Speaker A
Рома, привет. Привет всем. Привет. Да, привет. Как слышно и видно? Слышу, видно хорошо. Надеюсь, меня тоже.
Интервью с продуктовым маркетологом SaaS сервиса, обсуждение опыта, стратегии и особенностей работы с Яндекс.Маркетом.
Ask about this video. Answers come from its transcript only — with the timestamp, so you can check them.
Generated from the transcript and can be wrong — check the timestamp.
Key Takeaways
- Продуктовый маркетолог совмещает стратегию и проект-менеджмент для роста выручки.
- Автоматизация и поддержка агентства — ключевые преимущества продукта для новичков на Яндекс.Маркете.
- Подписная модель и эксклюзивный статус партнёра усиливают конкурентные позиции на рынке.
- Маркетинговые эксперименты и контент-маркетинг важны для снижения зависимости от платной рекламы.
- В компании ценится гибкость и командное обучение, несмотря на отсутствие формальных грейдов.
What the video covers
- Обсуждение опыта продуктового маркетолога с более чем 7-летним стажем, преимущественно в SaaS и B2B.
- Работа в стартапе, официальный партнёр Яндекс.Маркета, продукт — аналитический сервис для автоматизации продаж.
- Основные функции продукта: управление ценами, остатками, карточками товара, поддержка агентства и нейросети.
- Модель монетизации — подписка с продлением, тарифы включают сервис и агентскую поддержку.
- Статус официального партнёра даёт доступ к эксклюзивным мероприятиям и преимуществам на рынке.
- Обсуждение маркетинговой стратегии, планирования и влияния маркетолога на экономику продукта.
- Пример запуска онлайн-конференции для привлечения лидов и взаимодействия с аудиторией.
- Вызовы в маркетинге: рост стоимости платной рекламы, запуск новых продуктов и управление проектами.
- В компании отсутствуют чёткие грейды, присутствует субъективизм в оценке результатов.
- Обсуждение процесса обучения команды и тестового задания для кандидата.
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Да, всё отлично, спасибо. А давай знакомиться. Со мной ты уже знаком. Рада тебе представить Гошу. Гоша отвечает за две команды. Это продуктовый маркетинг и лидогенерация.
Speaker A
Приятно, да. А смотри, как предложим. Очень приятно. Да, нам тоже очень приятно. А вначале, наверное, там предложим тебе небольшой рассказ про свой опыт, но, наверное, там с фокусом на последнее место работы, да, какие у тебя были
Speaker A
задачи или есть задачи и так далее. Э проекты, результаты, всё, что захочешь рассказать, рассказывай. И мы позадаём вопросы и встречу обязательно ответим на твои, чтобы у тебя тоже сложилась картина про нас. Хорошо.
Speaker A
Да. А, о'кей. Меня устраивает. Что сказать? Я в маркетинге более 7 лет. Ээ, вот последние четыре, даже больше 4 лет, а, я работаю именно в продуктовом маркетинге, в SaaS продуктах. Аэ, на последнем месте это вот компания как раз, э, официальный партнёр Яндекс
Speaker A
Маркет. Я работаю над продуктом. Это, э, аналитический сервис, который помогает селлерам автоматизировать всю свою работу на Яндекс-маркете. То есть это управление продажами, это управление остатками, ценообразованием а, и так далее. Работаю с командой, э, за последний год почти в три раза
Speaker A
увеличили выручку по основному продукту. Э, честно говоря, вот я продуктовый маркетолог, это 50% — это проект-менеджер, 50% — это стратег маркетинга продукта. А поэтому сюда входит как и операционное управление маркетингом, так и то, куда мы идём, какие мы для себя новые каналы
Speaker A
открываем, а какие новые продукты, какие новые фичи мы показываем нашей аудитории, где выступают наши продукт-менеджеры, а до кого они доносят ключевые сообщения, какие инсайты брать от аудитории. Это вот всё моя зона ответственности. Также развивать контент-маркетинг для того, чтобы не
Speaker A
сидеть постоянно на игле именно платной рекламы, а чтобы получать с этого свои плоды. Вот сложных продуктов не боюсь.
Speaker A
До этого работал и в B2B, тоже сервис автоматизации маркетинга. Мм, почему сейчас вышел на рынок?
Speaker A
Дело в том, что работаю сейчас в стартапе, а по объёму не успели разогнаться, и у нас сейчас управление продуктовым маркетингом переходит на CPO. Да и в целом я чувствую, что готов к новым вызовам. М потому что, а на этом
Speaker A
всё не заканчивается и готов прийти. И благодаря своему опыту работы именно в сложных B2B продуктах показать результат. Вот. Готов ответить на вопросы? Э, о'кей, давай начнём. Смотри, вопрос номер один. Я, честно говоря, с маркетом работал очень давно, как, скажем так,
Speaker A
заказчик, да, в e-коммерсе вообще работал тоже давно. Я помню, что это был, по-моему, 2016 год, и там был price.ru, так называемый. Наверное, с тех пор всё сильно поменялось. Да.
Speaker A
Да. А, а какой функционал? Вот если в двух словах вы предоставляете, вот я про продукт хочу поговорить, чтобы поговорить немножко, да?
Speaker A
А какой функционал вы предоставляете? Это какая-то там сортировка, выкладка, обновление данных? За что люди, какая ценность? За что они платят?
Speaker A
А ценность — это первое управление ценой, то, что постоянно идёт автоматическое отслеживание. У нас вообще такое комбо, у нас продукт плюс агентство. То есть у нас клиент приходит в агентство, а у нас в основном наша аудитория — это новички, не новички в
Speaker A
бизнесе, но новички именно в Яндекс-маркете, а для того, чтобы уже позволяли производственные обороты и мощность выходить сразу и, грубо говоря, чтобы мы продавали прибыль по подписке вот таким вот селлерам, чтобы там не возникало таких проблем, как у новичков.
Speaker A
Поэтому основное — это управление ценой. Агентство подсказывает, как какие настройки включить у репрайсера, чтобы работать в плюс. Управление остатками, а управление карточками товара. У нас гибрид, то есть что-то делает нейронка, что-то делает само агентство. А основная задача — чтобы у клиента был э
Speaker A
результат. Угу. Угу. Интересно, конечно. А сейчас я, я так понимаю, что в маркете в самом тоже же разные есть модели, да? Есть там модель наподобие синих, там какого зона, есть модель там собственного склада. Я вот честно просто уже тоже немножечко не
Speaker A
отслеживаю, как работает маркет, но я, насколько понял, там сейчас тоже есть несколько моделей. Честно, честно говоря, э много-много что и поменялось, а тоже потому что у Яндекс-маркета сейчас ещё есть и тестовые проекты вообще как потестить, оставить у себя аудиторию и показать им
Speaker A
аналитику и предоставить такие же функционалы, как и у Бидера. А вот поэтому много что меняется.
Speaker A
Понял. А модель монетизации какая? Это подписка, да? Или подписка? Да. Подписка и продление. Угу. Угу.
Speaker A
Есть тариф там премиум, то есть всё включено. То есть туда включён и сервис, плюс включена ещё и работа агентства.
Speaker A
О'кей. Тут ещё я почему не вижу, что за компания, но неважно. Я вижу официальный партнёр Яндекс Market такой надпись.
Speaker A
Смартселлер. Дело в том, что ко мне на собеседование часто приходят компании, конкуренты, чтобы просто получить бесплатную консультацию. Вот поэтому приходится убирать из резюме, да, ээ, чтобы детальнее уже говорить именно на целевых собеседованиях. А не, смотри, вот вот этот статус официального
Speaker A
партнёра, а что он даёт? И есть ли ещё такие же конкуренты официальные партнёры? А официальный партнёр, вот, ну, например, что нам дал этот статус? Мы смогли присутствовать на Яндекссфере. Это конференция, куда вообще не пускают тех, кто хочет представлять свои услуги.
Speaker A
Но вот было только два партнёра. Это точка, а, и мы. Угу. Поэтому мы могли общаться партнёр как банковский получатель банковских продуктов, правильно? Не конкурент.
Speaker A
Да, да. А, то есть все остальные конкуренты, если они есть, это не официальные конкуренты партнёры, да?
Speaker A
И у нас у нас ещё направление только Яндексмаркет, у конкурентов. У них обычно все маркетплейсы, соответственно, мы от этого тоже отстраиваемся, что, да, отстройка, наверное, тоже такие, да, да. Что мы только вот спецы по Яндексу.
Speaker A
Здорово. Аэ, хорошо. Какой оффер основной в рынок транслируете? Так, первую часть вопроса не услышал.
Speaker A
Какой основной оффер транслируете в рынок? Прибыль по подписке. То есть купите 3 рубля за 1 рубль.
Speaker A
Понятно? Окей с продуктом. Понятно. Это хорошо. А давай теперь с тобой поговорим про планирование и стратегию. А про то, что 50% проект-менеджмента — это мне очень хорошо понятно. Но в том или ином соотношении там от 30 до 60-70% присутствует у всех пиммов. Вот
Speaker A
тут скорее, наверное, по стратегии интересно. А как планируется с точки зрения долгосрока? Потому что долгосрок чуть менее интересен, да, чуть более — это понятный момент. Вот интересует долгосрок, как вы планируете, а как считаете экономику и какие цифры, твоё влияние на эти цифры, да, или это там
Speaker A
более спускаемые какие-то метрики, как у вас вот это всё происходит и как потом цифры декомпозируются в задаче.
Speaker A
А, хорошо, тогда возьму какой-нибудь сразу цикл, который мне нужно запустить как продуктовому маркетологу, и расскажу, как это всё выглядит. Допустим, а вот у нас есть гипотеза, что у нас в отделе продаж есть отдельно прямо сидит кабинет ледорубов. Ледорубы — это
Speaker A
специалисты, которые утепляют трафик прежде чем продавцы начнут делать презентации. А вот благодаря этому отделу мы можем э себе а приводить заявки не только на презентации. Но мы можем собирать контакты телефонов заинтересованных людей. У нас есть гипотеза, что мы хотим
Speaker A
запустить онлайн-конференцию с участниками из Яндекс-маркета, которые расскажут там про новые фишки, про то, как работать с карточками, как запускать магазин, а на Яндекс-маркете и так далее. Ну, благодаря своему партнёрству мы такую возможность имеем, а, собрать такую конференцию. А, собираем её, ведём к
Speaker A
себе уже заинтересованные заявки именно на саму конференцию, но пока ещё никак не взаимодействуем с самим продуктом. К нам приходят, э, слушатели на эту онлайн-конференцию, тусуются с нами, задают вопросы. А в перерыве между докладами у нас есть продающая часть, где выступает наш
Speaker A
продукт-менеджер, который рассказывает тоже про преимущество работы с нами и собирает заяв
Speaker A
утепление. И, мм, цель моя предоставить количество квалифицированных лидов в отдел продаж. Соответственно, по ним выставляются KPI, а считаются цели. Э, и вот моя работа сводится к тому, чтобы верх воронки, а-а, перетянуть уже вниз, а, в количестве квал ледов, которые маркетинг отдаёт, э,
Speaker A
в отдел продаж. То есть к деньгам ты не привязан не с точки зрения зарплаты, а с точки зрения целей.
Speaker A
То есть квалифицированные лиды - это вот конечное, дальше всё там, соответственно, работают продажи, да? Да. У нас просто отдельно работает коммерческий директор, который выстраивает именно систему уже э продаж вот по этим квалледам. Маркетингу именно ставится цель в количестве кваллидов.
Speaker A
То есть сквозную аналитику строить смысла нет, грубо говоря. Мм, возможно, мы из-за того, что стартап просто ещё не доросли именно до этого -э чтобы сейчас построить прямо такую систему.
Speaker A
Пока отчитываемся только по количеству квала лидов. Ну и стоимость, наверное, да, получается тогда, да. Да.
Speaker A
SD мерики. О'кей. А хорошо, что ты часто говоришь про стартап, потому что на самом деле, когда вижу в резюме 2,7x рост выручки 12 месяцев, меня всегда корёжит немножко, знаешь. А, видимо, тут имеется в виду, что в абсолютных числах
Speaker A
это просто, наверное, не такие большие суммы, да, что ну такие результаты реально получать. О'кей, да?
Speaker A
Потому что, знаешь, если бы это была большая компания, я бы не поверил просто, знаешь, там как 15-10% где-то вытащить здорово. А когда люди пишут там 2,7, ты такой сразу думаешь: "Блин, а что же там происходит?" Хорошо. О'кей. А так расскажи тогда,
Speaker A
пожалуйста, про каналы э получения лидов, да, раз всё на лиды у нас завязано. Вот. И какие вообще инструменты применяете? Как считаете, как, а, с кем работаете, получается, да? С кем-то работаешь, там, агентство Иhхауса у вас. А как строятся
Speaker A
эти взаимоотношения? По какому принципу? А, да, расскажу. Э, у нас по по трафику основной источник - это ЯндексДирект. Есть свой трафик-менеджер, который ведёт как раз компании, а это прямые закупки лидов прямо на сам продукт. И также ещё закупка
Speaker A
регистрации, э, на мероприятия. Всегда процентов 20-30 бюджета ещё закладываем на тест. Здесь как раз-таки можем а потестить там закуп каких-то определённых каналов, блогеров, э в которых тоже разместим рекламу. Но в последнее время, честно сказать, мы больше денег, большее
Speaker A
количество бюджета тратим именно на а мероприятия. это участие в выставках, а-э, вот как раз-таки, которые узкоспециализированные у Яндекса проходят. Это, а, экспо, который для всегомаа, селлеров а проходит. Вот так.
Speaker A
Участие там больше в вебинарах. А мы всё стараемся сделать именно партнёрским, а с компаниями, у которых у нас смежная общая аудитория, но а мы не конкурируем по продуктам. Вот ивентмаркетинг для нас он самый мм прибыльный, потому что у нас там цена
Speaker A
кваллида выходит дешевле всего. Угу. Угу. А тут там ещё в вопросе вот момент вот этот про взаимоотношения. А как ты понимаешь, что трафик-менеджер, грубо говоря, всё делает нормально? Вот дисфрировать вопрос.
Speaker A
Всё делает нормально. Трафикменеджер. А так, ну, во-первых, ввиду того, что я по тесту из хакадиса, я администратор, мне важно, чтобы человек не нарушал дисциплину, о которой мы договорились.
Speaker A
Вот второе. Э-э, понятно, что любой трафик-менеджер, да, там когда-то пришёл в компанию и начал свою работу с первого дня. Для меня важно будет, чтобы мы шли по плану, в плане запуска компаний, потом, чтобы мы оттолкнулись, да, первая точка, а, которую мы за
Speaker A
зафиксировали, а, и чтобы он начал её масштабировать и чтобы эта точка А она масштабировалась, э, чтобы регулярно м мы смогли обсуждать гипотезы по снижению стоимости лида или увеличению количества нужных квалифицированных лидов, чтобы не было каких-то резких скачков в рекламном
Speaker A
кабинете. А, ну и чтобы не было пожаров в стиле там всё пропало, не знаю, что делать. Вот вопрос от сколь от какого количества SKU вообще имеет смысл к вам обращаться и пользоваться?
Speaker A
от количества. Ну, в целом мы где-то делаем так рамку от от пдесяти. Мы больше смотрим на оборот. Нам интересен оборот от миллиона двух. То есть, когда мы видим оборот миллионд, мы понимаем, что человек прошёл первые вот эти препятствия селлера, который
Speaker A
только-только начинает, а, и не хотели бы здесь терять конверсию. А-э, потому что там, если смотреть экспоненту, как сейчас, а селлеры вылетают с маркетплейсов, ну, вылетает, я имею в виду, что их гиганты вытесняют, то нам, конечно, важно, чтобы человек уже
Speaker A
какой-то опыт имел, потому что мы большие мощности агентства будем тратить ещё на это. Угу. Угу. А не знаешь, случайно вообще у компании как бы стратегия вертикально или горизонтально развиваться, подключать другие маркетплейсы или становиться суперэкспертом вот в области директо директ маркета дальше? Да. А
Speaker A
стратегия - это именно маркет. А потому что с маркетом можно дальше развивать отношения, построить именно партнёрскую сеть, а и уже с этого кратно увеличить себе оборот.
Speaker A
Дада. Да. О'кей. А приходилось ли тебе сталкиваться с пиар-частью, какие-то пресс-релизы по своему продукту пускать и вот это вот всё?
Speaker A
Именно пресс-релизы? Мм, больше больше больше опыт был прошлой компании. А, но у нас пиар он именно этим пиаротдел занимался. А я единственное по своему продукту там просто предоставлял, где бы хотелось появиться, в каком издании, да, там РБК, а Forbes, Коса разместиться и подкасты с
Speaker A
кем записать. Здесь мы тоже стали делать вот такие вот, ну, больше как партнёрское участие, то есть ходим, а, смотрим по рынку, кто проводит мероприятия, и для узнаваемости туда внедряем своих специалистов для выступления. Ну, прямо пресс-релизы пока такого нет. Наверное, в будущем будет.
Speaker A
Понял. А следующий вопрос, немножко так в разнобой вопросы. А следующий вопрос, какие вообще метрики считаете? Ты какие считаешь метрики? Да и может быть на уровне компании связываете вы их каким-то образом друг с другом?
Speaker A
Зачем следишь? Даже знаешь интересует не CTR, само собой там и не конверсия, а какие-то более продуктовые, наверное.
Speaker A
Так, ну для меня очень сильно важна стоимость первой подписки, потому что дальше я от этого буду смотреть LTV.
Speaker A
А когда я провожу какие-то мероприятия, я, честно говоря, не знаю, как называется прямо официально эта метрика.
Speaker A
А я её сам придумал для себя. Это количество людей, которые услышали мой офер, потому что часто маркетологи считают регистрации на вебинар и количество людов с вебинара. А я оперют, можно её назвать.
Speaker A
Вот. А для меня стало сразу очень важно ввести переменную это количество тех, кто услышал офер. А потому что я огромные отчёты видел. М количество дошедших те максимум онлайн было, да? Какая разница, если максимум онлайн было 300, а офер
Speaker A
услышало 30? Вот это А как считать, кто услышал офер? А так, сейчас ещё раз зависла связь.
Speaker A
Как посчитать эту метрику? Хорошая метрика. Как её посчитать? А, очень просто. Мно сделать кастомный срез в гиткурсе, если если там идёт вебинар, и там можно сделать срез.
Speaker A
Сколько человек находились в комнате через 30-60 минут? И вот офер нужно прочитать на вот этой временной шкале и поставить задачу спикеру, чтобы железно офер был прочитан на пятьдесят девятой минуте. Вот так. А что для меня важно ещё? Др чтобы не рос. М для меня важна
Speaker A
стоимость ну конечная, да, стоимость клиента, а, ну, и коэффициент возврата инвестиций на маркетинг. Слушай, а вот если вернуться на несколько шагов назад, ты говорил, что всё-таки у тебя основная метрика - это стоимость квалифицированного лида, а сейчас ты по
Speaker A
сути, ну, говоришь про ДРР, то есть вы там рои считаете, то есть аналитика всё-таки сквозная практически получается или как? А у нас нет кастомного дашборда.
Speaker A
У нас это считается в таблице. Ну, конечно, мы учитываем количество рекламных расходов, которые мы там за месяц понесли, а-а, чтобы потом не понять ээ одну прекрасную вещь, что мы лили себе рекламу сейчас в минус.
Speaker A
Поэтому одним глазом поглядываю на эти показатели. Ну, ключевое, ключевая моя метрика - это количество квал лидов, потому что у меня по ней есть привязка именно к бонусу. Вот. А задр я слежу.
Speaker A
Я тебя понял. А какое у вас среднее время жизни клиента? Сейчас 6 месяцев. То есть А как ты говоришь про ДРР, ты всё-таки соотносишь ДРР с фактом или с вот с этим прогнозом?
Speaker A
Так, ДРР с фактом. М, ну то есть тебе пришёл тебе пришёл клиент, ты понимаешь, что он всё равно просидет 6 месяцев в среднем, понесёт столько-то денег. ты как бы на этот расход считаешь и считаешь рои какой-то прогнозный или ты можешь что он
Speaker A
Не я я смотрю в целом, сколько мы тратим на рекламу по каналам для того чтобы понимать насколько мы можем эти потом каналы масштабировать потому что откручивая миллион на трафик это не значит то что мы завтра можем 2 млн
Speaker A
откручивать на трафик с такой же стоимостью лида поэтому я больше вот в этом отношении контролирую ээ слежу за дрту долю расходов внутри компании оборота, чтобы просто не пережечь да чтобы я мог делать маленькие шаги в плане того, что постоянно
Speaker A
рационально говоря, даже если ты нашёл золотую жилу, ты не можешь x2 масштабироваться, потому что просто это будет слишком большая доля от оборота и за это Дада.
Speaker A
Всё понятно. Хорошо. Так, а что-то ещё хотел спросить. И в принципе, а у нас у нас вообще навстречу заложен час, если я правильно понял. Да, хорошо.
Speaker A
Да, да. Ну, мы можем поменьше сократить. Я сейчас тебе ещё пару вопросов задам. Я просто тоже принёс вопросы, хочу успеть их задать.
Speaker A
Я думаю, что может чуть быстрее. Смотри, а вопрос не технический, вопрос скорее такой прософты, да? А приходилось ли тебе с сложными людьми работать? э как ты с ними взаимодействовал?
Speaker A
А что ты делаешь, когда понимаешь, что собеседник не прав? И это не твой руководитель, а кто-то там из тех, от кого зависит твой результат, в том числе? Как ты в этих ситуациях себя ведёшь? Обычно обычно я не из тех, кто там спорит до последнего
Speaker A
и в грудь бьёт, что вот моя правда. А со мной, когда начинают спорить, я начинаю поддавать сомнению, начинаю думать: "Так, а я точно как бы всё правильно посчитал". Могу даже взять паузу, чтобы сделать перерасчёт э своих показателей, если где-то там по цифрам э возник спор.
Speaker A
Аа я всегда стою в позицию чему этот человек может меня научить, потому что, да, понятно, что за руководителем я иду для того, чтобы научиться, но ещё и каждый специалист в команде - это свой эксперт именно в этом канале. И я тоже про себя говорю фразу,
Speaker A
что возможно сейчас меня этот человек может научить новому опыту, чтобы я сделал дальше шаг вперёд.
Speaker A
Вот поэтому из этих вот трёх китов у меня складывается такая позиция, что я м не спорю, не переубеждаю, но возможно мне нужно будет взять паузу, а чтобы подумать и посмотреть, точно ли мои расчёты или гипотезы были верны.
Speaker A
О'кей. А если люди, как говорят зумеры, токсичные, вот и тебе приходится с ними взаимодействовать?
Speaker A
Это это моё личное мой личный навык а-э взаимодействовать с ними, потому что, к сожалению, я не выйду в дверь и не зайду там в следующий какой-то идеальный мир.
Speaker A
хочу, э, хочу какими-то другими сказать словами избитые фразы популярных психологов, но не получается. Короче говоря, пока не поменяешь отношение к ситуации, ситуация не изменится.
Speaker A
Понял? Хорошо. Блин, да, у меня похожие вопросы. А ещё знаешь, вот, наверное, вопрос общий от нас будет. Ты ты вот часто задаёшь, я себя тоже хочу его задать.
Speaker A
Вот какие там три вещи, условно, ты не приемлешь. Вот ты к нам придёшь и, не знаю, вот есть какие-то моментики, да, которые такой: "Ну нет, нет, что я натворил, лучше бы я у себя остался".
Speaker A
Что это могло бы быть? Что это могло быть? Ээ отношения в стиле я начальник, ты дурак.
Speaker A
Угу. А мораторий на ошибки, потому что я считаю, тот, кто не ошибается, тот ничего не делает.
Speaker A
Ага. Ну и какие-то серые методы продвижения, которые противоречат законодательству. Мы се такого не можем позво мы ничего из этих трёх не позволяем, в принципе.
Speaker A
Ну вот вот для меня ээ вот это важно. Ответь много чего понятно сразу становится про тебя. Что тебе дравит, Ром? Вот от чего ты заряжаешься?
Speaker A
А вообще для меня маркетинг - это это гарант не заболеть деменцией. Потому что здесь каждый день что-то меняется, надо подстраиваться, изучать новое.
Speaker A
Поэтому меня дравят эксперименты. А платный маркетинг с каждым днём дорожает. Это такая всегда игра в кальмара с самим собой. То, что сегодня уже нужно провести эксперимент, чтобы завтра это был не эксперимент, а уже уверенная опора в нашей новой рекламной
Speaker A
кампании. Угу. М, меня нравит то, что всегда можно поучиться у крутых спецов, которые являются экспертами в своих направлениях, мм, поучиться у руководителя. Аа я тоже позадаю вопросы про это вот. Вот так.
Speaker A
Угу. А вопрос вот как ты считаешь? Я сейчас думаю, как сформулировать правильно. Смотри, вот принятии каких-то решений в работе, да, непосредственно с маркетингом, а ты можешь опираться на данный, так называемый датадривен подход, а можешь опираться на интуицию, да? Как ты считаешь, вот ну для тебя
Speaker A
соотношение интуиции и дата древен подхода где находится? Для меня 70 на30. Дата 30 интуиция.
Speaker A
Угу. Нет вопросов. Давай на твои ответим. Хорошо. Вот мне очень интересно, какой какой вызов у команды был, а за прошедший год самый большой, и как команда справлялась с этим вызовом. Можно ли послушать историю про это?
Speaker A
Можно, конечно. А смотри, вызов очень простой. прирасти на определённый процент. Я там цифры не буду какие-то называть, да, если что. Бибит, да. А прирасти на определённый процент с точки зрения выручки. И у нас вот когда я тебя спрашивал про вопрос твоих там
Speaker A
кипя условно, да, у нас а этот показатель он сквозной. То есть и для аэ главного менеджера там технически и для продакт-менеджера, и для пила у нас одна и та же основная метрика - это деньги.
Speaker A
Вот. Да, внутри, конечно, команд там задача декомпозируется немножечко по-разуму, но это деньги. Поэтому вызов в этом плане очень понятный, да, и потом этот вызов декомпозируется на много на многое количество небольших. Наверное, самые сложные для нас моменты а были, в общем,
Speaker A
расскажу, да, опять-таки PM разные продукты разные и вызовы разные. Расскажу не по в среднем. Значит, первое - это масштабирование в условиях, когда, а, куплено и сделано практически всё, что можно. А второй вызов, наверное, самый сильный - это наша флагманская
Speaker A
конференция Day, которую нужно было сделать с точки зрения, а, продуктовых знаний, с точки зрения привлечения клиентов очень хорошо. И это был очень непростой проект.
Speaker A
Аа, и, наверное, третий такой вызов был - это запуск стартапов продуктов внутри компании, потому что продукты внутри компании, они тоже у нас имеют, скажем так, разный вес, значимость и возраст, да, и вывод их на рынок, а, особенно вот
Speaker A
собственный сервер, а, который мы запустили в прошлом году, а это прямо один из самых таких, наверное, больших вызовов был. Как-то так.
Speaker A
Хорошо. А эта позиция сейчас, э, новая, про которую мы говорим, или это расширение штата?
Speaker A
Нет, человек, который у нас занимал позицию, а у нас немножечко расширился, скажем так, штат, и он ушёл в и направление, которое на котором мы фокусируемся в этом году и воспринимаем как основной вызов.
Speaker A
Есть ли какие-то такие истории, как как ребята вообще приходили в компанию там молодыми специалистами, но потом у них а стремительный а рост был?
Speaker A
Ну есть, конечно. Можно послушать, если вот что-то такое есть. Я я 6 лет 6 лет работаю, наверное, не могу себя к таким отнести.
Speaker A
Ну 6 лет - это не суперстремительный рост. Я пришёл специалистом по контекстной рекламе, а сейчас я рукожу двумя командами. Ну, ага.
Speaker A
Не знаю, стремительно ли это за 6 лет? Да, наверное, не особо. Бывает и стремительнее.
Speaker A
А команды именно продуктовых маркетологов или до генерации? Или до генерации. Поэтому две. Как я я, кажется, говорила тебе на телефонном интервью, что у нас в целом, если взять по компании, посмотреть, у нас много кейсов, когда люди вырастают.
Speaker A
Если тебя вообще интересует вопрос карьеризма в целом, да, и он для тебя важен, я я готов очень прямо на любые темы разговаривать, потому что неоправданное ожидание - это худшее, что может быть при наме человека на работу, да, там поэтому я тут на собеседованиях
Speaker A
достаточно откровенно об этом говорю. А у нас нету чётко определённых критериев в виде грейдов, да, что ты сделал ац и оказался на вершине. А субъективизм присутствует, безусловно, как во всех компаниях, кто бы что ни говорил, да? А, но здесь, наверное, основной момент, как
Speaker A
люди в принципе себя проявляют и ведут. И как ничего третьего здесь не дано, если, э, определённые результаты, поведения, софты, что суперважно, да, в таких больших компаниях, как у нас, где ты можешь э с любым человеком там наладить связь, о чём-то договориться, о
Speaker A
том, о чём нужно, что придёт к общему результату, вот эти вещи сильно отмечаются и влияют на, собственно, карьеру, да, на твой перфоманс.
Speaker A
И тут смотри, и ещё момент. Обычно, когда люди ко мне приходят и говорят про там рост, вот понятие есть такое общее роста, да, я всегда всё-таки пытаюсь декомпозировать, какого роста они хотят, там больше денег зарабатывать, не знаю, больше власти, им нужно управлять
Speaker A
людьми. Опять-таки, я об этом спокойно достаточно разговариваю и потому что эта декомпозиция, она решается решается разными методами. Если человеку нужно больше денег - это один путь, его можно там вот так решить. Если человеку хочется там командой управлять - это
Speaker A
другой путь. И вот про это тоже мы обычно прямо разговариваем. У меня кейсов очень много разных. А очень много отказов в каком-то росте и много достаточно согласований какого-то роста, поэтому, ну, тут всё индивидуально. Ну, я тебе расскажут, насколько максимально.
Speaker A
А каким должен быть именно вот сейчас тот идеальный кандидат, который вот придёт ээ до офера, подпишет договор и начнёт свой испытательный с? Смотри, значит, давай я расскажу тебе общие, наверное, вещи, как я вижу, и частные конкретно с теми продуктами, с которыми
Speaker A
тебе придётся работать, потому что я пимmма ищу всегда не как какого-то универсала, как человека, который, я понимаю, сможет работать с определёнными людьми, потому что придётся работать с определёнными людьми, да, с определённым продуктом. Из общих, э, что точно, очень
Speaker A
высокий уровень самостоятельности после, ну, понятно, не с первого дня, там, что ты пришёл и начал шашку рубить, но в целом там PMМM в продукт погружается пому по моему опыту примерно полгода. То есть через полгода ты становишься реально самостоятельной
Speaker A
единицей. Аа, соответственно, высокий уровень ответственности и самостоятельности как качество человеческие, потому что я я за PМами не бегаю, я никому задачи не ставлю. Мы встречаемся раз в неделю. У нас есть общая встреча раз в неделю, где мы, а,
Speaker A
общаемся, скажем так, в более свободном формате. У нас есть встреча раз в неделю, где мы обучение какое-либо покупаем и проходим все вместе. Ну, чтобы поддерживать и дух, да, и мозги. И у нас есть встреча индивидуальная раз в неделю, где мы смотрим задачи, а, и я
Speaker A
выступаю и желаю выступать дальше как согласующее звено, а не как звено, которое говорит, что тебе делать. И в принципе у нас всеммы работают по такому принципу. И задачи формируются либо PVM самостоятельно, либо исходя из родмапа продукта, да, ну, если он есть
Speaker A
технический и фичиход в определённо в определённом порядке, они требуют определённой поддержки от маркетинга. Вот, собственно, и всё. И я бы хотел продолжать э так работать. А это то, что касается в целом. То, что касается, в частности, по продукту, а это работа с
Speaker A
большой командой продуктов, которые уже достаточно устоялись, и важно аккуратно внедриться, приобрести там тоже определённый авторитет, а помочь продукту как-то ещё масштабироваться в условиях того, что продукт уже достаточно развитый, э, имеет большое количество клиентов, вот, но в то же время большое количество нали
Speaker A
литики данных, что плюс, да, в отличие от каких-то молодых продуктов. Вот. И ты знаешь, всё равно в первую очередь это софты, потому что маркетологов у нас много и много хороших, а и мы можем научить чему-то. Я ищу в первую очередь
Speaker A
людей, которые смогут совладать со всеми людьми э со стороны продукта, продаж, найдут какие-то общие точки соприкосновения, смогут выстроить общую стратегию. Для меня вот вот это ключевой момент.
Speaker A
А ты много говоришь про софты? Э-э, вообще, как, как, э, вы проводите время, а, может быть, э-э, вне работы, э, для того, чтобы больше притираться, аэ, и решать вот такие вот, э, моменты?
Speaker A
Слушай, сейчас особо никак, потому что уже, ну, у меня лично всё достаточно мне понятно и выстроено. Мы проводим иногда какие-то, э, там, не знаю, настолки, ещё что-то, какие-то там движухи такого характера, если ты это имеешь в виду. А,
Speaker A
то есть мы иногда такие просто интересным вещи делаем в целом. Ну, я, может быть, говорю достаточно драматизированно, всё не так плохо, да, то есть на самом деле у нас хорошее со всеми. Просто я делаю на этом акцент, понимаешь? Да, понимаю.
Speaker A
Можно быть суперкрутым хардовым специалистом. Но просто не смочь как бы адаптироваться, выстроить коммуникацию рабочую там, да, и в итоге от этого толку от этих ордов просто не будет. В то же время, если человек как бы достаточно уверенный менеджер, менеджер
Speaker A
в первую очередь, да, вот я здесь подчеркну, а всем хардам доучить, что-то допилить, всё равно ты будешь приходить в разные компании, будут разная аналитика, разные наборы там метрик, да?
Speaker A
То есть ты в любом случае хардово каждый раз немножко с нуля начинаешь. От этого как бы никуда не деться. А вот софты ты несёшь с собой, на мой взгляд, через всю жизнь.
Speaker A
Вот как-то так. Какой конечный продукт будет у продуктового? Не могу тебе пока сказать. Не могу пока сказать.
Speaker A
А я сейчас хочу абстрагироваться именно от самого продукта, а я именно за за показатель, за который нужен име в виду или или метрику? А метрику.
Speaker A
клиенты, количество клиентов, да, и деньги, которые, ну, деньги, я тебе уже об этом говорил, да, там, в первую очередь деньги, но мы в ПИМХ ещё декомпозируем по сути на две под больших метрики. Это рост когорт старых клиентов соответственно да что
Speaker A
средний чек до продажи там и всё прочее. И привлечение новых, то есть выручка новых клиентов и их прогноз. У нас там предиктивная модель, которая считает всю эту историю и рост когор старых клиентов.
Speaker A
Понял. Хорошо. А если нам, если мы ударим по рукам, нам работать вместе. Очень интересно узнать, что ты за человек. Вот можешь рассказать три книги, которые сильное на тебя влияние оказали в жизни.
Speaker A
Ох, слушай, ну, Достоевский, я братья Карамаза, хотя я так помню не досил до конца, но мне очень понравилось. Аа одиночества Маркис.
Speaker A
Мне очень нравится куртнигуд. Ну, это я всё читал ещё, будучи подростком. Мне кажется, что я художественных книг за последнее время прочитал очень мало. Не обязательно художественный.
Speaker A
Дмитрий Керов. А, ну не художественных. Я вот читал Русская модель управления. Последняя книга, наверное, которую прочитал. Неплохая.
Speaker A
Вот. Э потом несколько книг по сейчас авторов даже, наверное, тебе уже не назову. несколько книг именно по проджект управлению и по а-а продукт-маркетингу, не по PMСУ. По pmмmству книг, по-моему, я так и не появилось. Мы тут ходили, покупали у
Speaker A
Берегулины IT B2B курс, и нам очень не понравилось, как я вообще считаю, что в каком-то смысле в России мы у истоков PMМ00 стоим, потому что потому что у нас эта как бы движуха появилась достаточно давно, она достаточно сильно отличается от рынка.
Speaker A
А, ну и как в каждой компании сейчас PMМ позиция сильно отличается друг от друга.
Speaker A
Я очень часто это вообще боль, который берёт salкиты там, да, для продаж и делает какие-то ещё такие штуки и там презентации делают целыми днями, да. У нас PMM - это всё-таки такая предпринимательская наверное позиция где у тебя есть ресурсы там в виде
Speaker A
людей, денег, а, да и продукт. И вот как ты магазин свой открыл, иди делай, что хочешь. У нас скорее, ну, наверное, такой более собный похо. А про книги?
Speaker A
Ну, как-то так, наверное, да. Опять-таки вот механическая пианина мне очень нравится книга. Мне кажется, она тоже немножечко предрекла своё время, как как и Ол, да же механическая пианина - это художественный получается. Да, да, да.
Speaker A
Вот. Но мне я я прочитал Орула, кстати, я вот прочитал его во взрослом возрасте буквально полгода назад, и мне уже тяжело во взрослом возрасте такое читать, потому что мне кажется очень скучно и понятно, понимаешь. То есть в детстве, когда мы
Speaker A
подростки, это всё очень впечатляет такой: "Вау, какие идеи там, да?" А сейчас ты считаешь: "Ну да, ну так оно всё устроено, типа, да, о'кей." Ну ещё и будущее. Это стало вот это описываемое, оно ближе стало гораздо, соответственно.
Speaker A
Да, да. Ну, механическая пианино она немножко про про AI, там абсолютно та же самая идея, только там про то, что есть некое количество инженеров, которые обслуживают машины ограниченно и огромное количество бедных людей. То есть про такое вот космическое
Speaker A
расстояние общества. А это прикольнее, мне кажется. Интересно мне будет интересно почитать. Хорошо. У меня на самом деле последний вопрос - это какой следующий шаг?
Speaker A
Да, следующий шаг тестовое задание. Тестовое задание. Да, тестовое задание. Я тебе его пришлю. э сегодня либо там в начале следующей недели. Вот потом ты берёшь сам там время, смотря как ты занят. Ну мы обычно не более недели даём. Э кто-то делает его за 2-3 дня. Ну
Speaker A
то есть как бы смотря сколько ты временем располагаешь. И в это тестовое Гоша скажи, пожалуйста, мы не вкладываем, что не вкладываем, точнее, вкладываем скорее посмотреть.
Speaker A
Оно свободное, оно как сочинение на свободную тему, типа того. Да. Да. Просто типа мышление.
Speaker A
А, о'кей. А тестовое оплачивается? Нет, нет, тестовое не оплачивается, но оно никуда не идёт. Там оно с продуктом, который который мы не продаём, да, там скорее просто надо порассуждать.
Speaker A
Ну, причём у нас есть, но это настолько неактуально, что я не знаю, он там про, короче, аренду серверов на маках, на 1 серверах. Как ты понимаешь, у нас клиентов сейчас не то чтобы много в этом направлении, не то чтобы спрос есть. на
Speaker A
это направление в России. А, слушай, а ещё тоже тебе два вопроса быстро задам. Сколько тебе лет? Потому что я в резюме не увидел. Мне 35.
Speaker A
35. И второй вопрос: а твои хобби какие? Чем ты вне работы занимаешься? Вне работы первое - это кроссфит, потому что конечно невозможно это всё время в сидячем на кабинете проводить. Ээ, когда потеплее люблю бегать, когда похолоднее лыжи люблю, ну и на сноуборде
Speaker A
люблю покататься. То есть спортив в основном. М, да. Как ещё выравнивать баланс в 2026 году?
Speaker A
О'кей. А, Рома, у меня ещё тоже последний вопрос поводу формата. Я тебе говорила на интервью как раз, что, ну, на нашем с тобойне, да, что у нас там на первые месяцы ээ на испытательном сроке больше офисного формата, потом на
Speaker A
гибриде и тебе о'кей, вроде ясно. Я я, да, готов рассматривать э без проблем. Хорошо. Да, вот вижу гибридологах.
Speaker A
О'кей, тогда договорились. Я тебе пришлю сегодня в течение дня. Хорошо. Всё хорошо. Пока. Да, спасибо. Хороше. Хорошего дня. Пока.
Topics:продуктовый маркетингSaaSЯндекс.Маркетавтоматизация продажподпискамаркетинговая стратегиялидогенерациястартапB2Bагентство
