Segurança & Privacidade

Proteção de nível empresarial para seus dados

Nosso Compromisso com a Segurança

No Soz AI, a segurança e a privacidade são fundamentais para tudo o que fazemos. Implementamos medidas de segurança líderes do setor para proteger seu conteúdo de áudio, transcrições e dados pessoais. Sua confiança é nossa responsabilidade, e levamos isso a sério.

Nossa plataforma é construída com segurança por design, seguindo as melhores práticas e padrões de conformidade reconhecidos globalmente.

Recursos de Segurança

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os arquivos de áudio e transcrições são criptografados em trânsito usando TLS 1.3 e em repouso usando criptografia AES-256. Seus dados estão protegidos contra acesso não autorizado em todas as etapas de processamento e armazenamento.

Conformidade com o GDPR

Estamos totalmente em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e outras leis internacionais de privacidade. Você tem controle total sobre seus dados, incluindo o direito de acessar, exportar e excluir suas informações a qualquer momento.

Padrões da Indústria

Nossa infraestrutura e operações atendem a rigorosos padrões de segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade. Auditorias regulares de terceiros garantem a conformidade contínua.

Infraestrutura Segura

Hospedado em infraestrutura de nuvem de nível empresarial com SLA de 99,9% de tempo de atividade. Os data centers são certificados ISO 27001 e localizados em instalações seguras com controles de segurança física, redundância e sistemas de recuperação de desastres.

Controles de Acesso

Autenticação multifatorial (MFA) disponível para todas as contas. O controle de acesso baseado em função (RBAC) para contas de equipe garante que os usuários acessem apenas os dados de que precisam. O registro de atividades rastreia todo o acesso para fins de auditoria.

Dados de Retenção e Exclusão

Você controla por quanto tempo armazenamos seus dados. Exclua qualquer transcrição ou arquivo a qualquer momento. Quando você exclui dados, eles são removidos permanentemente de nossos sistemas dentro de 30 dias. Sem backups ocultos ou retenção.

Práticas de Privacidade

Sem Treinamento de IA: Nunca usamos seu conteúdo de áudio ou transcrições para treinar modelos de IA. Seus dados permanecem privados.

Zero Compartilhamento de Dados: Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Coleta Mínima de Dados: Nós coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Nenhum rastreamento ou perfilagem desnecessária.

Processamento Transparente: Informações claras sobre como processamos seus dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Direito ao Esquecimento: Solicite a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento.

Padrões de Conformidade

GDPR Compatível
ISO 27001
CCPA Compatível

Perguntas sobre Segurança?

Se você tiver preocupações de segurança ou perguntas sobre como protegemos seus dados, entre em contato com nossa equipe de segurança no Telegram. Respondemos a consultas de segurança em até 24 horas.

Contato da Equipe de Segurança

Frequently Asked Questions

Yes. All data is encrypted in transit using TLS 1.3 and at rest using AES-256 encryption. Your audio files and transcripts are protected at every stage.
Audio files and transcripts are stored on secure European servers (Hetzner, Germany). We comply with EU data protection regulations including GDPR.
Only you. Transcripts are tied to your account and are not shared with third parties. Our staff does not access your content unless you explicitly request support.
Audio files are automatically deleted after transcription is complete. Transcripts remain in your account until you delete them. You can delete any transcript at any time.
Yes. We follow GDPR principles including data minimization, purpose limitation, and your right to access, export, or delete your data at any time.