrazioni difficili. Basta a coprire i casi difficili (rumore, accenti, molti interlocutori) e una prova di disdetta.

SozAI è conforme a HIPAA?

No. SozAI non firma un BAA, quindi non va usato per informazioni sui pazienti negli USA. Va bene per interviste e riunioni di lavoro.

Quanto può essere lunga una registrazione o un file in SozAI?

Un file caricato può arrivare a 500 MB, e una registrazione fatta nell’app web si ferma da sola a 3 ore. Ogni postazione include fino a 700 ore di trascrizione.

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