Speaker A
О'кей. А слушай, а насколько я помню, а это отклик, ты пришёл сам, откликнулся, ээ, давай знакомиться. Я предлагаю по классике, да, просто в разрезе нашего запроса расскажи про свой опыт, ээ, что посчитаешь полезным и важным посвятить.
Интервью с директором по маркетингу SaaS-компании о карьерном пути, опыте в IT-образовании и стратегиях роста трафика и продаж.
Ask about this video. Answers come from its transcript only — with the timestamp, so you can check them.
Generated from the transcript and can be wrong — check the timestamp.
Key Takeaways
- Опытный маркетинговый руководитель с успешными кейсами в IT и SaaS.
- Рост продаж и трафика достигается через комплексные стратегии: бренд-медиа, CRM и динамические баннеры.
- Скрам-методология помогает эффективно управлять маркетинговой командой.
- Органический трафик и контент-маркетинг приносят долгосрочные результаты и пассивный доход.
- Гибкость и адаптация к изменениям, включая кадровые решения и переезд, важны для карьерного роста.
What the video covers
- Кандидат с более чем 8-летним опытом в маркетинге, последние 4 года на руководящих позициях.
- Работа в ITB2B компании Unicender с трёхкратным ростом продаж за год.
- Опыт руководства маркетингом в Skillbox с фокусом на IT-образование и вебинарные воронки.
- Управление командами из 7 человек, включая таргетологов, дизайнеров, копирайтеров и аналитиков.
- Развитие бренд-медиа и CRM-маркетинга, а также платной рекламы и работы с блогерами.
- Использование скрам-подхода в управлении командой.
- Рост органического трафика до миллиона уникальных пользователей в месяц с приростом 80-110% в год.
- Внедрение динамических баннеров и спецпредложений для повышения конверсии и снижения затрат на платную рекламу.
- Переезд кандидата из Москвы в Санкт-Петербург и влияние на текущую работу.
- Обсуждение особенностей продуктового маркетинга и взаимодействия с командой.
Chapters
- 00:00Введение и рассказ о профессиональном опыте
- 02:51Опыт работы в Skillbox и управление командой
- 06:07Работа в компании Cloud и маркетинговые обязанности
- 09:13Рост органического трафика и бренд-медиа в Unicender
- 12:13Контент-маркетинг и динамические баннеры для повышения конверсии
- 15:04Стратегии платного и органического трафика
- 18:11Командная структура и управление маркетингом
- 21:13Обсуждение карьерных изменений и дальнейшие шаги
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Вот. А дальше там я расскажу про себя, про компанию и позадаём друг другу вопросы. Можно в процессе, если так тоже комфортно.
Speaker A
Да, конечно. Аэ у меня восемь, э, более 8 лет работы в маркетинге, из которых последние 4 года ролио.
Speaker A
Последняя роль у меня — это компания ITB2B Unicender, где я управляю маркетингом департамента, аа количеством, увеличением количества первых оплат, повторных оплат.
Speaker A
И ростом продаж основного продукта, который мы закрыли за прошедший год ростом в три раза.
Speaker A
Что строю бренд медиа, а развиваю направления CRM маркетинга, платные рекламы, работы с блогерами. Вот основные такие каналы. Команда моя работает по скраму, то есть здесь классическая система с планированием спринтов, а, демо, ретро встречами, где команда уже делится своими результатами. А я, как
Speaker A
руководитель, ищу решение сложным местам, которые в процессе у ребят возникают. До Unicender я работал в техкомпании Skillbox.
Speaker A
Где тоже руководил маркетингом, отвечал за РОМИ, за рост РОМИ по онлайн-продуктам, которые мы продавали.
Speaker A
И до этого ещё работал в зарубежной компании, а занимался трафиком, перфоманс маркетингом и трафиком. Э, это был как раз Еком. Тоже можем остановиться, если интересно разобрать этот опыт.
Speaker A
Если подрезюмировать буху буху. Дадада. Да. Ну ты там роли была продукт маркетинг. Может быть, конечно, не то, но в целом давай, если это проком, я не помню, я наверняка смотрел этот союз.
Speaker A
Давай э просто ээ [фыркает] подсветим тоже этот опыт про Skillbox плюс-минус. Понятно. Раскрой, пожалуйста, должность, за что ты отвечал и какая была команда, и поговорим про Июсенр уже в конце.
Speaker A
М, хорошо. Да, а Skillbox у меня направление, я был директором по маркетингу, именно направление связанное, которое было с IT-образованием.
Speaker A
Аа что у нас основное, это ядро — это вебинарная воронка. А закуп на вебинарную воронку.
Speaker A
Заявок, подсчёт по воронке, сколько людей дошло до оффера, сколько людей дошло до заявки, до оплаты. И уже финально смотрим, как какое направление, сколько денег зарабатывает. Команды — это таргетологи, дизайнеры, копирайтеры, аналитик.
Speaker A
Сколько человек с ума? Семь человек. А почему ушёл оттуда? А у нас тогда это был запуск дочерней компании от Skillbox, и у нас пришёл прям такой верховный сем, который, э, именно за весь маркетинг компании отвечал.
Speaker A
Верховный. Ну у меня, да, у меня было именно по моим направлениям, где за маркетинг отвечал. Угу.
Speaker A
И попросили срезать фот и команде на 30%. Я не стал это делать, потому что мы об этом на берегу не договаривались. Э, и на тот момент уже UNICE э пришли ко мне с предложением. Я решил, что, ну, смысла
Speaker A
в этом нет. Просто продолжаем карьеру дальше каждый в своём направлении. Вот так. Понял. На 30%, блин.
Speaker A
Дать. Дада. Нормально так. Верховный пришёл. А я так понимаю, что в скилбоксе, ну, вообще в Skillgroup, вот этой там же группы компании сейчас, там вообще не частая история. Каждый топ ээ работает только на оптимизацию фото
Speaker A
и расходной частью, то есть постоянные там темационные истории. Ну понятно, понятно. А давай ещё тогда про Блуху, да? Ты говоришь, я не знаю, правильно ли я читаю а название. Ты говоришь, что это проком. Расскажи тогда.
Speaker A
Да, я работал в компании вот Cloud, э, Cloud, которая до этого написано. Компания, которая строила м такого, можно сказать, убийцу Лямоды в том плане, что тоже был как маркетплейс одежды.
Speaker A
В принципе, там был и даже похож. А вот а бух — это компания, которая решила заходить на российский рынок. Э, они вообще англичане, но они решили выходить на, э, российский рынок, и они пошли вместе, они думали с агентством
Speaker A
идти или с партнёром. И они пошли вот именно с партнёром, они выбрали компанию Клауди как партнёра. Я из Клауди вот перешёл буху, работал там маркетологом.
Speaker A
Что в мои обязанности входило? Это управление рекламными компаниями. То есть это прямо руками я настраивал все оптимизации, там покупки по пикселю, а на сайте компании по разным источникам.
Speaker A
Я отслеживал креативы, через которые приходил, э, к нам потенциальный клиент и считал, сколько это всё нам стоит, сколько мы платим за вот такое вот целевое действие, покупку на сайте. Ну и там до 99 фунтов, а выходила покупка.
Speaker A
Угу. Покупка именно уже какого-то товара, да? Угу. То есть это стоимость именно Нушн, понятно.
Speaker A
Дадада. Экшн, да. [откашливается] О'кей. Ну давай про Newer. У тебя самый продолжительный, самый, наверное, интересный и подходящий про нас опыт.
Speaker A
Естественно, знают давно. А, и в разных бизнесах по-разному его использовали, да. Вот, э, с чем туда пришёл, э, что сделал и с чем уходишь и ушёл ли или нет? Так мы не поняли.
Speaker A
А нет, я не ушёл. Мой ход он связан с тем, что я сейчас по семейным обстоятельствам переезжаю из Москвы в Санкт-Петербург, а у нас только офис в Москве.
Speaker A
Угу. Вот поэтому тость нету далёнки, да, вообще а как правило, это могут быть ребята, которые на аутсорсе, там дизайн, копирайт, а вот так как команда ядро, а, работает в офисе либо гибрид.
Speaker A
Угу. А что приходило? Но на самом деле, ээ, приходил, тогда была основная цель — это постройка брендмедиа своего, чтобы с брендмедиа, а, чтобы контент-маркетинг вообще показывал мм доход, чтобы мы видели, как, э, отстраивались потихоньку от именно от рычага только платной рекламы, чтобы
Speaker A
вкладывались вот такой длинный хвост, чтобы и база росла, а, и чтобы приходили люди с органики, чтобы органика тоже росла. А чтобы сешко дружили с редактурой, э, чтобы SEO специалист показывал, на какие темы нужно писать, чтобы редакторы быстро исполняли а эти
Speaker A
требования. Соответственно, такая работа, что она к чему привела сейчас миллион на сайте с органики в месяц приходят вот именно с такой связки.
Speaker A
Есть своя чего приходит миллион миллион уникальных юзеров. А, ну то есть это не квалды, это юзеры.
Speaker A
Это юзеры, да. Это я говорю про вообще на сайте, э, сколько к нам приходит.
Speaker A
Это, грубо говоря, органика, да? Это это это именно органика, да. Круто, да? Годовой прирост трафика у нас так ввиду того, что запись идёт, я тогда буду говорить, чтобы по NDA не попадать.
Speaker A
М от 80 от 80 до 110% прирост трафика годовой. По регистрациям от 90 до 120% прирост первых оплат первых оплат 63% прирост.
Speaker A
Вот какие вообще на это вот, если не секрет, извини, что перебиваю, просто быстрее в диалоге, да, ээ пообщаемся. У нас, ну, всё-таки установочная встреча, чтобы мы максимально заплатили. За счёт чего прирост э конверсии в покупку?
Speaker A
Хотя бы там ключевой ключевой фактор, который повлиял. Ключевой фактор — это развитие, а, собственной сети, а, баннеров динамических, мм, на которых, э, можно сказать, в один день меняется спецофер месяца, и вся органика, которая приходит читать статьи, полезные материалы на сайте, все
Speaker A
сразу видят актуальное предложение. Соответственно, этим можно очень быстро управлять. А не тратить много денег на именно платную рекламу, потому что есть такой свой внутренний рычаг, что если мы видим, например, что предложение месяца не конвертит, то его можно быстро поменять.
Speaker A
И во всей рекламной сети компании есть уже новое предложение, которое начинает, а затаскивать покупки.
Speaker A
То есть всё, что с контентом, а дополняется именно своей баннерной сетью, да, которая счёт каких-то акций при спецпредложений.
Speaker A
О блин круто круто. Это всё внутри ваших блогов, внутри блогов и внутри самого продукта.
Speaker A
Потому что специалист, который работает внутри кабинета, а у него всегда тоже есть какие-то определённые проблемы, которые не закрыты. И с помощью вот динамических баннеров и пушей мы доносим, а что есть решение проблемы, за которое нужно заплатить.
Speaker A
Угу. Вот. Но мы здесь разделяем э баннеры на в наших брендмедиа — это контент-маркетинг. А баннеры внутри продукта — это больше продуктовый маркетинг. [фыркает] Угу. Да, я понял. А продуктовый маркетинг он под тобой или это в продукте?
Speaker A
А у нас именно работает продуктовый м маркетинг-менеджер в команде маркетинга. Он у нас специфика команде у нас специфика н
Speaker A
и так далее. И поэтому, конечно, да, маркетолог в мою команду ходит, но продукт к нему тоже приходит. То есть у нас понял, эти матричная система. Я помню, да.
Speaker A
Я подобную штуку строил. Ну, может быть, знаешь, такая компания была там как CPO работа. Ну, не была, она есть. Я там просто уже не работаю давно. Я там в роль себё, и я им выстраивал все Discoverovery Delivy процессы и
Speaker A
взаимодействие кросском. У меня как раз деление внутри продукта, оно было, э, маркетинговым, то есть там конверсия в первую покупку, удержание ретенtion и отдельная командала внутри продукта. При этом маркетинг там матрично был на нанизан на продуктовую сеть. Ну, короче,
Speaker A
похожая история, я примерно понимаю. И на самом деле у нас в итоге, наверное, к этому всё будет идти, потому что сейчас это не выстроено, но в будущем KPI он как раз-таки будет у маркетинга ключевого, да, это в продажу, то есть
Speaker A
конверсия в первую покупку, ээ продажа, да, а продукт будет отвечать внутри за воронку. Мы сейчас это на уровне UGM уже так делим. То есть у нас есть первая CGM прихода, которую мы ещё отрисовываем, она не готова. А вот UGM мы называем это
Speaker A
уже когда он пользаком стал и зарегистрировался, дальше пошёл продукт. А сейчас дожим идёт продажа в оффлайне.
Speaker A
Ну мы совсем стартап, да. Ну вот. Но планируется, что там к середине года мы сейчас UGM переделаем на уровне продукта. Это будет ключевая метрика продукта уже удержание и вторая покупка.
Speaker A
Ну вот, то есть мы будем перестраивать как раз KPI по направлениям. О'кей. Извини, что перебил. Опять же так накидываю просто в диалоги сразу.
Speaker A
Да, да, давай дальше. Да. А, ну вот, да, я рассказывал про направление, э, получается SEO, а в сочетании с брандмедиали м такой результат.
Speaker A
Угу. Что Что ещё рассказать? А вы вообще отказались от платного трафика или Нет, не есть, есть просто на меньших объёмах, потому что инвестиции в в контент-маркетинг, они дают больший аа результат, нежели чем платный трафик.
Speaker A
Сейчас Рон, скрывать не буду. Это наша стратегия по маркетингу сейчас именно такую систему построить. Мы хотим акцентироваться именно на контенте и на SEO. А эта игра в долгую, но с неё хотим начать. Она приоритетная, потому что потом вот такие профиты можно получать.
Speaker A
Мы сейчас безумных денег платим за лит, и это всё платный трафик. Да. Да. Мне вообще очень приятно сейчас смотреть, когда статья, написанная 3 года назад, э, она приводит клиентов, она приводит к установке тарифа, э, первой оплаты. И я понимаю, что вот там
Speaker A
то время, которое мы потратили на её написание 3 года назад, мы уже про это забыли, а она до сих пор э приводит трафик. И даже если там что-то нужно поменять в ней, это делается, ну там, не знаю, за полчаса обновить данные. И
Speaker A
опять есть мощный канал э рекламы, который по потягается ещё с каким-нибудь гениальным креативом в платной рекламе.
Speaker A
Это мы ещё не говорим про то, что если какой-то канал рекламы уходит, да, там или какие-нибудь там баги начинаются и прочее. Вот мы мы же вообще в принципе за то, чтобы популяризировать контент маркетинг, потому что мы и на вебинарах
Speaker A
это доносим силу контента. Вот. И у нас такая вот религия, да, что контент - это тема.
Speaker A
Тема вообще. И почему-то об этом так мало говорят, э, из мира семио, которых я сейчас активно отсматриваю, минимально. То есть я такой, давай я такой посыл там второй или третий раз за несколько месяцев слышу от семё кандидатов разных. То есть это это редко
Speaker A
редко кто это понимает и идёт, я тебе больше скажу, очевидно, ну, есть предположение, гипо связано с тем, что очень мало B2B семио крепких. В основном все B2C и опыт в основном у людей B2C, там другие немного подходы чаще, да. Ну
Speaker A
вот, а в B2B при правильном, особенно когда САС какой-то, да, или IT решение, но это бомба пушка, это, мне кажется, главный акцент. Поэтому реально приятно слышать, порадовало, то я уже расстраиваться начинаю, что почему об этом никто не говорит.
Speaker A
Да, да, это на на дистанции. На дистанции это очень круто видно. Я думаю, что ещё это связано, что большинство э компаний работают на результат здесь и сейчас. А если здесь сейчас, это вот сколько у нас стоит лид сегодня и там как он у нас по юнит
Speaker A
экономике закрывается, какой мы профит с него имеем. А когда это вдолгую, да, то вот проходит там 2 года и уже э такой начинается, я называю это вот условно пассивный доход э для компании.
Speaker A
Угу, согласен. Я немножко по-другому это называю, но вот примерно те же слова. Я это называю условно бесплатные трещинка.
Speaker A
[фыркает] Условно, ну дада. Бесплатные методы наши. Всё. А вопрос такой, давай тогда я позадаю.
Speaker A
А ты когда пришёл в UNS, как ты оцениваешь уровень развития Ньюсендера на тот момент?
Speaker A
Ох, это вообще было две разные компании. Почему? Потому что тогда это была компания на две страны.
Speaker A
А это была Украина и Россия. А большинство сотрудников были в в Киеве. По понятной причине там это был более дешёвый труд, потому что там по рынку были зарплаты ниже.
Speaker A
Угу. А вот и сейчас то, что то, что сделала компания, то, что полностью привели в порядок вот эти все вещи, связанные именно с разделением по странам, что стала вся команда на российской стороне и так далее, это прямо, ну, сильно отличает. Мне кажется,
Speaker A
что в двадцать втором году, где-то в середине двадцать второго года началось прямо перезка компании началась. То есть и стратегия тоже пересобиралась в зависимости от того, что у нас вся команда теперь в России находится.
Speaker A
Вот поэтому сложно какую-то сейчас границу резкую провести. А я думаю, что знаешь, как надо брать э вот момент отключения а Instagram, Facebook, это прямо сильным стало бустом таким именно чтобы в контент-маркетинг вкрутиться вообще окончательно.
Speaker A
Вот до этого всё равно мыслили мы больше как бы, ну, тоже такими рычагами, что сколько мы в месяц собираем, а сколько нам это стоит и какой с этого профит есть. Потом, когда уже рекламный инструмент меты отпал, а всё равно, что
Speaker A
там, ну, Яндекс ВК - это небольшой объём, плюс ещё и перегретый аукцион. Угу. Мм, конечно, стали больше вот именно э- расширять команду на контент-маркетинг. У нас появились э там сирмщик, у нас эктуры расширился, у нас главред пришёл. Вот. И
Speaker A
тогда вот мы уже прям очень круто стали расти именно по контенту. Слушай, а сколько команды сегодня под тобой?
Speaker A
И кому ты подчиняешься? Ну, в хорошем смысле. [смех] Аа у нас, э, команда 15 человек.
Speaker A
Это такой как бы прям наш костяк. А есть у нас ещё ребята, которые на аутсорсе работают.
Speaker A
Мы их не считаем прямо как бы своим штатом, потому что это, как правило, редактура, а-а, редактуры наши, которые берут определённое количество статей себе на месяц. Допустим, там две-три статьи.
Speaker A
Каждый из редакторов таких э берёт. А руководитель у меня - это именно руководитель коммерческого департамента.
Speaker A
Угу. То есть Coo, если правильно. [откашливается] Ну, если я не путаюсь, то да. О'кей. То есть SEO -2 твоя позиция.
Speaker A
SEO -2, да. Ага. О'кей. А-э, так, ты сказал про скран. Интересно слышать и видео такие истории, когда в маркетинге в командах по схраму работали. А тут всё понятно.
Speaker A
Еженедельные, я так пою спринты, да, солнце даже сказал. Двухнедельные, да, двухнедельные. А какие инструменты при этом используете?
Speaker A
М, ну, с точки, мне кажется, скрам - это, в принципе, инструмент. Не, не, ну это фреймворк, да. Ну не будем эту дискуссию. Я понимаю, о чём ты и соглашусь быстрее [откашливается] будет.
Speaker A
А инструменты с точки зрения трекани задач. Ну то есть вы задачами, проектами. Я про эти инструменты.
Speaker A
Понял, понял. Джира Джира, да. Gra Bрикс. Угу. GR - это больше связано с разработкой. Э те задачи там продуктовые, разработка, если надо вот именно в код залезть, чтобы динамический баннер поставить. А Битрикс - это больше вот такие маркетинговые задачи.
Speaker A
А, и Ама, ну, Ама - это отдел продаж. Угу. Ну, это понятно. А ты сразу в UNISENER на роль семёл? Да.
Speaker A
Да. То есть это, в принципе, при твоём непосредственном участии, скорее всего, всё постро Дада.
Speaker A
А сейчас я себе запишу, потому что у меня по-любому этот вопрос в голове ещё всплывёт, чтобы я просто зафиксировать.
Speaker A
Так, о'кей. Если не секрет, что за семейные обстоятельства для переезда в Санкт-Петербург из Москвы?
Speaker A
Это секрет. Это секрет. Ну да. Ну я, извини, я тебя первый раз вижу. Я не на все темы сегодня готов говорить. Не, не, о'кей. Я же поэтому и спрашиваю, если не секрет. Я сам в Петербурге, поэтому интересно.
Speaker A
А, ну вот, да. То есть постоянная моя жизнь, она в Питере будет. Да, всё, я понял. То есть ты сюда это к этому вопрос был, может быть, не совсем корректный, но он был как раз про это.
Speaker A
Насколько ты сюда плотно приезжаешь. То есть у нас офиса нет, мы все домчики, и нам плевать, кто где, в хорошем, опять же, смысле. Но так или иначе получается потихонечку, что у нас в Питере тут некий костяк уже формируется. Невозможно
Speaker A
в будущем это приведёт к тому, что появится, если офис, то он появится в Петербурге. Потому что, опять же, повторюсь, потихонечку я начинаю почему-то людей собирать именно в Петербурге. Это неосознанно.
Speaker A
М да, сюда уже на на постоянное место жительства переезжаю. Всё, я понял. А-а, а опять же, если не секрет, тебе вообще сколько лет? Я смотрю, ты в пятнадцатом закончил Самарский у тебя просто не указано это.
Speaker A
А, 34 года мне. 34 года. Приятно познакомиться. Вита, я постарше. Значит ээ если, например, мы с тобой пофантазируем договариваемся нам интересно и тебе, и нам. А сколько ты видишь вот время перехода? Как ты его обра, ну, к примеру, оцениваешь?
Speaker A
Время перехода мм недолго, потому что я работаю по ИП. Э мне не нужно отрабатывать там 2 недели и так далее. Я на передачу дел, э, закладываю до недели.
Speaker A
Я уже обсуждал это с руководителем, поэтому вот так. Ну, то есть недели две, ну, две - это прям очень такой сильный зазор.
Speaker A
Скажи, пожалуйста, поскольку, ну, ты сейчас достаточно в крупном бизнесе и был до этого в крупном Skillбоксе и Клаудия такая тоже не маленький прямо компании полялась.
Speaker A
Насколько ты готов вообще в стартап? То есть мы прямо стартап стартап на меньше года. У нас продажи идут только с апреля. Даже год ещё продаж.
Speaker A
А нас мало. Распределённый. А при реально очень много вопросов открытых. Не всё эффективно далеко.
Speaker A
Бэк-оффиice плохо выстроил, процессы вообще отсутствуют а-э таковые. Команду нужно пересобирать, нужно поработать руками точно, особенно на первых порах, да. Вот, хотя готовы инвестировать, но опять же там всё равно первое время что-то для передачи надо будет самому взять. Насколько ты к движухе готов? Это
Speaker A
движуха прямо движуха. А, да, мне интересно. Самое главное, чтобы это и финансово тоже меня мотивировало.
Speaker A
Давай обсудим твою вилку. Если не секрет, порог боли, то есть план минимум насколько готов и комфортно это сколько на руки?
Speaker A
План минимум 500 на руки. Оптимальный вариант - это по вилке от 600 до 700.
Speaker A
Угу. Здесь проблема, надо подумать. 700. А, но лучше это сразу обсуждать. Ты это очень хорошо всё сказал.
Speaker A
Да, конечно. Э, так, о'кей. Слушай, вроде основные вопросы проговорили. Э-э, давай кратко я про нас. Да, давай. Да, значит, через себя начну любимого. Я недавно в компании, я с начала октября здесь, аэ, значит, за свою жизнь построил несколько IT-компаний,
Speaker A
несколько продуктов в разных ролях. И был и кофаундером, и генеральным много где, в нескольких компаниях. И CPO тоже в нескольких бизнесах, и B2B, и B2C.
Speaker A
Вот, как основатель и CO построил крупные бизнесы достаточно с оборотами в там несколько десятков миллиардов а рублей по году. Это B2B история. Я очень люблю B2B, э, гораздо больше, чем B2C, хотя не сильно-то их и разделяю, если там хорошенько подумать.
Speaker A
В принципе, это похожие история. Вот, ээ, даже в продукте, э, с ключевыми компетенциями своими, считаю, наверное, всё-таки продуктовые больше, хотя универсальный солдат, потому что был в разных ипостасиях.
Speaker A
Вот, а, повторюсь, с октября здесь за это время там успел сильно перетряхнуть продукт, да, команду продуктовую.
Speaker A
Значит, нас сейчас 25 человек примерно по треть на каждое направление. То есть продаж, третья IT, третья маркетинг.
Speaker A
Маркетинга сейчас меньше, потому что у нас замена идёт сео. То есть мы оставили два человека. У нас девочка сидит на партйме, обслуживает Яндекс Direct.
Speaker A
Яндексди. Вот. И есть девушка тоже на партайм, которая, ну, больше в штате она, можно сказать. Она графический дизайнер под креативы, под лендинги и так далее. это к команде маркетинга, потому что в продукте свой UXRC, который занимается своими вещами. То есть вот продукт
Speaker A
сильно перетряхнул, есть продакт у нас. Собственно, я им идеологически на уровне процессов сильно там всё поменял. Аэ также успел там за 3 месяца стратегию на 2 года про бизнес для бизнеса в целом написать. И на основании этой стратегии
Speaker A
мы сильно пере, а, переделали тактические бклоги в продукте. Да. Аэ, опять же, команда маленькая и бизнес молодой. У нас мало ветра данных, поэтому сложно в продукте строить прогнозы. Аналитики нет, но что-то имеем э в виде метрик. Но очень много хороших
Speaker A
предпосылок, трендов, инсайдов с рынка удалось собрать и на базе, на основании этих данных построить стратегию, да, и в плане целевой аудитории, и в плане продаж, и в плане ёмкости рынка, и так далее и тому подобное.
Speaker A
Вот. С точки зрения продаж тоже неплохо туда погрузился. На первых порах у ребят там неплохо выстроена коммерция, то есть AMCRM тоже есть.
Speaker A
Есть неплохие процессы, а есть неплохие скрипты. В целом команда работает неплохо, команда небольшая, но повторюсь, там по зрелости процесс ребята неплохо отстроились, и мне, в принципе, нравится, в каком направлении идут.
Speaker A
Угу. С маркетингом история следующая. Э вышел, была целая команда из семи человек маркетинга во главе семио. Они уже полгода были в компании. А в плане результатов, как есть, тоже рассказываю, просьба там с пониманием отнестись.
Speaker A
Всё-таки осуждаю работу других людей, но пришлось, поскольку стартап принимать без это решение. Не было результатов с точки зрения метрик. То есть это там восемь квалдов за месяц, условно на команду семь человек с большим бюджетом и выливанием на внешний трафик, из
Speaker A
которых там ноль продаж. Вот примерно такие показатели были, [откашливается] когда мы пришли. Но там основная проблематика в чём? Я не буду скилы оценивать или что-то плохое говорить.
Speaker A
Там отсутствовала вовлечённость. То есть они вроде бы бандой сидели командой э внутри компании, при этом э у семио своё маркетинговое агентство, и они этой же командой обслуживают клиентов этого маркетингового агентства. И там получается картина, что они как команда
Speaker A
работают сразу в пяти там или более компании, позиционируя себя как инхаус, да, и везде результата нет, потому что, повторюсь, полностью не вовлечены. То есть коммуникации ужасные, очень долгие, что-то добиться.
Speaker A
Как забыл, как этот термин называется в м когда в государственном строе такая такой подряд я тоже с Ну, короче, это прямо как-то глубоко очень вшито, что и команда агентства, и все ещё инхаус устроены были.
Speaker A
Ну нет, условный хаос. То есть они себя позиционируют для работодателя, как будто Нхаус. При этом сидят там на ГПХ, да? При этом, если там покопаться, пообщаться с команд, ты понимаешь, что они также продали себя же, э, целые пач
Speaker A
компаний, которые сидит и думает, что у них инхаус маркетинг и семио, а на деле это вообще не так, да. Вот. А, соответственно, мы расстались, ээ, а, времени у меня не было, потому что нельзя показатели ронять. Плюс мы в
Speaker A
состоянии большого роста экспоненциального, да, у нас план на год в 10 раз вырастет. Понятно, всех низкая базы, не совсем молодые, но план таков, да, и нам надо его поддерживать. Поэтому мы все силами там на уровне коммерции ищем ряды, то есть какие-то базы
Speaker A
привлекаем каких-то подрядчиков, что-то делаем, потому что маркетинг отсутствует. Но нужно было строить быстро маркетинг. Я по своему нетворке нашёл быстро э человека, который мне порекомендовали семи. А, действительно, компетентный, адекватный, опытный семио вышел. Вот за неделю мы его вывели. А
Speaker A
вот он почти 3 месяца отработал, в пятницу был последний рабочий день. И не ничего не получилось, ээ потому что не было опыта как раз B2B. То есть пришёл исключительно с B2C из материального мира, э то есть материальные товары
Speaker A
продвигал э опытный СМО, который, ну, не понял, как работать с IT, не понял, как работать с IT-продуктом, да, правильно сказать, не понял, как работать с B2B аудиторией, но не случилось. Мы в начале января уже с ним после праздников
Speaker A
поговорили и поняли, что обою скориму, что мы друг другу просто мешаем развиваться. Ни мы не можем бежать, ни он не ну перегорел. То есть его абсолютно уже, то есть для него опыт-то полезный он. В итоге-то спасибо говорит тебя за этот опыт. Больше никогда ногой
Speaker A
в B2B. Да. Но история такова, что всего в пятницу последний рабочий день отработал, ушёл.
Speaker A
Маркетинг ээ не можем останавливать. Поэтому вот оставили директ, оставили рекламное агентство сегодняшнего дня на рекламу ПК запускает ээ запускает парн конкурентов, обещает 1.100 ледов за месяц. Ну, понятно, там качество этих видов будет никакое. Вот какие-то активности оставили, блогеров оставили.
Speaker A
У нас несколько выходов будет видео, да, на размещении. Оставили рассылку через подрядчика, может быть, знаешь такое, это один из конкурентов, наверное, непрямых респонды называется. Это Спект заводс. Не знаю, слышал не мне кажется на конфах встречал. Да, да. Они там позиционируют себя как ээ
Speaker A
сервис интеллектуальной деловой переписки, который через ээ деловую переписку что-то там продаёт вот с какими-то гарантиями по эхнпера.
Speaker A
Посмотрим, что придут. То есть какие-то каналы не гасили оставили. Вот, соответственно, сейчас в очень активном поиске сео планирую до конца недели принять решение. У меня в день там по пятьчетыре-пять кандидатов. Сейчас я осматриваю. У нас был акцент, наверное,
Speaker A
если помнишь нашу вакансию, там первичный акцент - это IT с с B2B и вторичный акцент - это наша ниша, в которой мы находимся, то есть инструменты для селлеров маркетплейсов, да? Ну вот именно сервисы а для селлеров. И второй был в стартап,
Speaker A
да. Вот поэтому с в любом случае до конца недели хочу посмотреть, что предлагает рынок. Не хочу сильно затягивать, потому что нужно бежать, да, у нас просто не хватит времени ээ больше смотреть. Но при этом не тороплюсь, как в случае там с Мишей,
Speaker A
это Сенё, который в пятницу ушёл, когда мы за неделю просто быстрый вариант нашли. Ну и так эта лотерея и для кандидата, и для соискателя, да.
Speaker A
трудовые взаимоотношения всегда лотереешь, особенно на старте. А мы эту лотерею просто кратно для себя шансы на неуспех увеличили в этой лотерее, когда вот быстро затащились, да. Да, ну хотели как лучше, получилось не очень, как всегда не буду говорить,
Speaker A
потому что в целом получается во многом э делать много хорошего, но вот с маркетингах не получили.
Speaker A
Вот такова ситуация. Что рассказать ещё про нас? Что интересно? А так, ну давай, мм, пройдёмся по показателям. Ключевые показатели, которые вообще на эту роль заложены в разрезе. Вот там и сейчас у тебя опыт определённый появился, да, общение с
Speaker A
разными семио 3 6 12 месяцев. Вот какие ты ключи видишь для этой роли? Давай так, знаешь, представим, что я вообще руководитель какого-нибудь кадрового агентства, и мы с тобой встречаемся на какой-нибудь конференции, и я тебе говорю: "Виталий, что вот сделал СМИО? А
Speaker A
как как вообще вот ваш опыт работы с тем СМО, которого ты взял? И вот что должно что должен сделать СМО, чтобы ты мне с горящими глазами рассказал про результат этого человека?
Speaker A
Я тебя понял. Другими словами, какие ожидания позиции? Ну да, мне просто хотелось как-то немножко выйти из этого слово оборота [смех] и немножко помечтать.
Speaker A
Я тебя вернул, да? Смотри, э, естественно, чтобы я с горящими глазами ээ об этом рассказал, да, просто с дикими эмоциями, это история про людей, это история про падала. Ну, то есть что должно произойти? должен появиться прозрачный управляемый ожидаемый
Speaker A
прогнозируемый трафик. Угу. Без этого, ну, никуда. Кажется, что как будто можно это сказать, что ключевая метрика, но понятно, что она состоит из много из многих подпунктов, да, которые на неё влияют, на ключевую. То есть это не обязательно там SEO, о которой мы
Speaker A
говорим, это целая пачка каких-то каналов и гипотез. экспериментов про баннеры. Сумасшедшая история. Вот про баннеры мне как раз вчера я с товарищем общался, э, который там, э, из нашей ниши, он просто позвонил, говорит: "Давай я тебя сейчас проконсультирую вот из компании
Speaker A
конкурента, так скажем". Вот он сказал: "У них прорывная история эта с баннерами также случилась. Тот же B2B, та же ниша", да? Они тоже начали в контенте подсовывать эти баннеры и проверять, какие наши работы. Вот поэтому совокупно э целая пачка мероприятий, эээ, которые
Speaker A
повлияют на ключевую метрику создание системы по понятной, прозрачной, прогнозируемой управляемой э трафика управляемой трафиками. Если говорить о планах, а, ну, понятное дело, что там я сверстал бюджет, доходы, расходы на весь год по всему бизнесу, этого никто не делал. Повторюсь, компанией меньше года,
Speaker A
но я не готов жить без каких-то цифр и показателей на год. А по бюджету маркетинг для выполнения наших планов должен, а при очень плохой конверсии, которая была, это я на ретроданах смотрел, да, а-а притащить 4.200 лидов.
Speaker A
Угу. Лидов. И это причём не квалы. Тут речь одах, которые мы тогда видели, это просто там регистрация форму. А конверсия я просто сходу не назову. Это учитано в прогнозе. По-моему, это там, э, например, э по февралю, если не
Speaker A
ошибаюсь, это порядка там 200-250 квалов. Вот. Вот. То есть там доля квалов прямо низкая была, прямо низкая, и она изола.
Speaker A
То есть а это будет ключевой показатель для того, чтобы мы выполнили планы. Естественно, всё, что выше, это нужно для того, чтобы я с пеной урта и чару на конференции рассказывал про нового, который брутан. Вот дальше там, понимая, анализируя рынок,
Speaker A
кажется, что очень хорошо работает медийная история. Я не медийный персонаж, я такой ээ человек, работотехник айтишник который всю жизнь про что-то делать и нежели бла-бла-бла, да? [фыркает] То есть я именно про это и про практику, а не про теорию.
Speaker A
Вот поэтому я себя очень плохо развивал в людей пространстве. Я каких-то выступал там конференциях учились специализированных, да, минимально. Вот поэтому там, если семео -э, например, там часть этой роли на себя возьмёт, я буду только благодарен, если это будет
Speaker A
ему интересно. Опять же, это не обязательное, это не требование, это просто пожелание, которое тебе рассказываю, как я вижу. Опять же, если семиро не готов к этому, ну, придётся самому брать на себя эту активность, потому что в нашей нише эта активность
Speaker A
важна. Выступать на конференции, мне кажется, вообще для семё важно. э-э готов, ну, готовым быть к медийности.
Speaker A
Ну, в том числе и SEO можно сказать то же самое, да, но как бы когда есть люди, которые на себя эту функцию забирают, SEO не обязательно быть таким же медийным, да? Это это как бы вот так работа, да.
Speaker A
Дальше, а понятно, что нам надо устроить бренд, да, знаем. Понятно, что с этим обязательно нужно будет работать, да, в том числе, может быть, даже бренди. Мы сегодня называемся с Марсель, да? Ну, это исторически мне досталось наследство. Ну, понятно, что с таким
Speaker A
брендом уже тяжело заходить в рынок, где есть 200 таких же сервисов, которые называются что-то там север. Ну вот чем мы отличаемся и чем отвель направление не только сегодня продукт, мы делаем IT инструменты для селлеров Яндекс-маркета. При этом у нас есть
Speaker A
направление бизнеса в виде агентства направления, где мы берём в оффлайне и продаём какие-то продукты по развитию магазинов. Это новое направление бизнеса сейчас, да, у него маленькая доля, на него заложен большой рост. И на базе этого агентского направления я планирую
Speaker A
большой онлайн потом построить, потому что вот эти девочки, мы их украли в другой компании, и они посадили у себя сразу команды.
Speaker A
Они, у них сумасшедшая компетенция селлеров. Они детально знают все боли селлера. Они знают, как в оффлайне ему помочь. Соответственно, на базе этой компетенции можно построить хороший прорывной IT-продукт, который закрывает реальные потребности селлера. который платит за них в оффлайне. В онлайне это
Speaker A
можно сделать для него дешевле, а решить эффективней. И это можно сделать, это уже видно, да. [фыркает] Вот поэтому на самом деле у нас линейка продуктов и достаточно большая. Это всё нужно будет продвигать разными каналами и разными историями. То есть активности вагон и
Speaker A
телега. Но ключевое, я тебе сказал, ядро - это, конечно, будет органика. Вот очень бы хотелось выстроить ядро, а вокруг него всё остальное.
Speaker A
Так, там дело ещё в том, что если с органики есть вот такой вот уже настроенный рычаг, то там получается можно и несколько продуктов на одну и ту же аудиторию делать, как у нас, например, у нас ээ это сам сервис, потом образование, а потом
Speaker A
ещё и VIP услуги, агентства, сопровождение консалтинг. Всё вот, ну, очень похожий путь. Всё правильно говоришь. И на уровне продаж простопродажи у нас уже построена, то есть они друг друга продают. Даже следующий виток сейчас одни и те же продажи будут продавать и те, и другие
Speaker A
продукты и получать за это а своё роялти, да, вознаграждение за эти продажи. Ну вот ролти неправильное слово. Извини, я тоже заговариваюсь там суд вообще не Ну я я понял тебя, что ты имел виду вознаграждение. Вознаграждение, да. А, соответственно, единые продажи, разные
Speaker A
продукты, разные управляющими этими продуктами, но в целом вход один. Да, всё на кросспродаж. Да, ты прав. Это так и надо будет продвигать. [фыркает] Ну, как-то так. То есть опять же там возвращаясь к твоему вопросу, что должно произойти, чтобы я спета, ну, наверное,
Speaker A
вот это всё я должен увидеть потенциальное возможность проявления всех этих активностей. Вначале немножко помолеть, но стратегически это должно быть в нужном русле, чтобы вот это всё появилось потом. Поначалу узко начинаем, далеко думаем при этом, чтобы потом по дороге меньше переделывать, да.
Speaker A
[фыркает] Поэтому, ну, я не прошу через 3 месяца там дай бюджет на весь год с гарантией ледов. Нет, но я вот через 3 месяца, ты спросил 36 там 12 месяцев, через 3 месяца там какой-то контент-план попрошу, план по развитию команды, а
Speaker A
может быть уже какие-то результаты по экспериментам с каналами, да, акценты по каналам, может быть, предварительно какие-то бюджеты, какую-то оценку, всё-таки аналитику мы какую-то там пытаемся выставить сейчас сквозную пытаемся свою выставить у себя в даталенсе, если такой вопрос есть. Да,
Speaker A
мы на базе свои Угу. своей базы пытаемся делать дашборды, при этом активно используем естественную метрику, потому что она очень хорошо с даталенсом коннектится, но там сквозником не построит ничего. То есть, ээ, настолько, м, вопросов много открытых, что даже инфраструктура - это
Speaker A
задача, она не выстроена, это всё предстоит делать. Да, да, с другими сотрудниками, да, совместно с командами, но с разными командами. То есть кросс командное взаимодействие, но это всё надо делать. Это всё про историю, готов ли ты в стартап.
Speaker A
Угу. Вот как-то так. Не знаю, наверное, не очень структурировано сумку на по Да, мне понятно стало. В целом мотивация, если опять же там говорить про неё, она будет завязана на какие-то показатели именно э количественные и именно там на с первых
Speaker A
порах, то есть это полгода, год до каких-то пересмотров, да, там глобальных вот или не глобальных, они будут привязаны, скорее всего, к показательным количествам по лидам.
Speaker A
Ну, KPI, KPI. То есть я понимаю, что директор по маркетингу - это шире, но с другой стороны акценты сейчас на лиды нам расти надо. Нам другое очень интересно и хорошо, но да, дайте лиды, пожалуйста.
Speaker A
У у продаж только такой пас. А чтобы эти лиды, ну, сделать, ну, опять же, мы это уже проговариваем, я уже повторяюсь, но там уже только лендинг наш посмотреть, уже список того, что переделать надо будет сразу видеть сразу. И этого никто не делал.
Speaker A
Хорошо. А-а какая, э, у тебя вилка вообще в голове под эту роль? Слушай, ээ давай открыто говорю. То есть есть кандидаты, ээ, это не показатель просто как есть, да? Я ещё решений никаких не принимал. Ага.
Speaker A
Есть кандидат с хорошим B2B опытом, интересно там который от 200 оклад плюс 50 премия готовы там рассматривать предложения и быстро выходить. То есть 200 от 250 мы говорим, если о рынке, да, этот кандидат не один, чтобы тоже ты понимался. Но,
Speaker A
э-э, текущий SEO, он выходил к нам на 370 на испытательную с пересмотром, а, до 390, по-моему, после испытательного. Я не помню скриптуру. Это я тебе цифры средние говорю. Вот при этом, ну, по рынку вижу, что, э, те цифры, которые ты
Speaker A
называешь, они присутствуют, ээ, в рынке там у разного рода опытных ээ товарищей, да. Ну, я мало с кем общался из из такого сегмента. То есть в твоём случае почему? Ну, во-первых, у тебя не прописана экономика, мы про это не не
Speaker A
спрашивали. А во-вторых, мне это твой опыт очень заинтересовал, поэтому я бы в любом случае с тобой поговорил, да. Но а как-то так. Поэтому, ну, если говорить о рынке, ээ то рынок мне говорит, что там от 250 до 400 - это более, чем в рынке э
Speaker A
под нашей задачи. У тебя просто шире, сильно с полп и опыт, да. Но опять же, давай мы тоже подумаем. Я услышал твои цифры, ты услышал наши, давай вместе подумаем. И ты, иты, и ты, и мы. Вот. А, и больше тебе скажу, что именно с нашей
Speaker A
нишей я пообщался с разными семио, в том числе, которые не готовы менять работу, а в лидерах рынка, в том числе Истац, если знаешь, есть такой сервис аналитики для селлеров, очень, ну, самый популярный с сумасшедшими показателями.
Speaker A
ихо, которое там 3 года сейчас выстраивал всю эту историю, ну, так скажем, немного ниже твоих запросов.
Speaker A
А это типа лидеры, как при этом не лидеры они по низу, которые я рассказал.
Speaker A
То есть если, например, сервис Stat for Market, они кратно больше нас, ник сем получают 250, но он там полгода только работает. Он там хорошую как раз органику дал. А, блин, у нас только у нас только продукт маркетолог столько получает.
Speaker A
Я понимаю, я сам в крупном [фыркает] бизнесе много посидел. Я понимаю, что зарплаты сильно различаются. А, но тут как я не буду тебя, я не буду тебе продавать нас. Я я за открытый опять же диалог. И моя [откашливается] задача,
Speaker A
э-э, не там, не то, что не заинтересовать тоже, да, но моя задача тебе максимальную, э, по ожиданиям картинку приближённую к действительности показать, чтобы потом реальность, если мы договоримся, тебя не сильно добила.
Speaker A
Поэтому я тебе максимально приближён к действительности ожидания рассказываю, понимаешь? Ожидать. А, понял. Ну, давай так. А мне действительно интересен этот вызов. Я готов к диалогу. А, конечно, мой минимальный порог, который я закладываю на 500.000, он связан с тем, что я хочу повысить
Speaker A
грейд зарплаты. Угу. А, но я готов там через испытательный срок показать, на какие цифры мы там можем привязаться, а чтобы на цифру 500 я мог выйти, а потом и бонусом ещё доказать. Ну вот там что я могу сделать.
Speaker A
Угу. А давай от 400 450 я готов с тобой вести разговор. Пусть я сохраню там свой уровень, но мне будет действительно интересно уже своими накопленным накопленными данными прийти и показать, как как здесь надо колбасить.
Speaker A
Я забыл один вопрос задач, да, услышал посыл, [фыркает] опять же, да, давай позже там к этому вопросу. Я в любом случае до четверга, до пятницы включительно буду оспаривать рынок. Это аэ не зависит от там э тех встреч, которые у меня уже есть, да, там с тобой
Speaker A
или до тебя. Мне просто в кайф рынок уже посмотреть. Это тоже работа, она занимает время. Но что творится в рынке?
Speaker A
Очень хорошо вот такие вот погружения дают понять, да. А вопрос заключался в следующем. Опять же фантазия, если мы договариваемся а кого ты сможешь быстро подтянуть на парт или в кого веришь? В кого веришь и понимаешь, что за тобой пойдут? То есть
Speaker A
по ролям там кого можешь быстро привлечь. Хороший вопрос. Здесь, конечно, так надо подумать, потому что а уводить прям Нет, уводить не надо. Понимаешь, какой вопрос был, что у тебя просто может быть за там 10 лет восемь во больше восьми ты
Speaker A
сказал? Да, больше восьми. А я всё, я теперь понял. Я теперь я теперь понял твой вопрос. Да, понялходить. Точно не надо нико.
Speaker A
А сейчас скажу. М это точно весь состав могу укомплектовать по платной рекламе. Это ЯндексДирект, ВК, а блогеры, э, если нам нужно будет это тестировать.
Speaker A
редактуру смогу быстро строить, потому что очень там много порядочных ребят, кого можно будет привлечь.
Speaker A
По сеошке я думаю, что тоже уже быстро, потому что есть определённая стратегия, и нам просто нужен будет адекватный специалист.
Speaker A
Да. Да. Если голова появляется вот здесь уже здесь, да, да. Ээ, кого придётся прямо поискать, судя по моему вообще опыту, это CRM, возможно, чуть дольше.
Speaker A
Угу. Потому что мы Я сам себе сирмщика, ну, так искал там полтора где-то 2 месяца.
Speaker A
Вот. Но в итоге нашёл. А и что ещё? Ну, дизайн, копирайт, это тоже быстро.
Speaker A
Угу. Вот. Так что вот так. Да, я понял. Как мы чётко в час уложились. Аэ, есть у тебя может ещё какие-то?
Speaker A
Да, я думаю, для первого этапа достаточно. Просто давай проговорим следующий шаг. Следующий шаг до конца недели точно будем прямо стараться вернуться с обратной связью. Скорее всего, и вернёмся до конца недели. Вот обратная связь в данном случае будет либо что
Speaker A
слушай, ну посчитали там и возим и не готовы. Это в твоём случае я говорю как есть, да? Опять же, то есть я бы с удовольствием уже говорил о продолжении сотрудничества и каких-то предложений.
Speaker A
Мне тут финансово надо понять, насколько мы готовы. Поэтому обратная связь будет либо то, что не не вывезем солян, приятно познакомиться ещё потом когда-нибудь пообщаемся, надеюсь, да?
Speaker A
Либо вот готовое такое, на такие условия, если тебе ок, давай дополнительную встречу и обсудим ещё раз нюансы.
Speaker A
Хорошо. Да, до конца недели. Давай, хорошего вечера. Тогда до связи, Виталий. Пока.
Topics:маркетингSaaSIT-образованиебренд-медиаCRM-маркетингорганический трафикдинамические баннерыSkillboxUnicenderпродуктовый маркетинг
