CLASE RR PP BRANDING P R PARTE 1 — Transcript

Clase sobre branding aplicado a relaciones públicas, identidad corporativa y gestión de marca para reconocimiento público.

Key Takeaways

  • El branding es esencial para gestionar la identidad y reconocimiento de una marca u organización.
  • La identidad corporativa se compone de filosofía (misión, visión, valores) y cultura organizacional.
  • La comunicación efectiva utiliza tanto medios tradicionales como redes sociales para impactar al público.
  • Imagen, posicionamiento y reputación son los tres pilares intangibles que toda organización debe construir.
  • La diferenciación a través de la identidad es clave para el éxito y reconocimiento en el mercado.

Summary

  • Introducción al branding aplicado a las relaciones públicas y su importancia en la gestión de marca.
  • El branding como herramienta para construir identidad y reconocimiento ante los públicos.
  • Diferenciación entre enfoque de diseño (identidad visual) y enfoque organizacional (cultura y filosofía corporativa).
  • Componentes de la identidad: filosofía corporativa (misión, visión, valores) y cultura corporativa (creencias, comportamientos).
  • Importancia de comunicar la marca mediante medios tradicionales y redes sociales.
  • Elementos discursivos clave: imagen, posicionamiento y reputación como valores intangibles a perseguir.
  • La identidad como personalidad organizacional que permite la diferenciación en el mercado.
  • La gestión de marca es transversal a productos, servicios y organizaciones.
  • Resignificación de las relaciones públicas en el nuevo modelo de comunicación digital.
  • Objetivo final: instalar en la mente del público una imagen positiva, un posicionamiento claro y una reputación sólida.

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Speaker A
Hola chicos, ¿qué tal? ¿Cómo les va? Bueno, bienvenidos hoy a una clase que es sumamente importante, trascendental, y decidí acá esta reveladora. Es lo que tiene que ver con la construcción de marca, el branding, o sea, el branding aplicado a las relaciones públicas.
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Speaker A
aplicado a las relaciones públicas nada más ni nada menos que como yo voy a trabajar y voy a gestionar elementos de marca para poder no tener identidad y cuestiones identitarias para que los públicos me reconozcan o sea el branding
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Speaker A
Nada más ni nada menos que cómo voy a trabajar y voy a gestionar elementos de marca para poder tener identidad y cuestiones identitarias para que los públicos me reconozcan, o sea, el branding.
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Speaker A
construcción de identidad marketing de relaciones públicas nuevas terminología como el ranking nuestra biología como el gran show ha visto cuestiones que iremos viendo a lo largo de esta gracia a lo largo de cuatro meses esta clase básicamente es un punto de
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Speaker A
Que es cómo gestiono la marca. No es posible gestionar la marca y marcas, todos los marcas of worth, marcas flexión, marcas, un producto, un servicio, una organización. Es transversal a todas las disciplinas básicamente que tienen que ver con la construcción de identidad, marketing, de relaciones públicas, nuevas terminologías como el ranking, nuestra biología, como el gran show. Ha visto cuestiones que iremos viendo a lo largo de esta gracia, a lo largo de cuatro meses. Esta clase básicamente es un punto de entrada, no a lo que es el branding tradicional, o sea, la construcción de marca para después nosotros ir avanzando sobre la misma temática en el paradigma digital. Estamos de acuerdo, pero para poder entrar más adelante en el problema digital tenemos que saber de qué se trata el branding, cuáles edificios de branding, que básicamente lo que hace es gestionar más con lo que es una marca, regularizar lo que estás haciendo, es gestionando la identidad.
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Speaker A
trata el branding cuáles edificios de branding que básicamente lo que hace es gestionada más con lo que es una marca regularizar lo que estás haciendo es gestionando la identidad ahora veamos que la identidad quiere hacer un correlato voy a poner una diapositiva
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Speaker A
Ahora veamos qué la identidad quiere hacer un correlato. Voy a poner una diapositiva aquí. No es que ustedes pueden observar con dos definiciones de identidad process que nada que decir es lo siguiente: la identidad vamos a hacerse como un caminito en identidad es la personalidad de una organización. Cuando yo voy a trabajar esta identidad corporativa, esta personalidad no lo voy a abordar desde dos enfoques, el enfoque de diseño y el enfoque organizacional.
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Speaker A
corporativa esta personalidad no lo voy a abordar desde dos enfoques el enfoque de diseño y el enfoque organizacional el enfoque de diseño del con toda la construcción o con todo lo que tiene que ver con la identidad visual o la comunicación
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Speaker A
El enfoque de diseño del con toda la construcción o con todo lo que tiene que ver con la identidad visual o la comunicación visual, porque por su casa degustar en la construcción de mi marca y en el foto realización al que tiene que ver más conexiones intangibles que sí poder acciones de relaciones públicas. En este caso voy a realizar yo para que los públicos puedan conocer las acciones proactivas que está realizando en organizaciones. Vamos acuerdo.
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Speaker A
públicos puedan conocer las acciones proactivas que está realizando en organizaciones vamos acuerdo ahora una vez visto esto ahora vamos a desarrollar los informes yo tengo que entender y saber que más allá de los enfoques esta identidad tiene dos componentes
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Speaker A
Ahora, una vez visto esto, ahora vamos a desarrollar los informes. Yo tengo que entender y saber que más allá de los enfoques, esta identidad tiene dos componentes sumamente importantes: un componente grande hasta la mente del cual sería la filosofía corporativa. Cada vez esta filosofía corporativa tres elementos creados que la componen, que son la misión que yo voy a hacer, los valores que me definen, cómo lo voy a hacer y la visión que es el objetivo de máxima que tiene la organización, que es hasta dónde yo quiero llegar. Esto, esto el autor que abordamos, los autores que abordamos básicamente los llamas del mar, las propias la mente de esa marca, es la mente de esa organización. El otro componente es la cultura corporativa y la cultura corporativa también tiene que ver con creencias que cree la gente, lee a través del comportamiento, valores compartidos con la filosofía. La gente ve cómo yo llevo adelante mi negocio y saca conclusiones y el juicio del comportamiento organizacional y también no pautas de comportamiento, la rebeldía de acuerdo, me comporté, la gente protestará estas acciones y tendrá un concepto de organización al cual represento, con el que yo tengo. Todo esto es este decirlo como un mapa conceptual.
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Speaker A
hacer y la visión que es el objetivo de máxima que tiene la organización que es hasta donde yo quiero llegar esto esto el autor que abordamos los autores que abordamos básicamente los llamas del mar las propias la mente de
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Speaker A
Ahora vamos a desarrollar lo que yo tengo todo esto, o sea, qué bueno que creé una marca, que crea acciones que están ligadas al diseño como todo con cuestiones tangibles, colores, y cuando tengo acciones intangibles vamos para que la gente se entere quién soy yo, qué hago, cómo el trabajo que está puesta en escena. Tengo que comunicarlo. Para comunicarlo voy a utilizar los sistemas tradicionales y los mass-media por un lado y la social media, que son las redes sociales, por el otro lado.
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Speaker A
como yo llevo adelante mi negocio y saca conclusiones y el juicio del comportamiento organizacional y también no pautas de comportamiento la rebeldía de acuerdo me comporté la gente protestara estas acciones y tendrá un concepto de organización al cual represento
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Speaker A
Y hoy en día hay una resignificación, no de los modelos tradicionales, las relaciones públicas en este nuevo modelo, no de comunicación que vamos a ver más adelante. Y una vez que yo entiendo cómo se comunica y lo comunico, los elementos discursivos y que yo más voy a utilizar la imagen, el posicionamiento y la reputación. Básicamente son tres valores, tres intangibles que toda organización persigue, desea y anhela conseguir.
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Speaker A
cuestiones tangibles colores y cuando tengo acciones intangibles vamos para que la gente se entere quién soy yo qué hago como el trabajo que está puesta en escena tengo que comunicarlo para comunicarlo voy a utilizar los sistemas tradicionales y los mass-media
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Speaker A
Todos los que hacemos comunicación, todos los que trabajamos proactivamente para una marca, lo que estamos buscando es conseguir en tiempo y espacio, no instalar en la estructura mental de los públicos a la misma dentro de una organización o una marca con reputación positiva, siempre por la positiva, imagen positiva, un posicionamiento de alto grado de reconocimiento y la reputación que es lo mismo que la imagen. Este es este reconocimiento, no en el tiempo y el espacio de las acciones que fueron coincidentes con el nuevo, dijiste la invitación, discurso coincidan en el tiempo, que todos como empresa, todos como organización, no fue coincidente con lo que dice, lo que dice que estamos de acuerdo. Esto es un poco y lo que se va a tratar esta primera parte de brandeis.
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Speaker A
adelante y una vez y que yo entiendo cómo se comunica y lo comunico los elementos discursivos y que yo más voy a utilizar la imagen el posicionamiento y la reputación básicamente son tres valores con tres intangibles que toda organización
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Speaker A
Pierre, estamos de acuerdo, a alguien retiramos de identidad. Recién dijimos que la identidad era la personalidad de la organización, por lo tanto, si es una personalidad, la parte de lo que te permite a vos es la diferenciación. Estamos de acuerdo. Por lo tanto, para Paul Capriotti, no, la identidad va a ser un conjunto de características centrales, perdurables y distintivas de una realización con las que la propia organización se identifica y se autodefine hacia adentro, o sea, a nivel este objetivo, si soy esto y se auto diferencia hacia donde, hacia fuera de las otras. Estamos de acuerdo.
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Speaker A
dentro de una organización o una marca con reputación positiva siempre por la positiva imagen positiva a un posicionamiento de alto grado de reconocimiento y la reputación que es lo mismo que la imagen este es este reconocimiento no en el tiempo y el
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Speaker A
¿Qué quiere decir esto? Que hago de identidad revela la identidad de visitas herramientas comunicacionales, lo que te va a permitir es auto diferenciarte. ¿Qué quieres? ¿Con quiénes vamos a competir desde el producto y desde el mercado? Y se van a poder agosto identificar. Estamos de acuerdo porque en base a los huevos te comportas, la gente es te va a dar una jerarquía para variar el hombre, como el doctor.
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Speaker A
lo que se va a tratar esta primera parte de brandeis pierre estamos de acuerdo a alguien retiramos de identidad recién dijimos que la identidad era la personalidad de la organización por lo tanto si es una personalidad la parte de lo que te
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Speaker A
Sumamente importante en la construcción de marca bajo identidad es la autopresentación y el comportamiento de una organización a nivel interno y a nivel externo, cuyas acciones están estratégicamente planificadas y operativamente son aplicables o se las voy a llevar adelante este de vida corporativa. Dentro de este marco conceptual está basado en lo que es la filosofía que acordó la organización, entendido de la filosofía, reconocer que es la norma, las reglas, los procedimientos, las partes cristas de su identidad.
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Speaker A
autodefine hacia adentro o sea a nivel este objetivo si soy esto y se auto diferencia hacia donde hacia fuera de las otras estamos acuerdo qué quiere decir esto que hago de identidad revela la identidad de visitas herramientas comunicacionales lo que te va a permitir
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Speaker A
Estamos de acuerdo en los de vos te propones objetivos y metas a corto y largo plazo y en especial lo que te planteas es la construcción de una imagen deseada y una reputación de ciudad que siempre es por la positiva. Básicamente estamos hablando de lo mismo. Branding es una palabra cambio parlante que vive de marca, que llegar con la construcción de marcas provocó que es una marca que hacía de una empresa, de un producto, de una célebre y de una institución, etc.
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Speaker A
jerarquía para variar el hombre como el doctor sumamente importante en la construcción de marca bajo identidad es la autopresentación y el comportamiento de una organización a nivel interno y a nivel externo cuyas acciones están estratégicamente planificadas y operativamente son
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Speaker A
No todos los elementos utilizadas, todas las acciones que desarrollamos para poner, lo hacemos en movimiento, que tiene que ver con diversidades de acceso de identidades como vuestra revelada como organización, como marca ante los demás, como te auto describir, como este auto diferencias y cuál después termina siendo la experiencia que tienen esas personas.
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Speaker A
procedimientos las partes cristas de su identidad estamos de acuerdo en los de vos te propones objetivos y metas a corto y largo plazo y en especial lo que te planteas es la construcción de una imagen deseada y una
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Por eso siempre decimos cristian corporativa de lo que más es el valor más preciado que tiene es que te permite a través de distintas acciones que dos realizadas tangibles e intangibles diferenciarte el. Si vos sos una empresa de otras empresas y eso es una universidad de otras universidades y su sustento de información de docente de formación que esto es una fábrica de ropa, de autos, de juguetes, de software, de fuera de otras. La más gorda es un club de otros clubes, o sea que est...
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Speaker A
producto de una célebre y de una institución etc no todos los elementos utilizadas todas las acciones que desarrollamos para poner lo hacemos en movimiento que tiene que ver con diversidades de acceso de identidades como vuestra revelada como organización
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Speaker A
como marca ante los demás como te auto describir como este auto diferencias y cuál después termina siendo la experiencia que tienen esas personas como por eso siempre decimos cristian corporativa de lo que más es el valor más preciado que tiene es que te permite
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Speaker A
a través de distintas acciones que dos realizadas tangibles e intangibles diferenciarte el si vos sos una empresa de otras empresas y eso es una universidad de otras universidades y su sustento de información de docente de formación que esto es una fábrica de
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Speaker A
ropa de autos de juguetes de software de fuera de otras la más gorda es un club de otros clubes o sea que esto es aplicable para cualquier tipología de organización está bien ahora pensemos lo siguiente no cuáles son los factores que influyen no
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Speaker A
en la construcción de ciencia corporativa y porque básicamente no hay un montón de organizaciones que ya están funcionando que ya existen que tienen muchísimos años algunas hasta siglos no y lo que uno hace permanentemente cuando trabaja dentro de
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Speaker A
este marco organizacional es ir actualizando revigorizando y resignificando esta identidad acorde a los contextos en los tiempos que estamos viviendo ahora si yo tuviera que armar una empresa nueva van a aparecer aquí estos factores de una manera mucho más fácil porque los
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Speaker A
factores d qué influye en la construcción que incluyeron la construcción de coca-cola imagínense que existen las personas voladoras de la marca y se fueron afirmando los tiempos modernos pero básicamente lo que hay que tener en cuenta de los siguientes que
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Speaker A
influye la personalidad y las normas del jugador fundamental aquellos que alguna vez se ajustan a elegir los buenos nosotros queremos alma de esta empresa en esta empresa tiene que tener estas características porque sobre estas características estas cualidades y estos
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Speaker A
atributos no los que definen nuestra personalidad ya que queremos volcar es nuestra organización estamos de acuerdo básicamente tiene fulana empresas son los que van a instalar cuáles son los valores a cómo van a trabajar de qué manera van a trabajar
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Speaker A
hasta dónde quieren llegar y esto básicamente después se va a ir observando en el día a día en el comportamiento como estas normas no estas personas claves fundadoras han sido aplicadas por quienes los van a acompañar en el desempeño
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Speaker A
de una empresa consultora de relaciones públicas o de marketing o de comunicación estratégica los valores las ponemos mis socios y yo estamos de acuerdo y después por supuesto es sumamente importante hay otros factores que influyen mucho que son las personas la personalidad
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Speaker A
de las personas claves que trabajan en esta organización por qué digo esto imagínense ustedes desarrollando una unidad comercial ustedes todos los que construyen preparar llevar adelante es el emprendimiento a medida que van creciendo van antes de que sigue
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Speaker A
incorporando gente y gente que sea acorde desde los valores más allá de la cuestión técnica y que tengan que manejar ahora estar gente que sepan hacer de comunicación gente que sepa de recursos humanos pero a la gente que vos
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Speaker A
con la cual no tengo que te vas a asociar puede que sí porque no con la gente que vas a contratar para que trabaje con voz y tiene que tener esta actividad valores políticos se te va a producir un caos no dentro del
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Speaker A
comportamiento organizacional entonces cuando hacemos referencia hacer a estas personas que van a estar dentro de la organización si fuera una organización que están haciendo o cuando hablamos de las personas dentro de la organización que ya existe que tiene años tienes
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Speaker A
nuestras personas que son influyentes en el resto falta de su personalidad lo que se conoce en la división del público interno como los más los institucionales o los más dos directivas entonces los hay tests a los tíos a los
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Speaker A
directores generales a los gerentes generales para los profesionales a los globales los locales después de la característica que tenga la organización a bordo estas personas son las que el día de mañana van a ir sucediendo a los juzgadores o las que sea fueron
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Speaker A
sucediendo los fundadores en aquellas actualizaciones que tienen tantos tantos años o sea que es muy importante siempre que haya una afinidad y una simetría entre los valores de la organización que tienen los lados y de las personas que
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Speaker A
vamos a incorporarlos por supuesto siempre teniendo en cuenta el contexto que te lo vamos a ver abajo que es importante también cuando ustedes desarrollan una marca o trabaja en una marca la evolución histórica que ha tenido esta organización por supuesto
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Speaker A
que sí hoy abrirá puertas no es ninguna evolución histórica pero a partir de que abrir las puertas empezamos a caminar ya transitar un recorrido en un camino lo que tendrá que ver con su historia como organización estaban a bordo entonces
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Speaker A
para aquellas organizaciones que ya tienen años en el mercado o en esfera pública no es muy importante cómo fue su evolución o sea ya casi tiene que ver con las diversas situaciones por la escuela de sabe estado la empresa
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Speaker A
nos van a dar a nosotros por ese espíritu por equivocación puede su comportamiento y básicamente lo que siempre tiene que existir en este camino no nos podemos correr nunca porque si no en un mundo tan competitivo de hiperconsumo por
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Speaker A
supuesto que estamos prepárense estamos acuerdo por el contexto actual pero digo los gustos tienen que tener presente el elemento discursivo son los que visten todo lo que vos decís como empresa a través de la casa matriz es tu producto
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Speaker A
de sus servicios y de su capital humano y que la gente que está adentro si de start el capital de bueno que también está fuera con el que vos interactúa das escribidores proveedores list bancos comunidades etcétera los que te permiten el
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Speaker A
funcionamiento tiene que ser coincidente con lo que hace como decimos antes siempre todo lo que ustedes hagan en este proceso de construcción o de mantenimiento o de revigorización o de recibir acción todo lo que dicen tiene que ser coincidente con lo que has
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Speaker A
entonces vivo en un tiempo prolongado seca viste la puerta hasta el día de hoy todo lo que dijiste juego incidente con locas con lo que hiciste se va a generar en esta conciencia ciudadana o en la estructura mental de las
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Speaker A
personas la esfera pública o en la comunidad o en la sociedad como más les guste llamarlo no una idea de que ustedes son una empresa responsable prestigiosa y con un alto grado de reputación y pasa lo contrario es todo hacia la negativa
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Speaker A
estamos de acuerdo vimos lo que decir no cumplís si lo compromete no lo realizas lo que va a ocurrir en la estructura mental de esas personas es que más de una imagen de voz negra el clima y eso sería un fracaso para cualquier
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Speaker A
comunicador otras cuestiones importantes y sumamente importantes después serán la personalidad de los individuos que van a trabajar dentro de las organizaciones el capital humano por eso es tan pero tan tan tan importante no el trabajo que hace la
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Speaker A
gente de recursos humanos porque más allá no está si vamos digo a lo que son los procesos de atracción selección y después de inducción digo lo más difícil en la cuestión sociocultural la coincidencia en lo sociocultural porque a veces el requisito técnico científico
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Speaker A
académico lo tener a ver y yo necesito una persona que tenga título secundario está estudiando alguna carrera afín al comercio y maneje el idioma inglés y tenga entre 20 y 35 años voy a tener un montón de currículos miles de currículos
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Speaker A
que nos nacional ahora cuando yo tengo que tomar decisiones en este proceso de construcción voy a tener que buscar más allá del requisito técnico académico científico que tenga que ver con ese puesto del agudo personas que desde los valores las
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Speaker A
creencias las experiencias los comportamientos sean acordes a los organización y por último algo que no nos podemos olvidar nunca es el contexto el entorno social las características de la sociedad donde se están desarrollando ahora no las unidades comerciales para
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Speaker A
los colegios trabajando con la unidad comercial para las prisiones y trabajando o la institución o las celebrities o la ong o cualquier organización del tercer texto órbigo el contexto es sumamente importante porque lo que pasa en cuestiones económicas
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Speaker A
políticas y tecnológicas de salud influyen en el comportamiento de la empresa o de organización para la cual yo estoy desarrollando las carreras estamos a bordo yo siempre digo lo que me gusten digo permanentemente la vida es contexto todo el contexto por el contexto que
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Speaker A
atraviesa permanentemente y bueno te puedes escapar de esas formas que quieras no se es capaz entonces es muy importante entender la forma los contextos macro que condicionan y como también repercuten en los contextos micro los contextos micro son la empresa
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Speaker A
silencios no entonces digo es sumamente importante entender esto si estos son los factores que ustedes tienen que tener en cuenta cuando van a armar una marca o cuando van a trabajar para una marca criticó esto se gestiona la identidad
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Speaker A
ahora bien cuál es la relevancia que tiene desde árboles corporativas porque a relevar fíjense todos nosotros logramos trabajando muy bien la identidad es como una puesta en escena pero que somos y les contamos a la gente a través
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Speaker A
de todas las herramientas con las que contamos adicional y virtual etcétera nuestras fortalezas por supuesto que después todo terminación de experiencia vamos a ver ahora bien qué es lo que te hace trabajar bien la identidad es piensen que en cuanto a la generalidad
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Speaker A
empezamos por casa entonces un análisis interno de corporativa para después tardar esto a un análisis externo hay que decir esto vos tenés que empezar por el capital humano esta empresa o estabilización ya está existiendo los huevos hacerlo en
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Speaker A
primera instancia no básicamente a través de herramientas como la auditoría como los dos los cuestionarios y los trabajos sobre satisfacción del empleado como los del clima organizacional que no son nada menos que diagnósticos amplios que nosotros hacemos para ver los mensajes que
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Speaker A
estamos construyendo en este caso hacia adentro son de codificados por el público interno por el capital humano por el personal que trabaja de la organización esto está todavía puedo seguir avanzando hacia afuera estos consejos de ligeras te invito a mi
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Speaker A
casa donde mires a mi casa y no sé el calor te camina por la cabeza los priístas entender y hacen ruido cuando comen de la casa está desordenada en estos instantes me está fuera han pinchado perfumado decir bueno hay aguanta gol y con todo lo que
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Speaker A
está representando a esta persona con cómo vive bueno una empresa es exactamente de unir y la empresa dentro es un desorden sus esas que los canales están contaminados de barreras por los que destruirla la comunicación no se comprende en los mensajes
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Speaker A
si ustedes los procesos entender interrumpidos permanentemente te volvés anti productivos sería un caos nunca puedes trabajar bien hacia afuera entonces un buen laburo sobre identidad básicamente o sea tiene que ver con empezar porque cuando pasamos por casa no tenemos la casa en orden esto que es
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Speaker A
lo que genera la motivación en los empleados en el tema de recursos humanos pero básicamente es estas son disciplinas transversales por eso los equipos son multidisciplinarios como nuestro decimos siempre estamos de acuerdo entonces va a haber trabajado la identidad con el
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Speaker A
capital humano hace que el capital humano se involucre se identifique y se aumente su motivación por otro lado una fuerte identidad corporativa que un sentimiento de nosotros permite que los colaboradores se identifiquen y se involucren con la organización con un poco lo que son es
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Speaker A
de este arrecian que vos tenés políticas de recursos humanos en donde estos cinco subsistemas del área recursos humanos que tiene que ver con análisis de puestos de trabajo con atracción de selección de personal y es con capacitación con desarrollo de carrera
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Speaker A
con compensaciones incentivos y recompensas básicamente no hay sus temas el subgénero entre brión estos cinco básicamente son en una estructura de recursos humanos modernos los que más este se desarrolla y vos te decían trabajadores son donde las personas
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Speaker A
pueden hacer carrera en donde trabajan él nunca y más satisfactorio en donde son recompensados en donde digo que forzadas tienes incentivos tenés premios etcétera etcétera etcétera tus colaboradores [Música] al humano cada vez se van a involucrar y se van a identificar más con esto que
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Speaker A
hablábamos recién con la filosofía corporativa con la identidad de esta organización estamos de acuerdo bien y esto hace que vos inspires confianza o sea si vos tenés una organización que funciona bien con gente motivada cualificada desarrollada con pose de futuro esta energía fluye no se
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Speaker A
demuestre y sale no hacia fuera de la organización cuando viene un proveedor lo ve cuando viene un distribuidor lo ves cuando viene un cliente para consumidor no ve cuando viene alguien del banco porque pedí un crédito porque previó un
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Speaker A
préstamo lo ve estamos de acuerdo cuando viene alguien de la competencia a tomar un café oa proponer algún negocio en común lo ve entonces la importancia no es que todo proceso de relaciones públicas en este caso aplicada hacia
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Speaker A
adentro no funcionen perfectamente y creo hacer una soledad o sea las verdes juegas no se encargan de los recursos humanos porque si los realistas públicos están cualificados y muchos de ellos ejercen todo lo que tiene que ver con la
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Speaker A
cuestión del iii entre la comunicación y la comunicación interna y hay muchos registros públicos involucrados en procesos que tienen que ver con el mejoramiento continuo a través de como yo trabajo no la motivación como trabajo el sentido de
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Speaker A
pertenencia como trabajo la reestructuración o la reingeniería de puestos de trabajo sino saber hay una de estas que tiene algo de poliéster lo que tiene que ver con los recursos humanos laborales es un racista público no hace no se junta con los típicos no hace
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Speaker A
paritarias no hace la parte legal más que control de asistencia o ausentismo estamos de acuerdo pero si puede trabajar encaja perfectamente por su formación en todo lo que tiene que ver con trabajar si quieren de alguna manera la parte cualitativa del capital humano
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Speaker A
para potenciarlo y mejorarlo más relevancia cuando una organización presenta una poderosa identidad corporativa a los diferentes públicos objetivos pueden desarrollar una imagen es que agradece bueno es lógico que no queramos de ciencias públicas son sistémicas pues trabajas con un montón
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Speaker A
de burgos y si yo te muestro algo y lo que yo te muestro coincide con lo que hago es lógico que los públicos interactúan conmigo tengan una idea clara de quién soy yo estamos de acuerdo después genera la identidad que una
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Speaker A
conciencia y un rol un estatus un papel para los clientes el cliente su público fundamental en el mundo empresarial pero también entiende su mundo nos gusta llamar los clientes para el mundo de la política y en que se
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Speaker A
vota al día un símil de lo que sería un cliente para una empresa para un club alguien que te elige un socio lo mismo digo todos buscamos algún tipo de recompensa una plata y capital social otros votos 6 y
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Speaker A
prestigio otro de socios y prestigio otros alumnos y prestigio otros patrocinadores y prestigio y podemos seguir estamos a guardo otra genera conciencia vamos a acuerdo entonces digo es muy importante para este público objetivo como los clientes no que se
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Speaker A
genere esto porque de esta manera tenemos una justificación de nuestra existencia y esa justificación de nuestra existencia la estructura mental de las personas tiene muchísimo que ver ahora yo digo le voy a decir algo tan adelanto todo lo
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Speaker A
que terminan viviendo nosotros es cómo nos comportamos o sea de la gente teniendo la reputación son valores aunque se manifiestan siempre a través del comportamiento porque tener conciencia del papel vital de los públicos objetivos no en este caso
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Speaker A
y financieros a mí me permite que yo trabajo bien y esto se ve en el mundo de inversiones del mundo accionista de uno usado y crea en mí y quiera buscar dinero y ponga dinero no o para mi crecimiento o para
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Speaker A
mi desarrollo o para asociarse conmigo vemos y también y por último la relevancia que tiene entidad corporativa es importante por otro público que es sumamente prioritario para nosotros qué son los proveedores estamos de acuerdo yo no sé si es el más importante como
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Speaker A
dice band real pero si le diría que sobre la más informal porque digo esto porque es el que nos va a dar el material para que nosotros lo podamos transformar en un producto que nos ponga en un lugar de género y cía en
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Speaker A
el espectáculo dicho esto que la parte más filosófica no para nos vamos a meter un poco de relleno en lo que implica transmitido desde hago algunas más pero por qué porque la gente empezamos con alguna gran introducción y
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Speaker A
seguimos cualquier acción la expresión de una organización se clasifica bajo de efectividad no básicamente o lo que tenéis que hacer es comunicar para que la gente sincero como como diga bueno comunicadas a traer el comportamiento y vuelva a reunir es el medio más
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Speaker A
importante y más eficaz que te ayudamos creer a crear gente al corporativo básicamente entender el público sé que te juzgas y te juzgan base sus pedidos vas a comunicar porque comunicar porque a través de las políticas de comunicación por lo que quiere es crear
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Speaker A
en nuevas realidades nuevos sentidos cambio de costumbres cambios de creencias no mires qué manera se hace bueno trabajando en las reactivas digitales trabajando en narrativas audiovisuales narrativas verbales retórica gráfica sexys etcétera básicamente tenemos un montón de instrumentos que tienen que ver con la
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Speaker A
media de publicación tradicional es y con los magnéticos los social media que son los digitales y también nuestro elemento otros elementos discursivos como la retórica no es la palabra como en la oratoria que es la que utiliza yo en determinadas
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Speaker A
ocasiones para revelar me antes públicos este específicos y bueno un mail de todas estas actividades da la oportunidad de que es el mundo me conozca básicamente mundo segmentado de juana no me interesas dios ya que no me inglés también con
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Speaker A
esta empresa le gusta de la notoriedad más hacia segmentos más sociales que no se consuman más y después el simbolismo el simbolismo que está estado básicamente a cuestiones visuales qué tiene que ver básicamente con el consejo no sé con las ideas de diseño
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Speaker A
diseño morfológico diseño gráfico diseño web guaymas web diseño industrial no básicamente tiene que ver el simbolismo de esta empresa es hablar qué impronta le vas a dar voto a la misma del proyecto de comunicación visual cómo te vas a mostrar para que la gente
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Speaker A
a través de un proceso cognitivo que conozco a través de los sentidos cómo te va a ver cómo te va a escuchar cómo se va a oír cómo se va a degustar en caso de que eso ocurra no todas las empresas
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Speaker A
comunes estamos de acuerdo pero básicamente es eso son elementos visuales que le ayudan a la empresa a vincularse con sus sueños y dicho esto ahora sí nos ponemos a regular profesionalmente estamos de acuerdo recién yo les dije en
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Speaker A
estas y estos 35 minutos un panorama un panorama de lo que es la identidad para qué sirve porque te revitaliza cuáles son las características no cómo se trabaja ahora vamos ya a ponernos no en la práctica profesional digo que hace la identidad
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Speaker A
no y si a mí me contratan los primeros que voy a traer vamos a poner ejemplo de que la empresa nueva ya presente existe no lo que voy a hacer son auditorías ustedes lo vieron el proceso en elipse registros voy a
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Speaker A
analizar toda la herramienta comunicacional para ernest y para ahora cuando vos querés construir una identidad básicamente trabajar con la misma los dos dedos porque diseño el enfoque dice yo tiene que ver con la cuestión icónica lejos que dice tiene
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Speaker A
que ver con la materialización de la imagen estamos de acuerdo el derecho otra vez de este tipo de acciones me voy a dar a conocer de qué manera me conocen y bueno la gente va a asociar mi marca no con lo que yo ofrezco
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Speaker A
por lo tanto para que quede claro y para ponernos na postura más fácil del desarrollo profesional lo que uno se estás haciendo a través del enfoque el diseño es lo que se ve lo que se ve de una organización
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Speaker A
pero que se ve lo que se puede tocar lo que se puede oler y como lo vamos a ir a asociar entonces lo hicimos siempre que el máximo exponiendo la carta de presentación de enfoque del diseño es el
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Speaker A
logotipo estamos a bordo el logo en la carta de presentación y porque yo voy porque el logotipo después va a ir a todos lados luego tipo va a ir las tarjetas personales va a ir a la papelería va a
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Speaker A
ir a la años autos a los autos voy a los barcos van a los aviones ver el uniforme bailar kits de viajes va a ir a la vidriera a las personas físicas va a ir a todos lados que quiero
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Speaker A
decir es importante hoy vamos a hablar del logotipo no quiero andar en cuestiones en terminologías publicitarias hay dolor los logotipos de dibujitos y es esa esa figura ese nombre ese dibujo y ese nombre hay distintas formas tangibles de realizar uno el octavo que
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Speaker A
va a definir en la estructura del instrumental de las fas conocidos ssm de mcdonald's que la gente a la vez y sabe que mcdonald's por más que sea vegana o por más que no sepa cuáles son los productos que ofrece las lonjas porque
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Speaker A
la m de la dona significa mal estrés y la estrella de mercedes benz identifica estamos de acuerdo entonces fíjense y esto es algo que solemos decir siempre que nosotros no somos el ombligo del mundo que cada vez que yo tengo que
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Speaker A
construir un logo este logo no lo hago yo porque tengo habilidades fuera del diseño tampoco sé lo de un amigo que juega a ser diseñador y si tengo amigos diseñadores que me lo quieren hacer tienen que poder decodificar muy bien lo que yo estoy
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Speaker A
transmitiendo porque luego lo que tiene que mostrarle a la gente de lo que soy yo a mi personalidad a través de una cuestión visual estamos de acuerdo tiene que representar mis valores mis creencias y comportamientos por lo tanto esto se lo voy a decir para
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Speaker A
las que la tengan bien ya porque hay errores que cometemos muchas veces ustedes trabajen en esta profesión y tengan que construir un logo y contraten un diseñador gráfico o trabajen con equipo de diseñadores depende la magnitud del presupuesto ustedes van a
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Speaker A
ser transmisores de conceptos nada más yo quiero que voz no represente esto esto esto 10 el diseñador gráfico lo que va a hacer es trabajar sobre los conceptos que ustedes le transmitieron qué es lo que quiere quieren ustedes que refleje su
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Speaker A
marca no le va a traer 345 objetos para que ustedes jugarán al listado ustedes esto es como de amor lo que tiene que hacer el ruido la panza pero ustedes nunca toman la decisión de que sí y que
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Speaker A
no porque no son el ombligo del mundo y tampoco dejan esa decisión en manos del diseñador estamos de acuerdo porque tampoco el ombligo del mundo aunque se creen artistas la red o sea no todos estamos de acuerdo entonces vos vas a
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Speaker A
recibir estos trabajos y si estás conforme con estos de este traje no lo que vas a hacer deseable en el irse hablábamos por ejemplo el fc podría ser una forma de testear y si no tienes dinero para futuro buscarán la
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Speaker A
forma en distintas franjas etarias amigos familias compañeros del frío etcétera llevará así mostrarás en el peor de los casos no citadas y tratarán de tener la mayor cantidad de opiniones posibles sobre ese los entonces el logo que vos
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Speaker A
tenés que después utilizar es el que representa a la gente para que te representamos que puede ser muchas veces coincidentes lo que estoy diciendo decís yo tengo cuatro o cinco euros a mí me gusta uno yo no escribo este sé que va a
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Speaker A
un trabajo de investigación en este caso informal no para que la gente elija y mayoría gana por algo mayor ya gana indudablemente y coincide con el mío o cuando el tuyo el diseñador buenísimo y si no y sí no
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Speaker A
yo lamento pero tales logo no que adquirió más notoriedad a través de la cuantificación que ha elegido la agencia esto que ver con la gente esto es significativo está diciendo si no están conformes si no les cierra barajan y
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Speaker A
decís al diseñador no la verdad a ninguna estas propuestas me sirve me gusta la hermosa ninguna representa hasta que no están seguros y luego no sale porque yo es porque luego hace la carta de presentación una vez que los post-it en
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Speaker A
la calle no lo pueda retirar a los dos meses a los seis meses al año porque genera una confusión en el público este año se estás construyendo no imagen posicionamiento de educación no estoy hablando de una empresa que se hace
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Speaker A
posicionada que esté en un escenario donde sea un referente o el referente estoy hablando de agencias organizaciones que no tienen tanto trayectorias que están haciendo se están dando sus primeros pasos de igual una vez que llegaste a ser conocido después
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Speaker A
te tienes que mantener estamos de acuerdo pero no son temas para más adelante sino las empresas que tienen muchísimos años cada tantos años qué significan entidad visual estamos de acuerdo a ser dándole a los tiempos que se están
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Speaker A
viviendo pero cuando vos estás dando los primeros pasos uno puedes abrir hoy su marca otra organización con un logo y a los seis meses cambiado o al año cambiando algo que se redes y cambiar el nombre y hablas una unidad comercial
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Speaker A
nueva este es con la misma es una holgura por eso el logo es fundamental no que estén totalmente convencidos porque su carta de presentación no ante los demás y si lo piensen ustedes o piensen en los niños nosotros tenemos una evolución de los
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Speaker A
homo digitalis no ya pasamos por ello monagas me llamo biden y para dónde vamos preciosa más dinero móviles que estamos teniendo como digitales querido vivimos en un mundo digital vivimos en un mundo de la imagen los chicos que hoy
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Speaker A
tienen / un año sí 37 38 años de gente que ha nacido como móviles que ha tenido contactos con la imagen antes que con la palabra hablada y usted sabe a lo que me refiero a quedar de importantemente visual un
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Speaker A
chico de 1 año a través de una imagen y maneja y se comunica y apretando un botón entre nuestros mundos no de juegos y de un sueño sin saber ni siquiera saber cómo se llama no el portal o el sitio del cual están jugando
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Speaker A
simplemente a través de la imagen que se comunican este si los bienes de importancia que tiene el proyecto identidades más damas acuerdo enfoque dice ahora bien hoy por hoy cuando yo construyen que a portu sólo para que la
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Speaker A
gente de los ocho con mi marca aprovechando que era sólo en el terruño de lo que es creo que es la cuestión gráfica podemos devolución o de cambiado ha cambiado iba a formar entonces hoy si vos querés tener una
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Speaker A
marca que se convierta en referente aparte de trabajar la gráfica también tenéis que trabajar por ejemplo porque los la fragancia qué quiere decir eso así como hay un logro cuando yo lo veo en los socios de marca hay un aroma es que también lo voy a
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Speaker A
hacer acerca de la magia ya que es donde los comunicadores trabajamos con los químicos industriales para los que nos generen la fragancia de la marca y donde vos entrás es un comercio una empresa o una institución aparte de
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Speaker A
luego asocia a ese escalón y acá también entra las cuestiones auditivas y quiero decir con las empresas generan sonidos que son propios y que no pueden ser en sus frutos utilizados por otros por supuesto estar registrados y patentados por
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Speaker A
ejemplo los ringtones de los teléfonos 'estamos aguardó son propiedad privada de cada una de las marcas que tienen esos ritmos cada sonido que es pro de una marca entra dentro del enfoque del diseño qué quiere decir con esto cuando vos
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Speaker A
escuchás un solo voto eso de motorola y no lo puedo estar android de motorola esto es cuestiones auditivas no música tienen para las marcas no hay que confundirlo con las músicas o las canciones que nuestros ojos después vamos a utilizar en una campaña de
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Speaker A
relaciones públicas o de marketing o de comunicación estratégica para tomar todas que la sonoridad propia que representa a una marca por esto por ejemplo en los ringtones no que es fácil de entender cuando hay una campaña izquierda hace poner una canción
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Speaker A
cualquier modo antes de oasis lo que hago es comunicarme con el representante de la compañía discográfica de oasis noche de mira yo para tal campaña que utilizar su canción bueno he visto a ningún problema contra todo sale tanto pagas y utilizamos
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Speaker A
siempre que utiliza la música voy a cambiar la letra no importa el contrato lo paga todo por la vía legal sino al plagio y también muchas veces si vos querés canciones propias que sean institucionales o para campañas lo que
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Speaker A
hace es ponerte en contacto con algún músico para que te lo haga puesto letra y música música soy lo que fuere y una vez que eso está terminado y todo por el músico tras un convenio de un contrato en donde
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Speaker A
esa canción es arena o esa música o ambas pasa a ser parte también de la empresa que la compró y los únicos que la appo de nosotros fueron la empresa y que en conjunto esa canción no otro porque si no éste sería
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Speaker A
de dentro y para cerrar entonces para que se entienda ustedes cuando trabajan sobre el enfoque de diseño se suma al cabo de su organización lo tienen que hacer a través de la identidad visual a lo que le sumamos lo auditivo o sea la
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Speaker A
sonoridad y los activos ya ellos falsos la nariz para construir lo que grafica van a construir unas fragancias que es aromas y van a construir una sonoridad que es música todos estos componentes deben estar por supuesto que siempre chicos estamos
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Speaker A
tratando a cuestiones presupuestarias entonces si tu presupuesto se ha cortado el puntapié inicial es el logo no puedes tener fragancia y no logo estás por el logo posibilidades que las marcas que tengas estamos aguardo según lo enfoque el enfoque
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Speaker A
organizacional en el foco profesional de una perspectiva mucho más profunda mucho más amplia de lo que es la identidad corporativa porque básicamente es a través de ella por la cual vos te basta de escribir un acuerdo porque es el
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Speaker A
conjunto de aspectos que a vos te definen nuestras son los atributos sus cualidades que tienen que ver con que con tu carácter ezequiel con que con tu personalidad son por bajo pueda repetir rasgos cualidades atributos que definen tu carácter y tu
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Speaker A
oportunidad como organización hamas guardo vos a través del enfoque organizacional dos pasos el que va a elegir cómo te vas a decidir algo mismo en relación con los públicos a través de que a través de digamos principios que se aplican a hermanas
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Speaker A
management de productos y servicios que tiene que ver con cómo yo voy a trabajar la oportunidad de mis productos y los servicios qué valor le voy a dar y cómo los voy a mostrar y cómo se van a comportar cómo lo voy a
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Speaker A
vincular entender a cada uno de mis productos derechos con la marca de la casa matriz que lo realiza entonces para no confundirlos con una empresa llevándolo al mundo comerciante de productos y servicios de acuerdo a los productos y servicios le vas a
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Speaker A
aplicar los principios de brand management y tigger con el gerenciamiento de marca de cada 10 productos de servicios pero después tienes el brand identidad que tiene que ver con la construcción de marca organizacional ya que un poco ser el
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Speaker A
laburo del marketing en uno de los recesos trabaja por lo institucional bendita mientras que el marketing lo va a trabajar lo que es en la construcción de marca de los productos ahora vamos a ver cómo se trabaja desigual están críticamente
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Speaker A
pero para que no se confundan básicamente voy a explicar una manera muy en el foco de cenar básicamente sería el conjunto de atributos fundamentales que asume una marca corporativa como propios entiendo por atributos que os asumir como propio
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Speaker A
que te distinga y que te permiten diferenciar temas ahora como yo logro esto yo no lo logró solamente con el enfoque más enfoque diseño todavía siendo parte de la organización y por qué les digo porque son las acciones las que no
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Speaker A
vamos de acuerdo y nosotros tenemos con escéptica el control ese equipo es el conjunto de acciones que yo desarrollo y que los públicos que están en la comunidad en por ejemplo y digo acciones de responder social corporativa o de sustentabilidad y la
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Speaker A
todo lo que hago para mejorar no el ambiente en de donde yo estoy instalado no acciones que tiene el nivel con el boli winter mira todas las funciones que son operativas para mejorar la calidad y la formación continua de las personas que trabajan
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Speaker A
dentro de la organización y así puedo seguir a bordo para que les quede claro piénsenlo de esta manera el enfoque el diseño sería algo así como el envase tienen focalización al sería como el consumismo qué quiere decir cuándo
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Speaker A
supongamos a quien no le gusta un mundo agradable una integral hablé con ford en época y single con todo eso he querido decirnos qué tan minimalista soles piensen que después dentro de lo que es el enfoque de diseño entra los colores
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Speaker A
la tipografía con los cuales se les corta para que entienda yo puedo tener un edificio o noso decorado de una manera preciosa por tener los mejores diseños en muebles puedo tener las mejores computadoras los mejores software poder el capital humano
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Speaker A
y más de castings y tenemos más más libros puede oler muy bien el recinto está más guardo pues tiene mucha luminosidad está preciosa y en el punto de vista ahora cuando yo como público me acerco que todo eso claro que me encanta yo
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Speaker A
prefiero eso ante el lugar donde vuela pero lejos de las paredes de tiendas roídas donde si pido un concierto con una fotocopia donde los recursos humanos estén limpios y perfumados prefiero es antes que estén en digamos una forma antagónica
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Speaker A
qué es lo preside eso ahora yo les hago esta pregunta y vos tenés todo ese proceso con los ojos no me solucionan el problema sabes lo que puedes hacer con todo eso pensar es de bajar algún dato que digo es importante la construcción
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Speaker A
de una imagen de una identidad visual claro que sí porque todo entra por los ojos pero si sólo te quedas en eso te quedas en envase santianes porque aparte de eso y vos a través de las acciones tienes que mejorar la calidad de vida de
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Speaker A
tus públicos de la manera y que representa a la empresa vamos de acuerdo entonces sí no no sirve de nada si no se queda sólo con esto te quedas con el envase esto no es una persona yo ya le he simao riquísimo
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Speaker A
desde los valores culturales estéticos de occidente pero después desde el accionar de tales se hace una mala persona entonces no sé de para nada solamente la construcción simbólica o la imagen tangibles y esto no va acompañado de acciones en telde es proactiva por eso
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Speaker A
decimos que el enfoque organizacional termina absorbiendo al enfoque de diseño y cuando os armas de un programa de identidad corporativa por supuesto no que los abordados en forma separada pero termina haciendo la esencia de las fracciones el enfoque
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Speaker A
organizativa no piense lo que es lo que decide cuando buena definición entidad a estas cualidades atributos y rasgos que se permitan diferenciarse básicamente exceso de la sombra relación de acuerdo a como vos te comportas que son acciones que vas a trabajar a través de distintos
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Speaker A
ejes por supuesto entonces cuando sólo nos toca a los que lo que inspira en torno a la responsable social de las consciencias para conciencia organizacional estamos de acuerdo al mejoramiento continuo a la construcción de mensajes para poder comunicar a la situación como un todo
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Speaker A
porque pues cada una de las áreas el área de finanzas tiene que pagarlo a los proveedores sé que cumplir con el banco y así sucesivamente por eso esta profesión de sistémica pero eso no hacemos es el aula si no vamos a
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Speaker A
procurar por el nuestro que es nuestro saneamiento para guardar entonces dijo el enfoque o los enfoques son el punto de partida de todo trabajo y el diálogo al vacío vamos bien bueno esta es la primera parte de esta temática
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Speaker A
nosotros vamos a tener el seguro parte 2 y parte 3 porque es un tema importante pues es un tema largo pero se vayan internalizando no cuál es el punto de partida cuando ustedes quieran armar un proyecto personal o cuando quieran
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Speaker A
trabajar no para bien cuáles son las cosas que hay que tener en cuenta desde donde se parte parte de estos enfoques y estos enfoques las vamos a trabajar teniendo en cuenta los elementos que empezaremos a ver en la próxima clase
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Speaker A
que son la filosofía corporativa y la cultura así que zígor bai y hasta el próximo encuentro
Topics:brandingrelaciones públicasidentidad corporativagestión de marcacomunicación organizacionalimagenposicionamientoreputaciónmarketingcultura corporativa

Frequently Asked Questions

¿Qué es el branding aplicado a las relaciones públicas?

El branding aplicado a las relaciones públicas es la gestión de elementos de marca para construir identidad y reconocimiento ante los públicos mediante acciones comunicativas y estratégicas.

¿Cuáles son los componentes principales de la identidad corporativa?

La identidad corporativa se compone de la filosofía corporativa, que incluye misión, visión y valores, y de la cultura corporativa, que abarca creencias, comportamientos y valores compartidos dentro de la organización.

¿Qué medios se utilizan para comunicar la marca según la clase?

Se utilizan tanto los sistemas tradicionales y mass-media como las redes sociales (social media) para comunicar la marca y lograr que el público conozca quién es la organización y qué hace.

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