Speaker A
Так, меня сейчас слышно?
Обсуждение вакансии продуктового маркетолога, мотивации кандидата, условий работы и зарплатных ожиданий в гибридном формате.
Ask about this video. Answers come from its transcript only — with the timestamp, so you can check them.
Generated from the transcript and can be wrong — check the timestamp.
Key Takeaways
- Кандидат ищет работу с гибридным форматом из-за переезда в Санкт-Петербург.
- Основной интерес — роль продуктового маркетолога с фокусом на позиционирование и лидогенерацию.
- Компания предлагает гибридный режим с офисами в Москве и Санкт-Петербурге и редкими командировками.
- Зарплатные ожидания кандидата выше стандартной вилки компании, возможны переговоры с KPI.
- Важна четкая структура задач и исключение контроля работы отдела продаж из обязанностей.
What the video covers
- Начало разговора с проверкой связи и обсуждением технических проблем.
- Обсуждение мотивации кандидата и причины выхода на рынок труда — переезд из Москвы в Санкт-Петербург.
- Разъяснение формата работы — гибридный режим с возможностью редких командировок в Москву.
- Уточнение задач и ожиданий по роли продуктового маркетолога, акцент на позиционировании продукта и лидогенерации.
- Отличие роли продуктового маркетолога от продукт-менеджера и основные функции в компании.
- Обсуждение нежелательных задач, таких как контроль работы отдела продаж и прослушивание звонков.
- Роль в подготовке контента, написании статей и взаимодействии со СМИ, готовность кандидата к этим задачам.
- Запрос портфолио и примеров работ для более детального обсуждения на следующем этапе.
- Обсуждение зарплатных ожиданий кандидата и предложения компании с возможностью KPI и тринадцатой зарплаты.
- Краткое описание процесса адаптации нового сотрудника и дополнительных бенефитов компании.
Chapters
- 00:00Проверка связи и технические вопросы
- 01:00Цели и формат общения
- 02:15Мотивация кандидата и переезд
- 03:58Условия работы и офисы
- 05:11Задачи и роль продуктового маркетолога
- 06:43Отличия от продукт-менеджера
- 07:56Работа с контентом и СМИ
- 08:58Портфолио и примеры работ
- 10:03Обсуждение зарплаты и бонусов
- 13:58Процесс адаптации и бенефиты
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Да, слышно. Всё прекрасно.
Speaker A
Так, да, спасибо, что получилось подключиться. JSM не работает, да, я так понимаю?
Speaker A
[фыркает] Да, что-то это... Да, что-то не знаю, надо будет выяснять, но, в принципе, сегодня звонки доходили.
Speaker A
Угу. Не знаю. Ну так, ну хорошо, да, спасибо, что получилось выйти на связь. Давайте быстренько пообщаемся. Я вот планировала буквально минуток 20, да, свериться по вашему опыту и по нашей вакансии, да, чисто немножко.
Speaker A
Вот потом уже более детально будем обсуждать на встрече с руководителем, да, сейчас хочется понять, стоит ли нам вообще встречаться, да, есть ли взаимный интерес.
Speaker A
А, смотрите, что хотела уточнить. Во-первых, мм, вижу, что на данный момент ещё работаете, да?
Speaker A
Да. Вот. А интересно, интересно, в связи с чем сейчас вышли на рынок труда? Вот. И что ищете? Давайте сверимся по мотивации.
Speaker A
Аа, да, да, причина простая. Я сейчас из Москвы переезжаю в Санкт-Петербург по семейным обстоятельствам на постоянное место жительства. Поэтому вот у меня на работе это гибрид, и это прям обязательный фактор.
Speaker A
Вот поэтому сейчас вышел на рынок, ээ ищу также работу B2B, САС, ээ, в целом чувствую силу на новые вызовы, а поэтому вот решил откликнуться к вам.
Speaker A
Угу. Аэ, ну давайте тут, ээ, да, сразу сориентирую, что, а, мы в приоритете ищем-то тоже сотрудника из Москвы, вот, да, но, а, из других городов ближайших к Москве тоже рассматриваем. А в Санкт-Петербурге у нас тоже есть офис на
Speaker A
Олиговском э проспекте. Вот. Ээ не знаю, насколько вам будет удобно добираться, но опять же у нас нет какой-то обязаловки быть обязательно в офисе. Да, то есть это гибридный тоже формат. Э-э, да, ну, там можно один, там, два раза, э-э, появляться в офисе,
Speaker A
но у нас там нет таких сотрудников, которые вот прямо а-а по каким-то дням обязательно там присутствуют.
Speaker A
Угу. Вот почему почему в Москве смотрели-то? Потому что именно в Москве у нас больше всего мероприятий, связанных с этой ролью, да? То есть это вот как раз э всё, что связано с лидогенерацией, да, там, что относится там мероприятия,
Speaker A
бизнес-завтраки, конференции. Да, вот это всё у нас может быть. Поэтому сразу вопрос, насколько готовы будете командироваться в Москву? А потому что это, ну, там один-два раза в месяц точно возможно, да?
Speaker A
Это о'кей, вообще без проблем.
Speaker A
Угу. Хорошо. А-а, поехали дальше. Теперь по всё-таки м критериям, да. Вот я услышала, что а [вздыхает] роль, да, и задачи примерно те же самые, что есть сейчас. А а можете всё-таки сориентировать, э чем вот хотелось бы именно заниматься, то есть
Speaker A
какие конкретно задачи вот хотелось бы выполнять?
Speaker A
Для меня важно, чтобы задачи они были связаны как с постановкой системы вообще внутри позиционирования продукта, плюс настройки той же самой системы в процессах ледогенерации на продукт.
Speaker A
М. Угу. Как как вообще аа от источники трафика, откуда идут на продукт, как позиционируется контент перед целевой аудиторией? Через какие каналы приходят, как в каких каналах аудитория видит этот продукт. Извините.
Speaker A
Угу. Угу. Вот поэтому для меня больше всего важно именно приложить а приложить руку к позиционированию, а, продукта.
Speaker A
Угу. Возможно, его ещё и докрутить, и повернуть той стороной к аудитории для того, чтобы показать уверенный рост в компании.
Speaker A
Угу. Угу. Я правильно понимаю, что вам интересна будет роль именно продуктового маркетолога, а не продукт-менеджера?
Speaker A
Да. Да. Угу. Хорошо. Потому что я поясню, в чём мы видим разницу. Очень часто эти две роли перекликаются, сходятся. Поэтому мы сразу вот, а, обозначиваем как-то обозначаем, да, наше видение. А что, ну, опять же, это зависит, конечно, во многом от компании.
Speaker A
А наше видение в том, что всё-таки идёт акцент на лидогенерацию, а эта задача, в свою очередь идёт, а на увеличение выручки, да?
Speaker A
Вот, да, то есть вот такая взаимосвязь. И потому что, э, мы понимаем, что если мы говорим про роль продакт-менеджера, то здесь идёт больше, а, наверное, акцент на метрики по развитию самого продукта, да? То есть вот как он внутри
Speaker A
развивается, да, по каким там казв, вот это вот всё, да, прекрасное, да, это здесь, ну, возможно будет, да, но всё-таки в основном это работа именно с нашими селами, да, как раз-таки вот то, о чём вы, да, говорили, то есть
Speaker A
позиционирование, да, развитие, вот это вот да, тоже более детально уже а и ещё, наверное, уточню, а есть ли какие-то задачи, которые хотелось бы либо исключить на будущем месте работы, либо минимизировать?
Speaker A
Ну, это если только м чтобы, знаете, не заниматься ни своей работой, допустим, бывает такое, что там отдел маркетинга просят контролировать работу отдела продаж, там слушать звонки по чек-листу проверять. Вот я вообще против этого, потому что а смысл тогда м покупать
Speaker A
экспертизу продуктового маркетолога? А, да, потому что время тратится не на не на то, а где может быть применён э тот ценный опыт, те ценные накопленные данные, которые уже есть.
Speaker A
Угу. Угу. Согласна. Ещё не могу не уточнить по другим задачам, которые связаны с контентом. непосредственно.
Speaker A
Дело в том, что эта роль, наша роль, она предполагает подготовку самого контента, в том числе вместе с эпиар-менеджером, да, но тем не менее иногда нужно самому написать статью, да, э, подготовить какой-то, найти и подготовить какой-то инфоповод. То есть это вот, ну,
Speaker A
действительно, такой уже маркетинг. Вот с этим работали, насколько готовы, да, насколько готовы писать, в общем, и работать со СМИ, в том числе?
Speaker A
М готов. Самое главное, чтобы вообще прописать всю картину, а такой roadmap сделать и маркетинга, и задач, чтобы не хвататься за всё хаотично. То есть мне сейчас важно понимать, как какой вообще это будет этап занимать во всей маркетинговой стратегии. А так вообще
Speaker A
статьи я пишу для продвижения продуктов, да.
Speaker A
Угу. А есть какое-то портфолио, может быть, ссылочка на работы?
Speaker A
Ну, прямо одной ссылки нету. Я могу прислать там несколько ссылок того, что разрабатывал в продукте сам.
Speaker A
Да, да, будет здорово, если вообще на какие-то вот, да, работы направить информацию. Это не обязательно статьи, это может быть что-то ещё, да, связанное как раз с ролью продуктового маркетолога. Ну, я думаю, что это показательной будет всего это презентация с вебинара, потому что
Speaker A
там проложен именно и путь клиента, и позиционирование, и, э, вообще, да, будет здорово, да? О'кей, да, без проблем.
Speaker A
Вот мы запрашиваем эту инфо. Просто позволяет на собеседовании, э, более конкретно выстроить разговор, да, потому что уже есть тематика. Ну, как правило, там руководитель может поуточнять, да, по тому или иному там какого-то инфоповоду, либо по вашему видению тоже
Speaker A
там спросить: "А почему именно вот так, да? Почему такой уж тот шаг в этой презентации, а не какой-то другой?
Speaker A
И какая была там аналитика проведена вот на этом шаге и и так далее". То есть это тоже мы в это погружаемся, это интересно, поэтому заранее поизучать.
Speaker A
Так, ок, тут поняла. Давайте ещё сверимся по такому базовому моменту, как заработная плата. А я, к сожалению, не увидела в резюме ваши ожидания.
Speaker A
Сориентируете на какие цифры ориентируетесь?
Speaker A
А, да, да, сейчас рассматриваю предложение от 350 000 на руки. Более точную сумму скажу на поздних этапах, когда уже посмотрю задачи, поговорю с руководителем, какие проблемы, что в первую очередь надо решать. Ну, там будет как бы шаг небольшой. Ну, вот если
Speaker A
говорить от, то вот так.
Speaker A
Угу. Угу. Хорошо услышала.
Speaker A
Да, спасибо. Сразу скажу, что мы рассматриваем вилку ниже.
Speaker A
Да, у нас до, по-моему, 240 на руке. Вот. Когда мы слышим цифры выше, мы идём к руководителю и спрашиваем, готов ли рассмотреть. Иногда бывает, что готов.
Speaker A
Да. Просто вас сразу предупреждаю, что, да, по этому моменту можем не сойтись в ожиданиях. Ну, мы можем как и совокупный а посчитать тоже. То есть, например, 240 заложить ээ на оклад, а остальное мы уже обговорим KPI, если как бы это будет увеличение
Speaker A
продажи, измерить неизмеримое основного продукта, то почему нет?
Speaker A
Угу. Как вариант. А вообще у нас ещё предусмотрена тринадцатая заработная плата, а да, по итогам там выполнения маркетингового маркетингового плана, да, и стратегии в целом.
Speaker A
Вот. А, как правило, получается, выполняете, и эта...
Speaker A
Вот примерно в год мы выпускаем, смешно прозвучит, но тем не менее полтора продукта, да, в год вот, да, выпускает компания новые, да, которые заходят и которые продолжают уже приносить, да, хорошую прибыль.
Speaker A
Угу. А непосредственно про данное направление, да, почему я вообще говорю про другие продукты, про департаменты, потому что в каждом департаменте, у нас их четыре, есть свои продуктовые маркетологи, а свои пиар-менеджеры, свои контакт контент-менеджеры и так далее, да, свои
Speaker A
отделы продаж. Каждый продукт, он продаётся со своей спецификой, да, и имеет свою цель, да. Например, там Nauman Service Desk - это автоматизация ИТпроцессов, и услуг, а Nauman Контактцен - это автоматизация взаимоотношений с клиентами, да, это вот там, здравствуйте, там банки, да,
Speaker A
всевозможные компании, у которых есть контактные центры и не только. А так вот непосредственно в департаменте облачных сервисов и раптизированных систем, а точнее, наверное, проще будет сказать, департамент контактных центров и роптизированных систем, а есть ну относительно немаленькая продуктовая команда. Вот э
Speaker A
есть направление как раз-таки вот этих вот этого продукта на Уман Эрудит. Аа там м команде э семь человек.
Speaker A
А, да. То есть есть руководитель продуктового маркетинга и есть пять продуктовых маркетологов. А так я могу ошибаться. Один есть человек комьюнити, который занимается и, по-моему, один PR. Один пиар, по-моему, менеджер, да? Угу. То есть всего семь человек.
Speaker A
Соответственно, мы сейчас ищем шестого продуктового маркетолога. Вот всего в компании 1.300 человек. А непосредственно в этом департаменте 500 человек, в продуктовой команде семь человек.
Speaker A
Впечатляет. Как как у вас вообще жизнь команды построена во вне работы? Как-то где-то могу скинуть вам ссылочку. Пересекаемся.
Speaker A
Точно могу. Ой, ну у нас очень много мероприятий. Команда вся распределённая, где только не никто не живёт. Но всё-таки большая часть сконцентрирована в Москве и в Питере. Угу.
Speaker A
Вот в Питере сконцентирована как раз именно команда разработки а Наумнарудит. Угу. То есть это как раз та команда, куда мы сейчас ищем а человека. Команда очень креативная, очень сплочённая. А да, они вместе уже, ну, больше 10 лет точно. А,
Speaker A
да, ну, соответственно, она растёт, конечно. Поэтому есть там и новые сотрудники, довольно много их. Вот. И у них много разных, э, там мероприятий совместных, там то на сапах там, да, поедут кататься, то куда-то поедут в горы, да, и так далее. То есть там такие
Speaker A
уже внутренние мероприятия. У нас этим занимается группа HR-бренда внутреннего и внешнего. Вот. Хорошо. Э-э, расскажите, как происходит вообще адаптация новичка вот начиная с первого дня, как оформление, потом какой следующий шаг.
Speaker A
Да, давайте расскажу. Но у нас всё начинается, на самом деле, с принятия офера. Да, как только кандидат принимает офер, мы запускаем процесс преунбординга. Что это такое? То есть все отделы начинают готовиться к выходу этого сотрудника. Там, ну, понятно, что
Speaker A
кадры там готовят документы, да, чтобы не тратить на это время уже в день выхода.
Speaker A
Там готовим также технику, там IT- отдел готовит технику. И также начинают готовиться наставник и менеджер по адаптации. То есть у нас новичка всегда адаптируют два специалиста. А наставник, конечно же, он всегда выделяется с того отдела, в который выходит сотрудник. он уже
Speaker A
погружает в задачи, в специфику, в продукт, а менеджер по адаптации погружает в саму компанию, потому что у нас есть, ну, во-первых, процессы выстроенные, да, и чтобы эффективно работать, нужно эти процессы понимать и встроиться в эти процессы. Вот. А,
Speaker A
во-вторых, есть много внутренних сервисов, э, да, которые помогают опять же работу оптимизировать и делать более прозрачной, как работу, э, всей компании для сотрудника прозрачной, да, так и соответственно работу сотрудника для компании.
Speaker A
Вот, э, составляется план работ на испытательный срок. Это делает наставник. Аэ, в этом плане работы, э, есть чёткие описание, мм, да, чёткое задач, сроков и ожидаемых результатов.
Speaker A
Как правило, наставник встречается с новичком раз в неделю, аа, и сверяется, как всё идёт. А если сотрудник опытный, понятно, что это может быть гораздо реже, да, все эти сверки. А если сотрудник стажёр, то понятно, что это один-два раза в неделю. Ну вот, то есть
Speaker A
на этих сверках, да, обычно происходит беседа, чего получается, что не получается, где нужно усилиться, да, где уже всё сделано. Вот могут меняться приоритеты в плане работ.
Speaker A
Ну, потому что понятно, что мы все живые, да, гибкие у нас процессы, да, и могут там приоритеты по задачам, а, чуть поменяться.
Speaker A
Вот. Аэ, если сотрудник заболел, а куда-то уезжал в отпуск, да, сейчас периоды отпускные идут, поэтому бывает, что сотрудник выходит и там через 2 недели ещё на 2 недели уезжает в отпуск, который уже был запланирован там полгода назад. Вот. И э понятно, что
Speaker A
испытательный срок он на вот эти 2 недели продляется. Угу. Вот. И в плане работ тоже.
Speaker A
Вот. Аа через полтора месяца с начала работы с новичком всегда менеджер по адаптации проводит встречу. Вот, ну, тоже это такая сверка, да, с участием наставника. Иногда это бывает вот, ну, такое касание, да, тоже м как всё идёт, как вообще компания, нравится,
Speaker A
не нравится и так далее. Там задачи, естественно, да, обсуждаются. Вот. И по итогу испытательного срока проводится э такое мероприятие, как Performance Review, да, если работали в этих компаниях, наверное, знаете, что это такое да тоже да, уже погружение, да, сверка более
Speaker A
такая детальная. Как вообще вот за этот период, как как он прошёл вообще, да, какие впечатления, да, что получалось, что не получалось.
Speaker A
Вот. И далее уже делаются выводы, проходит ли компания испытательный срок у сотрудника и проходит ли сотрудник, да, у компании испытательный срок.
Speaker A
Вот всё на этом процесс завершается. Какие у вас дополнительные вообще опции и бенефиты есть для сотрудников?
Speaker A
Так, у нас их много. Я буду сейчас коротко, ладно, о них говорить. Если какие-то вопросы появятся, то, ну, ну, во-первых, это ДМС. А, да, то есть ДМС у нас подключается с первого дня работы. Ну, получается, что сотрудник оформляется и в течение 5 дней максимум
Speaker A
подключается программа DMС. А ДМС включает в себя стоматологию, э, расширенные, да, там спектр услуг.
Speaker A
Также, э, платформу психологической помощи понимаю, да? То есть там можно получить э консультацию психолога. А и всё.
Speaker A
И всё. Потому что, да, есть ещё какие плюшки есть? А бесплатная библиотека Литрес. Э да, можно бесплатно там купить книги, почитать. Да, есть у нас, кстати, в офисах и в Питере тоже там есть библиотеки, где есть бумажные книги, да,
Speaker A
их тоже можно, да, взять, почитать, но только пределах офиса, да, там во время перерыва и так далее. Вот есть у нас также такое понятие, как наубонусы - это наша внутренняя валюта. А нау один ноубонус равно 1 руб. А как можно их
Speaker A
заработать? Ну, во-первых, новичку всегда начисляется мм Слушайте, 2 года назад начислялось аэ 1.000 нобонусов.
Speaker A
Сейчас мне надо узнать, сколько там начисляется. Кстати, всё, забываю спросить. Вот, ээ, значит, начисляются уже ноубонусы. Также наубонусы начисляются за, а, какие-то успехи в работе или не в работе, потому что у нас много всяких инициатив.
Speaker A
там эко какие-то группы, потом там книжный клуб, какие-то спортивные команды, да? То есть в этом во всём можно участвовать и получать на Обонусы.
Speaker A
Какие-то статьи тоже, ну, не по работе, а именно вот про компанию, да. У нас коллеги часто делятся опытом, то есть какой-то проект завершился, да, и они там делятся опытом, что получилось, что не получилось. За такой обмен опытом тоже начисляются ноубонусы.
Speaker A
А куда можно деть эти новы бонусы? Зачем они вообще нужны? А, во-первых, можно купить что-то из мерча, да? Там не знаю, видно или нет, да? Вот какие-то, да, толстовки, кофточки, да, чего-то там всякие, да, и на лето, и на зиму всякие.
Speaker A
Ну вот что-то вот это вот типа паурбанки, термокружки, не просто кружки, да, там всевозможные там наклейки, брелки зонты.
Speaker A
Вот это вот всё тоже, да, можно приобрести на ноубонусы. А также, конечно, можно частично компенсировать курсы английского языка, занятия спортом, м чего ещё тоже профессиональную литературу, да, можно купить. И, конечно же, можно ещё пожертвовать в наши, мы поддерживаем там
Speaker A
много детских домов, а потом там помощь бездобным животным у нас там идёт и дома престарелых мы тоже поддерживаем, да, и можно, соответственно, в их поддержку перечислить на обосы.
Speaker A
Мм, так, ну, наверное, это если вот очень коротко пока основные такие, да, у нас ещё много всяких мероприятий внутренних, там сообщества там есть, мы их называем ноутолки. Это, а, ноутолки там для дизайнеров, для девопсов, для разработчиков.
Speaker A
То есть вот такие вот вещи, да. Мне вот как раз про профессиональные конференции интересно. А, да, у нас их много.
Speaker A
Не, я имею в виду, что могу ли я, например, поехать на профессиональную конференцию, если я понимаю, что она вот профитная.
Speaker A
А при согласовании с руководителем, да. Ага. Если он увидит в этом ценность для вашей работы, для общего результата, то да.
Speaker A
Угу. Хорошо. А продуктовыми маркетологами руководит кто? Руководитель продуктовой команды в департаменте контактных центров и роботизированных систем.
Speaker A
Ага, всё понял. Хорошо. У меня, на самом деле, последний вопрос - это какой будет следующий шаг?
Speaker A
Угу. Следующий шаг э направлю руководителю резюме, да. Мы светимся опять же вот по моменту вот заработных ожиданий, да, насколько готовы по там KPI и так далее. И далее, а я к вам вернусь. Я думаю, что это будет так. Завтра у нас четверг. Ну давайте
Speaker A
возьму крайний срок до пятницы пока. Вот. Потому что сейчас загрузка у руководителя. Обычно оперативно отвечает, но боюсь обещать, поэтому до пятницы максимум. У вас, кстати, есть какие-то сейчас ну там, не знаю, рассматриваете какие-то оферы, надо дать ответ в понедельник и так далее.
Speaker A
Нет, таких у меня нет. Я только недавно вышел поэтому Угу. готов идти на следующий шаг.
Speaker A
Всё отлично. Хорошо. Спасибо тогда, что пообщались. Да, спасибо. Хорошего. До свидания. Хоче, да, до свидания.
Speaker A
До свидания. До свидания. До свидания.
Topics:продуктовый маркетологгибридная работалидогенерацияпозиционирование продуктазарплатные ожиданияпереговорыработа в Москверабота в Санкт-Петербургеконтент-маркетингадаптация сотрудников
