הפכו פגישות עם לקוחות ל תיק מקרה ניתן לחיפוש
הדוגמה האנונימית הזו, המבוססת על שימוש אמיתי ב-SozAI, מראה כיצד עורך דין עצמאי הופך פגישות ייעוץ עם לקוחות והצהרות עדים לתמלילים ניתנים לחיפוש עם זיהוי דוברים. בכלל האפליקציה, 99% מהתמלילים כוללים זיהוי דוברים, ומעובדים קבצים באורך של עד 2.8 שעות.
בקצרה
SozAI הופכת פגישות ייעוץ עם לקוחות וראיונות עם עדים של עורך דין עצמאי לתמלולים ניתנים לחיפוש, הכוללים סימון דוברים. עורך הדין מקליט בטלפון, מעלה את קובץ השמע, מחפש שמות, תאריכים, מקומות וניסוחים שבמחלוקת, ולאחר מכן מייצא את התיעוד כ-TXT, DOCX או PDF לצורך הכנת התיק. SozAI תומכת בהקלטות רב-לשוניות, בזיהוי שפה אוטומטי, בחותמות זמן ברמת המילה ובקבצים באורך של עד כ-2.8 שעות.
ההגדרה
- מי
- עורך דין עצמאי
- הקלטה אופיינית
- פגישת ייעוץ עם לקוח או ראיון עם עד
- היקף
- פגישות של 50 דקות; קבצים באורך של עד כ-2.8 שעות
- שפות
- 100+ שפות נתמכות; זיהוי אוטומטי; 20+ בשימוש בפועל
- מכשירים
- הקלטה בטלפון; סקירה ב-iOS, Android, macOS או באתר
- פורמטי ייצוא בשימוש
- TXT, DOCX, PDF, SRT או VTT
- אחסון
- מרכזי נתונים באיחוד האירופי; הצפנת AES-256 במנוחה
המספרים מבוססים על נתונים מצרפיים שעברו אנונימיזציה משימוש ייצור ב-SozAI ומספריית התמלולים הציבורית, ולא על ארגון מסוים ששמו נקוב.
כשסיכומי פגישה לא מצליחים ללכוד את כל השיחה
פגישות ייעוץ עם לקוחות כוללות עובדות, לוחות זמנים, שמות ופרטים שעשויים להיות חשובים בהמשך בבקשה או בהצהרה. סיכומים בכתב יד עוזרים, אך לרוב אינם שומרים על הניסוח המדויק, סדר האירועים או מי אמר מה.
ראיונות עם עדים ותיקים רב-לשוניים מוסיפים עוד עבודת בדיקה. האזנה חוזרת להקלטות גוזלת זמן, בעוד שסיכומים חלקיים עלולים להשאיר פערים בזמן הכנת התיק.
גם שיוך הדברים לדוברים חשוב. עורך הדין צריך להבחין בין עובדות שמוסר הלקוח, הערות של עדים ושאלות המשך, לאורך ראיונות שנאספו לאורך זמן.
מקרה הבוחן הזה הוא דוגמה אנונימית המורכבת מדפוסי שימוש אמיתיים, ולא משרד עורכי דין מסוים בשם. הצורך החוזר פשוט: להחליף סיכומים מפוזרים ברישום ניתן לחיפוש לצורך ניסוח, בדיקת ראיות והפגישה הבאה.
תהליך העבודה במספרים
מראיון מוקלט לרישום שניתן לחיפוש
עורך הדין מקליט פגישת ייעוץ או ראיון עם עד בטלפון, ואז מעלה את האודיו ל-SozAI. התמליל חוזר עם זיהוי דוברים, מה שהופך את חילופי הדברים לקלים יותר לבדיקה לעומת גוש טקסט אחד. החיפוש מאפשר לעורך הדין לאתר תאריכים, מקומות, שמות או ביטויי מפתח בלי להשמיע מחדש את כל הקובץ.
בתיקים רב-לשוניים ניתן לתרגם את התמליל לצורך בדיקה שוטפת, בעוד שהמקור נשאר זמין לעיון. עורך הדין יכול להשוות בין גרסאות, לבדוק ניסוח ולהכין שאלות המשך מתוך רישום כתוב אחד.
פירוש הדבר הוא פחות זמן על סידור ידני של סיכומים ויותר זמן לניתוח, ניסוח והשיחה הבאה עם הלקוח.
תהליך הבדיקה בארבעה שלבים
- 1 הקליטו פגישת ייעוץ עם לקוח או הצהרת עד בנייד.
- 2 העלו את האודיו וקבלו תמליל עם זיהוי דוברים.
- 3 חפשו שמות, תאריכים, מקומות ופרטים שבמחלוקת.
- 4 השתמשו ברישום הכתוב כדי להכין סיכומים, שאלות המשך ומסמכי תיק.
רישום ברור יותר להכנת התיק
הערך כאן אינו תמליל פורמלי לבית משפט. זהו רישום עבודה מלא יותר לפגישות ייעוץ יומיומיות ולהצהרות עדים.
ההקשר של הדוברים נשאר ברור
זיהוי דוברים מסייע לעורך הדין להפריד בין עובדות שמוסר הלקוח, הערות של עדים ושאלות של בא הכוח בזמן הבדיקה.
קל יותר למצוא פרטים חשובים
החיפוש מצמצם האזנות חוזרות כאשר עורך הדין צריך תאריך, כתובת, פרט בציר הזמן או ניסוח מדויק מתוך ראיון.
פחות פרטים נעלמים בתוך הסיכומים
התמליל מעניק להכנה רישום כתוב מלא יותר מאשר סיכומים חלקיים או זיכרון בלבד.
למה התהליך מתאים לעבודה עצמאית
מותאם לשיחות הלוך ושוב
פגישות ייעוץ עם לקוחות והצהרות עדים כוללות כמה דוברים. זיהוי דוברים שומר על המבנה הזה גלוי בתוך התמליל.
תומך בעבודה רב-לשונית
SozAI תומך בתוכן ביותר מ-20 שפות, מה שמתאים לעבודה משפטית עם לקוחות, עדים ומסמכים בשפות שונות.
מתמודד עם הקלטות ארוכות
מעובדים קבצים באורך של עד 2.8 שעות, כך שאפשר לכסות גם שיחות פתיחה קצרות וגם מפגשי גביית עדות ארוכים יותר.
כמה זמן לוקח כל שלב
- הקלטת השיחהכ-50 דקות
עורך הדין מקליט בטלפון פגישת ייעוץ עם לקוח או גביית עדות מעד. ניתן להקליט גם הקלטות ארוכות יותר, באורך של עד כ-2.8 שעות לכל קובץ.
- העלאת קובץ השמעלאחר ההקלטה
עורך הדין מעלה את הקובץ ל-SozAI ממכשיר נתמך או דרך האתר. SozAI מקבלת קבצים בגודל של עד 500 MB.
- קבלת התמלולכ-5 דקות
במהירות של כ-10x מזמן אמת, הקלטה של 50 דקות מוכנה בדרך כלל בתוך כחמש דקות. התמלול כולל סימון דוברים ב-99% מהתמלולים שנוצרים באפליקציה.
- חיפוש ואימות פרטיםבמהלך פגישת הסקירה
עורך הדין מחפש שמות, תאריכים, מקומות, צירי זמן וניסוחים שבמחלוקת, ולאחר מכן משווה את התמלול להקלטה כאשר השמע אינו ברור או כאשר הדוברים מדברים זה על זה.
- ייצוא חומר לתיקלאחר הסקירה
עורך הדין מייצא את התיעוד שנבדק כ-TXT, DOCX או PDF, כאשר אפשרויות הייצוא כוללות חותמות זמן ברמת המילה.
מה תהליך העבודה הזה לא עושה
איכות השמע משפיעה על הדיוק
SozAI מגיעה לדיוק של כ-99% ברמת המילה בדיבור ברור שהוקלט באמצעות מיקרופון באיכות סבירה. הדיוק יורד כאשר הדוברים מדברים במקביל, יש מבטאים כבדים, רעשי רקע או שמע באיכות של שיחת טלפון.
יש לאמת את סימון הדוברים
SozAI מספקת תיחום דוברים, אך אינה מבטיחה שיוך נכון כאשר אנשים קוטעים זה את זה, מדברים בו-זמנית או מוקלטים בשמע שאינו ברור.
תמלול אינו ניתוח משפטי
SozAI מפיקה טקסט מדיבור מוקלט. היא אינה קובעת אילו עובדות רלוונטיות מבחינה משפטית, אינה מעריכה ראיות, אינה מנסחת כתב בי-דין ללא בדיקת עורך דין ואינה מחליפה אימות מול ההקלטה המקורית.
חלים מגבלות על קבצים ועל חשבונות
SozAI מקבלת קבצים בגודל של עד 500 MB ובאורך של כ-2.8 שעות לכל קובץ. כל חשבון כולל 30 דקות תמלול בחודש ללא תשלום, ושימוש ממושך יותר מחייב את סוג הגישה המתאים לחשבון.
מונחים שמופיעים בדף הזה
- תיחום דוברים
- תיחום דוברים הוא התהליך של הקצאת סימונים לדוברים שונים בתמלול.
- חותמות זמן ברמת המילה
- חותמות זמן ברמת המילה מציינות את הנקודה בהקלטה שאליה משויכת כל מילה שתומללה.
- זיהוי שפה אוטומטי
- זיהוי שפה אוטומטי מזהה את השפה המדוברת, כדי ש-SozAI תוכל לעבד את ההקלטה בלי בחירה ידנית של שפה.
- SRT ו-VTT
- SRT ו-VTT הם פורמטים של קובצי כתוביות עם חותמות זמן, המאפשרים להתאים את טקסט התמלול לתזמון ההשמעה.
צורך רחב יותר: שיחות מדוברות שנשארות שימושיות
התרחיש המשפטי הזה משקף דפוס רחב יותר בקרב יותר מ-5,400 המשתמשים של SozAI: אנשים צריכים רישום כתוב של שיחות מדוברות, לא רק תמלילים גולמיים. בעבודה משפטית, המשמעות היא לעיתים קרובות זיהוי דוברים, חיפוש ותמיכה ביותר משפה אחת.
הדוגמה הזו היא הרכבה המבוססת על שימוש אמיתי ואנונימי בסביבת הייצור. בכלל האפליקציה, תומללו יותר מ-1,360 שעות אודיו ביותר מ-9,600 משימות, דבר שמראה עד כמה משתמשים הופכים הקלטות לטקסט שאפשר לעבוד איתו.
תשובות
שאלות על תהליך העבודה הזה
כיצד עורך דין הופך הקלטה של פגישה עם לקוח לתמלול?
SozAI הופכת הקלטה של פגישה עם לקוח לתמלול ניתן לחיפוש לאחר שעורך הדין מעלה את קובץ השמע. התמלול כולל סימון דוברים ב-99% מהתמלולים שנוצרים באפליקציה, ומאפשר לעבור על דברי הלקוח ועל שאלות עורך הדין. עורך הדין יכול לחפש שמות, תאריכים, מקומות וניסוחים, ולאחר מכן לייצא את הטקסט שנבדק כ-TXT, DOCX, PDF, SRT או VTT.
כמה זמן נדרש ל-SozAI כדי לתמלל ראיון משפטי?
SozAI מתמללת שמע במהירות של כ-10x מזמן אמת. פגישת ייעוץ עם לקוח באורך 50 דקות מוכנה בדרך כלל בתוך כחמש דקות. זמן העיבוד עשוי להשתנות בהתאם להקלטה ולמאפייני הקובץ, אך SozAI תומכת בקבצים בגודל של עד 500 MB ובאורך של כ-2.8 שעות לכל קובץ.
האם SozAI מזהה מי אמר מה בראיון עם עד?
SozAI משתמשת בתיחום דוברים כדי להפריד בין הקולות באמצעות סימוני דוברים. סימוני דוברים מופיעים ב-99% מהתמלולים שנוצרים באפליקציה. על עורך הדין לאמת את השיוך מול ההקלטה כאשר הדוברים מדברים במקביל, קוטעים זה את זה או כאשר בהקלטה יש רעשי רקע, משום ש-SozAI אינה מבטיחה זיהוי מושלם של הדוברים.
האם SozAI יכולה לתמלל הקלטות משפטיות רב-לשוניות?
SozAI תומכת ב-100+ שפות ומספקת זיהוי שפה אוטומטי. יותר מ-20 שפות מופיעות בשימוש בפועל. בפגישת ייעוץ רב-לשונית עם לקוח או בראיון עם עד, עורך הדין יכול להשתמש בתמלול לצורך סקירה ולהשוות את התיעוד הכתוב להקלטה המקורית לפני הסתמכות על ניסוח כלשהו בהכנת התיק.
אילו קבצים יכול עורך דין לייצא מ-SozAI?
SozAI מייצאת תמלולים כקובצי TXT, DOCX, PDF, SRT ו-VTT. TXT, DOCX ו-PDF מתאימים לסקירה כתובה של חומרי התיק ולהכנת מסמכים, ואילו SRT ו-VTT משמרים את תזמון הכתוביות. SozAI מספקת חותמות זמן ברמת המילה, ולכן עורך הדין יכול לקשר את ניסוח התמלול לנקודות בהקלטת המקור.
האם שמע מפגישות ייעוץ משפטיות נשמר באופן מאובטח ב-SozAI?
SozAI מעבדת ומאחסנת קבצים במרכזי נתונים באיחוד האירופי ומצפינה נתונים מאוחסנים באמצעות AES-256 במנוחה. SozAI אינה קובעת אם הקלטה מסוימת עומדת בדרישות משרד עורכי הדין בנוגע לחיסיון, לשמירת מידע או לחובות מקצועיות. האחריות לבחון את המדיניות החלה לפני העלאת חומר של לקוח או עד נותרת בידי עורך הדין.
הכניסו את תהליך העבודה הזה למשרד שלכם
הקליטו פגישת ייעוץ, קבלו תמליל ניתן לחיפוש, ובדקו את פרטי התיק בלי להשמיע מחדש כל דקה.
