Чем больше попросишь, тем больше получишь #предпринимательство #бизнес #интервью

Видео о том, как просить больше и добиваться лучших результатов в бизнесе, используя принципы из книги Getting More.

Ask about this video. Answers come from its transcript only — with the timestamp, so you can check them.

Generated from the transcript and can be wrong — check the timestamp.

Key Takeaways

Чем больше и настойчивее просишь, тем больше вероятность получить желаемое.
Использование миссии и обещаний компании — эффективный способ аргументировать свои требования.
Не стоит бояться повторных звонков и настойчивости при общении с сервисом.
Умение вести диалог и напоминать о стандартах компании помогает добиться лучших условий.
Настойчивость и уверенность — ключевые качества для успешных переговоров.

What the video covers

Основная идея книги Getting More — чем больше попросишь, тем больше получишь.
Автор делится практическими советами, как настоять на своем в различных ситуациях — на ресепшене, в колл-центре и т.д.
Рекомендуется использовать миссию компании или её обещания для аргументации своих требований.
Пример: если компания обещает сделать клиента счастливым, можно напомнить менеджеру об этом и требовать достойного сервиса.
Подчеркивается важность настойчивости и умения вести диалог с сотрудниками компаний.
Совет звонить повторно в колл-центр, если первый оператор не помог.
Видео мотивирует не бояться просить и отстаивать свои права как клиента.
Использование стандартов и миссии компании как инструмента переговоров повышает шансы на успех.
Приводятся конкретные фразы и подходы для эффективного общения с менеджерами.
Видео полезно для предпринимателей и клиентов, желающих улучшить свои навыки коммуникации и переговоров.

Что означает принцип 'чем больше попросишь, тем больше получишь'?

Этот принцип говорит о том, что настойчивость и умение просить больше помогают добиться лучших результатов в переговорах и обслуживании.

Как использовать миссию компании для улучшения сервиса?

Можно напомнить менеджеру о миссии или обещаниях компании, чтобы аргументировать свои требования и получить более качественное обслуживание.

Что делать, если первый оператор колл-центра не помог?

Рекомендуется не сдаваться, а перезвонить и попробовать связаться с другим оператором, который может оказать помощь.

Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:00

Speaker A

Книжка сводится к тому, что чем больше попросишь, тем больше получишь. А она называется Getting More. Здесь попросил, тут настоял на ресепшене, там уболтал, там если по колл-центру звонишь, тебе там не помогли, бросая трубку, звони ещё раз, там следующий чел поможет. Одна вещь офигенная. Открываешь миссию компании, которая есть практически у каждой компании, или сайт, или рекламный буклет, который тут же стоит. И там написано, типа, мы существуем для того, чтобы наш клиент был всегда счастлив. И ты этому менеджеру говоришь: "Здесь написано, ваша компания обещала, что вы существуете, чтобы я был счастлив". Вы думаете, что я сейчас счастлив? Я сейчас не счастлив. Сделайте что-нибудь. Ты всегда можешь любому менеджеру сказать: "Чувак, ты обещал вот твой стандарт. Ээ, я зашёл сюда именно потому, что я услышал это обещание, а ты сейчас мне что-то не то предоставляешь, поэтому давай что-то с этим поделаем".

00:12

Speaker A

поможет. Одна вещь офигенная. Открываешь миссию компании, [музыка] которая есть практически у каждой компании, или сайт, или рекламный буклет, который тут же стоит. И там написано, типа, мы существуем для того, чтобы наш клиент был всегда счастлив. И ты этому

00:23

Speaker A

менеджеру говоришь: "Здесь написано, ваша компания обещала, что вы существуете, чтобы я был счастлив". Вы думаете, что я сейчас счастлив, я сейчас не счастлив. сделайте что-нибудь. Ты всегда можешь любого менеджера сказать: "Чувак, ты обещал вот вот твой стандарт.

00:34

Speaker A

Ээ, я зашёл сюда именно потому, что я услышал это обещание, а ты сейчас мне что-то не то предоставляешь, поэтому давай что-то с этим что-то поделаем.

Topics:предпринимательствобизнеспереговорыклиентский сервиснастойчивостьGetting Moreкоммуникацияменеджментмотивациябизнес советы

Key Takeaways

What the video covers

Questions about this video

Full Transcript — Download SRT & Markdown

Get More with the SozAI App

Чем больше попросишь, тем больше получишь #предпринимательство #бизнес #интервью

Key Takeaways

What the video covers

Questions about this video

Full Transcript — Download SRT & Markdown

Get More with the SozAI App

More from Бизнес на салфетке