Speaker A
Hola, en esta ocasión, hablaremos acerca de las aportaciones de George Elton Mayo hacia la administración.
Análisis de las aportaciones de Elton Mayo a la administración y las relaciones humanas en el ámbito laboral.
Key Takeaways
- La productividad está influenciada principalmente por factores sociales y de grupo.
- Los grupos informales tienen un papel crucial en el comportamiento laboral.
- El enfoque humanista en la administración mejora la comprensión del trabajador.
- Las técnicas de entrevista deben ser eficientes y bien estructuradas para obtener resultados.
- Las aportaciones de Elton Mayo siguen vigentes y son fundamentales en la gestión organizacional actual.
Summary
- Elton Mayo fue sociólogo y psicólogo industrial, representante de la escuela de relaciones humanas.
- Su enfoque se opuso a la escuela clásica y científica que consideraba al obrero como una máquina.
- Realizó estudios en la planta Western Electric en Hawthorne, Chicago, analizando cambios en iluminación, descanso y jornada laboral.
- Descubrió que los factores sociales influyen más en la productividad que los ambientales o mecánicos.
- Destacó la importancia de los grupos informales basados en afinidad y amistad frente a los grupos formales.
- Estableció el perfil y parámetros para un entrevistador eficiente.
- Sus estudios influyeron en el desarrollo organizacional y siguen siendo relevantes en el siglo XXI.
- Promovió un enfoque humanista en el estudio del comportamiento laboral.
- Su trabajo ayudó a entender mejor la dinámica de grupo en las organizaciones.
- Las aportaciones de Mayo siguen siendo valoradas en la administración moderna.
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Speaker A
Elton Mayo era sociólogo y psicólogo industrial, representante de la escuela de las relaciones humanas, en donde dicha escuela
Speaker A
surgió en oposición de la escuela clásica de Henri Fayol y científica de Frederick Winslow Taylor.
Speaker A
Cuyo enfoque era mecanicista, es decir,
Speaker A
consideraba al obrero como una máquina vital y dejaban a un lado el enfoque humanista.
Speaker A
La idea de Elton Mayo fue modificar el enfoque mecanicista a uno humanista, por lo cual sus aportaciones fueron realizadas en el sentido del estudio del comportamiento humano.
Speaker A
Bajo ciertas circunstancias, por un lado, ambientales y por el otro, sociales.
Speaker A
Sus investigaciones se dieron dentro de la planta de la Western Electric Company, ubicada en el poblado de Hawthorne, en Chicago.
Speaker A
En donde se dio a la tarea de realizar un análisis exhaustivo del comportamiento al realizar ciertos cambios,
Speaker A
por ejemplo, en la iluminación, descanso, jornada laboral e incentivos, e introducción de periodos de descanso en el área de trabajo, así como la reducción de la jornada laboral e implementación del sistema de incentivos para los trabajadores.
Speaker A
En donde descubrió que los factores que influían en la productividad del empleado eran más bien sociales, y entonces se abocó al estudio del comportamiento de grupo.
Speaker A
En donde le dio más importancia a los grupos informales.
Speaker A
Los grupos informales son aquellos que se forman por afinidad y amistad, y los formales son aquellos que se conforman por la demandante necesidad de control en la organización de las personas.
Speaker A
Por último, cabe mencionar que Mayo estableció el perfil que tendría que tener un buen entrevistador, así como los parámetros para lograr una entrevista que realmente fuera eficiente.
Speaker A
Hoy en día, estos estudios sobre comportamiento humano han auxiliado a disciplinas como el desarrollo organizacional, y a este mismo se le da una gran importancia en las empresas en el siglo XXI.
Speaker A
Es por ello que no se han olvidado estos estudios relevantes que realizó Mayo en la planta de Hawthorne y que todavía en nuestros días se siguen comentando como una aportación muy valiosa hacia la administración.
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