핵심 요약
줌 로컬 녹화 파일은 ‘녹화’ 버튼을 누른 컴퓨터에 저장된다. 기본 설정대로라면 해당 사용자의 Documents 폴더 안에 있는 Zoom 폴더에 저장되며, 회의마다 날짜와 주제로 이름 붙은 하위 폴더가 하나씩 생긴다. 그 안에는 보통 영상 파일과 별도의 오디오 전용 M4A 파일이 함께 들어 있다. 반면 클라우드 녹화는 컴퓨터에는 전혀 저장되지 않고 줌 웹 포털의 Recordings 항목에 남아 있는데, 관리자가 설정한 보관 기간이 끝나면 자동으로 삭제될 수 있다. 그 전에 다운로드해 두고, 오디오 파일은 따로 보관해 두는 것이 좋다.
‘내 줌 녹화 파일’이라는 말에는 사실 전혀 다른 두 가지가 섞여 있는데, 가장 먼저 할 일은 지금 찾고 있는 게 어느 쪽인지 구분하는 것이다. 로컬로 녹화했다면 파일은 하드 드라이브에 있고, 직접 지우지 않는 한 그 자리에 계속 남아 있다. 클라우드로 녹화했다면 파일은 줌 서버에 있고, 그 파일은 당신 개인 소유가 아니라 계정 소유이며, 얼마나 오래 남을지는 다른 누군가가 정한다.
지금부터는 각 경우에 어디를 확인해야 하는지, 녹화가 끝났는데 아무것도 남아 있지 않을 때 어떻게 해야 하는지, 그리고 텍스트로 변환하고 싶을 때 두 파일 중 어느 쪽을 써야 하는지를 순서대로 살펴본다.
로컬 녹화: 녹화한 컴퓨터의 Documents 폴더
기본 설정에서 줌은 Documents 폴더 안에 Zoom이라는 폴더를 만들고 모든 로컬 녹화 파일을 그곳에 저장한다. 회의마다 날짜와 회의 주제로 이름 붙은 하위 폴더가 따로 생기는데, 덕분에 몇 달이 지나 정확한 날짜가 기억나지 않아도 폴더만 훑어보면 원하는 파일을 찾을 수 있다.
여기서 많은 사람이 헷갈리는 부분이 두 가지 있다. 첫째, 녹화 파일은 ‘녹화’ 버튼을 누른 컴퓨터에 저장되며, 회의를 주최한 사람이나 녹화를 요청한 사람의 컴퓨터가 아니다. 동료가 녹화를 했는데 당신이 자기 드라이브만 뒤지고 있다면 절대 찾을 수 없다. 둘째, 기본 저장 위치는 말 그대로 기본값일 뿐이다. 누군가가 녹화 설정에서 저장 경로를 바꿔 놓았다면 폴더는 그 사람이 지정한 곳에 있고, 회의 화면 어디에도 그 사실은 나타나지 않는다. 이럴 때는 폴더를 하나씩 클릭해 보는 것보다 드라이브 전체에서 회의 주제를 검색하거나 최근에 생성된 M4A 파일을 찾아보는 쪽이 훨씬 빠르다.
회의 하위 폴더 안에는 보통 영상 파일과 같은 대화를 담은 별도의 오디오 전용 M4A 파일이 함께 들어 있다. 줌은 이 두 파일을 모두 만든다. 대부분은 영상 파일만 눈에 들어오는데, 용량이 크고 더블클릭하면 바로 재생되는 쪽이기 때문이다.
녹화는 끝났는데 파일이 안 보일 때
‘녹화 파일이 사라졌다’는 문제 중 가장 흔한 경우인데, 사실은 사라진 게 아닌 경우가 대부분이다.
로컬 녹화가 포함된 회의가 끝나면 줌은 원본 녹화 데이터를 재생 가능한 영상·오디오 파일로 변환하는 작업을 거친다. 이 변환 작업은 회의가 끝난 뒤에 진행되며 시간이 걸리고, 그 사이 줌 앱이 실행 중이고 컴퓨터가 깨어 있는 상태여야 한다. 회의가 끝나자마자 노트북 덮개를 닫거나, 하루 일이 끝났다고 줌을 종료하거나, 변환이 끝나지 않았는데 컴퓨터가 절전 모드로 들어가면 변환 작업은 중간에 멈춰 버린다. 그러면 회의 폴더에는 재생 가능한 영상이 아니라 변환되지 않은 파일만 남는다.
해결 방법은 별거 없다. 그 파일을 열면 줌이 대개 변환을 이어서 마무리해 준다. 그러니 녹화 파일이 사라졌다고 결론짓기 전에 Zoom 폴더를 열어 회의 하위 폴더 안에 실제로 무엇이 있는지 확인해 보자. 낯설고 재생이 안 되는 파일이 있다면 오히려 안심할 신호다. 정말 안 좋은 경우는 폴더 자체가 비어 있는 경우인데, 이때는 녹화가 클라우드로 올라간 건 아닌지 확인해야 한다.
클라우드 녹화는 컴퓨터가 아니라 웹 포털에 있다
녹화가 클라우드로 올라갔다면 하드 드라이브에서는 아무리 찾아도 나오지 않고, Documents 폴더를 뒤져도 소용없다. 클라우드 녹화는 줌 웹 포털의 Recordings 항목에 있으며, 회의를 주최했던 계정으로 로그인해야 볼 수 있다.
클라우드 녹화는 유료 계정에서만 쓸 수 있는 기능이다. 무료 계정에서는 로컬 녹화만 가능하므로 파일이 Documents 폴더에 저장되고, 어디로 갔는지에 대한 답도 명확하다. 반면 회사 계정에서는 클라우드 녹화가 기본값으로 설정된 경우가 많은데, 이 경우 사실상 그 녹화 파일은 당신 것이 아니다. 계정 소유이고, 그 계정을 관리하는 사람이 볼 수 있으며, 얼마나 오래 남을지도 당신이 아니라 정책이 정한다.
클라우드 녹화 파일을 다운로드하면 로컬 녹화와 똑같이 두 개의 파일, 즉 영상 파일과 용량이 더 작은 오디오 전용 M4A 파일을 함께 받게 된다.
보관 기간, 늦기 전에는 아무도 신경 쓰지 않는 부분
클라우드 녹화 파일에는 계정 관리자가 정한 보관 정책이 적용되며, 정해진 기간이 지나면 자동으로 삭제될 수 있다. 삭제 전에 미리 알려주는 메일 같은 건 없다. 다음에 찾아보러 갔을 때 그냥 없어져 있을 뿐이다.
많은 회사 계정에서는 지난 분기에 녹화한 파일이 사라진 이유가 딱 이거다. 잘못 삭제된 것도 아니고 어딘가 하위 폴더에 숨어 있는 것도 아니다. 보관 기간이 그냥 끝난 것이다. 그 기간이 몇 주인지 몇 달인지는 조직에서 어떻게 설정했는지에 완전히 달려 있으므로, ‘나한테 시간이 얼마나 남았나’라는 질문에 정직하게 답하려면 계정을 관리하는 사람에게 직접 물어봐야 하고, 생각보다 짧을 거라고 가정해 두는 게 안전하다.
보관 기간이 끝나기 전에 파일을 다운로드해 두는 것이 확실하게 지킬 수 있는 유일한 방법이다. 즉, 다운로드는 ‘필요할 때 가서 받으면 되는 일’이 아니라 회의를 마무리하는 과정의 일부로 여겨야 한다. 녹화할 만큼 중요했던 회의라면, 파일이 아직 남아 있을 때 2분만 들여서 받아 두는 게 낫다.
두 파일 중 실제로 필요한 것은 무엇인가
텍스트로 변환할 목적이라면 오디오 전용 M4A 파일이 필요하다. 영상 파일보다 용량이 훨씬 작으면서도 변환 도구가 읽어야 하는 정보는 모두 담고 있어서, 그만큼 업로드와 처리도 더 빠르다. 화면 공유 내용을 봐야 하거나 누군가에게 보여줄 장면을 잘라내야 할 때는 영상 파일이 필요하지만, 목표가 텍스트라면 영상 파일은 필요 없다.
줌도 클라우드 녹화 파일의 음성을 텍스트로 변환하는 기능을 제공하지만, 이는 유료 기능이고 지원하는 언어 범위도 많은 팀이 생각하는 것보다 좁다. 지원하지 않는 언어로 회의를 하는 팀이나 이 기능이 활성화되지 않은 계정을 쓰는 팀은 결국 오디오 파일을 내보내서 다른 곳에서 변환하게 된다. 이는 우회 수단이 아니라 흔히 쓰이는 정상적인 작업 방식이다.
M4A 파일만 있으면 어떤 일반 변환 도구든 사용할 수 있다. iOS, Android, macOS용 SozAI 앱은 오디오와 영상 파일 모두를 지원하며 화자 구분, 요약, 99개 이상 언어 간 번역 기능까지 제공하는데, 특히 회의가 영어로 진행되지 않았을 때 유용하다. 오디오 전용 파일을 넣는 게 가장 빠른 방법이고, 어떤 이유로든 M4A 파일이 없다면 영상 파일을 넣어도 되지만 처리 시간이 더 걸릴 뿐이다.
솔직히 기대해도 되는 수준
회의 녹화 파일의 변환 결과는 좋은 마이크에 대고 한 사람이 말한 녹음의 변환 결과만큼 깨끗하게 나오는 경우가 거의 없다. 줌 오디오는 전송을 위해 압축되어 있고, 사람들은 서로 말을 겹쳐서 하며, 누군가는 차 안에서 전화로 접속하기도 한다. 두 사람의 목소리가 겹치거나 여러 사람이 한 공간에서 마이크 하나를 같이 쓸 때는 화자 구분도 헷갈리기 쉽다. 이름, 약어, 그리고 서로 인사를 나누는 통화 시작 1분은 나중에 직접 고쳐야 할 각오를 하는 게 좋다.
기술과는 상관없는 제약도 있다. 다른 사람을 녹화하는 일은 국가와 회사마다 다른 법적·정책적 책임이 따르는데, 그래서 줌은 조용히 녹화를 시작하는 대신 회의 중에 녹화 사실을 알린다. 그 알림에는 이유가 있고, 클라우드에 있던 녹화 파일을 자기 저장 공간으로 옮겨온다고 해서 처음부터 그 파일로 할 수 있었던 일의 범위가 바뀌는 것도 아니다. 회의 내용에 민감한 부분이 있다면, 당신이 피하려는 그 보관 정책이야말로 사본이 쌓이는 걸 막기 위해 존재하는 것일 수도 있다.
그리고 모든 회의를 다 텍스트로 남긴다고 해서 생각만큼 쓸모가 있는 것도 아니다. 녹화한 회의 대부분은 일주일 정도는 보관할 가치가 있지만 그 이후로는 별 의미가 없어진다. 정말 변환해 둘 만한 것은 어떤 결정이 내려졌거나, 사양이 말로 설명됐거나, 누군가의 말을 정확히 인용해야 할 회의뿐이다. 그런 회의만 다운로드해서 오디오를 보관하고, 나머지는 정해진 대로 사라지게 두면 된다.
