Speaker A
Как стать лидером в своей нише, попасть в отраслевые рейтинги? Не знаю, как у вас, у меня была влажная фантазия, что когда-нибудь я стану топ-один гидкурс, попаду в рейтинг самых крупных школ. И в прошлом году, в двадцать пятом, у меня
Ната Анарбаева делится стратегией, как вывести онлайн-школу в топ-1 GetCourse через правильное бизнес-планирование и команду.
Key Takeaways
- Признание своих слабостей и привлечение партнёров — ключ к масштабированию бизнеса.
- Бизнес-модель и продукт должны постоянно эволюционировать с ростом компании.
- Доверие команде и принятие экспертных решений важнее контроля каждого процесса.
- Ремесленнический подход ограничивает развитие, предприниматель должен делегировать.
- Планирование и системный подход помогают преодолеть кризисы и достичь топовых позиций.
What the video covers
- Ната Анарбаева рассказывает, как её школа попала в топ-1 GetCourse в 2025 году.
- Ключевым фактором успеха стала перестройка бизнес-процессов и грамотное бизнес-планирование.
- Важным шагом было признание своих ограничений и привлечение сильного бизнес-партнёра.
- Подчёркивается необходимость делегирования и доверия экспертам в команде.
- Бизнес и продукт должны постоянно адаптироваться и меняться вместе с ростом компании.
- Динамические продукты — залог успеха в современном маркетинге и привлечении клиентов.
- Автор делится опытом борьбы с перфекционизмом и ошибками в управлении процессами.
- Особое внимание уделяется построению сильной команды и правильному распределению ролей.
- Ната критикует подход ремесленников, которые пытаются делать всё самостоятельно.
- Видео содержит практические советы по тайм-менеджменту, приоритизации и работе с аналитикой.
Chapters
- 00:00Введение и мечта попасть в топ-1 GetCourse
- 02:24Проблемы ремесленников и важность делегирования
- 04:57Постоянные изменения в процессах и бизнес-модели
- 07:34Трудности в управлении командой и расставание с сотрудниками
- 10:12Использование рыночных инструментов и аналитики
- 12:54Преодоление перфекционизма и управление проектами
- 18:06Обзор литературы и внедрение новых знаний
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
эта мечта сбылась. Мы попали в топ-один, получили грамотки, ачивки, все дела. И в этом видео я хочу рассказать, знаете, такое видеоисповедь, что меня к этому привело, поделиться с вами какими-то даже несколько инструментальными, а полуинструментальными с точки зрения
Speaker A
правильных действий, предпринимательской адекватности и правильных решений. И поделиться этой информацией в видео. Надеюсь, вам это будет полезно. Я буду делиться своим опытом. У кого-то это может быть другое. Просто расскажу, как это мы сделали. И надеюсь, что это будет
Speaker A
для вас полезно. Ну а меня зовут Натабаева, и это всё ещё маркетинг. В одном из видео я рассказывала, что в двадцать пятом году у меня была большая перестройка процессов бизнеса и всего, потому что в конце двадцать четвёртого у
Speaker A
меня начала падать оборотка, у меня не справлялась команда, всё было как-то не очень хорошо. И я тогда села, начала нормально в бизнес-планирование работать, в инженеринг процессов. У меня есть видео по этой теме, по-моему, даже два видео, где и про
Speaker A
бизнес-планирование, вот про это всё. Обязательно смотрите, если вам это интересно. Я показываю прямо своё рабочее пространство в Вике, как я работаю, как я ставлю себе задачи на день. Меня это очень сильно подсобрало и помогло. И вот в конце двадцать
Speaker A
четвёртого я начала собирать модель, как будет работать мой бизнес на двадцать пятый год. И мы, в общем, и в целом не просто выполнили всё, что я планировала, но даже перевыполнили. Первое, что я сделала в начале двадцать пятого года,
Speaker A
когда я запланировала большой рост, и это был мой год, когда я попала в отраслевые рейтинги и вообще стала на слуху в нише маркетинга, это взяла сильного бизнес-партнёра.
Speaker A
Покупаем металлолом, аккумулятор. И здесь я сейчас скажу, это не то, чтобы всем универсальный совет — все берёте бизнес-партнёра, а началось с того, что я призналась, что я не всесильная. Я до этого пыталась заниматься и продуктом, и маркетингом, и процессами, и
Speaker A
управлением. Понятно то, что я делегировала, то есть у меня был какой-то там средний этаж управленцев подо мной, но какие-то основные ключевые решения всё равно применяла я. Я как бы вроде не ремесленник, но ещё и не предприниматель. И для меня одним из
Speaker A
таких ключевых событий именно с точки зрения головы произошло переключение в предпринимателя. И как это происходит?
Speaker A
Ты начинаешь понимать, что ты вообще далеко не самый умный, что ты нихера не шаришь, что есть люди вокруг умнее, и надо брать в работу их. Я поэтому не очень люблю работать с ремесленниками в услугах, когда они к нам в агентство
Speaker A
приходят, потому что ремесленники — это обычно ребята, которые тянут на себе всё. Они делают и маркетинг, и продажи, и делают продукт, и делают все процессы.
Speaker A
Либо, если не делают руками, то они всем говорят, как надо делать. И ты, когда заходишь как маркетолог в такие проекты, тебе сверху напихивают всего подряд, что вы делаете неправильно. Сейчас мы вам расскажем, как надо. Хотя в идеальной картине мира
Speaker A
предприниматель, который хочет выстроить сильную команду, он берёт экспертов и не лезет со своим сратым мнением. Он контролирует цифры и смотрит на цифры. То есть у меня в команде люди мне приходят и говорят: "Мы будем делать вот так". Аргументируют, почему так? И
Speaker A
даже если я с этим не согласна, но есть нормальная аргументация, есть показатель, что это работает, я заваливаю хлебальничек и делаю так, как умные люди говорят. И вот это признание, что я не самая умная, не самая всесильная, привело меня к тому, что мы
Speaker A
сработались с моим бизнес-партнёром, с которым мы вместе, по сути, ведём мою онлайн-школу. Помимо там, вот у меня, говорю, у меня есть агентство, есть онлайн-школа. В агентстве пока у меня нет партнёров, в онлайн-школе есть. Если бы это произошло на пару лет раньше, мы
Speaker A
бы не сработались и именно из-за меня, потому что я бы пыталась всем рулить, я бы пыталась быть самой главной и самой умной. И либо партнёр бы от меня ушла, потому что я бы не дала ей какого-то манёвра для действий, либо я своими
Speaker A
всратыми советами всё бы испортила. А так я иногда прихожу на планёрки с нашей командой, и они меня что-то пытаются там спрашивать по своему отделу. Я говорю: "А что, что вы меня спрашиваете? Как будто я, [ __ ] больше вас разбираюсь".
Speaker A
И мы покупаем опыт на рынке. И вот таких же опытных спецов, там, не знаю, в отделе продаж, в отделе продукта, даже в отделе маркетинга. Я тоже не всё знаю о теме маркетинга, что абсолютно нормально. И это вот первое ключевое
Speaker A
действие, с которого начала строиться сильная команда, с которой мы залетели в топ-один гитку курса.
Speaker A
А следующее — это очень крутой инсайт, до которого я, клянусь, не дошла ещё в конце двадцать четвёртого года. Это так просто. Ну это так круто. И очень многие предприниматели об этом спотыкаются. Я по этой же причине у меня была куча
Speaker A
проблем в моих проектах. Инсайт, что с течением роста бизнеса и бизнес-модель, и продукт, и команда должны пересобираться. Это абсолютно нормально, что у вас спустя, я не знаю, или шесть месяцев работы всё нахрен поменялось и всё работает по-другому. Я
Speaker A
всегда из-за этого переживала и думала, что это у нас бардак, раз мы постоянно там переписываем регламенты, меняем процессы, у нас постоянно, [ __ ] что-то по-разному работает. Я думала, что это потому, что я не могу выстроить нормальную структуру. Потому что я, а
Speaker A
как [ __ ] не могу нормально наладить процессы. И у нас вот это вот постоянно происходит. Вы знаете, хочется раз и навсегда написать регламенты, описать всё, как работает, и ты вот так годами работаешь. Но это голубая фантазия для
Speaker A
проектов, которые не растут, не развиваются. А если мы говорим про бизнес, который увеличивается в оборотах, увеличивается в количестве команды и клиентов, в количестве людей, то это невозможная история.
Speaker A
Бизнес-модель на уровне, я не знаю, пары миллионов оборотов в месяц и команды из десяти человек в одном и том же продукте, в одной и той же нише будет, э, практически кардинально отличаться от того же бизнеса, но с оборотом, не знаю,
Speaker A
там 10-20 млн плюс, что мы сейчас делаем с командой, не знаю, там 30-40-50 человек. Понятно, что там подрядчики, там в штате у нас сейчас около там девяти человек, с кем мы официально там трудоустроены работы, ну, они правда на
Speaker A
постоянке просто работают. Остальные в подряде очень отличаются. А я пыталась, знаете, вот как я описала, чтобы оно так и ехало. То же самое с продуктами.
Speaker A
Вообще сейчас динамические продукты — это новая эра продукт-маркетинга. Что такое динамические продукты? Продукт, который постоянно меняется. Меняется рынок, меняются люди, меняется, постоянно выходят там конкуренты, что-нибудь выкатывают, там ИИшки у нас растут и тоже, скажем так, они становятся всё умнее. Продукт, который,
Speaker A
я говорю сейчас не про инфобизнес, если что, продукт, который создавался, не знаю, как услуга. И вот если он не меняется, в этой услуге базово не происходит никаких изменений, это плохой продукт. То есть он со временем с рынка уйдёт. И самое болезненное — это с
Speaker A
командами. Я командный игрок 100%. Я всегда относила себя к предпринимателям. Они меня относили обратно. Шутка. Я всегда себя относила к предпринимателям, а не к ремесленникам. И пыталась именно в предпринимательство, потому что мне всегда было интересно строить структуры, команды, процессы. Я никогда не
Speaker A
мечтала быть дорогим маркетологом, который, например, там сам ведёт проекты или там кем-то ещё. Я командный игрок, который достаточно лоялен к участникам своей команды. И для меня всегда было морально тяжело, что вот если мы собрали команду, мы с ней что-то делаем, мы с
Speaker A
ней вместе растём. И я вот так вот это видела, что вот мы как собрались, не знаю, знаете, вот эти вот фильмы о гаражных стартапах, что собираются мужики в гараже, у них старые компы, они там что-то делают, и вот спустя 10 лет
Speaker A
они всё так же вместе работают.
Speaker A
это нормально. Б, я могу расти быстрее, чем люди. И если у них нет такого темпа, это не значит, что кто-то в этой схеме [ __ ] Не я плохой человек или они плохие люди. Просто это нормально, что там, например, какие-то люди в команде,
Speaker A
они не хотят там так же быстро развиваться, как растёт мой проект или расту я сама. Мне приходилось прощаться с хорошими людьми. Вот это самое тяжёлое, когда ты увольняешь человека, который он ничего плохого не сделал, он хорошо делает свою работу, он лоялен к
Speaker A
тебе, но тот функционал, на который вы его брали в процессе роста бизнеса, изменения бизнес-модели, изменения продукта, он меняется, он усложняется, он может не меняться там, я не знаю, процессно, но он усложняется. А человек нет, человек не прокачивает компетенции,
Speaker A
он продолжает играть на том же уровне. Это самое болючее, самое трудное. В конце двадцать четвёртого года я 70% команды, ну, мы у нас кто-то уходил сам в виде эти структурные изменения. кого-то уходили мы. Это было такое самое тяжёлое, но
Speaker A
неизбежное. И сейчас я понимаю, что это норма, когда бизнес растёт и бизнес меняется и меняется команда. Понятное дело, что если человек хочет расти, но у него там нету инфы, нету знаний, нету данных, мы его отправляем учиться. То есть я вообще постоянно лоббирую вот эту
Speaker A
тему, что давай там мы тебя отправим на курс, давай мы там тебе купим консалт, а мы это делаем в команде, то есть мы активно скупаем опыты по рынку. Но бывает, что человек по софтам не тянет.
Speaker A
То есть там ему бы вот, не знаю, мы у нас раньше отдел контента состоял из одного человека, сейчас отдел контента состоит из трёх человек. Раньше вот этот один человек, который всё делал, он должен вроде как встать на позицию
Speaker A
руководителя, а он не хочет, не может, и он либо будет, а он до этого был аля там отделом контента, какой-то главой, но на том уровне, когда в отделе контента был он один и он сам себе глава, это было
Speaker A
сделать легко. Но отдел контента растёт, сотрудников становится больше, а вот этот человек, который был изначально поставлен главой, он не справляется, он не тащит. И ты ему вроде как: "Давай, давай будем учиться, давай вот это вот всё". А человеку трудно, человеку не
Speaker A
хочется. И ты его убираешь в должности руководителя, либо ротируешь на позицию ниже, которая ему подходит по его софтам и по его хардам. Не все люди это любят и воспринимают, что вот он работал, всё нормально, его берут и понижают. Он же
Speaker A
до этого звался руководителем контента и пофиг, что, повторюсь, он руководил сам собой. Это прямо болезненно и неприятно, но это необходимо. И у нас за двадцать пятый год, так как мы прямо быстро росли, у нас вот так вот менялись
Speaker A
руководы. Где-то, говорю, мы ротировали, где-то дотягивали, учили, а где-то мы увольняли хороших людей. Следующее, что нам помогло попасть в топ-1курса, и всегда люди ожидают, что а мы сделали какой-нибудь прецедент на рынке, мы что-то такое люто-крутое изобрели, я не знаю, там какие-то
Speaker A
волшебные таблетки, секретные секреты. Но в чём прикол? Базово я не скажу, что мы прямо делали что-то уникальное. Не могу сказать, что мы не делали нового.
Speaker A
Мы делали много нового, но из того, что рынок делает и так. То есть типа мы не изобретали велосипед, мы не пытались создать какие-то уникальные техники привлечения клиентов, привлечения аудитории, работы с аналитикой, сотрудниками. Мы брали то, что на рынке
Speaker A
работает, и учились делать это лучше конкурентов. Я ещё, у меня есть такая тема, что я, ну, это, наверное, психике сказать спасибо, я могу очень долго выдерживать неопределённость и делать какую-то работу, не получая результата.
Speaker A
Ну, типа, например, те жесы там. Ну, опять-таки, я благодаря им сильно популярна благодаря органическому контенту. И я тот человек, который может очень долго, постоянно выставлять ролики, даже если они там где-то не летят, не набирают просмотры, не набирают аудиторию. Понятное дело, что я
Speaker A
не повторяюсь в тупою систематическую ошибку. То есть я выставляю ролики, я анализирую, что работает, что нет, и потихонечку, помаленечку с каждой следующей итерацией я улучшаю свой контент. Тоже, кстати говоря, часто люди жалуются, что вот я кучу роликов выставил там, например, в том же там
Speaker A
Инсте, запрещённом на территории РФ или ещё где-то, и вот у меня ничего не меняется. Я вот TikTok веду, инсту веду, ничего не меняется, а залезаешь в аккаунт, смотришь, человек, он просто долбит в одну и ту же ошибку, и он из-за
Speaker A
того, что не анализирует никак, он не понимает, что он эту ошибку совершает. И у меня есть вот это вот свойство психики, при котором я могу долго работать, не теряя мотивацию, не получая результата. Это, мне кажется, один из самых крутых софтскилов для
Speaker A
предпринимателя. выдерживание неопределённости и выдерживание отсутствия результата. И поэтому мы делали всё то же самое, что делает рынок, но мы копали, наверное, где-то более глубоко. И мы учились это делать регулярно. То есть все публикуют, но мы целый год без пропусков четыре ролика в
Speaker A
неделю вы не доположе. Все делают вебинары, мы без пропуско два веба в месяц. И каждый раз мы их докручиваем и улучшаем. То есть все те же вещи, которые рынок и так знает, вообще ничего нового вам не скажу, но более регулярно,
Speaker A
более где-то системно, то есть не в отрыве от всех остальных процессов, а мы прорабатывали, если вебинарную воронку, то вместе с продуктом, который в этой вебинар вебинарной воронке делается, с каналами, через которые мы приводим людей в эту вебинарную воронку. Я
Speaker A
записывала ролик на эту тему. Как раз-таки чем отличается туннельное мышление от системного? Что в системном мышлении ты видишь модель, в которой существует какой-то объект, над которым ты работаешь, и ты видишь взаимосвязь процессов и причин следственной связи.
Speaker A
Системное мышление не надо качать. Без него тяжко, но про это я ещё дальше расскажу. Если говорить про голову, я вернулась в терапию. Вот сейчас тоже скажу. Я с 25 лет, у меня сейчас 32, с 25 лет я работаю с психологом. Люди
Speaker A
по-разному на это реагируют. Кто-то говорит: "Да что вы там без конца прорабатываете?" Кто-то говорит: "Вы что, психии?" Кто-то говорит: "Ок, это нормально". У меня какая логика? Мне кажется, к психологу люди обращаются в двух ситуациях. Во-первых, если нужно реально решить какую-то там проблему,
Speaker A
которая у тебя сейчас, я не знаю, там тревожка постоянная, самооценка низкая, и ты заходишь как это, знаешь, а на решение какой-то проблемы попроектно, я не знаю, как это назвать. У меня это либо попроектно, либо инхаус. Вот ты заходишь попроектно, ты попроектно решил
Speaker A
эту задачу, вышел. Второй, скажем так, путь, и я в нём работаю - это гигиена головы. Ну, типа я же моюсь каждый день даже несколько раз в день. И я также хожу к психологу. То есть даже с учётом того, что у меня сейчас нету каких-то
Speaker A
таких острых ситуаций, которые мне нужно прорабатывать, я их просто уже столько напрорабатывала, что уже могу ещё кому-нибудь сходить проработать. Я же в работе постоянно сталкиваюсь там и со своим непониманием людей, непониманием людей ко мне. То есть вот это вот
Speaker A
калибровать картинку мира и выстраивать предпринимательскую адекватность, это делается как гигиена головы, когда ты постоянно вычищаешь мусор, вычищаешь какие-то, а ненужные, ну, не то, что ненужные, не бывает нужных и ненужных эмоций. какие-то ненужные реакции на эти эмоции. То есть постоянно ходишь и
Speaker A
рефлексируешь об человека, который тебя ставит на рабочие рельсы, и ты дальше продолжаешь ехать, чтобы у тебя кукушечка не отстегнулась. Если говорить про предпринимательскую адекватность, мне очень нравится этот термин. Я его услышала от Олега Торбосова впервые. И я вот здесь хочу прямо вот про это
Speaker A
сказать. Человек, который делает бизнес, очень должен постоянно калибровать свою картинку мира. Что такое предпринимательская адекватность? Это когда ты можешь смотреть на реальность без собственных иллюзий, либо убирай их по максимуму. У нас у всех есть установки, иллюзии, вот эти вот своё
Speaker A
понимание прекрасного. И вот в идеальной картине мира предприниматель - это человек, который, во-первых, имеет максимально широкую картину этого мира, то есть широкое мировоззрение. Именно поэтому я, кстати говоря, я очень много читаю, я постоянно учусь, причём не всегда профильно. Я читаю книги, а, от,
Speaker A
я не знаю, там, экономики, культуры, истории и заканчиваю какими-то отдельными. Я Трис недавно я хренакнула пять книг по ТРС. У меня тут я просто упоролась на новогодние праздники. Я до этого ТРС читала, но ничего не поняла.
Speaker A
Потом такая: "Блин, нет, это же крутая тема". А ТРИС - это вообще теория решения изобретательских задач, которые используют там инженера и так далее.
Speaker A
Оттуда столько всего на маркетинг можно натянуть. Ну и уже есть бизнес-трис, есть уже умные люди, которые это сделали. Я думаю: "Господи, ну даже там всякие теории с тем, прочие вещи". То есть я меня в ТикТоке, если вы откроете
Speaker A
мой TikTok и увидите, у меня там, начиная от, повторюсь, мимасов с котиками до квантовой физики и космоса идёт контент, потому что я его потребляю просто в каком-то невероятно огромном количестве. Потребляю информацию из разных сфер, из разных ниш именно для
Speaker A
того, чтобы у меня моя картинка мира расширялась, чтобы я видела дихотомию, чтобы я видела как можно больше разных вариантов, как бывает, что бывает, как строят системы, какие люди бывают, как они принимают решение, и избавляться от чёрно-белого мышления. Потому что у
Speaker A
очень многих людей уповляющего большинства, ну, у нас у всех оно есть, просто у кого-то в большей степени, у кого-то в меньшей, и у подавляющего, подавляющего большинства вот это вот жёсткое чёрно-белое мышление, типа, есть правильно и неправильно. Вот это вот
Speaker A
когнитивная простота. Есть как надо, как не надо, вот эти [ __ ] вот эти нормальные. И это очень хреново для предпринимателя.
Speaker A
Если ты не умеешь видеть полутона, особенно если это ещё внешний локос ответственности, типа [ __ ] всегда сотрудники или [ __ ] клиенты. Хотя, с другой стороны, ты нанял и тех, и других ты нанял сотрудника, ты сам привёл
Speaker A
клиента. То есть если он [ __ ] то что-то не так работать с твоей с твоими каналами привлечения или там, не знаю, с твоим маркетингом там ни тех нецелевую аудиторию ты привёл. И у многие предприниматели этим страдать, потому
Speaker A
что в рамках агентства мы же услуги оказываем руками, то есть мы погружаемся в бизнесы и это видишь и понимаешь, что, бля, чувак, у тебя не будет денег не потому, что что-то не так с продуктом или с маркетологом что-то не так с
Speaker A
тобой. Такое бывает. Поэтому как итог, ээ развивайте, расширяйте картинку мира, много читайте, много учитесь, не знаю, бесплатные материал. Так, не к тому, что призываю вас там курсы покупать. Нет, не обязательно. Ваша задача постоянно раздвигать границы того, какой вы видите
Speaker A
эту реальность, и помнить, что не всё так однозначно. Я знаю, что сейчас эта фраза воспринимается в политическом, негативном контексте, но я, вообще-то, говорю, например, о сотрудниках, что вот сотрудник объективно сделал свою работу плохо, у вас первая реакция пойти и
Speaker A
сказать ему, какой он опиздал. И что вам нужно сделать, это понять, что не всё так однозначно. У него есть какие-то причины и мотивы, почему он так сделал.
Speaker A
И очень часто сотрудники, которые хуёвничают, ты находишь проблему в системе как минимум в воронке найма, что почему-то к тебе же приходят такие люди.
Speaker A
И чистка головы, работа с психологом, с терапией, не знаю, с коучами, с кем хотите, кто с астрологами, с эзотериками работает, ради бога, если вам это помогает, кто я такая, чтобы это осуждать. Но вот эта вот предпринимательская адекватность, умение
Speaker A
смотреть на реальность без своих иллюзий, без своих установ, чистить, чистить, чистить, это работа годами, но это безумно полезная работа, потому что когда вы становитесь адекватно и видите реальность такой, какая она есть, вы перестаёте как-то остро реагировать на хейт, остро реагировать на провалы,
Speaker A
остро реагировать на неудачи. Вы учитесь воспринимать мир где-то даже безэмоционально, либо вот как КПТ когнитивно-поденческая терапия э учит, вы учитесь контролировать свои реакции на эти эмоции, вы не уходите в тревогу, не уходите в хаотичное бегание, что вот тоже очень плохо у предпринимателей,
Speaker A
когда у них что-то не получается, надвигается всё, накрывается большой мохнатой женским органом, не будем материться, и предприниматель начинает суетить, начинает делать кучу действий, потому что страшно у нас сейчас у нас что-то плохое будет. У нас там деньги заканчивают, надо что-то делать. Хотя в
Speaker A
хорошем смысле слова человек должен отключить эмоции, сесть там пересмотреть свою стратегию, пересмотреть планы, там пересчитать какие-то циферки, найти м узкие горлышки по Голдрату, какие-то системные ошибки и начать копать в нужную сторону, потому что ты бежишь очень быстро, но не туда. Поэтому всем
Speaker A
рекомендую много читать, учиться и работать с психотерапевтами. Туда же к этой теме можно добавить, что то, что у нас в двадцать пятом году очень круто сработало и сильно помогло - это валидация ошибок. Мы, как я говорю, не изобретали велосипед, но мы делали очень
Speaker A
много нового в рамках тех инструментов, с которыми работает Васирынок. Мы тестировали быстро, мы, если надо было, меняли людей подрядчиков быстро, мы собирали огромное количество того, что не получилось для того, чтобы, знаете, откалибровать свой путь. Вот я сейчас вам объясню это на пальцах. Представьте
Speaker A
большой лес. Вот вы находитесь в лесу, вам нужно найти выход из этого леса. У вас в руках есть лист бумаги, и вы на нём рисуете карту. И вы вот идёте по этому лесу и такие: "Так, ну в эту
Speaker A
сторону река, я здесь не выйду. Рисуйте реку". Такие: "Так, ну в той стороне пещера, там живёт медведь, он меня сожрёт". И вы вот так вот рисуя карту, пока вы идёте по лесу, собирая по сути неудачный опыт. То есть там река, вы
Speaker A
чуть не утонули, тут медведь чуть не сожал, там болото чуть не утонули, но вы по сути идёте вот эту вот карту собираете, но вы по факту калибруете верный путь. Понимая, где пещера, где лес, где болото, вы получаете самую
Speaker A
важную информацию, куда не идти, и начинаете идти. в нужную сторону. Вот в плане ошибок у меня такая же логика. Я собираю ошибки и воспринимаю их как данные. Ну вот аналитические данные, не знаю, там статистические. То есть не то,
Speaker A
что [ __ ] вот мы [ __ ] у нас не получилось, мы деньги слили, мы записываем, что сработало и что не сработало, и у нас огромная библиотека гипотез, как надо и как не надо. И благодаря этому мы можем в следующий раз
Speaker A
не совершить ту же ошибку. И это очень крутая информация, которая стоит своих денег, там, не знаю, стоит своих усилий.
Speaker A
И поэтому мы как-то в, если ещё в двадцать четвёртом году я где-то стремалась, боялась, и у меня ещё были такие моментики, что я из-за этого тормозила, когда страшно ошибиться и могла где-то не действовать быстро, как того требует ситуация, то в двадцать пятом
Speaker A
году, мне кажется, мы приисполнились в толерантности к ошибкам и косячили, пока косячится. Вот я хочу отдельно про хейт записать видео, про то, как я к нему отношусь.
Speaker A
И мне иногда говорят, что вот, да, у вас же там бот упал, сайт упал, тут вы накосячили, тут менеджер мне не ответил, вообще меня как леда потеряли. Я такая: "Ну факт, у нас это есть. Правим ли это?
Speaker A
Мы правим". Есть ли ошибки? Есть ошибки. Будут ли? Будут. Ну главное, чтобы они были в новых плоскостях. Когда ошибка повторяется постоянно, это точно проблема системы. Если что мы её неправим, что мы [ __ ] что ли, не можем одну и ту же проблему пофиксить.
Speaker A
Но люди так думают, что предприниматели и люди, которые делают большие обороты, а мы сделали там больше 100 млн по году, это люди, которые там как-то вот говорю прямо совсем такие молодцы. Они какие-то принципиально умные, не ошибаются. Да вы
Speaker A
угораете. Я косячу больше, чем вы, кто меня смотрит. У меня в среднем в 10 раз больше ошибок, чем у вас. И именно поэтому я быстрее расту. Не потому, что я умнее, потому что я вот эту карту по лесу, пока вы стоите возле пещеры и
Speaker A
боитесь в неё зайти, ажируёт меня там медведь или нет, я уже туда зашла, меня там три раза покусали, я пошла исследовать другую часть леса. Ну, что-то типа такого. Я надеюсь, понятно, объясняю. Нам это реально очень сильно помогло, но опять-таки там
Speaker A
психологические моменты есть с ошибками. Это стоит проработать там, не знаю, с психологом, опять-таки, отнесите это в терапию. Но толерантность к ошибкам. Мы перестали посыпать голову пепло. Мы вообще перестали воспринимать ошибки как ошибки. Мы воспринимаем как данные. Вот информация такая, информация такая,
Speaker A
заработали миллион, информация такая, просрали миллион. И мы стали эту информацию эмоционально воспринимать одинаково. Ну, руководители. Началось всё там с меня из бизнес-партнёра. И так как сотрудники, как детки, они же там учатся и повторяют за своими руководителями, то есть сотрудники у нас стали к этому
Speaker A
спокойнее относиться. И мы так полетели быстро после этого. Просто всем советую ошибаться. Если говорить отдельно про хейт, повторюсь, я запишу видео на эту тему, разверну подробнее, так как я приросла на огромное количество аудитории, у меня сейчас в Инсте больше уже почти 450.000
Speaker A
подписчиков, в ТикТоке больше со0ка, YouTube у меня уже двадцатку перепалил. Короче, вы можете представить, какое количество говна людит в мою сторону. С учётом того ещё, что я даю контент, э, иногда остросоциальный, иногда контент, с которым рука чешется поспорить,
Speaker A
профессиональный контент, с которым всегда тоже можно поспорить, то есть они какие-то там, знаете, такие простые вещи. Я там что-нибудь какие-нибудь в в умные сферы иду и что-то рассказываю, что это за науч попа истории. Конечно же, находятся люди, которые мне могут
Speaker A
напихать за плохой факт чекинг. Был ли у нас плохой факт чекинг? Был. Было такое, что мы выпускали ролик. Нам напишители в комментариях, потому что мы факт какой-то неверно взяли. Причём я не удаляла эти ролики. Вот теперь думайте, какие они. Но мы потом находили свою
Speaker A
ошибку. Но, естественно, мы то же самое этот процесс улучшаем. Поэтому сейчас у нас таких ошибок практически нет. То есть мы прямо, знаете, как в крупных медиа это делают. У нас есть там как ресерчеры. Вот, знаете, как шеф, шеф-редактора, речеры, редакторы и
Speaker A
фактчекеры- это люди, которые обязательно находят правдивые факты, собирают исследования, чтобы информацию, которую мы даём, она была правдивой. И поэтому в меня, естественно, летит огромное количество хейта. Меня осуждают среди маркетологов, меня осуждают среди предпринимателей, меня осуждают осуждающие просто потому, что я
Speaker A
матерюсь. Я не знаю, там громко говорю. У меня посмотрите комментарии под Ютюбом, даже если я делаю какой-то нейтральный ролик чисто по теме, находятся до чего докопаться, начиная с моего макияжа, мои внешности, заканчивая манерой, как я говорю, и уж конкретно
Speaker A
тем, что я говорю. Вот в моей голове как будто есть три уровня хейта. Первый уровень - это когда тебе осуждение людей страшнее, чем деньги. Что я имею в виду?
Speaker A
То есть ты готов не делать контент, понимая, что ты там не заработаешь, но лу лишь бы тебя не осуждали. Этим часто страдают мои любимые психологи. Не знаю, что с психологами не так. При этом я очень люблю психологов и транслирую, как
Speaker A
видите, отношение к терапии, что в неё нужно ходить. Но психологи - это на моей памяти одни из самых тяжёлых клиентов.
Speaker A
Не все, но вот выборочно как-то среди психологов это в процентном соотношении часто встречается, где человек вот настолько боится, что осудит сообщество, настолько боится, что он может что-то такое сказать и кто-то его как-то не так поймёт. Они ещё за эту свою этику
Speaker A
цепляются. Хотя, повторюсь, я читала этику. У меня есть видео, как продвигаться, соблюдая этику. Многие психологи прикрывают этикой свои тараканы и свои страхи, потому что на самом деле этика не запрещает вот это всё, что думают психологи, что им нельзя. Этика не запрещает продавать,
Speaker A
этика не запрещает продвигаться, этика не запрещает говорить о клиентах. Упаси боже. Ну да, вы можете со мной поспорить, но повторюсь, я тут, уважаемые психологи, вашу этику читала, когда готовила материал. И вот эти вот предприниматели, психологи, они готовы не делать контент, не делать рекламу, не
Speaker A
делать, лишь бы их не осудили, лишь бы про них чего-то не сказали. Это для меня вот первый уровень. Второй уровень - это когда страх остаться бомжом больше, чем страх осуждения. Это когда мы понимаем, что нас будут критиковать, но страшнее
Speaker A
не то, что о вас скажут, а страшнее, что вы там не запустите воронку, не привлечёте клиентов, не заработаете. Вот за себя скажу, я на этом уровне. То есть для меня ээ страх не заработать сильнее, чем страх осуждения. Может это связано с
Speaker A
тем, что я в своей жизни была, ну, то есть меня там були в школе, мы были детьми, у меня там нет обидок на эту тему, но я проходила этот опыт в своём подростковом возрасте. И как-то, ну, у меня нету такого, что я безумно боюсь
Speaker A
быть вот в этом, в ряду тех людей, которых считают там отстойниками, уродинами, ботаниками, потому что я там была, и я понимаю, что, ну, типа, ну, и что? Ну, ботаник я. Ну, меня ботаником считали, я там хорошо училась. Ну, ботаник я. Ну, страшненькая
Speaker A
меня там называли. Ну, тоже опять-таки факты. Я вон тебе три пластические операции сделала, стала хорошенькой. Ну, хули толку-то? Ну, просто давайте будем фактить, продолжать. Какая разница? Меня как-то это перестало трогать. Даже когда мне прилетает хейт за реальные вещи, что
Speaker A
я где-то не права, я такая: "Ну не права, ну хули с этим делаешь? Ну, что мне теперь? Похоронить себя, что ли? Ну и какая разница?" И я поэтому для меня страшнее остаться без денег, чем получить хейт. И есть третий уровень.
Speaker A
Это когда ты готов пойти по головам ради денег. То есть ты готов ребёнка в снег кидать, я не знаю, какую-нибудь такую херню делать. И вот этот третий уровень для меня самый такой оторванный, когда человек может делать любую лютую дичь,
Speaker A
заруинить свою репутацию, получить не просто хейт, а уже травлю и отмену в интернете, но всё ради того, чтобы были там охваты и деньги. И вот я на второй вот этой ступеньке. И моя рекомендация, желательно, чтобы вы нашли для себя
Speaker A
мотивацию, чтобы вам страх не сделать там рекламу, контент, нанять человека. Почему я же говорю не только про релсы, я говорю про то, что люди там боятся нанять сотрудника, потому что боятся осуждения, что вот у нас процессы не выстроены, вот я не такой классный
Speaker A
предприниматель, я я это видела. Люди правда боятся нанимать, потому что у них там что-то внутри бизнеса не идеальное, и поэтому они эту каторгу сами тянут. И вот для меня страх не сделать какую-то задачу сильнее, чем страх того, что меня
Speaker A
назовут руководителем, э, мудаком, там, блогером долбоёбом инфациганко кем угодно. Для меня это мотивация постройка дома. Я вписалась в двадцать пятом году в стройку дома. Он уже в два раза подорожал для меня, не на рынке. То есть я изначально думала, что я заплачу за
Speaker A
него одну сумму. Сейчас эту сумму в два раза больше. И для меня это сильная мотивация не бояться общественного мнения, потому что, ну, как бы деньги мне нужны сильнее, чем социальные поглаживания.
Speaker A
Что следующее мне и нам в команде сильно помогло? Инжениринг процессов. Вот как у меня переключила в голове, я начала мыслить как предприниматель, перестать быть самой умной в комнате, брать сильную команду, я также начала мыслить м над продуктом. Вы знаете, есть
Speaker A
продукт, который бизнес производит. Например, я маркетинговое агентство, и мы делаем услуги по маркетингу. Это продукт бизнеса, который ты делаешь. А есть бизнес как продукт. Это когда я сажусь и в карте мира, например, рисую все бизнес-процессы моего агентства.
Speaker A
Откуда клиенты приходят, как они проходят отдел реализации, что с ними происходит, где у меня какие сотрудники стоят. Знаете, как вот по карте расставляю фигурки и чтобы всё это работало, где бутылочные горлышки, где должны быть точки контроля, где у нас
Speaker A
проседает конверсия. Я могу на самом деле, ну, у меня это уже есть в разобранном пока состоянии, мы собираем, а бизнес отрисован по процессам. И вот это бизнес как продукт, когда ты работаешь над бизнесом как над продуктом. И вот ремесленники, они
Speaker A
обычно работают над продуктом. которые производят их бизнес. Вы нутрициолог и вы там делаете консультации по нутрициологии. Вы работаете над продуктом и вы учитесь в нутрициологии, пытаетесь сделать лучше свою работу как нутрициолог. Или вы в чём угодно консультируете, он там, не знаю, врач, и
Speaker A
вы работаете над продуктом, чтобы мои консультации там вот как продукт консультация был лучше и круче. Уровень предпринимателя - это когда нутрициолог начинает работать над всей вот этой своей системой консалта по нутрициологии школы или там диетологическим центром каким-то, как напродуктом, строя его так
Speaker A
же, как он строил, как продукт, который бизнес производит. [ __ ] надеюсь, на понятно, объясняю, но я пытаюсь на пальцах. И вот мы начали это делать в двадцать пятом году на том уровне, на котором ещё не делали. То есть понятно,
Speaker A
что я до этого рисовала бизнес-процессы. Я бы не пришла в эту точку. И я, если посмотреть мои старые материал, старые эфиры, это всё в открытом доступе. Очень многие вещи говорю то, что я говорю сейчас, я говорила и тогда, но я вот
Speaker A
опять-таки не сделала чего-то уникального, но я стала глубже делать то, что мы и так делаем или делает рынок. И мы стали прямо глубоко прорисовывать, инженерить, как это всё должно работать. И у меня тоже произошло такое переключение в голове, когда я
Speaker A
перестала воспринимать, опять-таки, вот сейчас тоже звучит для обывателя цинично, но для предпринимателя это норма. Я стала воспринимать команду как ресурс. Ресурс в каком плане? Я раньше могла придумывать функционал, отталкиваясь от человека. Ну, типа у меня есть Дашенька. Дашенька хороша вот
Speaker A
в этом, но плоха вот в этом. Поэтому Даша будет делать вот это. А то, что она делает плохо, мы отдадим Маше. Сейчас, я думаю, функцией. Есть функция. Какой человек её будет делать, мне не важно, Даша или Маша. Главное, чтобы эта
Speaker A
функция выполнялась определённым икр и радиальным конечным результатом. Соблюдались там росли метрики, показатели, остальное меня не волнует.
Speaker A
То есть вот это отношение к команде как ресурсу. При этом команда от этого выигрывает, потому что мы вставляем человека в то место системы, где он более эффективен. Мы не тянем слабых игроков, демотивируя сильных. Мы доучиваем человека, если у него не
Speaker A
получается. И все от этого только получают больше, ну, даже денег банально. То есть все от этого растут.
Speaker A
При этом у нас тёплые отношения в команде, корпоративы, тусовки там, это без проблем. То есть одно другого не исключает. Но за счёт того, что я начала как-то правильно на это смотреть и правильно над этим мыслить, мы начали выстраивать процессы на другом уровне. И
Speaker A
я наконец-то поняла, что такое быть внутри бизнеса и что такое быть над бизнесом. В двадцать пятом году я стала над бизнесом. Я наконец-то поняла, что такое делать деньги в моменте и делать деньги в будущем. Когда ты здесь и
Speaker A
сейчас делаешь релсы или здесь сейчас консультируешь клиентов, ты делаешь деньги в моменте. Ты ты ремесленник.
Speaker A
Когда ты садишься и рисуешь в карте мира свой основной бизнес-процесс, как происходит получение продукта или реализация продукта, ты делаешь деньги в будущем. Ты сейчас здесь рисуешь свой продукт, находишь у него узкие места, понимаешь, как это доделать, чтобы была
Speaker A
большая пропускная способность, больше клиентов могли воспользоваться продуктом, а или мы могли бы продукт сделать дороже на рынке и так далее. Ты себе зарабатываешь деньги, которые ты получишь через полгода, и эти деньги будут сильно больше от тех денег, которые ты делаешь сейчас. Есть очень
Speaker A
классная книга на эту тему. Господи, по-моему, Майкл Гербер её написал. Это миф предпринимательства или предпринимательский миф. Сильно рекомендую. Это одна из лучших книг вот для головы предпринимателя. Если вы не хотите быть ремесленником, хотите стать предпринимателем, вот просто это одна из
Speaker A
лучших книг вот именно на эту тему. Всем советую прочитать. Понятное дело, что когда я строила процессы, мне был необходим жёсткий тайм-менеджмент. И следующий пункт, который сильно помогает расти - это инструментально и софты в голове - это, а, уметь работать с личным временем. У
Speaker A
очень многих предпринимателей, мественников, экспертов есть такая беда, что м вы тратите, во-первых, вы время неэффективно тратите, то есть вы прокрастини ну ладно про прокрастинацию понятно. Вам уже все сказали, что вы там что-то с вами не так, а с вами всё так. Вы много
Speaker A
работаете, вы много бежите, но не всегда туда. Есть простейший принцип пота. 80% действий дают 20% результата и 20% действий дают 80% результата. Есть тоже гениальная фраза, которую я выписала из какой-то книги, блин, даже не вспомню какой. Возможно, вы в комментариях
Speaker A
напомните. Это в начале дня себе задавать вопрос: есть ли какая-то одна вещь, какая-то одна задача, которую сделав сейчас, я сделаю все свои стороны задачи бессмысленными. То есть, если какая-то задача, которую я сейчас сделаю, и она зарешает весь мой рабочий
Speaker A
день, самое главное, самая ключевая, самое эффективное. И я начала прямо жёстко в тайм-менеджмент, так как у меня задач прилетает больше, чем физический суток время. Я меня постоянно дёргают.
Speaker A
Меня постоянно дёргают на конференции, на подкасты, клиенты, ученики, сотрудники. Я нужна всем. Сотрудники меня р рвут по двум фронтам. Меня рвут и сотрудники, а, онлайн-школы, и рвут сотрудники из маркетингового агентства, так как это разные бизнес-юниты.
Speaker A
Понятное дело, что если я буду ходить всем отвечать, всем помогать и решать задачи, знаете, вот типа как потоково они на меня идут и я их разгребаю, я погибну от этого количества. Я жёстко в начале дня расставляю себе список дел на
Speaker A
день, отталкиваясь от своих недельных икров. И идеальный конечный результат. Икры у меня строятся из стратегии на месяц. Из стратегии на месяц, из стратегии на квартал. Стратегия на квартал и стратегии на год. У меня есть видео на эту тему, посмотрите на Ютбе. Я
Speaker A
начала сильно заморачиваться с умением приоритизировать задачи. Это и, знаете, и личный тайм-менеджмент, и прожектирование процессов, кручу управления процессами, простыми словами.
Speaker A
И вот это вот скрещиваю в рамках своей деятельности. И у меня получается максимально эффективно использовать свой ресурс. И это очень хорошо помогает мне как руководителю в работе с командой, так как я умею максимально эффективно использовать человеческий ресурс своих сотрудников. Это очень круто,
Speaker A
сильно рекомендую, потому что даже когда вы небольшой бизнес, небольшой предприниматель, небольшой специалист, у вас по-любому есть такая проблема, что всё горит, у вас ни на чего нет времени, вы не успеваете учиться или вы не успеваете делать маркетинг или вы не
Speaker A
успеваете делать ещё что-то. Тайм-менеджмент - это не история про то, как успеть всё. Это история про то, как сделать приоритетное, как сделать то, что вас сдвинет дальше, а не всё подряд, что вам, скажем так, поступает во входящих. Я уже про это упомянула
Speaker A
вскользь, но скажу отдельно. -Э, я в двадца пятом году очень много училась, очень много читала. Ну, читаю я всегда много. Сейчас я вообще я просто я поняла, что можно читать книги за один вечер через Gumai. Лайфхак. Ээ, ну, я
Speaker A
про это уже рассказывала, что я беру, просто загружаю книгу в J. именно в Gнаi, не в GPT, потому что у GPT не хватает токенов памяти, он начинает сочинять, а Ginai, в него можно загрузить целый том войны и мира, и он
Speaker A
вам, например, в краткий пересказ его сделать, ничего не придумывая, потому что он в едином едином контекстном окне памяти может уместить весь этот материал, как-то с ним поработать его, обработать и выдать вам что-то, что вы просите сделать по этому материалу. Я
Speaker A
начала просто иногда вот говорю, я упоролась по тризу, я я прочитала несколько книг сама. Ну там у меня бумажная книга электронная, и начала загружать просто вообще все книги, которые есть по тризу в Gemini. Там промт пишу аля, там вытащи мне
Speaker A
технологию, вытащи мне примеры, вытащи мне практику. И так за один вечер можно из книги вот убрать всю остальную шелыху, забрать то, что вам надо. Сейчас я также упоролась в журналистику и в медиа начинаю. Мне мне нужно сейчас пройти за год пятилетку, к чему учатся
Speaker A
журналисты. Ну мне понятно дело легко, потому что маркетинг на стыке с журналистикой - это рука об руку всегда идёт. Особенно контент-маркетинг - это вот я читаю, смотрю просто то, как работают медиа и то, как работает наш контент-отдел. Очень много пересечений.
Speaker A
Я делаю также. Я просто запихиваю книги, как делать репортажи, как делать правильное интриирование, речинг, а, пичинг тем, правильно подбирать угол тем, вот что делают журналисты. Я всё это загружаю книги в Gнаi, вытаскиваю оттуда эту информацию и тут же её
Speaker A
использую в работе. То есть уношу в работу отделов. Я вот начала это делать просто в го в таких промышленных масштабах в двадцать пятом году.
Speaker A
Огромное количество просто бизнес-книг, книг по маркетингу. Я вот так вот за вечер черезку прощёлкивала, вытаскивала нужную инфу. Тут же мы это забирали в работу и что-то с этим делали. Ну и, как я уже говорила, молчу про то, что я
Speaker A
читаю книги какие-то инструментальные, то есть вытаскиваю материал. А есть книги для расширения картины мира и когнитивного усложнения моего разума. И я читаю, э, эти книги полностью. Это могут быть книги и философские, типа там Насим Талип, Искусство войны тоже читала
Speaker A
это всё безумно интересное эти все трактаты. Я это читаю не через Дюминай, а полностью сама. Именно для того, чтобы у меня образовывались новые нейронные связи. Поэтому, если вы сейчас страдаете, что вы много учитесь и вам кажется, что это не так, хочу вам
Speaker A
сказать, что вы учитесь мало. Я смотрю на людей, которые зарабатывают денег ещё больше и делают обороты. вообще вотк которым мы даже пока не стремимся. Я смотрю, сколько они учатся. Ну это просто я знаю одного предпринимателя не то чтобы прямо сильно лично мы с ним
Speaker A
общались, но там пересекались. Человек очень много зарабатывает, неприлично много. И по сути у него сейчас вся его основная деятельность - это потребление информации, её переработка и отдача команде. Вот он, знаете, он такой проводник инфы. И и человек целыми днями
Speaker A
учится, целыми днями что-то новое узнаёт, приносит это в команду. команда уже тактически в инструментально внедряет это в бизнес. Поэтому абсолютная норма много учиться и много читать. Я не говорю про то, что вы должны покупать курсы. Нет, пожалуйста, перерабатывайте бесплатные материалы,
Speaker A
смотрите ютуюбчик на Ютубе много классной инфы, но это неизбежность, если вы хотите расти. Я надеюсь, что это видео было полезным.
Speaker A
Оно видите такое достаточно софтовое, хоть я и по инструментам тоже прошлась. Пишите в комментариях, что вы думаете. Возможно, вы хотите задать какие-то вопросы в плане какую-то тему рассказать подробнее или вас интересуют какие-то вещи, которые я, возможно, не затронула, типа,
Speaker A
а что мы делали там, не знаю, на уровне продаж. Я там, видите, глубоко не уходила. Если вам будет прямо эта тема интересна, я соберу ещё видео, может, где-то больше инструментально покажу.
Speaker A
Поэтому, а, пишите комментарии, подписывайтесь на мой канал, ставьте колокольчик. Увидимся с вами в следующую субботу, как и всегда. Обняла, приподняла, пожаке шлёпнула.
Topics:маркетингпривлечение клиентовонлайн-школабизнес-планированиекомандаделегированиерост бизнесаGetCourseстратегия лидерадинамические продукты
