CLASE RR PP BRANDING P R PARTE 2 — Transcript

Clase sobre relaciones públicas y branding enfocada en la filosofía y cultura corporativa para la gestión de identidad de marca.

Key Takeaways

  • La identidad corporativa se basa en la filosofía y cultura corporativa.
  • La misión define el negocio actual, mientras que la visión proyecta el futuro deseado.
  • La gestión de marca requiere un análisis interno y externo profundo.
  • La filosofía corporativa debe ser clara, concisa y reflejar valores y creencias.
  • La alta dirección juega un rol fundamental en la definición de la identidad corporativa.

Summary

  • Se retoma la clase anterior sobre relaciones públicas aplicadas al branding y la construcción de marca.
  • Se abordan los dos enfoques principales para gestionar la identidad corporativa: diseño y agenda organizacional.
  • Se explica la importancia de la filosofía corporativa como concepción global que define la identidad de la organización.
  • La filosofía corporativa se compone de misión, visión y valores, que guían objetivos y metas.
  • Se destaca la diferencia entre misión (qué hace la organización) y visión (perspectiva futura).
  • Se menciona la cultura corporativa como otro componente clave de la identidad.
  • Se enfatiza la necesidad de un análisis interno y externo para gestionar la identidad corporativa.
  • Se explica que la filosofía corporativa debe ser clara, breve y reflejar creencias y valores.
  • Se aborda la importancia de diferenciarse en el mercado a través de características únicas y duraderas.
  • Se menciona la relevancia de la alta dirección en la definición y gestión de la filosofía corporativa.

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Speaker A
Políticos, ¿qué tal? Como es bueno, hoy vamos a retomar la clase que comenzamos la semana pasada para la zona personal en arte pasado, en donde hacíamos un abordaje de lo que eran las relaciones públicas aplicadas de branding tan limpias, en donde vamos a seguir dilucidando y tratando de comprender cómo nuestra profesión hace un gran aporte en lo que significa la construcción de marca.
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Speaker A
limpias en donde vamos a seguir dilucidando y tratando de comprender cómo nuestra profesión hace un gran aporte en lo que significa la construcción de marca en la clase anterior habíamos llegado hasta los dos enfoques que nosotros tenemos que abordar y que tenemos que
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Speaker A
En la clase anterior habíamos llegado hasta los dos enfoques que nosotros tenemos que abordar y que tenemos que trabajar a la hora de empezar a gestionar y administrar la identidad corporativa.
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Speaker A
agenda organizacional son trabajados desde el brunch identitario de la herencia de brandy y el gran mansión al que es el gerenciamiento del grano piensen y entiendan que cada vez que nosotros vamos a trabajar sobre estos elementos que vamos a comenzar a ver ahora lo
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Speaker A
Ahora, en esta clase, lo que vamos a hacer es ver cuáles son los elementos que tiene la identidad corporativa y cómo estos enfoques, tanto en el diseño como en el lugar de agenda organizacional, son trabajados desde el branch identitario de la herencia de brandy y el gran mansión, que es el gerenciamiento del grano.
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Speaker A
filosofía corporativa y por otro lado la cultura corporativa en esta primera instancia vamos a empezar a charlar un poco de qué es la filosofía de una corporación estamos de acuerdo podemos hablar de filosofía básicamente estás hablando no de un estilo de vida y
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Speaker A
Piensen y entiendan que cada vez que nosotros vamos a trabajar sobre estos elementos que vamos a comenzar a ver ahora, lo hacemos empezando por dentro, como decimos en la primera clase, con un análisis interno del perfil de la identidad corporativa y luego un análisis externo del perfil de identidad corporativa.
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Speaker A
nosotros queremos es que la gente los intérpretes como nosotros nos revelamos antes las personas que conforman comunidades públicos de nuestra organización quienes son los encargados no de la construcción y de establecer los objetivos y las metas dentro de este marco filosófico
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Speaker A
Por lo tanto, los dos elementos que componen la identidad son, por un lado, la filosofía corporativa y, por otro lado, la cultura corporativa.
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Speaker A
vimos en la clase entre los que lo que persiguen alcanzar los objetivos de máxima que se propone una organización y las metas estamos de acuerdo por lo tanto acá en este concepto decidió social corporativa un poco la alta
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Speaker A
En esta primera instancia vamos a empezar a charlar un poco de qué es la filosofía de una corporación. Estamos de acuerdo, podemos hablar de filosofía básicamente, estás hablando no de un estilo de vida y escalabilidad de esa corporación, sino de otra que va a estar normada y reglamentada.
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Speaker A
identidad no diferenciarnos del resto a través de estas características que tenemos que nos hacen distintos y únicos entre iguales y que éstas por supuesto tiene una cuestión espacial que deben perdura en el tiempo prácticamente no la filosofía corporativa para que se
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Speaker A
Por lo tanto, vamos a entender a la filosofía corporativa como la concepción global de la organización que la va a establecer. Esta concepción global, ¿qué es la concepción global? Como nosotros queremos que la gente la interprete, como nosotros nos revelamos antes las personas que conforman comunidades, públicos de nuestra organización, quienes son los encargados no de la construcción y de establecer los objetivos y las metas dentro de este marco filosófico.
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Speaker A
acuerdo ahora bien qué es lo que te define la filosofía corporativa no te define 3 premisas que son básicas y que responden a tres tres tipos de preguntas de la filosofía corporativa vos tenés que desarrollar así es como lo haces y hasta donde quede
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Speaker A
Básicamente, existe todavía un libre, como vimos antes, que la fed, o sea, el propietario, el dueño, los ríos y los consejos de dirección, que ellos, los gerentes generales, los gerentes regionales, las personas que ocupan los cargos institucionales o directivos, como vimos en la clase, entre los que lo que persiguen alcanzar los objetivos máximos que se propone una organización y las metas.
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Speaker A
conforman a la filosofía con fuerza decía bien veamos entonces no damos entonces qué es lo que no define la misión y estamos hablando cuando hablamos de misión para los colegas básicamente cuando vos hablás de misión la misión lo que hace a vos que define
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Speaker A
Estamos de acuerdo, por lo tanto, acá en este concepto de filosofía social corporativa, un poco la alta dirección es lo que nos va a decir a nosotros con respecto de qué camino, de qué ruta vamos a tomar, ¿no? Y esta es la que nos va a permitir un poco lo que plantea la definición de identidad, ¿no? Diferenciarnos del resto a través de estas características que tenemos, que nos hacen distintos y únicos entre iguales y que estas, por supuesto, tienen una cuestión espacial que deben perdurar en el tiempo prácticamente.
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Speaker A
acuerdo la visión que veremos más adelante no es una perspectiva a futuro de donde yo quiero hasta donde yo quiero llegar no con esta misión nos guste siempre tienen que tener en cuenta es que cuando uno plantea una misión de
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Speaker A
No, la filosofía corporativa, para que se entienda, en la regla, en la norma, estos escritos no de llevar más de dos caricias con toda la furia. Yo le diría que una, en donde evocó el qué, no cuáles son sus creencias, cuáles son sus valores, sus pautas de conducta y estamos de acuerdo.
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Speaker A
hacia el mercado qué quiere decir la visión del producto bastante reduccionista porque porque yo me paro no en un escenario de competencia comercial o institucional donde yo bueno mira yo fabrico los zapatos del producto compito con quien fabrica sofás awards
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Speaker A
Ahora bien, ¿qué es lo que te define la filosofía corporativa? Te define tres premisas que son básicas y que responden a tres tipos de preguntas de la filosofía corporativa. Vos tenés que desarrollar así, es como lo haces y hasta dónde queda general.
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Speaker A
competir con quien fabrica todo tipo de indumentarias cualquier fábrica todo tipo de histéricos quien fabrica todo el tipo no se descarte las y todo lo que estire no en el mundo digamos de el diseño de instrumentar yo de la
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Speaker A
Y estas tres preguntas que tienen que ver con la retórica, si quieren filosófica, de una organización serán interpretadas por tres conceptos que nosotros vamos a abrir ahora: la misión, los valores y la visión.
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Speaker A
escenario en el cual sobre mueve de estos como si yo les dijera bueno mira yo tengo una librería vendo libros y desde el producto yo compito con otras librerías pero en realidad la mirada que tiene el mercado tenía es el
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Speaker A
Estos tres conceptos hacen y conforman a la filosofía con fuerza, decía bien. Veamos entonces, ¿no? Damos entonces qué es lo que nos define la misión, y estamos hablando cuando hablamos de misión para los colegas, básicamente cuando vos hablás de misión, la misión lo que hace a vos que define el negocio con la actividad que se ha realizado.
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Speaker A
acciones en campaña o el todo desarrollo que ustedes vayan a ser estratégicos en su profesión siempre tienen que tener estas dos miradas a la hora de describir acciones dentro del elemento filosófico de la organización estamos a cuadros es que la
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Speaker A
Básicamente, cuando planteas una misión de una unidad comercial, una organización, como todo lo que estás haciendo es contándonos qué haces, es pues su negocio, qué tipo de silla realizar, estamos de acuerdo.
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Speaker A
comunidades donde operamos proporcionándoles servicios innovadores basados en la tecnología y las comunicaciones bueno acá decide su misión es que ellos venden un servicio que será un solista y el servicio que ellos están ofreciendo no azul clientes y posibles consumidores no
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Speaker A
La visión, que veremos más adelante, ¿no? Es una perspectiva a futuro de dónde yo quiero, hasta dónde yo quiero llegar, ¿no? Con esta misión nos guste, siempre tienen que tener en cuenta que cuando uno plantea una misión, cuando plantea una filosofía corporativa, una misión, pero convención es la que define el negocio.
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Speaker A
tenemos la bueno acá nos vamos a detener y vamos a hablar de un punto sumamente importante son los valores el segundo elemento que componen la filosofía corporativa no son los valores y que se refiere al negocio la actividad que hago y después el valor
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Speaker A
Después de ahí viene la bajada o la actividad. Ustedes lo que tienen que pensar es que la misión debe estar orientada hacia el producto y hacia el mercado.
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Speaker A
no por la ética profesional pero también está muy marcado por la moral de la organización no pero básicamente lo que ustedes tienen que comprender que cuando yo hablo de valores también hay valores que están orientados al producto y al
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Speaker A
¿Qué quiere decir la visión del producto? Bastante reduccionista, porque yo me paro en un escenario de competencia comercial o institucional donde yo, bueno, mira, yo fabrico los zapatos, del producto compito con quien fabrica sofás, awards.
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Speaker A
estamos de acuerdo estoy hablando básicamente de un valor que yo voy a obtener a través de cuestiones tangibles que me va a la materia prima qué quiere decir esto yo tengo que desarrollar un producto que sea de buena calidad la
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Speaker A
Yo tengo una universidad, no desde la institución, con pisto, con otras instituciones de universidad. Esto sería desde el producto, salida más reducida.
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Speaker A
prima y después los diseñadores gráficos industriales indumentaria web morfológicos excel del almacén un producto estéticamente que no pega aunque no le gusta a la gente por más que el producto en sí el contenido sea este fantástico la gente lo va a
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Speaker A
Ahora, la mirada del mercado, mucho más amplia, ¿no? Por lo tanto, si yo fabrico zapatos desde el mercado voy a competir con quien fabrica todo tipo de indumentarias, cualquier fábrica, todo tipo de histéricos, quien fabrica todo el tipo, no se descarte las y todo lo que estire, ¿no? En el mundo, digamos, del diseño de instrumentar, yo de la fabricación de indumentaria, por supuesto, de la gente.
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Speaker A
en sí lo que ese producto representa la cuestión tangible es la respuesta del club peter con cuestiones tan hit un buen diseño y todo sentido cuando los diseñadores morfológico en los envases cuando hablo del diseño industrial del tipo de productos cuando el diseño
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Speaker A
Entonces, mi producto, a través de lo que suelo, voy a contar antes que a otros o por lo menos mantener una línea de igualdad competitiva en el extras, en el escenario en el cual sobre mueve de estos.
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Speaker A
tangibles que son elementos de marca como el packaging la envoltura la caja los moños estamos de acuerdo ahora cuando vos te hablan del valor y el valor central es cómo haces este producto vos tenés que decidir y eso es algo totalmente
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Speaker A
Como si yo les dijera, bueno, mira, yo tengo una librería, vendo libros, y desde el producto yo compito con otras librerías, pero en realidad la mirada que tiene el mercado tenía es el entretenimiento.
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Speaker A
cuasi único de la relación estudio porque tiene que ver con intangible un valor son aquellas cosas que no se ven que no se siente que no se escuchan que no se huelen pero que son tan o más importantes
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Speaker A
Por lo tanto, yo desde el mercado voy a competir con aquellos que venden videojuegos, con la que sus tres de música, con el cine, con el teatro, con los boliches.
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Speaker A
sabemos de qué estamos hablando pero bueno puedes tocar la compatibilidad no pues no puedes tocar entender el compromiso o la confianza está más gordo por esto hablamos de ir al juicio y eso es lo que más se graba
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Speaker A
La mirada del mercado es mucho más amplia y en todas acciones, en campaña o en todo desarrollo que ustedes vayan a ser estratégicos en su profesión, siempre tienen que tener estas dos miradas a la hora de describir acciones dentro del elemento filosófico de la organización.
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Speaker A
abiertos y comprometidos y confiables no tiene que ser parte de la experiencia de este público de este individuo si se da una digamos un desequilibrio lo más probable no es que esta persona se convierta en un agente multiplicador
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Speaker A
Estamos a cuadros es que la misión es la que te define de los porqués. Acá pueden observar, ¿no? La misión de Telefónica, que dice lo siguiente: dice queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde operamos, proporcionándoles servicios innovadores basados en la tecnología y las comunicaciones.
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Speaker A
esto los que pueden ser otros otra otra organización puede decir mis valores son las telas durabilidad la calidad la honestidad estamos de acuerdo cada uno trabajará desde el lugar que cree correcto el que se cree que la marca
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Speaker A
Bueno, acá decide su misión es que ellos venden un servicio que será un solista y el servicio que ellos están ofreciendo, no azul clientes y posibles consumidores.
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Speaker A
abrir un hotel de siete estrellas en una zona exclusiva de playas vírgenes y desde el sur de la república argentina con una segmentación determinada y encuentro que en ese pueblo viven de diez mil habitantes yo sí quiero tener una buena vinculación
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Speaker A
No tienen esta construcción semántica que es un mensaje que le va a llegar a cada uno de ustedes, pues ustedes como puedo tendrán una opinión con respecto a la experiencia que tenían con esta, no estamos de acuerdo.
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Speaker A
destruir el hábitat me juntaría con líderes de opinión de dos tipos sociales no hablaban muchos gestores mis razones ahora nos induce la gente más representativa de la ciudad para contarles mis proyectos y para escuchar los aportes que ellos me puedan hacer
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Speaker A
En primer lugar, tenemos la, bueno, acá nos vamos a detener y vamos a hablar de un punto sumamente importante: son los valores, el segundo elemento que componen la filosofía corporativa, ¿no?
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Speaker A
ecosistema y de qué manera después lo puedo remediar entonces esto que estoy hablando es el abc de las versiones publicación de algún proyecto tengo los recursos tengo el presupuesto está más gordo necesito la aprobación del gobierno voy a
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Speaker A
Son los valores y que se refiere al negocio, la actividad que hago y después el valor corporativo, para va a ser o tiene que ver con cómo yo voy a realizar esa actividad y exterior.
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Speaker A
a beneficiar el tercer beneficio la voz sin pensar en la comunidad este es otro camino nunca lo aconsejó nunca vería hay que trabajar es en su lugar tal vez sea un utópico o un iluso pero yo jamás jamás
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Speaker A
Los valores corporativos son cómo yo hago mi actividad, amigos, son los valores y los principios profesionales.
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Speaker A
las acciones públicas donde no es que tampoco son exclusivas comparte porque es una acción más que tiene que ver con los dos puntos públicos y eso me genera a mí una construcción de capital social importantísimo porque porque más allá
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Speaker A
Acá esto está muy marcado, ¿no? Por la ética profesional, pero también está muy marcado por la moral de la organización, ¿no?
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Speaker A
convencimiento y el convencimiento está como yo trabajo los valores agradece el relacionamiento porque el progreso trae fuentes de trabajo la visibilidad para el crecimiento pero también para una para un pueblo que está acostumbrado a vivir una manera de traer
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Speaker A
Pero básicamente lo que ustedes tienen que comprender es que cuando yo hablo de valores también hay valores que están orientados al producto y al servicio y hay valores, ¿no?, que están orientados al relacionamiento, como yo me relaciono con la organización cuando yo hablo de valores, cuando yo hablo de valores y que tienen que ver todo el tema del pr...
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Speaker A
sevilla por ejemplo cuando hicieron cuando cuestión en el puerto fue una gran campaña de un lado y de otro por la positiva y por la negativa de sino que duró casi un año terminó triunfando en sí y si es el puerto pasó en su momento
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Speaker A
con corrupción las olimpiadas en barcelona que sí que no el barcelona a partir de ahí explotó el exterior diciendo que soy y boozer hoy me siguen lo que era antes hay un antes y un después y hay muchos casos de eso
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Speaker A
básicamente digo todo siempre tiene que trabajar interés cuando no abiertamente y dialogando y conversando con todos los grupos comunidades este público que hay dentro de la esfera pública a la hora de tener que desarrollar un proceso sin ir
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Speaker A
más lejos como son casos muy sencillos de una empresa que se cree esta carga en lo más fácil muy conocida un montón de edades comerciales en un barrio 4 residencial y los tipos de abonados de esta manera y la verdad es
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Speaker A
que encontré una negativa y decidieron trasladar la unidad comercial un poquito más lejos y tuvo vientos heridos se pueden a ciertas cosas y estas cosas construyen y sirve muchísimo para la construcción de capitales o sea que después de captar social / a
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Speaker A
veces te abre puertas para hacer más negocios y ganar más dinero y construir más capital económico también ustedes siempre piensen que la búsqueda no este es un equilibrado de capital económico y social en mundo pre soriano por supuesto
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Speaker A
el mundo de la política ha sido entre capital social y votos y en el tercer sector será entonces capital social no y conseguir donaciones conseguir extender el voluntariado filántropos etcétera que nos permite desarrollar nuestra actividad que mejora la calidad de vida
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Speaker A
y en la educación será conseguir alumnos y en los que quiera conseguir socios a parte del capital social pero básicamente apuntado a la empresa la empresa de ganar plante cuanto más plata gane mejor y está bien que gane
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Speaker A
muchísima plata el tema es cómo la gana y eso sí que es importante y ustedes tendrían que hacer dentro de él su dimensión estratégica la conciencia organizacional de una organización la guardó bien y por último el tercer componente que tiene la filosofía
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Speaker A
corporativa es la visión básicamente la visión de una empresa es de una organización es algo que te va a describir primero que es el objetivo de máximo estamos de acuerdo dzeko logramos un objetivo de máxima estamos haciendo una descripción del
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Speaker A
objetivo que esperamos lograr a futuro para lograr ese objetivo ustedes ya lo vieron elipse no hay distancias a corto mediano y largo a largo plazo estamos de acuerdo ahora básicamente cuando vos te propone es un objetivo espacialmente es en tiempo y
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Speaker A
espacio a vos como organización la visión te genera una gran expectativa estamos de acuerdo yo quiero alcanzar ese objetivo no confundir objetivos con metas de objetivos cuantificados y realizables la meta hacia operacional ya lo dijimos y entonces digo muchas veces el logro de
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Speaker A
estos objetivos me potencia para el logro de la meta por eso siempre tengo la expectativa de cumplir con creces el objetivo estamos de acuerdo entonces nosotros tenemos que entender básicamente que cuando uno propone un objetivo pues demás ya se va luego trabajas la visión
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Speaker A
de una organización ese objetivo demasiado y de francia no debe ser muy fácil de lograr y una cuestión utópica estamos aguardo y este objetivo del marxismo debe ser muy bien comunicado es un mensaje y que debe estar instalado en la estructura mental
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Speaker A
tanto intrínseca o endógena de la organización o sea dentro de su público interno dentro del capital humano que tengan limpiar o hacia dónde vamos donde queremos llegar como también con cada uno de los públicos objetivos claves con los cuales nosotros trabajamos para que
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Speaker A
un proveedor para que un distribuidor para que los bancos para que la prensa especializada para que los medios etcétera entiendan que les somos como somos y hasta donde queremos llegar y estamos de acuerdo hasta que básicamente todos los actores que interactúen es
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Speaker A
internacional con nosotros tienen que tener claro cuál es la definición en nuestra edición pero vuelvo a repetir digo dirían sirve como referencia cuando ustedes plantean una visión supongamos que usted está trabajando en una nueva organización que los contratos
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Speaker A
deben entender que no debe ser ni sencilla y utópica digo a ver si ustedes se reciben los relativistas públicos y forman una consultora con dos o tres compañeros tal vez se puedan proponer una visión y decir bueno queremos estar
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Speaker A
entre las diez mejores constructoras del conurbano bonaerense no de buenos aires dentro de diez a la situación sería no yo quiero tener un cliente por año y sólo tradiciones porque buena elaboración cliente por años enterrado este dispositivo estamos
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Speaker A
de acuerdo entonces digo tampoco podría plantear una visión decir yo de acá a diez años quiero ser la mejor consultora de relaciones públicas del planeta y porque sería utópico por el recorrido que tienes que hacer aunque tendría que
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Speaker A
estar entonces la visión y como es un objetivo de máximas tiene que ser realizable y es espacial pues era proponer en un tiempo prolongado una visión no se cumplen seis meses vamos a acuerdo son proyectos a cinco a diez
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Speaker A
años y una vez que los logra nacionales que terminó ahí bajo los guardo guardo y pienso en siempre que el concepto de visión también engloba y está relacionado íntimamente con la misión que la que define el negocio con los valores
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Speaker A
corporativos de la empresa por lo tanto por lo tanto la filosofía que es la mente del maíz la mente de la organización y está compuesta por estos 3 el enérgico los componentes lizio valores llamada guardo y esto tiene que estar muy muy claro y
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Speaker A
esto por lo general está normado y si es así está escrito y esto lo transmite una organización permanente en temas vídeos con el tema de la comunicación de la dirección que la comunicación de ambos internos y entre comunicación desde que
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Speaker A
ellos ponen un aviso en algún medio para que alguien se acerque y se convierta en un posible potencial colaborador de esta organización que desde el primer día que se llamaron por teléfono está la majadería de esta ilustración pero para arriba lo
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Speaker A
mismo cuando vas a una entrevista y así sucesivamente hasta que si tenga suerte de ingresar ahí ya fuiste no básicamente informado de cómodos que tenés que manejar dentro de esta organización a través de distintas herramientas comunicacionales objetos institucionales manual de
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Speaker A
procedimientos que está todo escrito y en base lo que algo que quiero y después voló por ejemplo pero menos va a pasar con cada público objetivo y un proveedor que trabaja conmigo estos son mis niveles y filosóficos de alguien que distribuyen
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Speaker A
un producto que es de esta manera porque el egipcio yo soy el dueño soy el tío de los gerentes de la mesa directiva la metodológica y estos son nuestros valores para con nuestros públicos que están por fuera de la organización en lo
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Speaker A
que es trabajar conmigo tedesca adecuar a estas reglas si vos querés distribuirse en este arte en esta ronda vamos a acuerdo y lo mismo pasa con los clientes hay firmas que eligen por esto digo esto de ser únicos e distintos
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Speaker A
software no no se puede analizar investigar y trabajar la identidad de una manera universal es particulares para cada una de las organizaciones que existe en la sociedad de las organizaciones entonces hay marcas que jamás se van a vender algo porque uno
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Speaker A
representa desde su construcción simbólica los valores que ellos transmiten y después podemos discutir un montón de cosas 10 2 discriminación es una discriminación qué xenofobia o tener una fobia digo eso es harina de otro costal cuesta muchísimo construir una marca y
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Speaker A
es muy fácil ministro esto es algo que iremos desarrollando a lo largo del cual ahora bien visto la micción de la cuestión filosófica dyn yo quería hablarles a la parte fuerte una voz bueno el condado voy a hablar desde la cultura
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Speaker A
corporativa mientras tocan a las veamos a los cuartos no hace falta ser daría por tengan los presentes cuando vamos a hablar de la cultura corporativa de la cultura corporativa primero lo que tienes que entender básicamente es que la cultura
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Speaker A
es de esta organización y no de otras como lo mismo con la filosofía porque la cultura no es nada más ni nada menos que la puesta en marcha y puesta en marcha de esa filosofía estamos acuerdo entonces cuando vos
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Speaker A
hablás la puesta en marcha de esta filosofía corporativa es lo que yo le decía recién cuando las personas sea público interno o sea otro tipo de público que está por afuera pero piensen que siempre comenzamos por el campo
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Speaker A
se produce esa simbiosis que se da ante lo que me dice la organización a mí con respecto a que a como me tengo que cortar como que actuar y la puesta en práctica de eso es la cultura y eso es lo que ve la gente la
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Speaker A
puesta en práctica de la filosofía corporativa en la cultura y que termina haciendo el conjunto de creencias de valores y pautas del comportamiento de experiencias y percepciones que tiene esa corporación o esta organización y no otras ahí en el carácter distintivo y no ahora
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Speaker A
y pasa a ser el alma de la organización y cuando te acercas a una empresa a una universidad a una institución cualquiera lo que vos vas a ver es la puesta en práctica de esas filosofías a vos recibís entender el comportamiento y en
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Speaker A
base a ese comportamiento juzgas estamos acuerdo micros quizás cognitivamente por lo tanto la cultura que es lo que nosotros vemos también tiene tres componentes tiene un componente con nativos sin un componente entiendes este de valores y tiene un componente de
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Speaker A
creencia y decorativos son las cosas el comportamiento es como vos te portas aunque los demás los valores ya lo vimos entonces como desarrolladas no toda esta tarea no o cómo te manejas como proveedor o como distribuidor con respecto como accionistas como
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Speaker A
inversores y yo con respecto a lo que yo pretendo dios las creencias es lo que se forma a través de ese proceso de la información nos miran cosas lo que se forma te de lo que yo recibo a través de procesos de
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Speaker A
comunicación donde la información tiene un rol importante pero básicamente es el comportamiento el que se lo define y vos generas algo a veces los serbo tienen su valor desde una creencia en la pauta de comportamiento que hacen a la cultura
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Speaker A
corporativa de esta organización vamos a guardó el autor la reconoce como el alma de la misma ahora bien y para terminar la clase de hoy cuando yo voy a abordar la identidad corporativa guardo la misma yo lo voy a hacer
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Speaker A
hola poder hacer de tres lugares distintos qué quiere decir esto cuando yo tengo que trabajar estratégicamente como yo voy a desarrollar mi identidad corporativa tengo que pensar y yo voy a querer que me conozcan por ejemplo con el nombre de mi casa
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Speaker A
matriz o por ejemplo por el nombre de los productos y servicios que esa casa materiales para con estas estrategias que no hay ni mejores ni peores simplemente ustedes tendrán que definir de acuerdo a su potencial competencia lo que piensen lo
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Speaker A
que sientan y en qué lugar se van a parar y cómo van a llegar ahora bien cuando vamos a hablar de una estrategia de identidad monolítica steam honoríficas que te dice la palabra es algo pesado básicamente costa lo que
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Speaker A
fue muy fuerte en la década del 90 del siglo pasado que sigue siendo muy fuerte en un montón de organizaciones porque esto también quería del proyecto de comunicación visual oeste a visuales porque porque a la empresa oa la
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Speaker A
habitación lo único que le interesa es que vos la reconozcas a través y de un símbolo visual que es único y que la representa o sea a través de que es un logotipo estoy sobrio con importábamos decir esto yo quiero que me conozcas por
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Speaker A
el nombre de la empresa y no por los productos o servicios que ofrezco entonces yo soy fort soy de mw2 el suicidio territorial y los ríos estoy por acá mejor y ford ranger soy mercedes benz en la estrella social
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Speaker A
soy más dona bien aimé de mcdonald's y por más que sean veganos vegetarianos saben que mcdonald tal vez no tengan ni idea qué productos no ofrezcan sus combos mcdonal's pero verdad me la reconoce ven coca-cola y lo reconocen más allá de
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Speaker A
que no tomen como joyas o que no tengan ni idea cuáles son las fotos clubs de servicios o unidades comerciales que tengas escojan joven el tema es que cuando hago es trabajar lo monolítico a través de utilizar un único símbolo vos
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Speaker A
alto que enseguida lo que haces es reconocer inmediatamente la organización a través de es el ojo que estará representado en la realización de distintas con ellas y esto sí tiene que ver con que haya visto estamos hablando de julio de
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Speaker A
acuerdo y aparte ese logo que tiene la empresa que tiene la casa matriz se utiliza en todo el planeta todo el mundo que es global se utilizan en es internacional en casi todo el mundo se refinadas en toda la región y si es local
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Speaker A
por lo tanto o la imagen icónica la que representa queremos que me conozcan a mí por el nombre de casa matriz porque fabrica y ofrece esos bienes después tenemos otro tipo de identidad y jerarquía de marcas en nuestros autores
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Speaker A
la puede encontrar como multimarca multitarget múltiple de lujo el caso más digamos conocido para nosotros del sur y le vert podemos más frontera numbers y también podemos llamar si tienen molinos río de la plata qué es lo que hace esta estrategia cómo
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Speaker A
se trabaja esta estrategia de identidades abordadas desde el monolítico sino desde una mirada totalmente antagónica todas las unidades comerciales a todos los productos empresa o esa marca vuestra casa matriz pero tendrá una identidad propia tendrá un estilo flor por lo tanto los públicos
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Speaker A
van a reconocer al producto por la identidad del mismo y no porque en la fábrica que crece vos vas a comprar a su día la arandina vas a comprar este wins vas a comprar steve vas a comprar gelman vas a comprar
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Speaker A
a la vas a comprar acz vas a comprar ahora y atrás de todo esto esta unidad entre otros productos más un montón más ahora la gente no va a comprar un diario como cuando va a comprar un ford un baby doble
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Speaker A
descargan una estación va a comprar pero bien ayude en esquís gelman qué quiere decir que cada uno de estos productos conforman una unidad comercial que tiene identidad propia esto es muchísimo más laburo porque porque para cada uno de los productos que fabrican
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Speaker A
la casa matriz vos tenés que generar una identidad lo interesante de esto tal vez pasa porque las empresas que trabajan estratégicamente en identidad desde este lugar lo que hacen es generarse su propia competencia en los distintos segmentos y se terminan quedando no con
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Speaker A
todo con todo el costo del segmento del mercado en todo su dinero y en todos sus rangos si ustedes analizarán cómo están constituidas las góndolas de los supermercados o de los hipermercados hay dos empresas tres que tienen todos
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Speaker A
limpiar marcados en todos los productos conexos por qué digo esto porque tal vez lo que es para el marketing vamos a hacer la vieja conceptualización del marketing a bs no oye distinta profesión tienda en él o por al rango más alto
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Speaker A
bale en medio dice el más bajo y va una persona y compre steve para spears este producto rango y es un dinero pero otra persona y compra en chorro y el zorro es clase c que para un rango
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Speaker A
más en más bajos más humildes y ariel y compra a la y el rango vez bueno estos tres productos donde un y sexto fueron a comprar un dinero tiene esto también lo utiliza postergando como dije antes magistral y ustedes tienen que entender
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Speaker A
que la estrategia que se tiene como de identidad de marca trabaja cada una de sus subidas trabaja de identidad en cada una de las ciudades comerciales mientras que la monolítica trabaja solo divertida conjunto ahora 10 hay un tercer rango y hay una tercera
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Speaker A
clasificación de lo que tiene que ver con la identidad corporativa cuando uno las trabaja que es la entidad de respaldo estamos de acuerdo ahora cuando vos sos una empresa nueva que estás acaba de surgir o se acaba de abrir las
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Speaker A
puertas vos todavía no podéis trabajar el respaldo porque es el respaldo el respaldo es básicamente lo que hacen empresas más grandes que subsidian empezar más chicas en pocas palabras en palabras más fáciles les cuando una empresa global o multinacional de texto a
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Speaker A
mercados más fijos marcas que son muy buenas que tienen mucha reputación pero que no tienen trascendencia que no tienen proyección que no salieron de este mercado tan chiquitito territorial o local las compran mantienen su nombre porque tienen un posicionamiento ya en
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Speaker A
su país en su región y lo que hace es respaldamos estamos de acuerdo al respaldarla qué es lo que hace la potencia abre nuevos mercados estamos de acuerdo dentro de la misma zona en donde se había desarrollado esa marca y fuera por
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Speaker A
ejemplo dijo coca-cola y pepsi ya que estamos con la vida que compraron todo lo que tiene que ver con aguas y gaseosas entonces yo hacer que la bebida muy posicionada pero con un mercado chico cunnington la cumbre coca-cola por poner algunas en su
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Speaker A
momento con protesta y se van a el que se pita que es una marca nuestra que tiene muchísimos años que supo ser de una bodega de llamada peñaflor cuando la compró coca-cola no le quito el nombre porque porque se pita estaba
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Speaker A
en la estructura mental de los argentinos con un posicionamiento muy muy alto era top of mind entre república argentina y ahora la argentina porque incide existe bajo su nombre el mismo producto pero mantuvo y los respaldos se pican de coca-cola
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Speaker A
qué quiere decir esto el día de mañana este producto aparece en un supermercado no en bélgica no y una mujer belga yves que se pita hecho en argentina de coca-cola es muy factible que lo complique haga la experiencia y
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Speaker A
solamente ve que se pinta nueva peña floreció en argentina tal vez no lo compre porque la imagen país que nosotros tenemos no es demasiado buena y genera tal vez prejuicio ahora bien pero esto lo hacen todas las marcas y también funciona en el mercado
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Speaker A
este interno no es florencia para el mercado escaso para el pongo este ejemplo para que se entienda cuando l'oréal de parís complemento tienes un producto que hace estas cosas era para un público ve pero ve bajo las gracias media baja y
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Speaker A
las que hace más humildes un producto que es lo consumía la cancillería media al tanto lo compra l'oréal teoría tira con su vídeo hay muchas subdivisiones ticos las resumo para aumentar en de segmentaciones marketineros qué es lo que los compradores le pone la
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Speaker A
marca del directo de l'oréal le mantiene el líquido líquido no lo cambia lo que hace es cambiar un enfoque de diseño difícil cambia packaging cambia morfología de va a cambiar la gente que hace no comprar en esto y él mismo era el cliente
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Speaker A
cristiano que ahora es más económico y encima a cambio de aprobar y bueno esto es lo que hacen era todo estas movilizaciones también los comerciales la estructura mental de las personas no aplicándolo básicamente al status y puede hacer la prueba vayan al
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Speaker A
supermercado van a ver qué decisiones de reacción a la nueva persona es de unilever cuando independiente de cambio el nombre a existente es un talco para pies ni autor o no que es un desodorante muy viejo del día de los primeros que se
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Speaker A
hicieron la república argentina tensión mi abuela ya usaba y si vos vas y que es el ejercicio fíjate en la parte de perfumería de cualquier supermercado dice olor o no de personas eficientes de retro la persona que una marca global estaba respaldando
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Speaker A
a una marca nacional y después digo próximos respaldan genera y no y más allá de que ellos como empresas que diversifiquen como tu nombre está con una alta notoriedad de marca la estructura mental las personas potencia en estos juegos toma al gordo y esto es
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Speaker A
un poco no los tres horas de las tres estrategias que ustedes van a tener a la hora de trabajar con la identidad por supuesto por supuesto o no el respaldo que trabaja con lobos es una empresa global internacional en la señal
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Speaker A
fuerte y puedes comprar otras unidades comerciales y respaldadas vamos acuerdo si ustedes tendría que armar hoy una estrategia identitaria para una empresa que no tiene esas características porque tienen poco recorrido aunque es incipiente o que acaba de abrir sus puertas tendrán que pensar que
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Speaker A
te van a trabajar cecilia monolítico o si lo van a trabajar desde multiproducto o las últimas bien hoy llegamos hasta acá así los que van aburriendo van entendiendo y en nuestro próximo encuentro vamos a empezar a hablar de que bueno claro una
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Speaker A
vez que yo tengo armado el proyecto identitario para que la gente se entere estamos de acuerdo yo tengo que comunicar y el primer público el cual se lo voy a comunicar porque sé que necesito comprometer involucrar va a ser
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Speaker A
al publicarlo pero básicamente la comunicación de identidad tiene como objetivo generar hacia dentro un sentido muy grande de pertenencia de involucración de compromiso y hacia afuera lo que nosotros queremos generar básicamente es que nos elijan por sobre todas las cosas
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Speaker A
los que haya lejos y hace tiempo llamamos idealización y hoy llamamos enviamos el compromiso no prácticamente al ente afuera queremos generar lo mismo y recuerden siempre que cuando nosotros trabajamos de identidad y trabajamos estos valores intangibles lo hacemos lo
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Speaker A
hacemos lo hacemos una mirada y una construcción emocional y experiencial la gente no compra más productos la gente no compra más servicio la gente compra experiencias bonanza la gente compra emociones y para eso hay que construir a través de
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Speaker A
cualquier elemento discursivo como la imagen histórica buenos argumentos para que ellos con esto me despido y tendremos un par de encuentros más con respecto a este tema les deseo lo mejor que les vaya bien hasta la próxima
Topics:relaciones públicasbrandingidentidad corporativafilosofía corporativacultura corporativamisiónvisiónvaloresgestión de marcacomunicación organizacional

Frequently Asked Questions

¿Qué es la filosofía corporativa según esta clase?

La filosofía corporativa es la concepción global de la organización que establece cómo quiere ser interpretada por sus públicos, definiendo sus creencias, valores y pautas de conducta.

¿Cuál es la diferencia entre misión y visión en la identidad corporativa?

La misión define qué hace la organización y su negocio actual, mientras que la visión es una perspectiva a futuro que indica hasta dónde quiere llegar la organización.

¿Por qué es importante el análisis interno y externo en la gestión de la identidad corporativa?

Porque permite comprender el perfil real de la identidad desde dentro de la organización y cómo es percibida externamente, facilitando una gestión coherente y efectiva de la marca.

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