Speaker A
А я не указываю в резюме, потому что ко мне несколько раз приходили э-э из стартапов параллельных и запрашивали, можно так сказать, бесплатную консультацию, а как инсайдерскую информацию. Сама компания называется Угу.
Интервью с продуктовым маркетологом о опыте работы, аналитике, требованиях к команде и условиях работы в IT-компании с облачными сервисами.
Ask about this video. Answers come from its transcript only — with the timestamp, so you can check them.
Generated from the transcript and can be wrong — check the timestamp.
Key Takeaways
- Опыт продуктового маркетолога в B2B SaaS и IT-продуктах важен для быстрой адаптации и результата.
- Культура допуска ошибок и открытость к экспериментам считаются ключевыми для эффективной работы команды.
- Аналитика и понимание моделей атрибуции играют важную роль в маркетинговой стратегии и оценке эффективности.
- Гибридный формат работы и социальные бонусы повышают привлекательность работодателя.
- Продуктовые маркетологи работают на стыке маркетинга, продаж и продуктовой команды, обеспечивая коммуникацию и поддержку.
What the video covers
- Кандидат рассказывает о своем опыте в продуктовом маркетинге, преимущественно в B2B IT-сфере и SaaS-продуктах.
- Обсуждаются причины поиска новой работы, включая сокращение и изменение структуры компании.
- Кандидат акцентирует внимание на важности аналитики, работы с данными и культуры допуска ошибок в команде.
- Описывается взаимодействие с продуктовыми командами, организация PR-мероприятий и выставок.
- Используемые инструменты аналитики: Яндекс.Метрика, Power BI, кастомные дашборды.
- Обсуждаются модели атрибуции и KPI, включая количество квалифицированных лидов и ROMI.
- Кандидат открыт к гибридному формату работы и озвучивает зарплатные ожидания около 220 000 рублей.
- Работодатель рассказывает о компании, структуре маркетингового департамента и открытых вакансиях продуктовых маркетологов.
- Подчеркивается культура компании, ориентированная на эксперименты, обратную связь и отсутствие страха ошибок.
- Компания предлагает социальные бонусы, включая ДМС, компенсацию фитнеса и надбавку за некурение.
Chapters
- 00:00Введение и причины поиска работы
- 01:14Желание продолжать работу в продуктовом маркетинге
- 02:32Личный подход к анализу и работе в команде
- 03:52Культура обратной связи и атмосфера в компании
- 04:53Взаимодействие с продуктовыми командами и PR-мероприятия
- 05:40Используемые инструменты аналитики
- 08:07Модели атрибуции и маркетинговые метрики
- 09:17Гибридный формат работы и ожидания кандидата
- 10:30Описание компании и открытых вакансий
- 11:28Структура департамента маркетинга и культура компании
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Мм, ну, на рынок я вышел недавно. Ээ сказать, что в активном, ну, неделю как, э откликаюсь.
Speaker A
А я бы я бы так не сказал. Я больше бы сказал, что а мне, наверное, нужно было историю рассказать своей работы. Ну, в общем, если говорить именно про причину, то я сейчас столкнулся с сокращением.
Speaker A
У нас дело в том, что компания стартап и у нас управление продуктовым маркетингом перешло на CPO.
Speaker A
А, да, да, ну, всё официально там по приказу и так далее. А, ну, конечно, мне хочется продолжать работу именно с продуктовым маркетингом.
Speaker A
М для меня так сложилось то, что я в целом аэ получил профдеформацию, да, участвуя в САС продуктах последние 4 года. А именно B2B, а именно в IT-продукте. Поэтому я уже в любом случае эти накопленные данные получил и придя в компанию могу
Speaker A
быстро пользу показать. А поэтому тут кривить душой и сказать, что я там ищу что-то кардинальное другое, нет, конечно, я хочу двигаться дальше, а потому что мне это интересно, и я бы, наверное, 4 года не проработал. А-а, с со смежным продуктом, если бы
Speaker A
почувствовал, что это не моё. Вот. Э, так, что ещё сказать важно? Люблю очень сильно анализировать данные.
Speaker A
У меня по тестуха адизиса, э, у меня тип администратор, а то есть все все гипотезы и какие-то идеи смелые провожу через фильтр цифр. Важно, чтобы в команде не было моратория на ошибки, потому что считают, что тот, кто не ошибается, тот
Speaker A
ничего не делает. Вообще оцениваешь сейчас там работодатели, да? Что для тебя важно сейчас, когда ты откликаешься, приходят предложения, ты их рассматриваешь, что выделяешь как критерии?
Speaker A
А, выделяю как критерии. Обычно м если прямо на уровне отклика говорить, а то здесь всё просто. Для меня важно, чтобы продукт был на белой стороне. Чтобы он действительно помогал людям, не продвигался с помощью серых механик, а, ну, и не был какой-то, да, тёмной
Speaker A
стороной. Вот. А когда уже я м готов, там, например, пообщаться с командой, для меня очень важно это открытость к экспериментам, как я сказал, что чтобы были разрешены ошибки.
Speaker A
Угу. А, ну и чтобы была культура обратной связи в компании, чтобы людям э нравилось то место, где они работают.
Speaker A
Супер. А по заработной плате сориентируй, пожалуйста, какие ожидания? А сейчас я рассматриваю предложение 220 000 руб. на руки. Э, вот, как правило, KPI уже проговариваем там на позднем сроке, когда приближаемся к оферу, да? О'кей, хорошо. А давай тогда несколько вопросов про опыт. Ээ у тебя
Speaker A
достаточно подробное резюме. Э, наверное, уточню у тебя там точечно с Gold Market страatй ты работаешь, соответственно, на постоянной основе, правильно?
Speaker A
Да, исходя изю. О'кей. Аа какие ээ задачи у тебя м с точки зрения взаимодействия с продуктами есть сейчас?
Speaker A
Как ты с ними взаимодействуешь и наче, ну, в общем, какие задачи на твоей стороне, какие у продакта, если говорить.
Speaker A
Угу. А для меня очень важно понимать, э когда будет релиз а новой фичи, готова ли к нему команда. А потому что если его выпустят и это будет происходить тихо, то никто об этом не узнает.
Speaker A
Соответственно, мы не сможем дополнительное количество регистрации привлечь. Угу. А в мою работу также входит это проведение э различных ну организация пиар-мероприятий, э, Угу.
Speaker A
Куда мне тоже очень важно, во-первых, пригласить продуктовую команду выступать, если это какой-то вебинар или конференция.
Speaker A
А вот а если это выставка, то мне важно ещё пригласить команду для участия в выставке, для того чтобы, а, наши пользователи могли пообщаться с представителями продуктовой команды.
Speaker A
Угу. Угу. Вот я думаю, что вот таких вот основных направлений два, чтобы у меня были э данные о новостях, которые выходят в продукте.
Speaker A
Угу. И пиар-поддержка компании, потому что никто так и не расскажет аа нужным языком клиентам, так как команда продукта.
Speaker A
Угу. Угу. О, услышала тебя. А-э, про ты там упомянул, что тебе нужно понимать как раз, когда выходит вечат, чтобы там дальше разложить, да, как как вам нужно привлекать клиентов. То есть прогнозирование там самой воронки и рядов - это тоже этим ты занимаешься ты,
Speaker A
правильно? Да. Угу. Отлично. С какими инструментами аналитики работаешь? Это Яндекс-метрика. А сейчас только Яндексметрика. До этого у нас в Power BI аналитик собирал показатели тоже и, ну, могу какие-то кастомные дашборды собрать. Вот, например, там в гиткурсе, а, проходят мероприятие пиар-поддержки,
Speaker A
это вебинары, различные лекции. Угу. Вот там, мм, какой-то небольшой дашборд тоже могу собрать. Угу. Отлично. А то, что собирал аналитик, ты для него был как заказчик, правильно? Да, да, да. Приходил с ТЗ, да. Какие метрики нужны?
Speaker A
О'кей. Угу. А какие метрики эффективности были у тебя, которым ты понимал, как ты? А, количество квал лидов.
Speaker A
Ага. Количество маркетинговых лидов. Угу. А др и Роми. Угу. Ро. Супер. Скажи, пожалуйста, ещё чуть-чуть про аналитику уточню. Знаешь ли, что такое модели атрибуции?
Speaker A
А, угу. Возможно, академическая м прямо сейчас термин э не скажу, ногу, ну, например, может быть, слышал где-то, где вы используете там последний значимый переход. Вы считаете канал Last Click, First Click, что-нибудь такое.
Speaker A
Дада. Да. Вот по по-маркетингу как раз хотел привести пример, а-а, что как раз откуда был а клик, с какой рассылки, с какого, а, с какого участка письма, то есть это был header, футер.
Speaker A
А-а с какими показателями, а у нас э было письмо, там тема, проводили мы БТС, не проводили, а было это из соцсетей, например, реклама SEO, а то есть всё то, что мы в маркетинговых каналах а считаем в разрезе по этим
Speaker A
каналам, мы как раз это и считаем алгоритм, определяющий нашу модель атрибуции. Да, поняла. Хорошо. А, о'кей. Ещё такой вопрос. Ты в Питере живёшь, правильно?
Speaker A
Да. Угу. Как относишься вообще к гибридному формату работы? Да, готов рассмотреть. Угу. Супер. А, принято. Давай тогда, наверное, расскажу тебе о нас. У меня пока вопросов больше нет. В целом из резюме твоего тоже очень много. Что понятно?
Speaker A
Хорошо. А, да, собственно, знаешь, видел, слышал о нас. Раньше, ну, сказать так, что прямо пользовался продуктами, нет. Иногда слышал больше конечно познакомился когда уже увидел вакансию.
Speaker A
О'кей, давай тогда я чуть больше расскажу, чтобы было понимание. Мы являемся продуктовой IT-компанией на рынке 17 лет и предоставляем клиентам инфраструктурные решения. Это облачные сервисы, это облако в целом и, э, также, э, выделенные серверы. Мы строим свои дата-центры, да, и в них, собственно,
Speaker A
сдаём в аренду стойки и так далее. А у нас, на самом деле, более тысячи продуктов, а они все связаны так или иначе с как раз инфраструктурными решениями. А вот и наши продуктовые маркетологи, как правило, закрепляются либо за каким-то большим направлением,
Speaker A
либо за несколькими небольшими продуктами. А, собственно, сейчас у нас открыта позиция продуктового маркетолога в нашей команде. В команде всего на данный момент пять продуктовых маркетологов. Мы ищем ещё двоих. С чем связано открытие вакансии, тоже сразу проговорю. Первое -
Speaker A
это там один из коллег решил попробовать себя в финтех продукции, да, там, э, просто решил поменять немножко сферу, так скажем.
Speaker A
Вот. А, и вторая позиция открыта в связи с тем, что девочка ушла в декрет, но это не декретная ставка. Просто тоже, чтобы сразу было понимание.
Speaker A
А-а, по структуре вообще департамента маркетинга. У нас департамент маркетинга насчитывает около 70 человек. Это, э- разные команды. Это и команда а контента, команда пиара, команда ивентов а лидогенерации большой отдел, куда входит CRM маркетинг, SEO оптимизация, контекст, Target. Аа, кто
Speaker A
ещё? Что-то, да, вроде всё. Аа дальше есть команда э сайта, дизайнеры, аналитики и, конечно же, команда продуктовых маркетологов по структуре, да, как бы в компании находится в департаменте маркетинга. Однако мы принято считать, что эти ребята скорее находятся на стыке, да, департамента
Speaker A
маркетинга, продаж и продуктов. А для продуктов они являются такими некими партнёрами со стороны маркетинга, то есть
Speaker A
понимают, как работает маркетинг. Тут им на помощь, да, и как бы в целом, как такой эксперт, приходит как раз PMМ. По сути, ээ очень похожий флоу, как ты назвал, что там ты должен понимать, что какая фича или там какой продукт когда
Speaker A
выходит. А, да, есть у продукта определённый roadmap. А продуктовый маркетолог потроп там работает со стратегией, он участвует в исследованиях, не знаю, их сам даже проводит а соответственно там выдвигает какие-то гипотезы, делает go to marкеet страatтегию. А никаких компаний он руками не заводит, он ставит
Speaker A
задачи на команды внутри маркетинга, то есть он является для них заказчиком. А далее он уже работает с аналитикой. Э, у нас тоже много там инструментов. В основном это наша внутренняя BI. А там простроена вся сквозная аналитика и ещё
Speaker A
какой-то сервис, если честно, не помню название, как-то сторонний. Вот. А, ну, собственно, как он там проанализировал, э-э, идёт не знаю, там с какими-то идеями, инициативами по оптимизации или, да, добавлением каких-то каналов и так далее. А по поводу того, как вообще целеполагание
Speaker A
идёт, то есть есть и от продуктов Roadmap, как я уже выше сказала, и есть твоя сторона, где ты как продуктовый маркетолог можешь приходить с какими-то инициативами. И вот здесь сразу прокомментирую, э, там то, что ты сказал про а открытость к таким экспериментам и
Speaker A
как раз про ошибки. У нас даже где-то это в ценностях можно на сайте почитать.
Speaker A
Мы не боимся ошибаться и очень нормально к этому относимся, я бы сказала так, потому что действительно, кто не ошибается, да, тот ну, скорее всего, и не добивается каких-то результатов, потому что э через ошибки какой-то опыт приходит. Мы абсолютно к этому о'кей
Speaker A
относимся. Вот при этом, да, компания у нас любит инициаторов. Если ты как продуктовый маркетолог, условно провёл какое-то исследование, увидел что-то на рынке, понял, что это можно может быть применимо к нашим продуктам, э смело можешь идти к продуктам, да, по своему направлению, там и с ними
Speaker A
эту историю обсуждать. То есть такое вполне себе возможно. А вот это что касаемо задачи. Есть ли у тебя здесь вопросы?
Speaker A
А, нет. Можем идти дальше. Отлично. Ну, дальше я расскажу про условия работы. У нас полностью официальное трудоустройство с первого рабочего дня по графику работы. Это 52.
Speaker A
Аэ, формат работы не там спросила у тебя про гибрид. Да, у нас он скорее гибридный. На первых, э, наверное, неделях, аа даже скорее, первые там 3 месяца, э, я взяла, что это больше офисный формат для того, чтобы быстрее
Speaker A
ознакомиться с продуктами, с процессами, с командой и так далее. И после испытательного срока переход на гибридный, где 3 дня из офиса, 2 дня из дома.
Speaker A
А так работает в целом весь департамент маркетинга. Очень много всяких разных очных коммуникаций, да, поэтому у нас такой вот формат и принят. Вот по поводу заработной платы, то, что ты назвал, в нашей вилке находится готовы сумму эту обсуждать. Помимо окладной части у нас
Speaker A
также есть годовой бонус. Он зависит от результатов работы за год и может составлять до 15% от годового оклада. И также есть разные бонусы, которые можно смело сюда плюсовать. Это и компенсация питания.
Speaker A
Также после испытательного срока компенсируем абонемент фитнес. А помимо этого есть ДМС, расширенно со стоматологией и ещё надбавка за некурение после испытательного срока - это 7.000 руб. до вычета налогов каждый месяц, если ведёшь здоровый образ жизни, по крайней мере, в офисе. Вот. А таким
Speaker A
образом вот здесь готова тоже ответить на твои вопросы. Вот часто слышу вот этот вот строчку по поводу надбавки за некурение.
Speaker A
Сам не курю, но мне просто раздирает любопытство. Как это проверяется? Как мы проверяем? Хороший вопрос. А, смотри, ну у нас первое, что мы компания про доверие, да, мы доверяем своим сотрудникам.
Speaker A
В целом здесь как отслеживается? Ты сам после испытательного срока там ставишь задачки, которые падают в жире на тебя, что ты не куришь.
Speaker A
Мы рассматриваем именно рабочее время. То есть, если ты в течение рабочего дня там не выбегаешь в курилку, да, тратишь время на задачи, то это считается, что ты не куришь. Вот понятно, что у нас там на корпоративах у нас есть кальяны. Это так как бы о'кей.
Speaker A
Вот. Но мы говорим: "Да, если я вот на корпоратив пришёл с сигарой, э буду ли я лишён премией?" Э-э, ну давай скажу честно, скорее нет.
Speaker A
Вот. Ну всё, теперь понятно стало, да? О'кей. Да. Аэ, хорошо. Му что, что что интересно узнать?
Speaker A
Можешь ли ты мне рассказать, что нужно вот кандидату на данной позиции показать, сделать, чтобы принимающее решение лицо в руководитель сказал, что да, это наш тот самый идеальный кандидат?
Speaker A
Хороший вопрос. Смотри, нам всегда важен в человеке такое стратегическое мышление, как у там индивидуальных предпринимателей, которые понимают свою зону ответственности, условно, да, берут всё в свои руки, там, идут и делают. Вот я бы это так назвала. То есть нам, ээ,
Speaker A
всегда м важно, чтобы человек и копался в данных, да, мог оперироваться цифрами, был при этом инициативен и проактивен, когда он что-то там увидел, не знаю, идёт, не молчит, предлагает идеи. Ну, то есть такой м мы его называть можем ещё мини
Speaker A
семио одного продукта. Угу. Ну, как бы понятно, что у него должна быть экспертиза. не наливаю в маркетинг, потому что по сути, как говорит руководитель, можно научить любым хардам, но важно, чтобы в человеке вот был задел, желание и стремление к каким-то инициативам. Вот.
Speaker A
Потому что нас это поощряется. Угу. Хорошо. Угу. Здесь тоже стало понятнее, какой будет следующий шаг.
Speaker A
Следующий шаг, смотри, по этапам у нас с тобой следующее. Я тебе сейчас на почту отправлю разрешение на хранение персональных данных. Пожалуйста, его прими, чтобы мы могли работать с резюме.
Speaker A
А по этапам у нас предполагается первый ээ собес, да, это со мной, с руководителем команды продуктового маркетинга. А далее тестовое издание, после него финальное интервью в офисе с директором по маркетингу, ну и с нами также с участниками. Вот. Э, по
Speaker A
следующему этапу могу тебе предложить встретиться с нами в пятницу, 20 февраля, в час дня. Если тебе было бы удобно, было бы здорово.
Speaker A
Так, ну хорошо. Да, в целом, да, возможность. Дадада. Да, будет. Отлично. Тогда давай договоримся, что я сейчас встречу организую, тебе в Телеграме также пришлю. Хорошо.
Speaker A
Всё хорошо, договорились. Супер. Вопросы ещё какие-то? А пока нет, если что. Отлично. Тогда договорились. Спасибо тебе большое за уделённое время и хорошего дня и вечера.
Speaker A
Да, спасибо. Хорошего дня. Пока. Пока-пока.
Topics:продуктовый маркетологоблачные сервисыB2B маркетинганалитикаЯндекс.МетрикаPower BIмодели атрибуциигибридный формат работыIT-компаниямаркетинговая стратегия
