Panduan pembeli
Cara memilih perisian transkripsi untuk pasukan
Apa yang perlu disemak sebelum anda membeli tempat: bot, bahasa, ke mana audio pergi, bagaimana harga mengehadkan anda, dan bagaimana anda keluar. Kemudian uji pada rakaman anda sendiri selama dua minggu.
Jawapan ringkas
Mulakan daripada apa yang pasukan anda rakam dan di mana: panggilan dalam talian, mesyuarat di dalam bilik, temu bual telefon, fail yang sudah ada. Kemudian semak lima perkara yang kebanyakan senarai pendek terlepas pandang: sama ada alat itu menghantar bot ke dalam panggilan, bagaimana ia mengendalikan bahasa anda pada audio anda sendiri, siapa yang memproses data dan di negara mana, bagaimana harga mengehadkan penggunaan (minit, fail, panjang satu fail), dan bagaimana pembatalan serta bayaran balik berfungsi. Jalankan projek perintis dua minggu pada rakaman sebenar sebelum sesiapa menandatangani. SozAI ialah satu pilihan untuk pasukan yang mahukan transkrip dan nota tanpa bot, dalam banyak bahasa, pada $12.99 sebulan atau $99.99 setahun bagi setiap tempat; ia pilihan yang salah hari ini jika anda memerlukan SSO, laporan SOC 2 atau ruang kerja pasukan berkongsi.
Mulakan daripada apa yang dirakam
Perkataan yang sama, transkripsi, merangkumi produk yang dibina untuk tugas yang sangat berbeza. Pilih kategori dahulu, kemudian bandingkan penjual di dalamnya.
| Apa yang anda rakam | Kategori untuk dilihat | Pertukaran |
|---|---|---|
| Panggilan video, dengan nota untuk semua orang selepas itu | Pembantu mesyuarat yang menambah bot pada panggilan | Usaha paling sedikit bagi setiap mesyuarat. Harganya ialah peserta tambahan, akses kepada kalendar anda, dan pelanggan yang kadangkala bertanya apakah itu. |
| Panggilan yang anda lebih suka rakam daripada komputer sendiri | Perakam tanpa bot yang menangkap bunyi panggilan pada mesin anda | Seseorang perlu menekan rakam. Tiada sesiapa di pihak lain melihat peserta baharu. |
| Mesyuarat dan temu bual di dalam bilik | Aplikasi telefon di atas meja | Label pencakap dan mikrofon telefon lebih penting daripada mana-mana senarai ciri. |
| Timbunan fail | Alat muat naik | Semak had saiz, had panjang satu fail, dan sebarang had bilangan fail sebulan. |
| Rekod mahkamah atau transkrip yang diperakui | Perkhidmatan transkripsi manusia | Lebih perlahan dan harga mengikut minit. Draf AI ialah salinan kerja, bukan rekod. |
| Maklumat pesakit di AS | Penjual yang menandatangani BAA | Kebanyakan alat umum, termasuk SozAI, tidak menandatanganinya. |
Dua belas kriteria, dan cara SozAI menjawab setiap satu
Lajur sebelah kanan ialah jawapan kami sendiri setakat Oktober 2026, ditulis supaya anda boleh menyemaknya dan bukan sekadar mempercayainya.
| Kriteria | Apa yang perlu disemak | Jawapan SozAI |
|---|---|---|
| Bahasa | Uji loghat anda sendiri. Tanya sama ada anda mesti menetapkan bahasa bagi setiap fail, dan apa jadi apabila pencakap bertukar bahasa di tengah ayat. | 99 bahasa, dikesan bagi setiap fail tanpa tetapan. Ujian kami yang diterbitkan pada ayat pendek yang dibaca: kadar ralat perkataan 1.8% dalam bahasa Sepanyol, 3.6% dalam bahasa Inggeris, 8.0% dalam bahasa Portugis, 19.6% dalam bahasa Arab, 50% dalam bahasa Kazakh. Rakaman bahasa bercampur tidak diukur. |
| Label pencakap | Adakah pencakap dibezakan melalui suara? Bolehkah anda menamakan semula mereka, dan adakah nama itu sampai ke eksport? | Melalui suara untuk fail dan rakaman; pada pautan YouTube, model AI meneka daripada perkataan. Penamaan semula berfungsi dalam aplikasi telefon dan di web; Mac dan iPad belum boleh menamakan semula. Setiap eksport kecuali SRT membawa nama itu. |
| Bot atau tanpa bot | Adakah sesuatu ditambah pada panggilan? Adakah alat itu membaca kalendar atau e-mel anda atau menghantar e-mel kepada peserta? | Tiada bot, tiada akses kalendar. Aplikasi web merakam panggilan yang dibuka dalam Chrome atau Edge; aplikasi Mac merakam bunyi Mac; telefon merakam bunyi dalam bilik. |
| Lokasi data disimpan | Minta senarai sub-pemproses dengan negara bagi setiap satu, dan apa yang diterima oleh setiap satu. | Fail disimpan pada pelayan kami di Jerman (Hetzner). Pengecaman pertuturan untuk fail dan rakaman dijalankan di AssemblyAI di AS. Setiap syarikat ada dalam senarai sub-pemproses kami. |
| Latihan menggunakan data anda | Dapatkan secara bertulis, dan minta perkara yang sama daripada setiap sub-pemproses. | Kod kami tidak pernah menghantar rakaman ke dalam latihan model. Rakan kongsi bekerja di bawah terma mereka sendiri, dipautkan daripada senarai sub-pemproses. Alat percuma di sozai.app menggunakan model AI percuma, jadi jauhkan teks sulit daripadanya. |
| Pemadaman dan pengekalan | Apa yang dibuang oleh pemadaman? Berapa lama sandaran menyimpannya? | Pengguna memadam rakaman atau seluruh akaun sendiri. Itu membuangnya daripada pelayan kami; sandaran pangkalan data yang disulitkan disimpan sehingga 12 bulan, dan salinan rakan pengecaman pertuturan tidak dibuang. Setiap akaun boleh meminta audio dipadam secara automatik, 30 hari selepas transkripsi atau sejurus selepasnya. |
| Eksport | Format, nama pencakap di dalamnya, eksport banyak fail sekali gus. Keluar sepatutnya murah. | Aplikasi: PDF, TXT, SRT, VTT, JSON. Web: TXT (kod masa dan pencakap pilihan), SRT dan VTT, serta satu TXT untuk banyak rakaman sekali gus. Tiada eksport Word. |
| Platform | Di mana orang sebenarnya merakam: telefon, komputer riba, pelayar pada komputer kerja yang dikunci. | Telefon dan tablet (iPhone, iPad, Android), Mac, aplikasi web, sambungan Chrome. Satu akaun untuk semuanya. |
| Model harga dan had | Mengikut minit atau mengikut tempat? Had minit bulanan, bilangan fail, panjang satu fail. Baca cetakan halus pelan yang dijual sebagai tanpa had. | Mengikut tempat. Sehingga 700 jam transkripsi bagi setiap tempat; fail sehingga 500 MB; satu rakaman web sehingga 3 jam. Mesyuarat yang dirakam dalam aplikasi Mac ditranskripsi pada Mac dan tidak menggunakan minit. |
| Pembatalan dan bayaran balik | Percubaan yang bertukar menjadi caj, peringatan pembaharuan, tempoh bayaran balik. | Tiada percubaan yang bertukar: 30 minit percuma sekali bagi setiap akaun, tanpa kad. Batalkan bila-bila masa dan kekalkan Premium sehingga akhir tempoh yang dibayar. Bayaran balik web mengikut dasar bayaran balik. |
| Ciri pentadbir | Ruang kerja berkongsi, peranan, peruntukan, log audit, log masuk melalui penyedia identiti anda. | Seorang pengurus membeli tempat dan menjemput orang. Tiada ruang kerja berkongsi atau peranan. Tiada SSO atau SCIM. Tiada log audit. |
| Pensijilan | Minta laporan itu sendiri, dan milik siapa: penjual, atau penyedia pengehosannya. | Tiada laporan SOC 2, tiada BAA HIPAA. Pusat data Hetzner diperakui ISO/IEC 27001; sijil itu milik Hetzner, bukan milik kami. |
Bot berbanding merakam sendiri
Inilah pilihan yang menentukan kebanyakan perkara lain, dan ulasan alat mesyuarat kembali kepadanya lebih daripada kepada apa-apa lagi.
| Bot dalam panggilan (bot seperti Otter, Fireflies, Fathom, Read) | Merakam daripada peranti sendiri | |
|---|---|---|
| Usaha bagi setiap mesyuarat | Tiada selepas kalendar disambungkan | Seseorang menekan rakam |
| Apa yang dilihat peserta lain | Peserta tambahan dengan nama | Tiada yang baharu dalam panggilan; anda memberitahu mereka anda sedang merakam |
| Akses yang diperlukan | Kalendar anda, selalunya pautan mesyuarat anda | Mikrofon anda, dan bunyi panggilan pada komputer anda |
| Siapa yang mendapat nota | Bergantung pada alat; ada yang menghantar e-mel kepada setiap hadirin | Sesiapa yang anda hantarkan |
| Mesyuarat di dalam bilik | Bot tidak dapat mendengar bilik; anda memerlukan perakam berasingan | Aplikasi yang sama, pada telefon |
Kedua-dua pilihan tidak menyelesaikan persetujuan. Mana-mana yang anda pilih, beritahu orang dalam panggilan bahawa ia dirakam dan ikut undang-undang rakaman di tempat anda dan mereka berada.
Soalan untuk dihantar kepada setiap penjual
- Syarikat mana yang menerima audio atau transkrip kami? Di negara mana, dan untuk apa?
- Adakah anda atau mana-mana daripada mereka melatih model menggunakan data kami? Di mana ia ditulis?
- Apabila pengguna memadam rakaman, salinan mana yang dibuang, dan berapa lama sandaran menyimpannya?
- Apa sebenarnya yang mengehadkan penggunaan kami? Minit, bilangan fail, panjang satu fail, had harian?
- Apa jadi pada pembaharuan? Adakah anda menghantar peringatan, dan apakah tempoh bayaran balik?
- Bolehkah kami mengeksport segala-galanya, dengan nama pencakap, dalam format yang boleh dibaca alat kami yang lain?
- Adakah apa-apa menyertai panggilan kami atau menghantar e-mel kepada peserta kami?
- Laporan keselamatan mana yang boleh anda hantar kepada kami, dan milik siapa laporan itu?
- Siapa penjual pada invois kami, dan bolehkah ia memuatkan ID cukai kami?
- Bagaimana kami menghubungi seorang manusia di sokongan, dan berapa cepat mereka menjawab?
Projek perintis dua minggu
Projek perintis wujud untuk mencari rakaman yang merosakkan alat, jadi kumpulkan yang sukar dengan sengaja.
- Pilih tiga hingga lima orang yang merakam perkara berbeza. Seorang patut orang yang paling banyak mengadu.
- Kumpulkan sepuluh rakaman sebenar: bilik yang bising, loghat yang kuat, dua bahasa dalam satu perbualan, sekurang-kurangnya enam pencakap, temu bual telefon, fail terpanjang yang anda ada.
- Jalankan kesemua sepuluh melalui setiap alat dalam senarai pendek. Gunakan minit percuma di mana ada.
- Catat masa pembersihan. Minit pembetulan bagi setiap jam audio ialah nombor yang membezakan alat; ringkasan yang enak dibaca masih boleh meletakkan kata-kata dalam mulut seseorang.
- Semak label pencakap baris demi baris pada fail enam pencakap.
- Eksport ke tempat teks itu sebenarnya berakhir, contohnya editor dokumen atau perisian pengekodan, dan lihat apa yang selamat dalam perjalanan itu.
- Padam satu rakaman dan satu akaun. Lihat apa yang penjual katakan masih kekal.
- Baca satu invois, kemudian batalkan langganan dan catat berapa langkah yang diambil.
- Tanya sokongan satu soalan sebenar dan catat masa jawapannya.
- Beri markah setiap alat pada masa pembersihan dan label dahulu, kemudian pada eksport dan jawapan kepada soalan penjual. Harga paling akhir, kerana alat murah yang menggandakan masa pembersihan ialah alat yang mahal.
Dengan SozAI, setiap orang dalam projek perintis boleh menggunakan 30 minit percuma pada akaun mereka sendiri, jadi projek perintis itu sendiri tidak berkos apa-apa. Pembelian tempat selepas itu diterangkan dalam cara membeli SozAI untuk pasukan.
Bila SozAI bukan pilihan yang betul
Pilih yang lain jika semakan keselamatan anda memerlukan laporan SOC 2 atau log masuk tunggal. Tiada log audit juga. Pilih yang lain jika seorang pengurus mesti melihat setiap rakaman dalam satu pustaka berkongsi, atau jika anda mahukan nota daripada setiap mesyuarat kalendar tanpa sesiapa menekan rakam. Data pesakit memerlukan penjual yang menandatangani BAA. Rekod mahkamah memerlukan perkhidmatan transkripsi manusia.
SozAI sesuai untuk pasukan yang anggotanya merakam sendiri temu bual dan mesyuarat mereka dalam banyak bahasa dan tidak mahu bot dalam panggilan. Bagaimana rupanya bagi bilik berita, pasukan penyelidik dan perunding ada pada halaman berasingan, dan gambaran keseluruhan ada di SozAI untuk pasukan. Butiran di sebalik lajur sebelah kanan ada di halaman keselamatan kami.
Jawapan
Soalan lazim
Apakah cara terbaik memilih perisian transkripsi untuk syarikat?
Putuskan dahulu apa yang anda rakam dan di mana, kemudian uji alat dalam senarai pendek pada sepuluh rakaman anda sendiri selama dua minggu. Beri markah pada masa pembersihan bagi setiap jam audio dan pada label pencakap, kemudian pada jawapan penjual tentang data. Lihat harga paling akhir.
Mana yang lebih baik untuk pasukan, bot mesyuarat atau perakam tanpa bot?
Bergantung pada siapa yang ada dalam panggilan anda. Bot tidak memerlukan usaha bagi setiap mesyuarat tetapi muncul sebagai peserta dan memerlukan kalendar anda; perakam tanpa bot memerlukan seseorang menekan rakam dan tidak menambah apa-apa pada panggilan, yang biasanya lebih disukai pelanggan.
Adakah SozAI mempunyai laporan SOC 2 atau SSO?
Tidak. SozAI tidak mempunyai laporan SOC 2 dan tiada log masuk tunggal; log masuk menggunakan akaun Google atau Apple, atau kod e-mel sekali guna. Pelayan berada di Hetzner di Jerman, yang pusat datanya diperakui ISO/IEC 27001, sijil yang milik Hetzner, bukan milik kami.
Apakah soalan yang patut saya tanya kepada penjual transkripsi tentang data?
Tanya syarikat mana yang menerima audio anda dan di negara mana, sama ada mana-mana daripadanya melatih model menggunakannya, dan salinan mana yang dibuang apabila pengguna memadam rakaman. Tanya juga berapa lama sandaran menyimpan data yang dipadam.
Berapa lama projek perintis perisian transkripsi patut mengambil masa?
Dua minggu sudah cukup untuk tiga hingga lima orang dan kira-kira sepuluh rakaman yang sukar. Itu cukup untuk meliputi kes sukar (bunyi bising, loghat, ramai pencakap) dan satu ujian pembatalan.
Adakah SozAI mematuhi HIPAA?
Tidak. SozAI tidak menandatangani BAA, jadi ia tidak patut digunakan untuk maklumat pesakit di AS. Ia sesuai untuk temu bual dan mesyuarat perniagaan.
Berapa panjang rakaman atau fail yang dibenarkan dalam SozAI?
Fail yang dimuat naik boleh sehingga 500 MB, dan satu rakaman yang dibuat dalam aplikasi web berhenti sendiri pada 3 jam. Setiap tempat termasuk sehingga 700 jam transkripsi.
Tukar rakaman anda yang seterusnya kepada teks
Rakam, muat naik fail atau tampal pautan. Anda akan menerima transkrip, pembicara dan ringkasan.
Percuma di iOS dan Android. Tiada akaun diperlukan untuk transkrip YouTube.