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Segurança & Privacidade

Proteção de nível empresarial para seus dados

Nosso Compromisso com a Segurança

No SozAI, a segurança e a privacidade são fundamentais para tudo o que fazemos. Implementamos medidas de segurança líderes do setor para proteger seu conteúdo de áudio, transcrições e dados pessoais. Sua confiança é nossa responsabilidade, e levamos isso a sério.

Nossa plataforma é construída com segurança por design, seguindo as melhores práticas e padrões de conformidade reconhecidos globalmente.

Recursos de Segurança

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os arquivos de áudio e transcrições são criptografados em trânsito usando TLS 1.3 e em repouso usando criptografia AES-256. Seus dados estão protegidos contra acesso não autorizado em todas as etapas de processamento e armazenamento.

Conformidade com o GDPR

Estamos totalmente em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e outras leis internacionais de privacidade. Você tem controle total sobre seus dados, incluindo o direito de acessar, exportar e excluir suas informações a qualquer momento.

Padrões da Indústria

Nossa infraestrutura e operações atendem a rigorosos padrões de segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade. Auditorias regulares de terceiros garantem a conformidade contínua.

Infraestrutura Segura

Hospedado em infraestrutura de nuvem de nível empresarial com SLA de 99,9% de tempo de atividade. Os data centers são certificados ISO 27001 e localizados em instalações seguras com controles de segurança física, redundância e sistemas de recuperação de desastres.

Controles de Acesso

Autenticação multifatorial (MFA) disponível para todas as contas. O controle de acesso baseado em função (RBAC) para contas de equipe garante que os usuários acessem apenas os dados de que precisam. O registro de atividades rastreia todo o acesso para fins de auditoria.

Dados de Retenção e Exclusão

Você controla por quanto tempo armazenamos seus dados. Exclua qualquer transcrição ou arquivo a qualquer momento. Quando você exclui dados, eles são removidos permanentemente de nossos sistemas dentro de 30 dias. Sem backups ocultos ou retenção.

Práticas de Privacidade

Sem Treinamento de IA: Nunca usamos seu conteúdo de áudio ou transcrições para treinar modelos de IA. Seus dados permanecem privados.

Zero Compartilhamento de Dados: Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Coleta Mínima de Dados: Nós coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Nenhum rastreamento ou perfilagem desnecessária.

Processamento Transparente: Informações claras sobre como processamos seus dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Direito ao Esquecimento: Solicite a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento.

Padrões de Conformidade

GDPR Compatível
ISO 27001
CCPA Compatível

Perguntas sobre Segurança?

Se você tiver preocupações de segurança ou perguntas sobre como protegemos seus dados, entre em contato com nossa equipe de segurança no Telegram. Respondemos a consultas de segurança em até 24 horas.

Contato da Equipe de Segurança

Respostas

Perguntas frequentes

Os meus dados estão encriptados?

Sim. Todos os dados são criptografados em trânsito com TLS 1.3 e em repouso com criptografia AES-256. Seus arquivos de áudio e transcrições ficam protegidos em todas as etapas.

Onde meus dados ficam armazenados?

Arquivos de áudio e transcrições são armazenados em servidores europeus seguros (Hetzner, Alemanha). Cumprimos as normas de proteção de dados da UE, incluindo o GDPR.

Quem pode acessar minhas transcrições?

Só você. As transcrições ficam associadas à sua conta e não são partilhadas com terceiros. A nossa equipa não acede ao seu conteúdo, a menos que peça apoio explicitamente.

Durante quanto tempo os meus dados são guardados?

Os arquivos de áudio são excluídos automaticamente após a conclusão da transcrição. As transcrições permanecem na sua conta até que você as exclua. Você pode excluir qualquer transcrição a qualquer momento.

O SozAI está em conformidade com o RGPD?

Sim. Seguimos os princípios do GDPR, incluindo minimização de dados, limitação de finalidade e seu direito de acessar, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento.