الخلاصة السريعة
ابحث عن نص مكتوب للرسالة قبل أن تبحث عن سماعات. يمكن لواتساب تحويل الرسائل الصوتية إلى نص على الهاتف نفسه، بعد تفعيل هذه الميزة من إعدادات الدردشة وتنزيل حزمة اللغة المطلوبة، لكن توفر هذه الميزة أصلاً يعتمد على نوع هاتفك وإصدار نظام التشغيل واللغة المستخدمة. أما في تيليجرام فالميزة مقابل اشتراك مدفوع، وجودتها تتفاوت كثيراً بين لغة وأخرى. وفي كل الحالات، هذه أدوات مساعدة للقراءة فقط. إذا كنت تحتاج إلى الاحتفاظ بالرسالة أو التصرف بناءً عليها أو إعادة توجيهها، فاستخرج الملف الصوتي وحوّله إلى نص بطريقة صحيحة.
الرسالة الصوتية تصل دائماً في التوقيت الخاطئ. قد تكون في الدقيقة الرابعة من اجتماع، أو واقفاً في عربة قطار هادئة، أو تكون الطفلة قد نامت للتو في الغرفة المجاورة وهاتفك على وضع الصامت لسبب واضح. أرسل لك أحدهم ثمانياً وخمسين ثانية من الكلام، ولا فكرة لديك عن محتواها.
هناك حلان، ويستحق الأمر أن تعرف أيهما تحتاجه قبل أن تبدأ بالنقر على الشاشة. في أغلب الأوقات تريد فقط فهم فكرة الرسالة الآن، وقد يكون هاتفك قادراً على تزويدك بها فوراً. وفي حالات أقل، تحمل الرسالة معلومة ستحتاجها لاحقاً، وهذه مهمة مختلفة تتطلب أداة مختلفة.
أولاً، تحقق مما إذا كان النص مكتوباً بالفعل
قبل أن تبحث عن أي شيء آخر، انظر إن كان التطبيق الذي تستخدمه سيعرض لك نصاً مكتوباً. يستطيع كل من واتساب وتيليجرام فعل ذلك، بشروط معينة، وإذا كنت تنطبق عليك هذه الشروط فستحل المشكلة كاملة في نحو خمس ثوان.
إذا لم يظهر أي نص، لا تضيّع وقت الاجتماع في البحث بين القوائم. فإما أن الميزة غير متاحة لك، أو أنها تحتاج إلى تفعيل مسبق، ولا واحدة من هاتين الحالتين تريد التعامل معها بإصبع واحد تحت الطاولة. تجاوز الأمر الآن: أوقف الإشعار، وتعامل مع الرسالة بعد ذلك.
ميزة تحويل الصوت إلى نص في واتساب، ولماذا قد لا تجدها عندك
أضاف واتساب ميزته الخاصة لتحويل الرسائل الصوتية إلى نص، وتعمل هذه الميزة على الهاتف نفسه لا على خادم بعيد. تُفعّلها من إعدادات الدردشة في واتساب، وفي أول استخدام لها تُنزَّل حزمة اللغة قبل أن يحدث أي شيء، لذلك يكون أول نص تحصل عليه أبطأ من كل النصوص التي تليه.
الجانب المزعج هو مدى توفر الميزة. فوجودها من الأساس عندك يعتمد على نوع هاتفك، وعلى إصدار نظام التشغيل الذي يعمل عليه، وعلى اللغة التي تريد تحويلها إلى نص. وتتقاطع هذه العوامل الثلاثة بطرق لا يشرحها التطبيق. قد يُظهر لك زميل الخيار على شاشته بينما لا يوجد عندك أصلاً، ولا توجد رسالة في التطبيق تفسر السبب. إذا بحثت في إعدادات الدردشة ولم تجده، فهذه إجابتك في الوقت الحالي. الأمر ليس خطأ ارتكبته.
ولأن الميزة تعمل على الجهاز نفسه، فإن النص يبقى على الجهاز أيضاً. وهذا جيد لخصوصيتك، لكنه غير مفيد لأي شيء آخر تريد فعله بهذا النص.
تيليجرام، ومشكلة اللغة
يوفر تيليجرام أيضاً ميزة تحويل الرسائل الصوتية إلى نص، لكنها جزء من الاشتراك المميز المدفوع. إن لم تكن مشتركاً، فلن تحصل عليها.
وإن كنت مشتركاً، فتوقع أن تعتمد جودة النص بشكل كبير على لغة الرسالة. بعض اللغات تُترجم بشكل واضح يمكنك تصفحه بسرعة. وأخرى تعود إليك كنص عليك إعادة تركيبه من السياق، وهذا أبطأ من أن تكون قد استمعت إليها مباشرة. ولا توجد طريقة لمعرفة أي الحالتين تنطبق على لغتك سوى تجربتها مرة واحدة على رسالة يمكنك أيضاً التحقق منها بالاستماع، لترى مدى دقتها.
القراءة أهدأ من الاستماع
ضع الدقة جانباً للحظة. هناك سبب اجتماعي يجعل النص مفضلاً بغض النظر عن جودة التحويل.
رفع الهاتف إلى أذنك في اجتماع يعلن عن نفسه. وكذلك تشغيل السماعة بشكل خفي، أو انتزاع سماعة أذن واحدة من الجيب. أما إلقاء نظرة على نص في الشاشة فلا يلفت الانتباه. الجميع في الغرفة يفترض بالأصل أنك تنظر إلى هاتفك من وقت لآخر. قراءة ثلاثة سطور من نص تحويل تندرج ضمن هذا الافتراض، بينما تشغيل الصوت لا يندرج ضمنه.
والأمر نفسه ينطبق بالاتجاه المعاكس، في شقة فيها طفل نائم أو مكتب مشترك ينتقل فيه الصوت بسهولة. النص المكتوب لا يحتاج سماعات، ولا يحتاج رفع الصوت، ولا يحتاج أن تغادر الغرفة. وحتى النص غير الدقيق تماماً يخبرك عادة إن كانت الرسالة تحتمل التأجيل ساعة أخرى أم لا.
عندما تحتاج إلى أكثر من أداة قراءة مساعدة
النص المدمج في التطبيق هو أداة قراءة مساعدة، لا أكثر. يمكنك النظر إليه، لكنك لا تستطيع عادةً استخراجه بشكل نظيف، ولا تستطيع البحث في محادثاتك عن عبارة قالها أحدهم في رسالة صوتية في مارس الماضي، ولا تستطيع تصحيح كلمة أخطأ التطبيق في فهمها بحيث يبقى التصحيح محفوظاً. هو نص يظهر على الشاشة، لا مستند تملكه.
بالنسبة لأغلب الرسائل، هذا يكفي تماماً. أحدهم يخبرك أنه سيتأخر قليلاً. تقرأ الرسالة، تفهم الموضوع، وتمضي قدماً. لكن بعض الرسائل الصوتية تحمل معلومات ستحتاجها مجدداً: عنواناً، قراراً، مجموعة تعليمات، سعراً وافق عليه أحدهم شفهياً. في هذه الحالات، الخطوة الصحيحة هي حفظ الملف الصوتي خارج المحادثة وتحويله إلى نص بطريقة سليمة، وهذا يعطيك ملف نصي مُنشأ من الملف الصوتي يمكنك تعديله والبحث فيه ولصقه في بريد إلكتروني وإرساله لشخص لم يكن جزءاً من المحادثة.
هذه هي المهمة التي يقوم بها تطبيق SozAI لتحويل الصوت إلى نص: يحوّل ملفات الصوت والفيديو إلى نص مع تمييز المتحدثين وملخصات وترجمة تشمل أكثر من 99 لغة، وهذا مهم عندما لا تكون الرسالة الصوتية باللغة التي يستخدمها هاتفك. ويعمل التطبيق على iOS و Android و macOS، فتستطيع القيام بذلك من نفس الهاتف الذي وصلتك عليه الرسالة. هذا يتطلب خطوات أكثر من مجرد النقر على نص جاهز في المحادثة، وبالنسبة لرسالة تقول فقط “في الطريق”، فسيكون ذلك مضيعة لوقتك.
أين تفشل هذه النصوص
أضعف نقاط النصوص المدمجة هي بالضبط الأجزاء التي جعلت الرسالة تستحق القراءة أصلاً. الأسماء تعود مشوّهة، خصوصاً الأسماء التي لم يسبق للهاتف أن سمعها. أسماء الأماكن تُستبدل بكلمات عادية تشبهها في النطق. والأرقام غير موثوقة بطريقة خطيرة فعلاً، لأن رقماً خاطئاً يبقى يبدو كجملة منطقية دون أي إشارة تدل على الخطأ. إذا كانت الرسالة تحتوي على رقم هاتف، أو رمز باب، أو موعد رحلة، أو مبلغ مالي، فتعامل مع النص كإشارة أولية فقط، واستمع لهذا الجزء بنفسك حين تستطيع.
نقطة الضعف الأخرى الثابتة هي اللغة. أي شيء بخلاف لغة الهاتف الأساسية يعود بجودة أقل، والرسالة التي تنتقل بين لغتين في وسط الجملة الواحدة، وهي طريقة كلام شائعة عند كثير من الناس، تكون عادة الأسوأ نتيجة.
ما تصلح له هذه النصوص فعلاً هو الفرز السريع: هل هذا عاجل، هل هذا يتعلق بما أظن، هل يمكن أن ينتظر حتى أخرج من هنا. تجيب هذه النصوص عن هذه الأسئلة بشكل جيد، وبصمت تام، وهذا هو المطلوب أصلاً حين لا تستطيع تشغيل الصوت. فقط لا تتصرف بناءً على تفصيل محدد قرأته فقط دون أن تسمعه، إن كان الخطأ في ذلك التفصيل سيكلفك شيئاً.
