Speaker A
Здравствуйте, Роман. Меня слышно?
Собеседование с продуктовым маркетологом Романом о его опыте, кейсах и подходах к маркетингу на маркетплейсах.
Ask about this video. Answers come from its transcript only — with the timestamp, so you can check them.
Generated from the transcript and can be wrong — check the timestamp.
Key Takeaways
- Опыт работы в продуктовом маркетинге с акцентом на маркетплейсы и AI-решения.
- Успешное масштабирование маркетинговых гипотез и рост продаж через комплексные каналы.
- Важность исследований и инсайтов для разработки продуктов и тарифных планов.
- Эффективное управление командой и координация через цифровые инструменты.
- Планирование и достижение KPI с контролем бюджета и показателей конверсии.
What the video covers
- Роман рассказывает о более чем 7 годах опыта в маркетинге, из которых 4 года — в продуктовом маркетинге.
- Он работал с маркетплейсами, включая партнёрство с Яндекс.Маркетом и AI-решения для селлеров.
- Основные задачи включали создание и тестирование маркетинговых гипотез, работу с SEO, email, контекстной рекламой и ивент-маркетингом.
- Роман описывает успешные кейсы: рост продаж в 2,5 раза, увеличение органического трафика и эффективный ивент-маркетинг.
- Обсуждается процесс вывода новых продуктов, включая исследование аудитории и разработку тарифных сеток.
- Приводится пример быстрого запуска продукта по маркировке рекламы с использованием вебинаров и email-рассылок.
- Роман делится методами расчёта целевой аудитории и KPI для рекламных кампаний, включая конверсии и стоимость заявки.
- Он руководил командой из 5-7 человек, используя VK для трекинга задач и координации работы.
- Имеется опыт подбора персонала и формирования маркетингового бюджета до 1 млн рублей в месяц.
- Роман знаком с различными инструментами и системами для маркетинга и управления задачами.
Chapters
- 00:00Введение и проверка связи
- 00:51Опыт и основные задачи Романа
- 02:11Работа с гипотезами и каналами маркетинга
- 03:27Кейсы успешного роста продаж
- 04:35Ивент-маркетинг и AI-помощник в продукте
- 05:38Пример вывода нового продукта — маркировка рекламы
- 07:49Расчёт целевой аудитории и KPI рекламных кампаний
- 11:07Управление командой и постановка задач
- 12:10Опыт подбора персонала и формирование бюджета
- 16:57Завершение беседы и прощание
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Слышно, но как будто бы не очень хорошо. Немножко как будто тихо с каким-то эхом.
Speaker A
Давайте сейчас ещё попробуем, проверим связь. Так, если так слышно, вот сейчас гораздо лучше. Спасибо большое.
Speaker A
А, хорошо. Так, давайте познакомимся с вами. Меня зовут Елена. Расскажу немного, как пройдёт наша с вами беседа. Задам вопросы о вашем опыте. Расскажете, чем занимались, какие задачи выполняли. С вашего позволения введу запись собеседования для руководителя. И в целом это всё, можем с вами начинать.
Speaker A
Да, давайте начнём. Хорошо. Recording progress. Роман, расскажите, пожалуйста, о вашем опыте. Всё, что касается данной вакансии, какие основные задачи вы выполняли?
Speaker A
Да, я думаю, лучше рассказать будет про релевантный опыт именно по вакансии продуктового маркетолога, потому что в маркетинге я больше 7 лет, а вот именно в продуктовом маркетинге я работаю больше 4 лет. [откашливается] Угу. Интересно отметить то, что когда я
Speaker A
увидел описание вашей вакансии, меня сразу привлекло то, что компания работает именно с маркетплейсами, аудиторией маркетплейсов, потому что последняя компания, в которой я работаю продуктовым маркетологом, она как раз занимается тем же самым. Это официальный партнёр Яндекс.Маркета. Это
Speaker A
AI-решение для селлеров, которые продают свои товары на Яндекс.Маркете. Так вот, что интересно, что в мои задачи входит там сейчас, это работать по базовой стратегии, то есть создавать стратегию, а потом воплощать её в жизнь с помощью теста
Speaker A
различных гипотез, понимать, какие гипотезы нужно масштабировать, а по каким каналам расти. Это SEO, email, настройка контекстной рекламы, ивент-маркетинг, вебинарная воронка и так далее.
Speaker A
До этого я ещё работал в компании, это тоже SaaS-решение, IT-решение для компаний, автоматизация маркетинга в компаниях.
Speaker A
Проработал 3 года, тоже до позиции продуктового маркетолога. А если описать мои обязанности, то это гибрид работы продуктового маркетолога со смыслами и именно с гипотезами. То есть моя задача входила искать именно те гипотезы, которые сработают лучше всего, и их масштабировать с помощью
Speaker A
подрядчиков, а потом дальше, которые нам уже приходят в команду Inhus. Вот, если вкратце так, если говорить про результат, то вот в последнем месте получилось два-три ваших успешных кейса, которыми гордитесь. Что было в точке А, что сделали и какие результаты получили?
Speaker A
Точки А. Последняя компания, где я приходил на позицию продуктового маркетолога, в целом даже отдела маркетинга ещё не было. А получилось вырастить продажи основного продукта в 2 с половиной раза, даже чуть больше, благодаря тому, что как раз-таки я поставил
Speaker A
весь продуктовый маркетинг, который в компании есть. Плюс ещё автоматизированные воронки продаж через вебинары. Мм, ну вот так. А если говорить про опыт до этого, который у меня был, в три раза выросли продажи основного продукта, плюс ещё миллион органики стал приходить
Speaker A
в месяц на сайт в наши брендмедиа, где у нас располагалась ещё и рекламная сеть наша внутренняя.
Speaker A
Она собой представляет динамические баннеры, которыми размечены все статьи на сайте.
Speaker A
Если ещё третий кейс вспомнить, то расскажу такое, что у нас в последней компании, где как раз с селлерами идёт работа, там ивент-маркетинг стал самым прибыльным каналом рекламы. То есть именно с этого канала стали получать лидов по самой низкой цене, которые
Speaker A
готовы к встрече. То есть это квалифицированные лиды, которые отдел продаж квалифицирует как заявки, которые готовы встретиться и пройти демо.
Speaker A
Ну вот так. Угу. Хорошо, Роман, поняла вас. Скажите, пожалуйста, если говорить про вывод нового продукта, что было в зоне вашей ответственности? Какие этапы вывода нового продукта?
Speaker A
А проведение исследований — это аудитория, кто купил, кто не купил, сбор инсайтов. Как эти инсайты можно перенести на тарифную сетку продукта? Вообще, какие можно доработки сделать внутри продукта?
Speaker A
А, допустим, нас с аудиторией просили, что нужен AI-помощник в самом сервисе. У нас просили не усложнять сетку тарифов, а просто сделать три цены. И по сути мы пришли к такому слогану, как прибыль по подписке.
Speaker A
То есть селлер платит подписку, а у него уже автоматизировано всё в кабинете, управляет уже наш ассистент. А всем этим у нас клиенты просили сделать агентство, чтобы был прямо агент, который закреплён за ними и который сопровождает их по всем стадиям работы.
Speaker A
Поэтому самое главное — это исследование, а на основе этих исследований получить инсайты, которые будут уже переложены в сам продукт и на саму тарифную сетку.
Speaker A
Угу. А могли бы рассказать на каком-то примере, как вы выводили продукт, как разработали стратегию, как внедрили её?
Speaker A
Да, расскажу. На примере, это было в прошлой компании. Тогда приняли закон о маркировке рекламы, и каждый бизнес должен был соблюдать данный закон, и чуть ли не каждый бизнес нанимал себе специалиста по маркировке рекламы. И
Speaker A
интересно было то, что у нас тогда не было какого-то дополнительного бюджета на тест, и мы решили сделать сам продукт маркировка рекламы.
Speaker A
Сделали рассылку цепочки по базе нашей, с которой мы уже работали. Туда сделали полные такие 1-2-3 касания с контентом. Сделали вебинар, бесплатный у нас на платформе, который посвятили маркировке рекламы. Посадили туда эксперта, который у нас как раз занимался работой с блогерами,
Speaker A
плюс маркировкой рекламы, чтобы отвечал на вопросы. Получили 100 регистраций, 500 человек пришло на это событие. Мы поняли, что продукт нужен здесь и сейчас. Сразу же сделали страницу с оплатой продукта, начали его готовить. Через 2 недели уже подготовили, вывели на витрину. И таким
Speaker A
образом это стал самый рекордный продукт в компании, у которого цикл принятия решения о покупке был самый короткий. Угу.
Speaker A
Хорошо. Спасибо. А скажите, пожалуйста, как рассчитали размер целевой аудитории? Как рассчитывали? Просегментировали нашу базу. Кто ещё у нас активно пользуется маркетинговыми инструментами, кому в любом случае маркировать свою рекламу, кому данный продукт нужен, взяли этот сегмент и с ним начали работать.
Speaker A
Угу. А скажите, пожалуйста, как плановые показатели для рекламных кампаний рассчитывали?
Speaker A
Какие это были показатели? Какие цифры? Конкретно нужны цифры по рекламным кампаниям, для которых я ставил KPI.
Speaker A
Ну, если можете назвать, да, в целом?
Speaker A
А, да, в целом, ну почему нет? Как правило, если мы говорим про вебинарную воронку, тогда у меня целевая цифра — это 30%.
Speaker A
20-30% конверсия на странице подписной, куда приходит трафик, люди оставляют свои данные и записываются на вебинар. И для меня целевая цель именно по цифре — это 40%, чтобы была доходимость до самого события, потому что таким образом сходится юнит-экономика даже
Speaker A
при чуть дорогом трафике, потому что должное количество людей сидят до офера и слышат наш офер, и дальше с ними уже ведёт работу отдел лидогенерации, а потом отдел продаж. И вот таким образом, если говорить про верх-середину воронки, то это 20-30% конверсия лендинга и
Speaker A
30-40% доходимость до самого события. Ну, дальше, если говорить про уже выход из воронки, то есть это стоимость клиента, например, и стоимость заявки, то для нас целевая стоимость заявки — это до 5 000 руб., стоимость клиента — до 20 000 руб. Угу.
Speaker A
Удалось фактически такие показатели достигать?
Speaker A
Да, конечно. В юнит-экономику мы входили. Угу. А скажите, пожалуйста, были у вас сотрудники в подчинении?
Speaker A
Да, это дизайнеры, копирайтеры. У нас бизнес-сезон, иногда приходится в высокий сезон нанимать большее количество редакторов для того, чтобы писали статьи, кейсы, описывали и так далее. Поэтому от пяти до семи человек — это всегда стабильно.
Speaker A
Угу. А скажите, как ставили задачи, как контролировали выполнение задач в целом, как координировали работу вашей команды?
Speaker A
Честно говоря, у нас это всё происходит в VK, сервис для трекинга задач. Там заводится нужная карточка под задачу.
Speaker A
Это видит проект-менеджер, который регулярно ведёт уже все коммуникации.
Speaker A
смотрю, сделано, не сделано, разбираюсь в причинах, почему так было, какие блоки внешние, внутренние и, конечно, помогаю их решить.
Speaker A
Угу. Хорошо, поняла вас. А был ли опыт подбора команды, подбора персонала, подрядчиков? Да, конечно, это подрядчики по рекламе, это ЯндексДирект, ВК, а и команда Ихаус.
Speaker A
и агентство, а копирайтеры, дизайнеры. Вот так. Угу. А к себе в команду как подбираете персонал? Какое ваше участие в подборе?
Speaker A
Обычно обычно нужно заполнить заявку а для рекрутера. Рекрутер начинает собирать первичные анкеты. Отправляет анкеты на изучение, которые прошли фильтры рекрутера. Дальше рекрутер просит показать свободные слоты, куда уже можно записывать кандидатов. Проводит первичный скрининг по телефону. А уже второй этап
Speaker A
- это встреча со мной. А я рассказываю технические особенности а работы в команде маркетинга, какие продуктовые метрики, на что мы влияем и так далее. А дальше уже специалиста собеседует директор по маркетингу и после этого офер.
Speaker A
Угу. Хорошо. Спасибо. Скажите, пожалуйста, участвовали ли вы в формировании маркетингового бюджета? Да. Ээ и на спринт, и на месяц, э год.
Speaker A
Угу. Распределяли бюджет сами? Сами контролировали его распределение? первично предоставлял директору по маркетингу распределение по своим каналам. Дальше уже директор по маркетингу это всё консолидирует от лидеров направлений и уже согласовывает это с SEO.
Speaker A
Угу. Вы сами, получается, не защищали бюджет, да? Или защи если если только перед директором по маркетингу, потому что перед Се защищает он.
Speaker A
Угу. Ну вам всегда удавалось защитить ваш бюджет? Я всегда беру с запасом 10%, поэтому никогда такого не было, что я прямо остался ээ без денег. Ну, была погрешность 10-20%, это нормально.
Speaker A
Угу. Поняла вас. А с каким максимальным бюджетом вы работали? А если говорить про месячный бюджет, то это миллион руб.
Speaker A
Угу. Скажите, пожалуйста, а если, допустим, вы разработали стратегию и уверены в её успехие, но руководитель не одобряет, как поступаете?
Speaker A
Мне главное разобраться в причинах, посмотреть варианты сценариев, негативный нейтральный позитивный а посмотреть, что именно не прошло одобрение. Потому что, если руководитель будет по типу администратора, то есть у которого пристальное внимание к цифрам, если стратегия не проходит через его фильтр,
Speaker A
это значит говорит о том, что, скорее всего, она где-то не имеет шанса на успех. Соответственно, нужно прислушаться, сделать более детальный анализ с того, что именно не прошло, а, и предоставить несколько сценариев развития, потому что в дискуссии вот именно обсуждения таких сценариев
Speaker A
рождается истина и рождается именно тот сценарий, который устраивает две стороны. Угу. Поняла вас. Спасибо. Скажите, пожалуйста, как обычно выстраиваете ваш день, как расставляете приоритеты, чтобы всё успевать?
Speaker A
Первая половина дня - это работа с PNL и показателями аналитики за прошлый день. смотрю, какие каналы приносили, сколько лидов, э, какой был др, а-а, какие были конверсии, а смотрю, где просаживались метрики, и уже из показателя аналитики строится дальнейший
Speaker A
план. А есть регулярные созвоны с командой, а есть созвоны, где идёт планирование дальнейшей работы, и оттуда уже видно, что мы будем править, что оставлять, что работало, какие компании закрывать, а какие масштабировать дальше, потому что они приносили большей результат.
Speaker A
Ну и вторая половина дня - это уже сбор компаний новых на основе данных аналитики, которые у нас уже были.
Speaker A
Угу. Хорошо, спасибо. Скажите, с какими программами знакомы, смсистемами, что знаете? Мм, AMA Bтрикс м стандарты. Ну вот у нас ещё а-а для отслеживания задач- это к а кастомные дашборды собираем Яндексметрика, gitкурс для вебинаров.
Speaker A
Ну и если что-то нужно, прямо точечно под задачу. Допустим, это рекламные кабинеты аа соцсетей, рекламных наших площадок.
Speaker A
А какие-то платформы для анализа трафика блогеров и так далее. Угу. Хорошо. Скажите, в связи с чем сейчас поиски нового места работы? Почему с предыдущего уходите?
Speaker A
А я не ухожу, я попал под сокращение, а сокращение ПТК с приказом. У меня вот скоро силу ступает приказ, и поэтому я вышел на рынок и ещё новое место. У нас компания молодая, у нас продуктовый маркетинг сейчас переходит
Speaker A
на CPO, потому что даже несмотря на рост выручки, а не смогли набрать денежной массы для того, чтобы покрывать э весь фонд оплаты труда. И у нас сейчас CPO будет заниматься продуктовым маркетингом.
Speaker A
Было непростое решение, но решили вот так. Угу. Поняла вас. Какие ваши зарплатыные ожидания? Я сейчас рассматриваю предложение от 150.000 на руки. М, как правило, KPI, а-э, для меня это, ну, не принципиальный вопрос. Ээ обычно его уже обсуждаем в
Speaker A
начале, когда, а, прихожу в компанию. Смотрим на цифры и договариваемся по ним. Угу, поняла. Когда готовы будете приступать в случае положительного решения с двух сторон?
Speaker A
В ближайшее время. Угу. Хорошо. Хорошо, Роман, спасибо. Будем завершать на этом с вами. Да, благодарю. Хорошего дня. Дадим вам обратную связь в течение дву-трёх рабочих дней и сообщим, какие будут следующие шаги. Мы с вами на связи.
Speaker A
Хорошего дня вам. Хорошего дня. До свидания. Спасибо. До свидания.
Topics:продуктовый маркетологмаркетплейсыЯндекс.МаркетAI-решенияивент-маркетингвебинарымаркетинговые гипотезырост продажуправление командоймаркетинговый бюджет
