Головне
Локальний запис Zoom записується на той комп’ютер, на якому натиснули «Записати», у папку Zoom всередині папки Documents цього користувача — за умовчанням, з окремою підпапкою для кожної зустрічі, названою за датою й темою. Усередині зазвичай є відеофайл і окремий аудіофайл у форматі M4A. Хмарний запис на комп’ютері відсутній взагалі — він лежить у веб-порталі Zoom, у розділі Recordings, і може автоматично видалитися, щойно закінчиться строк зберігання, встановлений вашим адміністратором. Завантажте його заздалегідь і залиште собі аудіофайл.
«Мій запис Zoom» — це насправді дві зовсім різні речі, і перше, що варто зрозуміти, — яка саме з них у вашому випадку. Якщо запис локальний, файли лежать на жорсткому диску й нікуди не зникнуть, поки ви їх самі не видалите. Якщо запис хмарний, файли зберігаються на серверах Zoom, належать акаунту, а не вам особисто, і термін їх життя визначає хтось інший.
Далі — де шукати в кожному з цих випадків, що робити, коли запис завершився, а файлу після нього немає, і який із двох файлів варто брати за основу, коли потрібен текст.
Локальні записи: папка Documents на тому комп’ютері, який записував
За умовчанням Zoom створює папку з назвою Zoom всередині вашої папки Documents і пише туди кожен локальний запис. Кожна зустріч отримує власну підпапку з назвою, що складається з дати й теми зустрічі — саме тому в цій папці можна знайти потрібне навіть через кілька місяців, коли точна дата вже забулася.
Тут плутають два моменти. Перший: запис зберігається на тому комп’ютері, на якому натиснули кнопку запису, а не на комп’ютері організатора чи того, хто про запис попросив. Якщо запис зробив колега, шукати на власному диску — марна справа. Другий момент: місце збереження за умовчанням — лише варіант за умовчанням. Якщо хтось колись змінив шлях у налаштуваннях запису, папка буде там, куди її вказали, і ніщо в самій зустрічі про це не підкаже. Пошук по всьому диску за темою зустрічі або за нещодавніми файлами M4A зазвичай спрацьовує швидше, ніж перегляд папок вручну.
У підпапці зустрічі звичайно є відеофайл і окремий аудіофайл у форматі M4A з тим самим записом розмови. Zoom створює обидва. Більшість людей помічають лише відео — воно більше за розміром і саме воно відкривається при подвійному кліку.
Запис завершився, а файлу немає
Це найпоширеніший варіант «мій запис зник», і зазвичай насправді нічого не зникло.
Коли зустріч із локальним записом завершується, Zoom конвертує «сирий» запис у готові відео- та аудіофайли. Ця конвертація відбувається після дзвінка, займає час і потребує, щоб застосунок працював, а комп’ютер не засинав. Якщо закрити кришку ноутбука одразу після завершення зустрічі, закрити Zoom, бо робочий день закінчився, або дати комп’ютеру заснути, поки конвертація ще триває, — процес зупиниться на середині. У папці зустрічі залишиться недоконвертований файл, а не готове відео.
Виправляється це без драми. Відкрийте той файл — і Zoom зазвичай сам продовжить конвертацію і доведе її до кінця. Тож перш ніж вирішити, що запис пропав, відкрийте папку Zoom і подивіться, що насправді лежить у підпапці зустрічі. Файл, який не відкривається і назва якого незнайома, — це добра ознака, а не погана. Гірший варіант — порожня папка, і саме тоді варто перевірити, чи запис не пішов у хмару.
Хмарні записи живуть у веб-порталі, а не на вашому комп’ютері
Якщо запис хмарний, на жорсткому диску шукати нічого — жодний пошук по Documents його не знайде. Хмарні записи зберігаються у веб-порталі Zoom, у розділі Recordings, і побачити їх можна, лише увійшовши під акаунтом, який організовував зустріч.
Хмарний запис — платна функція. На безкоштовному акаунті доступний тільки локальний запис, тож файли одразу опиняються в тій самій папці Documents, і питання «куди вони пішли» має просту відповідь. На корпоративному акаунті хмарний запис часто увімкнений за умовчанням, і практичний наслідок цього — записи вам насправді не належать. Вони належать акаунту, їх бачить будь-хто з правами адміністратора, а термін їхнього життя визначає політика компанії, а не ви.
Коли ви завантажуєте хмарний запис, ви отримуєте ту саму пару файлів, що й при локальному записі: відео та окремий, менший за розміром аудіофайл M4A.
Строк зберігання — те, про що ніхто не думає, поки не стає пізно
Хмарні записи підпадають під політику зберігання, яку встановлює адміністратор акаунту, і можуть видалятися автоматично після завершення встановленого періоду. Про це ніхто не попереджає листом. Просто наступного разу, коли ви заходите по запис, його там немає.
На багатьох корпоративних акаунтах це і є повне пояснення того, чому запис з минулого квартала зник. Його не видалили випадково, і він не «завалявся» в якійсь підпапці. Просто закінчилося вікно зберігання. Виражається воно в тижнях чи місяцях — залежить виключно від того, як це налаштувала ваша організація, тож єдина чесна відповідь на питання «скільки в мене є часу» — запитати того, хто адмініструє акаунт, і припускати, що часу менше, ніж хотілося б.
Завантажити запис до того, як вікно зберігання закриється, — єдиний надійний спосіб його зберегти. Це означає, що завантаження варто вважати частиною завершення зустрічі, а не тим, чим ви займетеся, коли запис знадобиться. Якщо дзвінок був важливим настільки, щоб його записувати, знайдеться і дві хвилини, щоб забрати файли, поки вони ще існують.
Який із двох файлів насправді потрібен
Для транскрипції — окремий аудіофайл M4A. Він у рази менший за відео, містить усе, що потрібно інструменту транскрипції для розпізнавання, і саме тому завантажується й обробляється швидше. Відео потрібне лише тоді, коли комусь треба побачити спільний екран або коли ви вирізаєте момент для перегляду. Якщо мета — текст, відео тут ні до чого.
Zoom уміє робити текстову розшифровку хмарного запису, але це платна функція, і мовне охоплення в неї вужче, ніж думає більшість команд. Команди, що працюють мовою, яку сервіс не підтримує, або на акаунтах, де ця функція не увімкнена, зазвичай просто вивантажують аудіо й транскрибують його в іншому місці. Це звичний робочий процес, а не «обхідний шлях».
Коли аудіофайл M4A уже у вас, з ним впорається будь-який універсальний інструмент транскрипції. Застосунок SozAI для iOS, Android і macOS обробляє аудіо- та відеофайли з розподілом мовців, підсумками й перекладом на понад 99 мов, і це особливо важливо, коли зустріч велася не українською. Завантажити лише аудіофайл — найшвидший варіант; якщо файл M4A з якоїсь причини відсутній, підійде і відеофайл — просто оброблятиметься довше через більший розмір.
Чого чекати насправді
Транскрипція записаної зустрічі рідко буває такою чистою, як транскрипція одного людини, що говорить у хороший мікрофон. Звук у Zoom стиснутий для передачі, люди перебивають одне одного, хтось приєднується з машини, а розподіл за мовцями плутається, коли два голоси накладаються один на одного або кілька людей сидять у одній кімнаті біля одного мікрофона. Будьте готові виправляти імена, скорочення й першу хвилину будь-якого дзвінка, коли всі одночасно вітаються.
Є й обмеження, що не стосується технологій. Запис інших людей має юридичні й політичні наслідки, які відрізняються залежно від країни і роботодавця, — саме тому Zoom оголошує про запис прямо в зустрічі, а не дозволяє йому відбуватися непомітно. Це попередження існує не просто так, і перенесення запису з хмари у власне сховище не змінює того, що вам було дозволено з ним робити. Якщо дзвінок стосується чогось чутливого, політика зберігання, від якої ви намагаєтеся встигнути, може існувати саме для того, щоб копії такого запису не накопичувалися.
І транскрипція всього поспіль зазвичай приносить менше користі, ніж здається. Більшість записаних зустрічей варто тримати тиждень, а потім вони вже нічого не варті. Транскрибувати варто ті, де ухвалили рішення, де вголос описали технічну специфікацію або де хтось сказав щось, що потрібно буде процитувати точно. Такі записи завантажуйте, аудіо зберігайте, а решті дайте спокійно згаснути за розкладом.
