Speaker A
Hola chicos, ¿qué tal? ¿Cómo están? Pero vamos a continuar con nuestras clases sobre el gas limpiar, recordando que en la anterior habíamos finalizado y terminado en lo que tenía que ver con las estrategias que se utilizan a la hora de
Clase sobre branding y relaciones públicas enfocada en la identidad organizacional y la comunicación interna para fortalecer la reputación.
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Key Takeaways
- La identidad organizacional comienza con el público interno y su alineación con la cultura y filosofía corporativa.
- La comunicación interna debe ser coherente, respetuosa y motivadora para fortalecer la reputación.
- Los directivos juegan un rol clave en la construcción de la identidad a través de su comportamiento y discurso.
- Una cultura organizacional participativa y democrática favorece la integración y el trabajo en equipo.
- La gestión de recursos humanos y la comunicación interna son fundamentales y deben estar alineadas.
What the video covers
- Se aborda la importancia de la identidad y personalidad organizacional desde enfoques estratégicos y tácticos.
- Se explica cómo la filosofía y cultura corporativa influyen en la conducta interna y la comunicación dentro de la organización.
- Se destaca la relevancia del público interno, especialmente el capital humano, para construir una identidad sólida.
- Se analiza la comunicación interna desde el comportamiento directivo y la interacción entre niveles jerárquicos.
- Se enfatiza la necesidad de coherencia y respeto entre empleados y directivos para lograr identificación y reputación.
- Se mencionan diferentes tipologías culturales organizacionales y su impacto en la gestión y comunicación.
- Se promueve un modelo participativo, democrático y horizontal en la cultura organizacional.
- Se subraya la función simbólica del comportamiento de los directivos en la construcción de identidad.
- Se presentan las funciones comunicativas que deben tener los directivos para fortalecer la reputación y posicionamiento.
- Se destaca la transversalidad de la gestión de recursos humanos y la comunicación interna en la organización.
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Speaker A
realizar un programa o políticas identitarias que representen a una organización. Haciendo un poquito un recorrido de todo lo que decimos, vivía viendo, no es tener un poco de saber qué es identidad, qué es la personalidad. Yo la voy a trabajar con estos dos enfoques.
Speaker A
Pixar mismos diseños de la matriz, acción de la imagen organizacional, que son las acciones. Y una vez que yo trabajo, tengo diseñadas estrategias y tácticas sobre esto, serán aplicadas a los elementos de esta identidad, que son la filosofía
Speaker A
corporativa y la cultura corporativa. Una vez que yo tenga todo este desarrollo, lo que voy a hacer para que los públicos que interactúan recuerden que nosotros somos histéricos y las relaciones públicas tres tantos, desde una mirada endógena hacia adentro, como desde una mirada
Speaker A
exógena, la escuela de la organización entera. Estuve sienta relaciones con distintos tipos de público por los altos para que estos entre nosotros de comunicable despiertos colectiva. Y esta comunicación se da a través de acciones que tienen que ver con pautas de
Speaker A
comportamiento y comportamiento de la vista. Si es posible comunicar algo, voy a decir algo a través de algún elemento discursivo de la imagen, sea la oratoria, de la palabra escrita, lo que va a tener que conseguirse por colegio amorós.
Speaker A
Siempre ustedes piensen qué es cuando yo comunico invernal coherencia entre lo que viví, lo que hago. Sí, siempre tiene que haber una motivación, una intención y la dirección de esto. Yo no lo voy a cancelar, lo voy a repetir.
Speaker A
Podría quedar muy claro para ustedes que eligieron esta profesión. Por lo tanto, cuando vos hacés el abordaje de la publicación en la sede de distintos rurales, el primer público que vas a trabajar, y esto sí tiene que ver con un
Speaker A
análisis interno de un perfil de gestión corporativa, es el público. Y cuando vos trabajás con el público interno, con el capital humano, lo más preciado desde el punto de vista que tiene una organización, lo vas a hacer dentro de este programa con lo que se
Speaker A
conoce trabajar la conductividad, no, no la conducta interna. No es la manera en que la organización como sujeto, recuerde que la organización se compre esos distritos, actuar como un sujeto social, como cuyo se comporta hacia dentro. Es muy bueno
Speaker A
cómo son sus acciones o las acciones que vos planificas. Test para todas aquellas personas que son partes de tu organización. Y esto está definido por los elementos que murcia, por la cultura, por la filosofía. Digo, si vos tenés una cultura participativa, una
Speaker A
filosofía corporativa participativa, constructiva, democrática, no es lo mismo que si tuvieras una filosofía, una cultura del colegio autográfica, autoritaria, paternalista. Y tampoco sería lo mismo si tu cultura estuviera más tradicional o conservadora. Ha habido distintas tipologías
Speaker A
que representan distintas formas de trabajar. Por lo tanto, luego siempre va a estar marcado y nuestro, digamos, de Benedetti, nosotros recomendamos los ciudadanos siempre es hacia los que tienen que ver con la participación, con la democratización, con la apertura y con la
Speaker A
integración y la horizontalización de todas las tareas. Y esto se manifiesta a través de la construcción de mensajes, mensajes que han ido dirigidos a las personas que todas están dentro de la organización, en donde permanentemente vos estás comunicando. No notas el
Speaker A
comportamiento, la actuación diaria cotidiana a través de distintas herramientas de la comunicación interna. Pues, pues el internet es como puede ser un house organ, compuesto de unite letter. Estamos de acuerdo, hoy tenemos varios canales en donde nosotros podemos
Speaker A
encontrar puntos de referencia. Y entonces interesamos en internacional. Básicamente, la conducta de una organización moderna debería derribar paredes. [Música] Generar equipos multidisciplinarios y que las personas que trabajan dentro de la misma interactúen de las distintas áreas, etcétera. Digo, no quiero entrar en
Speaker A
un tema de recursos humanos, pero básicamente todo tiene que ver con todo en estas disciplinas. Y no podemos dejar de entender o de pensar, puede ver que también la gestión de los recursos humanos es transversal a todas las áreas
Speaker A
e involucra luego también la comunicación dentro de lo que es la misma, a la intercomunicación de la comunicación intra. No estamos de acuerdo. Ahora, cuando vos hablás de comunicación interna, puedes hacerlo desde dos lugares distintos. Todos miren, no, por uno que es
Speaker A
el comportamiento delictivo. Ustedes piensen esto, no, para eficiente estuvo interno. Básicamente no importa el campo agosto, tiene tres subdivisiones, lo que sería la dirección, la alta dirección, de la dirección institucional, que son los cargos, no, diferentes generales regionales, nos cava las altas
Speaker A
gerencias. Entonces bueno, pues tienes los mandos intermedios, aparecen los gerentes, jefes, depende la estructura de la organización. Y después tienes la facilidad de los sociales. Hay tres niveles, básicamente, de público interno. Puede variar una cuestión semántica entre un autor y otro. Básicamente es así
Speaker A
como está sentimental. Por lo tanto, cuando son las del comportamiento directivo, cada palabra te lo dice, tiene que ver cómo éste manifiesta por medio de la actuación de aquellas personas que tienen cargos o los cargos más importantes o los cargos
Speaker A
intermedios. Estamos de acuerdo. Uno debe ser consciente que el primer paso de la construcción de la identidad empieza con el público interno. Y si la base es lo que tienen los empleados o los operarios, no se reconoce, no respeta,
Speaker A
no valora a sus superiores, es imposible, imposible construir una cuestión identitaria. Entonces el primer duro nuestro tiene que ver con esto, en donde la interacción con la interrelación entre los directivos, no de la empresa, debe ser muy conscientes
Speaker A
en sus acciones discursivas con los empleados, con el capital humano. Sus palabras de nuestra simétricas y cambiarlas. Lo que proponen y lo que hacen no puede haber disonante, no puede haber asimetrías. Estamos aguardo. Por qué digo esto? Porque el comportamiento de los
Speaker A
directivos termina siendo una función simbólica, porque yo estoy muy finito sentirme identificado con quienes están arriba mío en un escalafón jerárquico. Y yo tengo que mirar básicamente lo que yo tengo que lograr, no a través de cuestiones motivacionales, actitudinales,
Speaker A
empáticas. Es que todo es ciencia, como es el vídeo que capitanea ese grupo dentro de la organización, que hace un reconocimiento, cuando acuerdo. Entonces esto es muy importante y hay que trabajarlo mucho y permanentemente porque no es fácil de lograr. Y también
Speaker A
estará realizado por cuestiones culturales, pero básicamente lo que estamos diciendo es que si no hay respeto y que encima te identificas con el otro, es imposible construir reputación. Por supuesto, por supuesto. En esta instancia no hay otras áreas que serán
Speaker A
responsables, no de elegir para este tipo de capital humano de una organización o de recurso humano al cual después van a administrar. Entonces muchas veces ocurre lo que tal vez vos tenés personal directivo que está menos cualificado. Yo sí, eso genera para con el
Speaker A
ejemplo algo antes básico, porque es difícil que alguien en un escalafón superior al tuyo y no esté cualificado y vos sí lo estés. Bueno, también ya respetando el punto de vista profesional de estas personas, sido profesional. De acuerdo. Ahora bien, cuáles
Speaker A
son las funciones comunicativas que tiene que tener un directivo. Básicamente, no estás acá tiene una serie de viñetas. Vamos a verlas rápidamente. Es lo que yo voy a trabajar en este comportamiento porque es en esto, no, he tenido el embalaje de
Speaker A
reputación y posicionamiento como elementos discursivos. Son fantásticos. Ahora no siempre termina y siempre lo que determina tu elección por lo que te ponen la cuestión por activos reactivas de organizaciones y comportamientos, lo que vamos a recibir de este comportamiento. Y entonces vamos a
Speaker A
trabajar la conducta personal en relació.
Speaker A
muchas recetas públicos después de especializar en los productos humanos nos faltó lo que es la función de las relaciones laborales porque la parte legal lo que está más salga el derecho para toda esa cuestión de intangibles y que la gestión del talento y que hoy los
Speaker A
recursos humanos van más por ahí no bueno titula pues tu vida el día de mañana para usted la manera promocional empleado la forma de que vas a seleccionar los colaboradores selección promoción los factores del desarrollo de carreras como
Speaker A
hasta el bus como el hijo si como sanción o como evaluar el empeño que a uno de los empleados la manera de negociar los conflictos la forma de reaccionar me con las personas que quedó bajo la responsabilidad el estilo de
Speaker A
dirección que utiliza con los empleados la forma de comunicarme con las personas que tenemos carlos el estilo de formación que impulsamos como promocionamos que se informen que se cualifiquen no pedirá la accesibilidad el grado de tolerancias detalles personalizados y el interés mostrado
Speaker A
todos que como la de acciones entre otras más que básicamente la sociedad ya de recursos humanos no es importante que las comprendamos porque a la hora de construir un proyecto un programa necesario todo este comunidad porque los equipos son muy disciplinados
Speaker A
yo me ha encargado de comunicaciones de comunicación internas tengo que saber cuáles son la forma que la organización toma decisiones cuáles son los planes que tienen para la cualificación piensen que cuando uno hace un análisis de la competencia
Speaker A
uno de los elementos que toma como marco referencial para posicionarse reposicionarse o para medirse este tipo de recursos humanos tiene obtienen aquellas empresas que están dentro del mismo escenario con las cuales corre completo porque cierto porque si yo
Speaker A
tengo un personal que no está cualificado acorde a las necesidades del mercado hoy hablando de lo comercial en la lona pero estoy viendo lo que pasa en el mercado laboral que puede buscarlo en un capital humano con una persona que
Speaker A
trabaja en los mismos productos con servicios locales por lo que puedes darle a esta organización a vos nadie te va a preguntar interesa tu mamá si cuidas bien a tu mascota porque vas a buscar un agudo sino que vas a tener que tener valores
Speaker A
coincidentes por aparece después tienes que tener el requisito técnico entonces digo esto para te descuelgas esto es algo que hace que el área de recursos humanos pero ustedes cuando tengan que comunicar estos necesitan interactuar con recursos humanos permanentemente
Speaker A
para que puedan construir mensajes que sean efectivos dentro de todos los públicos claves calle hacia dentro si ustedes logran esto logran que la gente se involucre y robben es el desconocimiento el reconocimiento el refugio y la reputación van a entender
Speaker A
después como para nosotros muchas veces este público interno termina siempre el verdadero reciente público de la misma porque donde quiera que vaya en organización están acuerdo de una persona que está contenta satisfecha en un buen clima de trabajo y lo transmite
Speaker A
no en lo que nosotros trabajamos muchas relaciones públicas con el público y carlos que ser público interés interno que todas las parejas los amigos la familia y piense en esto una persona de una organización no es que te hable
Speaker A
su identidad pero pasa a ser fulanito de estas de la empresa tarde distribución tal acuerdo la persona piel conocida en un contexto donde se mueve laboralmente y donde se vincula a través de estas revistas estas acciones son excepcionales de hacerlo han sido más
Speaker A
por el nombre de la empresa que por el nombre propio de acuerdo así que a donde quieran que vayan ustedes van a solo restricciones y cuanto más alto sea tu cargo más importante va a ser su comportamiento puede
Speaker A
es importante el que estoy diciendo eso que estarán pensando porque no tengo voy a cuidar de mi vida privada lamentablemente en una era de la vigilancia no es más visceral donde nos debemos estudiar cada vez más cultos tienen derecho de incluidas como tienen
Speaker A
pero cuando vos sos partes de imagen de una organización que tenés que cuidar muchísimo y tenés que tener ciertos recaudos como va a ser tu comportamiento por fuera porque para la empresa vos sos de empresas las 24 horas del día los 365
Speaker A
días del año con esto estamos trabajamos en línea directa comportamientos que después deberán de las manos herramientas comunicacionales que la filosofía de la organización vamos a monitorear si realmente no lo que nosotros estamos transmitiendo está pegando está llegando se está dando de
Speaker A
manera que decidimos seguir se vieron cómo se empieza a visualizar sobre bien con el comprendido esto no tenemos por otro lado vivir el comportamiento organizacional el comportamiento estacional tiene que ver básicamente con como a estar constituida la estructura
Speaker A
formal de londres siempre todos estos pasajes todas formaciones filosóficas es decir culturales y en base a cómo vota que has diseñado miami diseñado desorganización para la labor que contrataron para estar podemos estar y trabajando como la dirección de la entidad de la
Speaker A
que objetivo con respecto al comportamiento realización el comportamiento organizacional es fundamental porque es lo que vos querés recién te va mostrando un comportamiento cómo se comportan los miembros de una organización hacia adentro con respecto con lo que ella comunica ahora estamos
Speaker A
hablando de vos cómo te conformas con cómo te comportas como organización y entonces hace dentro y hacia afuera por acceder a los mismos recién entonces vos tenés distintos sistemas por los cuales no vas a manifestar todo esto sólo se puede
Speaker A
decir y esos son los cruces de las líneas entonces te voy a decir que el comportamiento se manifiesta por los medios por los siguientes medios que son formales sistemas formales por los cuales vos perder de la comunidad una estructura organizativa
Speaker A
corta esto lo que yo les dije recién los trucos el organigrama para que ustedes que podemos tener conviviendo organizaciones que tiene una estructura mecanicista no que son los viejos sistemas industriales sistemas todavía con el cambio de ritmo del facilismo
Speaker A
este del verticalismo del autoritarismo etcétera con vivienda burocracia de mediana conviviendo con comiendo con nuevos modelos estaban orgánicos más híbridos con una estructura anterior con estructura la importancia de estos detalles básicamente nos quiere introducir para que empiecen a entender
Speaker A
lo que es la sociedad la actualización es historia convive el mundo el siglo 19 20 25 siguiente como una proyección a futuro tenemos de todo todavía la tendencia es que las empresas que ha de sacar del marco de
Speaker A
frontal y son más o menos barreras haya más integración de las áreas más participación más democratización pero bueno esto lo eligen los sin calor esos quienes crean y nosotros por más que tengamos un rol importante y que podamos
Speaker A
hacer sobre el helado por lo general cuando nos contratan esto ya está además entonces hay que entender que bueno las estructuras previsores como voz para discutirse no el esqueleto de tu organización y luego haga funcionar esos puestos de trabajo en relación a los
Speaker A
objetivos organizaciones bien después tenemos los sistemas y el proceso esto básicamente se dice como vos tenés que trabajar lo informan del caso a la cabina y en este caso muchas veces los días el mundo comercial nosotros utilizamos para
Speaker A
evaluar los mismos cuando estamos agencias donde aparecen los fantasmas el nombre exacto en inglés pero importante pero todos los clientes fantasmas son los que están contactados para ver si vos en crisis [Música] estos procesos y estos sistemas acordar
Speaker A
[Música] con las personas que están en la parte de atención al cliente atención atención de proveedores [Música] por qué tipo de recursos suman a más acciones que lo que hicimos haciendo dispuestos cómo vas a contratar cuáles van a estar tus políticas de
Speaker A
capacitación y desarrollo cómo vas a controlar cómo está recompensar cómo hacer realidad como base para las entradas etc esto es algo que nosotros no tenemos que saber para poder comunicar y los proveedores de este alto sistema es cristiano y significativo es
Speaker A
el área de recursos humanos después qué tipo de dirección estilo de dirección y de qué manera los directivos eligen o van a dirigir colaboradores no lo es está basado en un estilo de liderazgo no por una cuestión de amor
Speaker A
paternalista autocrática y dorada que hoy por hoy todavía existe en este tipo de sistemas haremos públicos algunas familias algunas fiestas muy conservadores conservadoras proyectos de administrar relaciones no tiene para nada ya lo veremos más adelante con comunidad pero
Speaker A
básicamente al estilo ti te va a decir entre qué manera los los directivos de la organización estos mandos altos e intermedios interactúan o se interrelacionan con sus colaboradores que son los empleados de acuerdo y después los sistemas de participación
Speaker A
es la manera en que la organización reconoce importancia y facilitan la participación de los generales siempre estamos atravesado por último el curso iba a dar para qué hacemos referente en el sistema de participación ciudadana frutas a mí hoy por hoy las organizaciones
Speaker A
básicamente en esta interrelación en su comunicación en su interpretación tendrían que ser azul participativas pero no no no no puedo continuar la sesión que nos dé lugar o no la de participación no acto el capital humano por supuesto que haber roles y es casi
Speaker A
tan award y que las responsabilidades organizacionales de las personas serán acorde al rol de detalles el cada vez que no tengan una responde a sus gerentes que verdad ahora provecho del torcal es que no lo puedo dejar afuera
Speaker A
de esta relación de interacción y si esté caliente es parte de mi equipo para que se entienda el tema de participación y yo hago una reunión para llegar a un consenso para debatir ideas yo quiero decir quiero ver qué pasa con
Speaker A
esa idea de aquellas personas que tienen mucho más contacto con la piel liga bueno recién vimos un poco esto de la conducta como estoy viviendo en la parte de abajo interna y de conducta o la inflación aunque eso responde un poco de lo que es
Speaker A
este tipo de comunicación la priorización hacia dentro que trabaja para entender esos bosques trabajan con personas unidos dentro de una institución entender que unido a un calentón pero vos como individuo azul parte de una uña como hacer fulanito detrás del área de
Speaker A
relaciones públicas en siria y van a entender como un individuo de la misma trayectoria de la presentará exactamente va a detener como una lista de la empresa por lo tanto hay tres ejes de trabajo cuando estés trabajando conductividad más para que
Speaker A
tengan y claro a la hora de comunicar vos como individuos de nación dentro de un grupo o un equipo en un área vivos dentro de la estructura formal como el empleo entendiendo esto no estamos acuerdos de grabación a la luz que están la conducta
Speaker A
externa está relacionado con el comportamiento que tiene organización hacia por el amigo luego totalmente exhorte como yo vería comportar con los diferentes públicos con la cual la organización que el contrato de redacción y esto puede estar no estructurado de la siguiente manera
Speaker A
ahora por una debo tener el comportamiento comercial del comportamiento comercial está totalmente ligado a cuestiones que después se van a plasmar los mensajes construidos por la comunicación estratégica no de marketing porque tiene que ver con todo el mundo
Speaker A
comercial con el intercambio económico con los posibles consumidores potenciales el compartimiento comercial se manifiesta a través de experiencias comerciales descontenta por ventas no sólo que gira en este mundo que usted ya conoce está de acuerdo puede darse el
Speaker A
mundo los de interés en la producción de productos están enmarcados recuerden si quieren los círculos que trabajábamos más funcionales con aquellos públicos que hacen por sí medición funciones no bueno acá dentro de ese mundo con un rol muy
Speaker A
importante la parte comercial en donde hubo bastantes encuentros como en la experiencia de la creación de este producto o servicio desde que nace hasta que llegue al mercado por parte de la organización y cuáles de experiencia colores en sí
Speaker A
mismas no sé de dicha experiencia con los productos o servicios que quiera gente no al interactuar con la que podemos saber cómo todo termina este riesgo termina sin experiencia cuando yo les dije más allá de la campaña de
Speaker A
relaciones públicas la mejor campaña que podrían hacernos el público todos terminan siendo estudian qué experiencia tiene con estabilización de determinar determinar cómo la vas a jerarquizar la infraestructura mira qué experiencia de vos tenés con estos productos servicios que ofrece
Speaker A
la institución en base a su experiencia lo vas a terminar jerarquizando infraestructuras mental por la positiva como la negativa pero todo tendrá que ver con tu subjetividad por lo que cuando analizas una organización de servicio con todos los productos extra para la
Speaker A
gama de productos con la elaboración de rutas de servicio a determinados factores con las políticas de marketing pero básicamente con la presencia de marketing directo con el proceso que compraron de marketing de servicios con el proceso digo porque a ver porque es un producto
Speaker A
orgánico es un producto no te roba si lo buscas en cualquier clase de lista para vos de esos productos los demás te interesa la compañía que determinan el comportamiento de compras disconformes o comercial que nos ofrece esta compañía si me quiero ir de viaje
Speaker A
el producto tiene un montón de compañías lo que determina que tal o cual empresa va a ser el servicio también ofrece y si quiero seguir con mi pareja dirección del mismo la verdad que hace volver siempre un lugar es un servicio entonces el
Speaker A
servicio no es el que define la conducta me manda muy competente de compra de contenidos por supuesto y que la calidad del servicio es sumamente importante pero no depende de qué tipo dicen de la atención personalizada a la
Speaker A
robótica siempre y cuando has hablado delante una empresa de terroristas y yo puedo compartir a través de la telefonía es un trámite nuevo ya levantó una vibración robótica fantástica apoyada desde el caso es que ahora presión pero también existe la vinculación generación
Speaker A
muchas debido hacer cambios y construcciones un montón de problemas algunos beneficios porque la educación misma relación y siendo vamos ahora la calidad [Música] con estos comportamientos que yo digo lo siento que puede ser calidad para vos la vida para mí ustedes investigaron por
Speaker A
ejemplo como el agente por todo este valor de calidad a determinados productos o servicios hay estudios muy interesantes que tengo de conocer técnicas unidos y hay personas que eligen universidades de prestigio académico sino porque hacen las mejores fiestas no porque te de los
Speaker A
mejores deportes que segó decir que eso algún datito no es una locura es el valor que tiene esta persona con respecto a la calidad cómo responden a la calidad y cuando está estudiado muchas son esas opciones que hacen es postores campañas
Speaker A
de la prensa todos ustedes por supuesto pues estos hombres pues tienen fácil de sexualidad hablo de materia prima ahora después en cuestiones intangibles la empresa comunicó nada de acuerdo a donde ellos crees que van a encontrar esos términos irán por un lado y otros
Speaker A
colores después de la experiencia de cada uno de nosotros o lo que determina si el producto tiene calidad [Música] ya casi viene más la cultura de la comunicación el comportamiento de tránsito el comportamiento y si surgiera hasta si tiene mucho que ver las
Speaker A
relaciones públicas pues que básicamente está muy ligado lo que nosotros vivimos no con el enfoque organizacional está mal pues todas las acciones llevadas por una organización a nivel contexto o sea el político legal trabaja con tecnología etcétera hoy las el comportamiento institucional
Speaker A
proactivo tiene y se manifiesta no a través de acciones integradoras que crece la organización de una empresa una institución se integra a la comunidad en la cual está e interactúa y trabajan y espuertas áreas con todos de acuerdo más allá de lo que
Speaker A
usted determine hacer toda la acción todo comportamiento institucional tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas que están dentro de la misma después vamos a ver este comportamiento institucional en territorio y se da simbólicamente en el
Speaker A
mundo digital estamos de acuerdo pero en realidad [Música] ese es un tema que vamos a ver con comunidad hoy lo que nosotros tenemos que entender que vos como sujetos sociales vos como institución tenés un comportamiento de este comportamiento se
Speaker A
manifiesta y se desarrolla a través de acciones que son proactivas para la comunidad por lo tanto en base a todas esas acciones de sustentabilidad no está desarrollada y que lo público no te van a interactuar cómo van a
Speaker A
recibir luego que sacarán sus propias conclusiones y evaluará sus acciones y fueron positivas o negativas con observadores permanentes monitoreadores permanentes de la conducta institucional de una organización para observar cómo se comporta y en base a cómo te comportas te van a juzgar por eso es tan
Speaker A
importante la relación de organización con otras entidades en ciertas más integradoras como yo y asocio con otras empresas con otras instituciones públicas con esas asociaciones fundaciones etcétera acuerdos como está estructurada esa comunidad y después la relación que yo voy a tener con la
Speaker A
opinión pública ya me acuerdo por medio de que de la aportación la participación en temas de interés no esté para el bien para la comunidad yo estoy más cómodo con la circulación pública la opinión de los públicos que
Speaker A
están dentro en este caso de la comunidad territorial o virtual en la cual se maneja no importa esto y si yo tengo estudiado quiénes son mis públicos y segmentados quiénes son mis públicos lo que yo voy a tratar de generar son acciones a través
Speaker A
de sistemas de interés para aquellas personas no y me dije y también para aquellos factores están dentro de la comunidad eduardo hay un montón de acciones las relaciones públicas que tienen que ver pero no me quiero ahondar mucho en esto
Speaker A
porque si te mandamos a ver específicamente es comunidad yo dentro de la relación con la opinión pública está como yo después lo voy a relacionar con cada uno de los públicos de esas personas que están diseminados por distintas instituciones o por distintos
Speaker A
espacios de aparición dentro de la comunidad a través de acciones básicas relaciones públicas que pueden ir desde el patrocinio desde voluntariado en cuestiones filantrópicas y de recaudación de fondos etc y todas sus derivaciones todas acciones de relaciones públicas que yo estoy en
Speaker A
condiciones de ofrecer que van a estar dentro de la filosofía corporativa pero aquí esto es algo facultativo que decir listo yo no tengo la obligación del ser socialmente responsable y tampoco tengo la obligación de generar estas cuestiones lo hago entender es por
Speaker A
qué me sirve para construir un capital social y si realmente lo hago porque lo siento está buenísimo y si lo hago porque no quiero esa parte del mercado también vale yo siempre digo lo mismo no incentivo siempre nosotros no somos
Speaker A
jueces yo también no importar porque la organización tiene un comportamiento estructural conocido en pública de tal o cual manera si lo hace porque estoy en cambio espiritual o si lo hace básicamente porque filón se queda fuera en la escala 1000 todo aquello que
Speaker A
mejore la calidad de vida de la gente que sea proactivo no voy a andar indagando y o no aunque también de otro modo para el sur importante facción que yo hago y en cambio la cabeza mejor sino la también
Speaker A
lo hace porque le conviene porque favorece y necesita construir capital social para gestionar nuestras costas bienvenido también porque todo lo que los mejores nosotros cuántas mejor a nuestra caridad y ahora sí estas conductas no yo las tengo que
Speaker A
comer entonces básicamente qué es la comunicación corporativa acá tenemos que tener cuidado porque existen muchas confusiones de comunicación de empresa tenemos que tener muy en claro que cuando uno habla de comunicación corto de primer cuerpo del día estamos
Speaker A
hablando básicamente o estamos proponiendo nuestro proyecto una visión global y sintetizadora de la comunicación corporativa de la organización desde una perspectiva holística político es lo sistémico de acuerdo porque es terrorífico es decir gente -periodístico entender que los lugares
Speaker A
donde están incorporación tengo que ser encuestas sus realidades su cultura su contexto entonces de esta manera lo que nosotros vamos a entender es que ya están esta mirada o sea hay que tener la idea de comunicación como corporativa los
Speaker A
colores como tenía de cortos y cuales estamos de acuerdo en donde vos estás integrando a todo el solar el cuerpo es para los creyentes cuál collares más para los asnos y con psiquis y cuerpo pero siempre el cuerpo no afectivos
Speaker A
pueda manifestar la comunicación de una organización [Música] de distintos encuentros no tienen por qué oscuramente persuasivos como planteaban las relaciones públicas no hace unos años atrás y todavía muchos los siguen manifestando estamos de acuerdo en las necesidades de comunicación de la
Speaker A
corporación de una organización está totalmente indicado de promoción en comporto y es mucho más que estar sólido estamos acuerdo mucho más que pasión me parece que ya estamos en una instancia que la percepción pasa al segundo plano más que personas
Speaker A
involucradas es comprometer un acuerdo y esto yo lo puedo lograr no a través de las distintas herramientas de comunicación que yo tengo y creo utilizar en los distintos lugares donde hace unidades comerciales teniendo en cuenta la situación de ese lugar
Speaker A
específico el contexto desigual específicos por eso de la mirada holística no yo no puedo yo de comunicar en el mundo no de la misma manera en esa mi empresa que ya tengo en rusia en tokio en singapur ni en el yo que hago
Speaker A
de anginas por lo tanto de crear yo de tener instrumentos que orienten a la opinión pública de cada uno de los lugares en los cuales yo soy más pero para no confundir los hilos tengo que hacer dentro de mí
Speaker A
y territorio también tengo que tener una mirada holística porque no es lo mismo es tenía una unidad comercial en santiago del estero en tierra del fuego y que en buenos aires después veremos que esta filosofía puede ser centralizada de simplista pero entre
Speaker A
a la cuestión artística en la de zinc constitución poder entender lo que pasa en cada uno de los lugares donde nuestro es y accionamos el comportamiento organizacional y esto no es tener una mirada totalmente simple mirada eso tiene una mirada improvisada de la
Speaker A
comunicación como dijo igual en todos lados [Música] en una sucursal la gente tiene una vida activa de las 7 de la mañana 8 hasta el mediodía después de las 5 de la tarde en la noche no y yo
Speaker A
tengo una postura que se actualiza no lo que voy a hacer esto y bueno toma en cuenta que conté y sus experiencias y en base a distorsión el comportamiento lógico después de todo no está de acuerdo en todos lados
Speaker A
[Música] 23 y seis centrales a 18 en falta la mayoría de 10 feliz importante es fundamental que la comunicación con bordiga tenga un alto grado de correlato con el comportamiento corporativo ya que aparecen los que siempre estimó no soy lo que digo y lo que no
Speaker A
bien lo que tienen que entender es que una organización tiene diversos públicos de chiquita menos problemas más grandes más problemas que quiere decir que ustedes tienen que termina entender y defenderlo a las organizaciones de la comunicación no atendiendo a los
Speaker A
distintos y diversos públicos por eso decimos que sólo justifica el bolso con con hong kong lo sistémico desde esta posición imagínense una empresa globalizada como él tienen que trabajar la publicación no es más miren cuentas tronos que hoy es
Speaker A
uno de los grandes fracasos desde tienen el siglo pasado los que dan las herramientas de comunicación interna era clase entonces globalizada hacían un house sobre la revista y organizacional tiene en cuenta lo que pasó en su casa matriz y pues no
Speaker A
y distribuida por todos supongamos que en su casa matriz en japón y cuando venían a la revista a la argentina estaban fortuna porque claro que importaba muy un capital humano un recurso humano argentino lo que ocurría en japón con
Speaker A
los empleados y es noticia un sentido de pertenencia con un ser vivo es muy importante entender la comunicación con salida desde esta perspectiva área definiendo largo de zelaya positiva como el sistema global de comunicación entre una organización digo ustedes es cuestión a pensar en
Speaker A
cuántas comunidades las diferentes están las marcas internacionales con las hispanas de extranjería por ejemplo con la suela está instalada activamente en más de 12.000 comediantes imagínense el trabajo no bueno vuelvo hablando de esto no te llevas así que aún siento
Speaker A
cuáles son los componentes de la comunicación corporativa bueno todos sabemos hace mucho tiempo nos comunicamos estos últimos procesos comunicación siempre nos han diferenciado las diversas formas de la con corporativa en base a la economía como borderline sí olvidados de la publicidad de relaciones
Speaker A
públicas comunicaciones estratégicas comunicaciones no excepcional y así podemos seguir en realidad bueno todos tenemos que una vida de integrador estas estas diferenciaciones siempre han estado basadas en una mirada donde las técnicas de comunicación que nos distinguían a cada uno nos
Speaker A
diferenciaban cada uno trabajando a distinto y eso en algún punto nos perjudicó digo sin perder el ruedo de profesionales detectar sus profesionales hoy los equipos como están que a veces le decimos nosotros trabajan de una manera muy difícil
Speaker A
vamos al guardo yo entiendo pero nosotros estamos atravesados por la publicidad porque también atravesamos pues hablamos de todo esto le sumamos a libero sumamos lo que tantas veces decidimos hoy un equipo de comunicación no se alcanza con publicidad no es
Speaker A
pública marketing comunicación social y prensa tienes que agregadores ya lo dijimos muchas veces ingenieros en informática buen sistema antropólogos étnicos tecnólogos semióticos psicólogos sociales gerenciadores de comunidad es un tema es sumamente interesante que vieron en comunicación 3.0 y los que no lo
Speaker A
habían logran en comunicación 3.0 como todos los nuevos esquemas es tocar a nosotros como son las nuevas estructuras formales y sus procesos en este mundo virtual en este mundo digital que hizo que todas las organizaciones se reconfigurará y o sea que hoy los
Speaker A
componentes de la comunicación no son sólo los tradicionales los que nosotros conocemos sino que se han incorporado a partir del movimiento a redes sociales un control de componentes más que hacen referencia a nuevas profesiones y estos dinámicos y qué decir que estos fines
Speaker A
que se va a seguir en esta dinámica a medida que avancemos incorporando los componentes nuevos dentro de la iluminación la comunicación del cual estaba planteada en esas economías policías versiones públicas comunicación prensa marketing finanzas básicamente es del siglo 20 o
Speaker A
el que entenderla con el de mica totalmente bien ahora bien esto sí es cuándo comunicación la comunicación no va a salir en comunicación comercial si acá no voy a pasar los rápidos comunicación comercial es todo lo que tiene que ver
Speaker A
básicamente con lo que hace el marketing todo lo que gira en torno a lo que son los consumidores clientes y usuarios de esta organización y los que intervienen en su proceso de compra estamos de acuerdo que las promociones políticas de
Speaker A
todos aquellos medios digitales social media [Música] los medios tradicionales y los mass-media que comunican mensajes con políticas de predicción que es comunista entender esto en las redes sociales promociones evento la publicidad comercial tiene que ver con la comunicación este comercial
Speaker A
el merchandising tienen que ver con esto pero básicamente lo que vos estás apuntando y trabajando en la comunicación comercial es el involucración o la feliz acción de ese cliente usuario o consumidor después tenemos la rosa institucional que lo que hacemos nosotros califica
Speaker A
mente qué es comunicar a la organización las acciones que hace la decisión como están los componentes con todos recuerden que la comunicación comercial y mirar con el producto al servicio siempre decimos lo mismo por lo comunicó a él estoy comunicando al institución
Speaker A
con los cómicos el iphone y cuestión de comunicación comercial recordó cuando la máquina y ahora una vez que comprendimos que ya lo sabían hay 17 de 3 y también de la comunicación interna que ya hablamos bastante pero básicamente haciendo este tipo de
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técnicas con comunicación de la dirección que es el interés con la comunicación interna de comunicación hacia nuestra comunicación comercial que tiene que ver con el producto y servicio escolar público básicamente clientes o consumidores de usuario y después con
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internet lo que es la comunicación institucional comunicar a la institución conjuntos ahora como yo hablo para comunicar listas gracias por estar acá lo voy a hacer a través de distintos canales de comunicación acuerdo carreras de comunicación que tiene que ver con los medios los medios
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tradicionales y los social media son los medios distritales o de usuarios no y los social media son pruebas a ver en nuestro próximo encuentro son los que han transformados con sus movimientos los modelos biblia nos de adoración y quiero decir
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brüning y había planteado cuatro modelos sencillos que fueron reconfigurados y resignificado a partir de las redes sociales y que han quedado a los costos ya son parte de victorias de euros líneas y otros que se utilizan básicamente por supuesto tomados de la
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mano unos nuevos nuevos de comunicación y de referencia sin dejar sin dejar de lado nuestras pantallas sin dejar de lado los canales de la comunicación corporativa nuestros espero que hayan disfrutado y nos veremos en la parte 4 [Música]
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