Skip to content

2ой этап продуктовый маркетолог IT 220 250 1080p

Интервью с продуктовым маркетологом IT о развитии обучающих продуктов, маркетинговых воронках и опыте работы в Unisender.

Ask about this video. Answers come from its transcript only — with the timestamp, so you can check them.

Generated from the transcript and can be wrong — check the timestamp.

Key Takeaways

  • Обучающие продукты помогают не только окупаться, но и повышать лояльность клиентов.
  • Маркетинговая воронка строится на образовании клиента и постепенном переходе к премиальным услугам.
  • Работа с гипотезами и тестирование новых продуктов — ключ к успешному развитию IT-продуктов.
  • Удалённая работа и использование современных коммуникационных инструментов эффективны для маркетинговых команд.
  • Профессиональное развитие и изучение литературы существенно влияют на качество работы маркетолога.

What the video covers

  • Обсуждение опыта работы кандидата в Unisender и причины смены работы из-за переезда в Санкт-Петербург.
  • Описание создания и развития обучающих платных продуктов для клиентов IT-сервиса рассылок и чатботов.
  • Рассказ о маркетинговой воронке, включающей обучение клиентов, кэшбэк и продажу премиальных услуг.
  • Использование цикла гипотез для тестирования и вывода новых продуктов на рынок.
  • Пример создания обучающего продукта по маркировке рекламы для повышения выручки и удержания клиентов.
  • Роль образовательных продуктов в увеличении LTV и снижении возражений клиентов.
  • Обсуждение инструментов и процессов работы отдела маркетинга, включая удалённую работу и коммуникации.
  • Влияние книг и профессионального развития на карьеру маркетолога.
  • Подробности о структуре команды и распределении задач в маркетинговом отделе.
  • Завершающие вопросы и обсуждение дальнейших шагов в процессе собеседования.

Chapters

  1. 00:00Введение и знакомство с участниками
  2. 02:41Образовательные продукты и обучение клиентов
  3. 04:56Вклад обучающих продуктов в бизнес и маржу
  4. 08:03Маркетинговая воронка и продажа премиальных услуг
  5. 10:39Создание обучающего продукта по маркировке рекламы
  6. 13:41Проверка гипотез и тестирование продуктов
  7. 19:01Процессы и инструменты работы отдела маркетинга
  8. 23:14Профессиональное развитие и завершение интервью

Answers

Questions about this video

Почему кандидат хочет сменить работу?

Кандидат переезжает из Москвы в Санкт-Петербург по семейным обстоятельствам и ищет возможность работать удалённо или в другом городе.

Какие продукты создавал кандидат с нуля?

Кандидат создавал обучающие платные продукты для клиентов IT-сервиса рассылок и чатботов, которые помогают клиентам лучше использовать сервис и повышают продажи премиальных услуг.

Как кандидат проверяет гипотезы в маркетинге?

Он использует циклы генерации и проверки гипотез, проводит бесплатные вебинары для оценки интереса, а затем создаёт платные обучающие продукты на основе полученных данных.

Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:15
Speaker A
Юрий, добрый день всем. Привет. Привет. Да, ребят, давайте коротко познакомимся. А, Рома, мы с тобой уже знакомы. А я Течек, который работает в процессе, это Юрий, наш руководитель отдела маркетинга. Мы все общаемся на ты, поэтому чувствую себя комфортно. А,
00:36
Speaker A
собственно, как придёт сейчас, а, Юрий, передам Юрию слово, он позадаёт тебе основные вопросы, которые касаются нашей вакансии. Также обязательно в конце интервью оставим время на твои вопросы к нам. А если ни у кого нет вопросов, можем начинать?
00:55
Speaker A
Да, без проблем. Супер. Юра, тебе слово. Привет, Роман. Рома, да. Так, а я вижу, что ты 3 года 8 месяцев в Юнисендере работаешь. Почему хочешь уйти?
01:13
Speaker A
Основная у меня причина в том, что я сейчас переезжаю из Москвы, а у нас гибрид или офис.
01:21
Speaker A
Вот. М. А куда переезжаешь? В Санкт-Петербург. Ну, меня так сложилось, что по семейным обстоятельствам нужно сейчас сменить город жизни.
01:32
Speaker A
Угу. Вот так. Да. И в целом я думаю, что я прошёл большой путь. Ээ сейчас так совпало, что я чувствую силы в себе тоже на новый вызов.
01:45
Speaker A
А, но тем не менее я хочу оставаться в IT-сфере, хочу работать с IT-продуктом, потому что знаю, как работать в B2B, не боюсь сложных продуктов, потому что опыт был работы с нуля, также вывода продуктов на рынок и сопровождения их. Вот если
02:08
Speaker A
вкратце, то так. А с нуля какие продукты выводил, на какой рынок? А, да, мы вчера уже немного про это поговорили.
02:19
Speaker A
Специфика продвижения моего продукта была в том, что у нас весомая часть воронки — это образование клиента, как пользоваться продуктом. И основная фишка в том, что мы берём деньги за образование у клиента тоже. То есть здесь, э, два зайца убиваем сразу.
02:41
Speaker A
Это что наш клиент проходит все стадии обучения, после чего отсекаются популярные возражения. Ну, вообще клиент переходит на стадию, что он понимает, с кем дальше идти, а с каким поставщиком услуг, то есть уже здесь выбор не стоит.
02:58
Speaker A
Самое главное, кто это будет делать. И здесь уже, э, происходит этап продажи премиальных продуктов, таких как агентство. И вот я сам как свой спецпроект взял развитие продуктов обучающих платных, которые как раз-таки обучают клиентов использовать сам сервис, внедрение его в компании,
03:22
Speaker A
а адаптация и так далее. А про какой сервис речь? А сервис рассылок и да и программирование чатботов.
03:33
Speaker A
Угу. А ты говоришь сам, [откашливается] получается, это открыл курсы какие-то? Да, так и есть.
03:42
Speaker A
Угу. И как этот бизнес работает у тебя? Аа если ты говоришь про, если вопрос про выручку, правильно я понимаю?
03:56
Speaker A
Курс, ну, не про выручку. Курсы это, ну, я так понял, что курсы — это не проект компании Unisender, а твой личный проект, да, которым я занимался, да, лично.
04:10
Speaker A
Вот лично. Он сейчас как-то работает, этим занимаешься, да? Да. Да. Проект в себя включает штат ээ пять человек.
04:19
Speaker A
Угу. Мм, рентабельный. Есть прибыль. Угу. Давай так, чтобы под NDA я не попадал. Я скажу следующее, что команда моего уровня сейчас в этом проекте генерирует выручку от одного до 3 млн ежемесячно.
04:43
Speaker A
Угу. Ну, основная задача, конечно же, — увеличение LTV основного продукта. Это сервис, именно IT-решение [откашливается] для компании.
04:56
Speaker A
И получается, что сами обучающие продукты, они себя окупают, но больше вклад они приносят не в кассу, а кусочком маржи, а именно тем, что решают вопрос с возражениями, превращают клиентов по основному продукту в клиентов на всю жизнь и
05:20
Speaker A
позволяют отделу продаж делать продажи премиальных продуктов, таких как, например, услуги агентства, аа индивидуальное сопровождение, консалтинг и так далее.
05:34
Speaker A
Вот. Ну, надеюсь, я структурно донёс свою мысль. Ага. А в Юнисендере каким ещё продуктом?
05:44
Speaker A
Это сервис по генерированию чатботов, SMS-рассылки и лендинги. Угу. А в рамках вот [откашливается] этих продуктов ты за что отвечал?
06:07
Speaker A
Чатбот только касался косвенно. Мм, в самом, а, нашем, в самих наших обучающих продуктах помог сделать бесплатный курс, который, э, давал инструкцию пользователю, как, э, юзать вообще функционал чатботов. Вот. А основная моя работа — это именно базовый продукт — это сервис
06:32
Speaker A
email-рассылок. Угу. Email-рассылок. Так, а ну давай поговорим по email-рассылкам. Аа в чём заключалась твоя главная задача аа и достижение?
06:50
Speaker A
Да. А главная моя задача — это, конечно, рост Роме по направлению, то есть, чтобы у нас росли, а инвестиции, которые мы тратим на маркетинг, чтобы у нас росло количество первых оплат и чтобы у нас клиенты доходили до стадии, когда мы им
07:15
Speaker A
предлагаем премиальные услуги, чтобы клиенты внутри компании росли в категорию, а, так скажем, чтобы, потому что у нас воронка сделана таким образом, что человек устанавливает себе сначала фри тариф, начинает использовать ну там рассылку на небольшую базу, понимает функционал. И дальше мы ведём
07:42
Speaker A
по воронке тем, что делаем онбординг на образование, потом а делаем кэшбэк, который человек потратил на образование, возвращаем на баланс кабинета. Дальше человек начинает углубляться. А получил он кэшбэк только благодаря тому, что дошёл до конца и защитил свою дипломную
08:03
Speaker A
работу. Соответственно, здесь он уже без возражений доходит до момента, когда у него пополнен кабинет. Соответственно, его знания уже большие, он начинает глобально мыслить и вот на данном этапе продавать премиальные продукты тоже.
08:21
Speaker A
Задача вот так. О'кей. А как пришли именно к этой воронке? Методом проб и ошибок.
08:35
Speaker A
Конечно, я когда в двадцать первом году приходил, уже какие-то были пробы вот именно сочетать э такой такой набор аа клиентского вообще пути и услуг через эксперименты, а изучение а пользовательского вообще опыта пути проводили каздевы. Да, честно говоря, за
09:04
Speaker A
4 года много было каких выводов. Это уже сейчас я рассказываю, конечно, а конечную картинку.
09:14
Speaker A
Вот было по-разному. Агентство не сразу было, а образовательные продукты тоже были не сразу. [откашливается][кашель] Ну, э, это всё понятно. Вот интересует больше, наверное, а использование фреймворков. То есть какие ты в работе используешь фреймворки, там фреймворки для достижения определённых результатов,
09:36
Speaker A
для выявления потребностей. То есть вот чтобы прийти к чему-то там, да, к какому-то новому, можно сказать, продукту, да, который позволит а достичь каких-то результатов, э, вот это больше интересует этот опыт.
09:54
Speaker A
Давай расскажу на примере, как вообще строится план гипотез. А потому что работаю я по циклам. То есть у меня есть цикл а генерирования проверки гипотез и есть цикл а выведения продукта уже на витрину, когда и потом он растёт до
10:16
Speaker A
флагмана. Если мы сейчас говорим про продукты именно, которые с нуля создавались, давай я приведу пример именно вот создание такого продукта с нуля.
10:26
Speaker A
А у нас в прошлом году, э, появилось такое осознание, да, мы в принципе сами с этим столкнулись, что весь рынок столкнулся с таким понятием, как маркировка рекламы.
10:39
Speaker A
И каждый человек, который занимается рассылками, он сейчас должен от нас получить, а знания, как дальше делать рассылки, как правильно маркировать рассылки, потому что куча вопросов от клиентов стала приходить о том, что мы не понимаем, как как дальше работать.
10:57
Speaker A
Соответственно, это непонимание а клиентов тоже влияло на выручку. В цикле проверки гипотез а я создаю такую гипотезу, что давайте протестируем продукт, который будет обучать наших клиентов маркировке рекламы, а по письмам, по работе с рекламой и так далее. То есть здесь
11:21
Speaker A
мы сделаем платный продукт, но для того, чтобы поддержать наших клиентов, потому что там лучшие наши клиенты, кто лучший в обучении, они всё равно дойдут до конца и получат, например, кэшбэк.
11:32
Speaker A
Решили сделать. А как идёт проверка? Фреймворк проверки. А создаём события на эту тему бесплатное. Идёт, э, рассказ про обучающий там вебинар, который будет туда добавляться. Я вижу, что в вебинарную комнату переходят порядка 600 человек. Я понимаю, что у нас там обычно
11:55
Speaker A
обучающее мероприятие собирает 50 человек. Я понимаю, что комната рвётся по швам. А значит, есть интерес к этой теме. Я создаю обучающий тренинг, который длится там 4 часа вживую с преподавателем.
12:15
Speaker A
Его покупают. Уже есть касса на то, чтобы оплатить, например, дальше зарплату преподавателя, который к нам придёт. А и, ну, сопутствующие расходы. Дальше уже поя...
12:38
Speaker A
такому инструменту, как маркировка рекламы. Он выходит на витрину. Всё, дальше уже он масштабируется, то есть по каналам компании он добавляется в цепочку, а, ну, там воронку, например, образовательную воронку наших клиентов.
12:57
Speaker A
То есть, если вы, например, а, не хотите изучать email маркетинг, то, пожалуйста, вот вам а вот такой вот можете изучать, например, маркировку рекламы, а потом подумать проailмаркетинг. И таким образом, а, собираем а клиентов лояльных клиентов, которые получают кэшбэк и
13:17
Speaker A
дальше начинают уже пользоваться сервисом, которым мы продаём премиальные продукты. Угу. [фыркает] А получается смотри UNISENER э имеет также конкурентов на рынке. А-э, ты занимался именно аа изучением отстройки от конкурентов?
13:41
Speaker A
изучением рынка. За счёт чего вы, за счёт какого позиционирования вы отстраиваетесь от них? А имеется опыт?
13:53
Speaker A
Честно говоря, у нас в двадцать втором году начался массовый отток а поставщиков услуг из России.
14:03
Speaker A
Угу. И данная задача была не первостепенной. Я фокусировался на том, чтобы донести до компаний не то, что им нужно поменять поставщика услуг, а то, что им нужно свой фокус на переключить на email рассылки с рекламных кабинетов, например, которые остались, ну,
14:29
Speaker A
допустим, Яндекс, что мою задача входила объяснить, что там настолько сильно перекуплен аукцион, а вы до сих пор туда как бы пытаетесь засунуть много денег, но при этом в компании нетмаркетинга.
14:45
Speaker A
Угу. Вот так больше мой путь выглядел. То есть, в принципе, Unicр, как, наверное, один из топ рынка, да, а именно раскручивал саму идею email маркетинга марке, нежели занимался какой-то отстройки от конкурентов там и позиционирова.
15:08
Speaker A
Да, да. Угу. О'кей. А смотри, у тебя написано ещё то, что добился роста продаж основного продукта в три раза. Вот [откашливается] это было сделано за счёт чего?
15:23
Speaker A
Это было [фыркает] сделано, э-э, за счёт создания э бренд медиа, которая в паре ээ сшкой э давали результат.
15:36
Speaker A
Ну, последний вот как бы рекорд - это 1 млн пользователей в месяц органики а на сайте благодаря тому, что связки. То есть мы сделали бренд медиа не просто корпоративный блок, а именно бренд медиа, где написаны статьи по разным маркетинговым темам.
15:58
Speaker A
Это может быть AI обучение, email маркетинг, там кейсы и так далее. Вот. И в паре, э, сшкой, э, бренд даёт вот такой результат. После чего, а-э, сделали на каждой такой статье динамический баннер, где идёт сразу подмена, а, офера, который мы делаем,
16:20
Speaker A
ну, ежемесячно. Как правило, это либо офервую регистрацию, либо, может быть, это какой-то спецофер, там, например, три продукта по какой-то выгодной цене.
16:32
Speaker A
Вот. И получается, что а-а всё это время растили такую внутреннюю рекламную сеть, которая, э, условно для нас бесплатная, то есть мы не платим деньги именно за рекламу самим себе на своих баннерах. И вот за счёт такой связки аэ был такой
16:53
Speaker A
результат. То есть, в принципе, занимался, можно сказать контент-маркетингом. Да. Да. Угу. А, понятно. А, смотри, [откашливается] знаю, что MindBox он пошёл ещё дальше, а-а, то, что, в принципе, к нему идут и у него публикуют, аэ, свои кейсы специалисты,
17:17
Speaker A
которые компании, которые работают с Майнбоксом. И вот если смотреть, поискать там, например, CRM маркетолога или email маркетинг, всё, что с этим связано, они туда прямо дают ссылочки на свои кейсы, описанные в майнбоксе.
17:33
Speaker A
Угу. UNISНР как-то пробовал вот в этом направлении развиваться, чтобы привлекать компании. Компании писали для них своих кейсы. То есть это побуждает сотрудников вводиться в медио, то есть публиковаться там. Как у вас эта история? пробовали, не пробовали, зашла, не зашла, потому что я вижу только
17:53
Speaker A
ссылки Майнбокса, а вот UNISE [откашливается] не видел ещё. Да, они действительно есть. Это и частные специалисты по имеil-маркетингу.
18:03
Speaker A
У нас, например, такой есть специалист, который, а, работал, девушка работала в Black Star, она забивала, а-а, концерты Егору Криду через Ailмаркетинг.
18:18
Speaker A
Ну, там определённые цепочки. И вот таких вот, э, ребят, э постоянно ищем. С ними работает напрямую редактор. То есть редактор делает такое мини-интервью, а описывает это как кейс уже там скрины из кабинета и так далее. Это всё прилагается. Также ещё компании тоже
18:36
Speaker A
есть. Это, ну, на самом деле, там на сайте очень много кейсов. Есть и Тиньков журнал, а, который через рассылку зарабатывали тоже. А делились кейсы, у них там что-то 500.000 на рассылке, а они обучающие продукты продавали. Такое есть.
18:57
Speaker A
Угу. У нас целый отдел а редактуры. Есть ребята, кто в штате, есть частные специалисты, а которые на аутсорсе работают. Поэтому с бренд, конечно, там работа очень большая.
19:14
Speaker A
Ты озвучил про онлайнообразование, вот именно про воронку улучшения конверсии за счёт онлайнообразований. А какая конверсия у вас и за счёт каких каналов вы коммуницируете? Вот мы вроде являемся юнисендерами, пользуемся каким-то тарифом, но мне вроде что-то видео такое не попадало.
19:36
Speaker A
не попадало именно про что я имею в виду не видел месседжей насчёт бесплатных курсов отсен может быть я их не прочитал удалил вот как-то так да странно потому что у нас именно было такое продуктовое решение поставить именно в сам кабинет динамический баннер
20:03
Speaker A
который подсвечива месяц спецофер на онлайнообразование. Угу. Если говорить про конверсию, то мы делаем это через вебинары. Мы, допустим, у нас появляется новый продукт, мы с кабинета приводим трафик на вебинары.
20:28
Speaker A
Ну давай так. Доходимость у нас, э, до вебинара она 40-45%, э, из количества регистрации.
20:38
Speaker A
Я обычно люблю считать количество людей, которые у нас досидели до офера, потому что для меня, а, там не самый, э, главный показатель - это те, кто дошёл, а для меня главный показатель - это те, кто досидел, э, до
20:58
Speaker A
офера. Ну вот, например, у нас 841 человек доходит. Максимум онлайн - это, ну, где-то человек 400, количество лидов 379.
21:17
Speaker A
Цена залид. Ну, давайте, чтобы здесь потенди. А лит - это что? А ли - это человек, который оставил а заявку на консультацию по продукту. У меня трёхступенчатая такая модель продаж. Я через 30 минут делаю анонс продукта и говорю, что, ребята, если
21:37
Speaker A
хотите получить консультацию по продукту, вот здесь кнопка. А в конце мероприятия, ну, когда уже час проходит, я делаю сбор предоплат.
21:46
Speaker A
А предоплата - это когда человек вносит 990 руб., а он за это получает там ещё определённые бонусы, но на этом этапе он голосует рублём. Угу.
21:59
Speaker A
То есть, в принципе, сначала ты делаешь предзаказ, да, в начале там веба где-то. В начале у меня вообще была такая история, что в начале веба я прямо в первые 5 минут, а потому что я раньше в Скилбоксе работал,
22:12
Speaker A
и я вот эту вот модель вебинарную переносил на IT-продукт тоже. Угу. Я м в первые 5 минут собирал заявки там, чтобы получить бонусы и так далее, но я видел, что люди не понимают вообще, куда они пришли, на что оставляют заявки
22:29
Speaker A
и так далее. Я убрал это, потому что мы сильно загружали отдел продаж. Я сделал через 30 минут краткий анонс, что сегодня мы поговорим вот про такую программу. Если у вас уже есть вопросы по программе, оставляйте заявку на консультацию. Всё.
22:44
Speaker A
Здесь вот мы именно закрыли консультации. А через час я анонсирую продукт и говорю, что если вы оставляете предоплату, тем самым резервируя место, получается, что вы ещё от нас получите там, ну, аналитика рассылок, например, там бонусный курс маленький. Вот. И
23:01
Speaker A
здесь я уже вижу, кто голосует рублём за вот за это. У меня был опыт, если брать пятидневный марафон, там четырёхдневные, да, марафоны есть то, что на второй день, первый день - это как раз вот онбординг и понимание продукта, а на второй день мы уже делали
23:19
Speaker A
предзаказ вам интересный, не интересный, но, как ты уже озвучил, отдел продаж в любом случае сначала, да, там работал с определёнными лидами, вот, а те предзаказы это уже на вторую очередь выходили.
23:35
Speaker A
Ну, у нас такой, конечно, столько времени нету, 5 дней. Я пытался, конечно, сделать вот какую-то такую универсальную модель, чтобы быстро, да, и, ну, как то, что я вижу по рынку, сейчас рулят мини-вебинары, то есть такое увлечение рилсами, оно всё равно
23:55
Speaker A
как бы даёт свой эффект. А поэтому старались сделать быстро. Я на самом деле не говорю, что там пятиступенчата пятидневная вот эта модель, она не работает.
24:05
Speaker A
Здесит от продукта, от сложности продукта. Да. Да. Вот если брать рассматривать инфобизнес, например, сложные там продукты, когда нужно именно ощутить какую-то пользу или, например, а твёрдая ниша, да, вот Skillbox, другие там, в принципе, один день или вообще мастер-класс или
24:27
Speaker A
там, может быть, на 3 дня а определённые эфиры, да, там растянуть. Ну, конечно, с воронкой в Телеграме, да, это всё круто. О'кей. Аа представь, ром, то, что мы тебя берём к себе на работу.
24:44
Speaker A
Вот э как ты выстроишь свою работу? Тебе, кстати, озвучили ожидание от вакансии. Есть какие-нидь вопросы?
24:55
Speaker A
Можно? Вот, кстати, мы вчера начали э разбирать вопрос по поводу ключевых показателей в разрезе 3ше12 месяцев. И мы с Натальей проговорили, что оставим это для встречи с тобой.
25:11
Speaker A
Угу. А давай я скажу в принципе, как я м подхожу э к такой задаче, когда я прихожу в компанию, я сначала всё оцифровываю, а смотрю э моя сильная сторона - это именно приведение процессов в системы. Я смотрю, где
25:30
Speaker A
а есть дыры, где где нужно прямо, э, приводить в порядок то, что аэ сейчас может уже давать а быстрый результат.
25:42
Speaker A
Угу. Если мы говорим про команду исполнителей, которых нужно тоже привести в порядок, я разделю работу на двухнедельные спринты.
25:54
Speaker A
А я сделаю, чтобы мы вообще маркетинг приведу под скрам для того, чтобы мы со спецами могли обсуждать, что мы будем делать в текущем спринте, что делали в прошлом, почему не сделали. Я буду искать решение этим узким моментам мм и смотреть, чтобы специалисты не
26:15
Speaker A
уходили в сторону по задачам. Ээ буду смотреть, чтобы это всё билось с нашими окиарами или KI. А, ну это мы ещё обсудим.
26:26
Speaker A
Вот я сделаю также ретро для того, чтобы мы могли сказать внутри команды м друг другу там обратную связь про какие-то негативные моменты или где были сложности. А я буду искать решение сразу. То есть после этой встречи я сразу буду давать решение. А что было не
26:47
Speaker A
так? Я посмотрю. Если брать именно клиентские сегменты, я составлю аватар клиента. Я посмотрю, что сейчас есть по CGM.
27:02
Speaker A
А в Аватар я добавлю свои вопросы, если там они были не проработаны именно по проблемам и куда ведёт дальнейший путь клиента, если он эти проблемы не решает.
27:14
Speaker A
проработаю CGM, сделаю из этого инсайта гипотезы, которые я положу на бэклок и буду приоритизировать этот бэклок, так как это будет влиять на нашу выручку.
27:29
Speaker A
Угу, [откашливается] понятно. Ну да, в принципе, стандартно. О'кей. А какие вопросы? Да. Я хотел сказать, что мы сможем уже к моим вопросам перейти, а то я боюсь не успеть их озвучить.
27:46
Speaker A
А давай оттолкнёмся. Я вот знаю, что роль новая в компании. А давай оттолкнёмся от первого - это какие ключевые показатели и меня интересует разрез по времени. Чего ждёшь через 3 6-12 месяцев?
28:02
Speaker A
Угу. Смотри, значит, какая ситуация. Отдел маркетинг, в принципе, сформирован а специалистами по работе с каналами и коммуникациями, то есть это CRM, Performance маркетолог, там Н событий, вебинары, воронки, ну, то, что всё связано именно с каналом коммуникации.
28:25
Speaker A
Вот. Аа у нас имеются определённые исследования заказчикового агентства, да, исследования, которые мы проводим, а-а, там каздевы, то есть брендлифт и всё, что с этим связано, но не выстроено само позиционирование, то есть исследования, анализы, сегмент аудитории там портретов, анализ трендов,
28:47
Speaker A
разработка УТП, CGM, всё, чтобы помогло именно верхний уровень его правильно позиционировать продукт, его правильно отстроить от конкуре Нтов. За счёт этого мы хотим увеличить как раз конверсию наших каналов коммуникации.
29:03
Speaker A
Вот. Ну и тем самым, конечно же, увеличение продаж. Вот такая ситуация. А хорошо. А расскажи, пожалуйста, сейчас вот как выглядит вообще система процессов работы всего отдела маркетинга какие циклы есть? Вот меня это интересует.
29:26
Speaker A
циклы. Аа на текущий момент, значит, а у нас имеются продукты. Вот. И под продукты, конечно же, имеется своё вот определённое, а УТП, да, можно сказать, которые мы на текущий момент видим. И с этим уже УТП, каждый канал коммуникации, вот то ли вебинар, то ли
29:53
Speaker A
это, а, перформанс маркетинг работает. Угу. А ищет гипотезы. Ну, то есть нормальные такие циклы, то, что анализ, масштабируем, исключаем определённые гипотезы, а, смотрим на статистика, показатели, ищем новые возможности и дальше масштабируем коммуникацию.
30:20
Speaker A
Во сколько раз нужно м компании вырасти в этом году? А мы хотим стать номером два.
30:31
Speaker A
Это м это классная, амбициозная цель. Я просто не понимаю, вот в эту цифру заложен какой рост именно от сегодняшней точки.
30:43
Speaker A
От сегодняшней точки, э, ну, наверное, это в раза три-четыре. Угу, понял. Дело в том, что у компании, э, сам отдел маркетинга, можно сказать, формировался где-то с осени прошлого года.
31:04
Speaker A
Угу. Вот. И определённые каналы коммуникации, они только выстраивались. Угу. Вот. И как раз на этот год, э, мы закладываем хороший большой старт. Вот.
31:15
Speaker A
Ну и, конечно же, инвестиции под этот хороший большой старт. Аа вот такие вот дела.
31:22
Speaker A
Как выглядит сейчас рабочая среда в компании? Где специалисты общаются, где обмениваются задачами, отслеживают задачи?
31:32
Speaker A
Bitrix 24, Telegram, Google Meet. Угу. Вот. А основной отдел маркетинга находится удалённо. А есть офис в Краснодаре, и там есть несколько сотрудников, как раз там проводим определённые вебинары.
31:49
Speaker A
Ну и другие процессы. Хорошо, это понятно. А расскажи, пожалуйста, каких сейчас ещё сотрудников э ты ищешь для дела маркетинга?
32:03
Speaker A
И сейчас у нас получается PMM и контент-маркетолог. Контент-маркетолог. Ага. И кто сейчас ходит? В отделе в отделе маркетинг уже есть. Я делал дизайнеров, там и веб-дизайн, графический дизайн, идиректор имеется.
32:20
Speaker A
Вот также копирайтеры направления, как я уже озвучил, это EVН событий, CRM Performance SEO. Вот. То есть многие направления именно в каналы коммуникации мы уже закрываем.
32:37
Speaker A
А расскажи, Юрий, немного про себя. Мне интересно вот, ээ, как, как вообще сложился твой карьерный путь. А можешь какие-то ключевые хайлайты рассказать?
32:47
Speaker A
Потому что нам работать ээ вместе, и мне интересно, чему я у тебя смогу научиться. Для меня это очень важно.
32:57
Speaker A
Супер такой вопрос. Никто ещё так, наверное, не задавал на собеседовании такой вопрос. А тут могу сказать [откашливается] сразу, ты будешь учиться не только у меня. То есть у нас, а, нет такого, то, что а-а руководитель отдела маркетинга даёт
33:17
Speaker A
знания, да, в определённом направлении. Мы нанимаем специалистов хорошего уровня в компанию, начиная от, э, там, синьоров. А, и [откашливается] компания растёт за счёт опыта и обучения именно тех сотрудников, которые работают ээ с нами в компании, а не от одного человека.
33:44
Speaker A
Если про мой опыт, то начинал я, если про маркетинг, это недвижимость, а дальше там вырос до ведущего специалиста, после перешёл именно аа вA онлайнбронирование, это а выявил компанию топ, э, один лидер по бронированию в Крыму. И если рассматривать до 2022 года, то по
34:14
Speaker A
выручке вот также занимала компания первое место. Ну, в связи с тем, то, что ещё был букинг, а среди российских компаний, потому что был ещё букинг и ABNB, которые, в принципе, аа занимали лидирующие позиции.
34:32
Speaker A
А дальше я ушёл в онлайнообразование и сейчас вот работаю в BB. Угу. Да, спасибо, что поделился.
34:41
Speaker A
В онлайнообразовании команда была у меня 18 человек, начиная от проджектов маркетологов, работая с трафиком и множеством других воронок, то есть продуктовой матрицей, где-то в 16 продуктов.
34:57
Speaker A
А по поводу того, что ты сказал, а про вертикальную модель обучения, я совершенно с этим согласен, потому что, э, тоже верю в то, что компания нанимает, э, человека для того, чтобы сэкономить этот путь, который человек прошёл до это, ну, специалист прошёл до
35:17
Speaker A
этого, да, поэтому мы покупаем это время для компанию специалиста. Когда я сказал про обучение, я имел в виду, знаешь что?
35:27
Speaker A
А у тебя у тебя свой опыт, допустим, даже тех же софтовых навыков построения, работы команды, систематизации процессов и так далее. У меня свой.
35:38
Speaker A
И я недавно видел такое выражение, что учись у всех, э, не копируй никого. Угу. Вот поэтому я его и воспринимаю.
35:48
Speaker A
Так что я посмотрю на твою модель, а работы и подумаю, а как бы я мог в своей модели какие минусы, например, превратить в плюсы за счёт того, чтовижу у тебя. Да. Да. И вообще в целом, ну, мы работаем, э,
36:02
Speaker A
тесно, а что CO, что CEO компании, поэтому, ну, для меня это является действительно важным, что я смогу посмотреть, а, чей-то опыт другой, чью-то другую модель, да. По поводу софт скилов. Тут, в принципе, я с тобой полностью согласен, то, что мы, а, гибкие, вот, а, мы
36:27
Speaker A
принимаем что-то лучшее, смотрим, ищем ошибки у себя внутри, какие возможные есть, да? То есть адаптируемся также текущей атмосферой. Потому что если брать наверное года мм, если брать менеджмент, да, а я там закончил, а при там московской бизнес-школы, а директор по маркетингу, вот
36:52
Speaker A
определённое направление, если брать, э, рост и изменения из, я бы сказал, диктатуры, да, до демократии, до общих, э, штурмовых там совещаний, да, когда ты, в принципе, мозговой шторм устраиваешь, вырабатывается лучшая концепция даже по построению процессов. Здесь важно понимать то, что человек, который с
37:22
Speaker A
опытом приходит, с навыками, которые с опытом приходят, он привык [откашливается] уже работать по определённым процессам, по определённым знаниям своим. И вот здесь даже важно с ним синхронизироваться так, чтобы его ожидания, а, и наши тоже процессы внутри не мешали, а, грамотной работе, а, и не
37:45
Speaker A
мешали ему, опыту увеличить прибыль компании. полностью разделяю это, потому что самое для меня тяжёлое - это смотреть, когда приходит крутой спец с наработанным опытом, а его ломает система, а которая уже существует в компании и которая не работает.
38:04
Speaker A
Угу. Ну да, здесь даже может быть другое. Просто то, что есть разные взгляды на какие-то, возможно, мелочные процессы, которые можно просто как-то оптимизировать.
38:18
Speaker A
посмотреть, как лучше подходить, нежели, мм, да ломать его. И в этом случае он будет э замыкаться именно и ждать, э, то есть его тот опыт и те достижения не будут реализовываться в проекте. Ну, я сейчас уже всё меньше и меньше вижу
38:38
Speaker A
таких компаний, кстати, которые работают по старым моделям, потому что совещания, совместные совещания, принятие совместных решений, они уже у всех, по-моему, присутствуют.
38:54
Speaker A
Ну, они ещё встречаются, э, скажу так, на собеседованиях я такие модели э видел. Ага.
39:03
Speaker A
Хорошо. Ээ, спасибо, что поделился. М, можешь ли ты мне сказать, какие, э, книги на тебя за последний, ну, год-полтора оказали сильное влияние?
39:17
Speaker A
Годполтора книги. А, ну давай так. Можешь мне сказать вообще в принципе, аэ, там три книги, которые сильный на сильное влияние оказали на твой профессиональный, может быть, и личный путь? Давай сделаем следующее. Я понимаю то, что по софтскилам, о'кей, ну сильное на моё на меня
39:41
Speaker A
влияние, наверное, оказало больше не книги, а больше работа с экспертами. Вот. То есть, а-а, работа с коучингом, а-а, приглашение сторонних экспертов в компанию, которые, в принципе, поднимали, а-э, это как консалтинг, да, это, можно сказать консалтинг, да. А вот на прошлых компаниях, а в компаниях,
40:06
Speaker A
в которых я работал, мы частенько приглашали именно сторонних специалистов, а, с разных областей, которые, в принципе, поднимали ещё уровень компании. А софт скилов, если ты, например, что-то знаешь про, а, спиральную, а, спиральную короче диаграмму роста, вот она точно
40:35
Speaker A
спиральная динамика развития, вот так это называется, то есть от, э, там выживания до глобальности и синтези.
40:45
Speaker A
Вот если тебе что-то такое знакомое, вот есть определённые специалисты, которые как раз, а, софтовые такие вот навыки, они приходят в компании и начинают развиваться на начиная с верхнеуровневого уровня. И дальше, конечно же, этот верхнеуровневый уровень, он уже внедряется аа ниже на
41:04
Speaker A
специалистов, и компания начинается начинает подниматься за счёт своих навыков, за счёт именно софта. или, например, аа страт сессии, стратегические сессии, да, вот приглашение туда экспертов, там, то есть определённые какие-то процессы там отчаров.
41:23
Speaker A
Вот. Вот. И плюс, а, обучение там по программе NDA, а-а, то есть это несколько просто модулев обучения, а-а, хождение на конференциях, общение, а вот именно, наверное, данные данные данные бэклог, ну, вообще не данные процессы, которые у меня существовали в моём именно росте, они,
41:49
Speaker A
наверное, дали больше буст развития, нежели, например, книжки. книжки. Э, сейчас я в основном, если книжки, то читаю что-то, а-а, историческое, да?
42:02
Speaker A
Вот. Или, например, последнюю книгу - это а-а Ии 2020, а и 2034, по-моему, что я сейчас точно не помню, но очень интересная книжка, которая, в принципе, распаковывает кейсы и там она поделена так на модули развития искусственного интеллекта и как он работает.
42:27
Speaker A
А кто, а кто автор? Сейчас скажу, кто автор. И как как метро 2000, как там 34 называется, что ли?
42:42
Speaker A
А, и 2041 называется. А, и 204 2041. Кайфули. Автор. Да, спасибо. Это 10 образов наше будущее. То есть это очень интересная история. очень интересны а-а именно их прочитать эти истории. Ты понимаешь то, что в принципе а эти все истории,
43:06
Speaker A
они в реальности будут. Вот это как машина времени или какие-то другие книжки, которые мы читали в детстве. Вот то, что сейчас у нас они реализуются и то, что эта книжка аа в принципе описывает это интересно. Ну, это узнать именно, что нас ждёт при
43:29
Speaker A
искусственном интеллекте и куда можно двигаться дальше. Вот. А так ещё также люблю исторические книжки читать. Вот. А если взять именно а профессиональные скилы, да, там софт и хард, то, как я уже озвучил, да, я понял, это коучи, это эксперты.
43:53
Speaker A
у тебя, в общем, по профессиональное развитие по модели человек человек. Ну, э, кейсы - это самое лучшее, что есть. Вот, конечно же, статьи. А-э, статьи, ну, они уже, знаешь, это, наверное, как с самого начала, когда входишь в карьеру, ты читаешь статьи, ты
44:13
Speaker A
смотришь вебинары, а я там читал про маркетинг определённые какие-то книжки, сейчас уже не помню, а-а, обучение, курсы, вот это вот в самом начале, а уже в своей карьере ты уже начинаешь общаться с людьми, с людьми а-а уровня, например, твоей же там аэ а
44:35
Speaker A
компетенции, да, там и выше, которые знают из крупных компаний выше, там которые также ещё ведут определённые проекты в Сколково, то есть они участвуют именно а в инвестиционных деятельностях, да, и постройки компании.
44:51
Speaker A
Вот так вот. А здесь ты набираешься именно такого живого хард опыта. Круто. Я рад, что мы совпадаем. Вообще было приятно. про это поболтать с тобой.
45:07
Speaker A
У меня остался, на самом деле, последний вопрос. Это какой следующий шаг? Следующий шаг мы смотрим ещё кандидатов.
45:17
Speaker A
Дальше собеседование с SEO компанией и офер. Хорошо, меня устраивает, я готова двигаться дальше. Супер. Спасибо тебе большое за вопросы.
45:30
Speaker A
Да, я тут тоже коротко прокомментирую. Мы с обратной связью вернёмся, наверное, в течение недели, просто потому что у нас запланировано уже несколько интервью ещё. А вот и постараюсь вернуться с обратной связью как можно скорее. Далее всё так, как сказал Юрий, ещё один этап
45:45
Speaker A
и затем офер. А, спасибо большое за такие интересные вопросы. У меня тоже один появился. Подскажи, вот ты сам как видишь своё развитие? Куда бы хотел расти и развиваться в дальнейшем?
45:59
Speaker A
Ага, понял. Какая у меня мечта в профессиональном развитии? Я бы хотел выйти на уровень, когда я могу взять, э, определённые новые направление в компании, э, сделать MVP и показать, что смотрите, вот здесь м для нас лежат ээ деньги, которые можно вот с такими-то с
46:22
Speaker A
такими-то инструментами заработать. Давайте я под свою инициативу возьму это направление, а, и буду его развивать дальше. масштабировать, набирать команду и, ну, если прямо совсем глобальными шагами мечтать, то стать совладельцем такого направления.
46:42
Speaker A
Угу. О'кей, я поняла. Спасибо большое за ответ. А, Юра, есть ли у тебя ещё какие-то вопросы?
46:50
Speaker A
Нет, Роман, было приятно пообщаться, потому что рассказать о себе тоже не каждый раз. [тяжело вздыхает] А такое удаётся сделать. Обычно слушаешь только, но тут ещё и о себе рассказал.
47:06
Speaker A
Да, спасибо. Мне тоже было приятно познакомиться поближе. Всё тогда, ребят, спасибо вам большое. Очень конструктивно удалось пообщаться.
47:15
Speaker A
А, Роман, остаёмся на связи. Если вдруг вспомнишь какие-то вопросы, пиши, не стесняйся. А я всегда рада ответить либо сходить к Юри за ответом. А, спасибо, что уделил время. А, и тогда желаю тебе хорошего дня. Хорошего дня. Пока. До
47:29
Speaker A
связи. Да. Пока-пока.
Topics:продуктовый маркетологIT маркетингобучающие продуктымаркетинговая воронкаUnisenderemail рассылкичатботыгипотезы в маркетингемаркировка рекламыудалённая работа

Get More with the SozAI App

Transcribe recordings, audio files, and YouTube videos — with AI summaries, speaker detection, and unlimited transcriptions.

App Store Google Play
Or transcribe another YouTube video here →

Free tools: TXT to SRT · SRT Validator · Merge SRT · Subtitle to Text · All tools

More from Паша Андропов

View All
Video 1080p 7 — Transcript52:28
Video 1080p 7 — Transcript
5,715 1 Russian
Запись созвона участников 1080p — Transcript54:09
Запись созвона участников 1080p — Transcript
7,477 1 Russian
Video 1080p 3 — Transcript19:28
Video 1080p 3 — Transcript
1,960 1 Russian
Video 1080p 4 — Transcript25:21
Video 1080p 4 — Transcript
2,883 1 Russian
Video 1080p 5 — Transcript50:27
Video 1080p 5 — Transcript
5,600 1 Russian
Video 1080p — Transcript27:43
Video 1080p — Transcript
794 1 Russian
Встреча с СЕО директор по маркетингу SaaS 400к ₽ 1080p — Transcript57:23
Встреча с СЕО директор по маркетингу SaaS 400к ₽ 1080p — Transcript
6,856 1 Russian
Директор по маркетингу IT SaaS 300k 1080p — Transcript48:58
Директор по маркетингу IT SaaS 300k 1080p — Transcript
5,353 1 Russian
Video 1080p 6 — Transcript32:40
Video 1080p 6 — Transcript
4,046 1 Russian
Запись прохождения HR скрининга по телефону вакансия 50… — Transcript4:32
Запись прохождения HR скрининга по телефону вакансия 50… — Transcript
475 1 Russian
2ой этап продуктовый маркетолог Cloud сервис 230к 1080p — Transcript43:19
2ой этап продуктовый маркетолог Cloud сервис 230к 1080p — Transcript
5,647 1 Russian
Video 1080p 1 — Transcript21:57
Video 1080p 1 — Transcript
2,331 1 Russian