Почему маркетологи не всегда приносят продажи и как правильно понимать нишу и продукт для эффективного маркетинга.
Key Takeaways
- Знание ниши важно для юридических аспектов, но не гарантирует успех в маркетинге.
- Для успешных продаж нужны навыки маркетинга и понимание продукта.
- Хороший продукт без маркетинга не сможет конкурировать на насыщенном рынке.
- Опыт работы в разных нишах помогает создавать уникальные маркетинговые решения.
- Глубокое исследование клиента и его потребностей — основа эффективного маркетинга.
What the video covers
- Маркетологи часто не приносят ожидаемых продаж, несмотря на выполнение задач, из-за непонимания ниши и продукта.
- Знание ниши важно для соблюдения юридических ограничений, но не является ключом к успешному маркетингу.
- Маркетолог должен понимать продукт и ограничения ниши, чтобы создавать корректный и эффективный контент.
- Понимание продукта и маркетинга — разные навыки, и оба необходимы для успешных продаж.
- Высококонкурентные рынки требуют активного маркетинга, хороший продукт сам себя не продаст.
- Работа в одной нише ограничивает вариативность и инновации, поэтому важно накапливать опыт в разных сферах.
- Маркетинг начинается с глубокого исследования клиента и его пути к покупке.
- Собственники часто не понимают, какие маркетинговые направления им нужны, и ошибочно винят маркетологов.
- Иногда бизнесу не нужно агентство, а достаточно одного компетентного подрядчика.
- Видео развенчивает мифы о маркетологах и объясняет, как правильно подходить к маркетингу и привлечению клиентов.
Chapters
- 00:00Введение: проблемы с маркетологами и пониманием ниши
- 03:33Знание продукта и маркетинговые компетенции
- 06:42Опасность работы в одной нише и повторение конкурентов
- 09:32Опыт в разных нишах и применение в продажах
- 12:57Исследование клиента и пути к покупке
- 19:17Стратегия маркетинга и её структура
- 23:17Проблемы собственников и выбор маркетинговых направлений
- 24:44Заключение: когда агентство не нужно
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Бывает, нанимаешь маркетолога или эсэмэмщика, а то и меняешь их как перчатки, а они делают не то. И даже вроде человек отработал то, за что ему заплатили деньги, там таргетолог привёл заявки или клики, но в деньги это не конвертируется, и собственнику вообще не нравится, как это всё выглядит. И делается какой вывод, что маркетолог не понимает нишу. Вы не понимаете нашу нишу, поэтому у вас получается плохо. Я сегодня хочу рассказать о том, как маркетологи вообще собирают информацию и как это работает, чтобы давать результат, когда работаешь с разными нишами. Объясню, почему собственнику кажется, что маркетологи и что вообще происходит не так. Спойлер, в этой схеме нет мудаков. Поэтому сегодня будет очень интересное и очень мясное видео. Меня зовут Натабаева, и это маркетинг.
Speaker A
Когда предприниматели себе ищут маркетолога, они часто хотят, чтобы специалист шарил за нишу, имел опыт в нише, потому что есть определённые правила в нише, которые нужно соблюдать.
Speaker A
Ну, это, например, какие-то регулируемые сферы, типа медицина, фарма, финансы, юристы. Есть законодательные ограничения, что можно говорить, что нельзя говорить. Незнание закона обычно это штрафы клиенту, штрафы собственнику.
Speaker A
Например, агентство, которое не знает, что нельзя писать "вылечим" для медицинского бизнеса, то это правда реальная проблема. Вот поэтому, когда мы говорим про моменты, когда нам нужно понимать, что можно говорить, что нельзя говорить юридически, действительно, здесь маркетолог должен понимать нишу.
Speaker A
Но он должен понимать нишу не столько с точки зрения маркетинга, именно столько, сколько с точки зрения, что там можно писать, что нельзя писать. Что ещё хорошо помогает, когда есть ниша со своей какой-то специализацией, и если решение, она имея маркетолога, принимает собственник, маркетолог приносит ему абстрактную воду, типа там в коммерческом или в примерах контента, который он создаёт, или воронки, которые он делает, и предприниматель смотрит и думает: "Боже, какая херота". Маркетолог должен базово понимать терминологию или эсэмэмщик.
Speaker A
Вот. То есть здесь это тоже как будто важно, но тоже спойлер. Это не про маркетинг, это про то, что можно собрать при исследовании ниш. Есть ниши с высокой ценой ошибки в материале, то есть когда пишется какой-то пост, опять-таки научный, медицина, связанный с оборудованием. И если маркетолог неправильно описывает процесс, неправильно описывает какой-то инструмент именно из ниши, там, из продукта, то это тоже плохо. И собственники это тоже очень сильно не любят. И логично, и правильно, потому что маркетолог, прежде чем браться за какую бы то ни было нишу, он должен хорошо понимать продукт, которым он, который он продаёт, о котором он создаёт смысловую часть маркетинга в воронки, в контент и так далее.
Speaker A
То есть возражение это, вы не поймёте мою нишу или вы не понимаете, поэтому делать плохо, оно справедливое, но важно сказать, что оно здесь не связано с маркетингом. Я люблю приводить пример, что если бы понимание и знание ниши для маркетолога было бы решающим, то лучшим человеком, который может продвигать стоматологию, — это стоматолог. Но и есть предприниматели, которые шарят за маркетинг. И это классный буст, когда человек хорошо понимает и нишу, и хорошо понимает, что здесь продвигается. Вопросов нет. Но в большинстве своём всё равно медицинские центры, крупные стоматологические клиники, они нанимают специалиста с компетенциями в маркетинге, а не ставят врачей и докторов.
Speaker A
Я люблю приводить пример, что если бы знание ниши было бы решающим, то самый крутой продвиженец для стоматологии — это стоматолог. Есть собственники, которые классно знают свою нишу и классно разбираются в маркетинге, и маркетинговые компетенции их сильно бустят. Но, мм, как видите, понимание продукта зачастую не помогает привлекать большое количество клиентов, потому что, ну, это правда есть такой момент, что вы, может быть, классный спец, имеете классный продукт в своём бизнесе, но для того, чтобы его продавать, нужны другие навыки.
Speaker A
Эту ошибку часто совершают ремесленники, когда, например, есть вот я часто привожу фотографа, и фотограф ходит на кучу повышение квалификации, потому что в его голове есть прямая связь: "Я буду делать свой продукт, продукт лучше, у меня будет больше клиентов или я там поставлю ценник выше". А его конкурент, который делает хуже, но у него есть навык маркетинга, навык продвижения, он может продукт не так хорошо делать, но клиентов будет всё равно больше. А человек, который без конца ходит на повышение квалификации, он, ну, в общем, целом делает свою работу хорошо, но может быть без такого количества клиентов, как ему бы хотелось.
Speaker A
Здесь, слушайте меня правильно, я не хочу сказать, что не нужно развивать продукт.
Speaker A
Нет, понятное дело, что если мы продаём какое-то говнище, особенно если это говнище не нужно рынку, здесь маркетинг не поможет. Ну, правда. Но если мы говорим только про хороший продукт, но без никакого маркетинга, вот этой истории из серии "хороший продукт продаст себя сам". Ну, блин, на высококонкурентном рынке это не работает. Понятное дело, если вы находитесь в какой-то узкой отрасли, где низкая конкуренция и на вас высокий спрос, то вы можете чисто двигаться на сарафане, и это о'кей. Но если мы говорим про бизнес, который развивается в высококонкурентной сфере, а где есть спрос, есть большое количество клиентов, есть большое количество потребителей, то есть ёмкость рынка достаточная, но без маркетинга, какой бы у вас ни был крутой продукт, не выжить, я вам говорю. Это не потому, что я маркетолог, я говорю как предприниматель, потому что изначально у меня с какого-то пятнадцатого 2015 года были салоны красоты, и я ими рулила как собственник, как руководитель. У меня не было тогда денег нанимать себе каких-то крутых маркетологов. Я брала сотрудников руки там за 30 000 руб. в месяц. Понятное дело, что так как они не умели в стратегию, они могли делать только то, что я им скажу и моих компетенций. Я в этот момент свои компетенции подтягивала, изучала маркетинг. Я очень многому училась на практике и тестировала рынок. Я тогда чётко поняла, что если я хорошо умею в маркетинг, это даёт мне больше клиентов, чем бесконечное повышение квалификации, какой я там мастер или какие мастера. Но это не исключает того, что продукт должен постоянно улучшаться. И поэтому я ещё тогда это чётко поняла, что есть две критерия, влияющие на количество денег. Это то, какой крутой вы продукт создаёте, и то, насколько вы умеете это монетизировать. То есть вы умеете привлекать людей на этот продукт. И это реально разные навыки.
Speaker A
То есть вы можете быть вообще суперкрутым спецом в какой-то сфере, но если вы не умеете себя продвигать, ваш конкурент, который менее опытный и менее крутой, у него будет больше клиентов. Ну и самая недооценённая мысль, которую многие люди не понимают, не понимают в том числе собственники, но хорошо понимают собственники, которые тоже как так или иначе связаны с маркетингом, [фыркает], это то, что в каждой нише есть уже свои паттерны. Вот опять-таки возьмём ту же стоматологию. У них у всех на сайте улыбающееся лицо, белые зубы и вот эта вот история. Она продаёт это, если что, не упрёк. То есть всё нормально, всё ок. Но в чём прикол?
Speaker A
Когда ты варишься в одной нише и варишься в ней постоянно, ты начинаешь повторять всё то же самое, что делает твой конкурент. То есть тебе очень сложно отстроиться, потому что тебе некуда взять опыт, потому что ты видишь и делаешь одни и те же инструменты, одни и те же упаковки, один и тот же брендинг. И неизбежно ты сталкиваешься с тем, что у тебя сужается вот эта вот вариативность, полевозможности, что ещё можно сделать, потому что ты, ну, скажем так, меньше прокачиваешь себя в других нишах. Это, например, одна из причин, почему я в своё время начала сужаться, вот когда я работала как маркетолог руками, после того, как я начала заниматься уже маркетингом на постоянке вместо бьюти-ниши, причина, по которой я начала сужаться не по нише, а по решению проблем. Есть как будто два способа, как выбрать классного.
Speaker A
компетенциями в маркетинге, а не ставят врачей и докторов. Я люблю приводить пример, что если бы знание ниши было бы решающим, то самый крутой продвиженец для стоматологии - это стоматолог. Есть собственники, которые классно знают свою нишу и классно разбираются в маркетинге,
Speaker A
и маркетинговые компетенции их сильно бустят. Но, мм, как видите, понимание продукта зачастую не помогает привлекать большое количество клиентов, потому что, ну, это правда есть такой момент, что вы, может быть, классный специи иметь классный продукт в своём бизнесе, но для того, чтобы его
Speaker A
продавать, нужны другие навыки. Эту ошибку часто совершают ремесленники, когда, например, есть вот я часто привожу фотограф, и фотограф ходит на кучу повышение квалификации, потому что в его голове есть прямая связь: "Я буду делать свой продукт, продукт лучше, у
Speaker A
меня будет больше клиентов или я там поставлю ценник выше". А его конкурент, который делает хуже, но у него есть навык маркетинга, навык продвижения, он может продукт не так хорошо делать, но клиентов будет всё равно больше. А человек, который без конца ходит на
Speaker A
повышение квалификации, он, ну, в общем, целом делает свою работу хорошо, но может быть без такого количества клиентов, как ему бы хотелось. Здесь, слушайте меня правильно, я не хочу сказать, что не нужно развивать продукт.
Speaker A
Нет, понятное дело, что если мы продаём какое-то говнище, особенно если это говнище не нужно рынку, здесь маркетинг не поможет. Ну, правда. Но если мы говорим только про хороший продукт, но без никакого маркетинга, вот этой истории из серии хороший продукт продаст
Speaker A
себя сам. Ну, блин, на высококонкурентном рынке это не работает. Понятное дело, если вы находитесь в какой-то узкой отрасли, где низкая конкуренция и на вас высокий спрос, то вы можете чисто двигаться на сарафане, и это о'кей. Но если мы
Speaker A
говорим про бизнес, который развивается в высоко конкурентной сфере, а где есть спрос, есть большое количество клиентов, есть большой количество потребителей, то есть ёмкость рынка достаточная, но без маркетинга, какой бы у вас не был крутой продукт, не выжить, я вам говорю, это не
Speaker A
потому, что я маркетолог, я говорю как предприниматель, потому что изначально у меня с какого пятнадцатого 2015 года были слоны красоты, и я ими рулила как собственник, как руководитель. У меня не было тогда денег нанимать себе каких-то крутых маркетологов. Я брала сотрудников
Speaker A
руки там за 30.000 руб. в месяц. Понятное дело, что так как они не умели в стратегию, они могли делать только то, что я им скажу и моих компетенции. Я в этот момент свои компетенции подтягивала, изучала маркетинг. Я очень
Speaker A
многому училась на практике и тестировала обрынок. Я тогда чётко поняла, что если я хорошо умею в маркетинг, это даёт мне больше клиентов, чем бесконечное повышение квалификации, какой я там мастер или какие мастера. Но это не исключает того, что продукт
Speaker A
должен постоянно улучшаться. И поэтому я ещё тогда это чётко поняла, что есть, э, две два критерия, влияющие на количество денег. Это то, какой крутой вы продукт создаёте, и то, насколько вы умеете это монетизировать. То есть вы умеете привлекать людей на этот продукт. И это
Speaker A
реально разные навыки. То есть вы можете быть вообще суперкрутым спецом в какой-то сфере, но если вы не умеете себя продвигать, ваш конкурент, который менее опытный и менее крутой, у него будет больше клиентов. Ну и самая недооценённая мысль, эрую
Speaker A
многие люди не понимают, не понимают в том числе собственники, но хорошо понимают собственники, которые тоже как так или иначе связаны с маркетингом, [фыркает] это то, что в каждой нише есть уже свои паттерны. Вот опять-таки возьмём ту же стоматологию. У них у всех
Speaker A
на сайте улыбающееся лицо, белые зубы и вот эта вот история. Она продаёт это, если что, не упрёк. То есть всё нормально, всё ок. Но в чём прикол?
Speaker A
Когда ты варишься в одной нише и варишься в ней постоянно, ты начинаешь повторять всё то же самое, что делает твой конкурент. То есть тебе очень сложно отстроиться, потому что тебе нет куда взять опыт, потому что ты видишь и
Speaker A
делаешь одни и те же инструменты, а, одни и те же упаковки, один и тот же брендинг. И неизбежно ты сталкиваешься с тем, что у тебя сужается вот эта вот вариативность полевозможности, что ещё можно сделать, потому что ты, ну, скажем
Speaker A
так, меньше прокачиваешь себя в других нишах. Это, например, одна из причин, почему я в своё время начала сужаться, вот когда я работала как маркетолог руками, после того, как я начала заниматься уже маркетингом на постоянке вместо бьюти ниши, причина, по которой я
Speaker A
начала сужаться не по нише, а по решению проблем. Есть как будто два способа, как выбрать классного маркетолога. Как будто бы классный маркетолог - это спец, который имеет большой опыт продвижения в одной нише. И это правда. То есть человек может годами работать с одной
Speaker A
нишей, и он уже знает всё, как там работает, и поэтому его зовут маркетологом, потому что он вот знает, как всё продвигать. Я здесь, если что, не говорю о том, что маркетологи, которые работают с одной нишей, они плохие. Нет, ни в коем случае. Я просто
Speaker A
говорю и о плюсах, и о минусах разных вариантов. А, а есть маркетологи, которые умеют решать одну проблему.
Speaker A
Например, я там в смысловую часть маркетинга ухожу, аналитика и смысловая часть, работа с органическим трафиком.
Speaker A
То есть я, в принципе, изначально из трафика вышла. Это как, а, работать с верхними уровнями воронки, то есть привлекать внимание, привлекать подписчиков, привлекать просмотры, привлекать заявки, входы в воронку. Это то, на чём я больше всего специализируюсь, где у меня больше
Speaker A
опыта и больше всего скилов. И благодаря тому, что я работаю с разными нишами, и у нас, например, в агентстве мы ведём, у нас в основном реальный сектор, это товарка, это услуги. То есть у нас на самом деле очень мало инфобиза и личных
Speaker A
брендов, как как ни странно, хотя им больше всего нужен трафик через органику, но у нас классные идут и кейсы хорошие именно по реальному сектору, когда я в разных нишах смотрю и тестирую, что работает, на что люди реагируют, на что не не реагируют, я из
Speaker A
разных ниш получаю информацию и могу адаптировать это к другой. Мы нашли какую-то интересную связку. Вот у нас, э, классный кейс, один из недавних по продаже мёда, где у нас пришёл человек, который занимается производством мёда и продаёт его по всей стране. Мы ему
Speaker A
делали органику через YouTube, и у него прямо очень классно увеличились продажи. Мы не влияем напрямую на продажи, но мы влияем на э количество охвата верхние входа в воронку, количество заявок, которые придут, а дальше заявки обрабатывает собственник. В общем и
Speaker A
целом, ну, понятное дело, что заявки могут слить, потому что мы привели там, не знаю, сотню заявок, а им никто не отвечал из отдела продаж, и они все ушли конкуренты. Такое тоже бывало и бывает.
Speaker A
Ну, конечно, маркетологу тоже от этого очень больно. И мы, например, нашли классную связку в продаже мёда и берём её, адаптируем под другую нишу. Мы не берём, слово в слово, понятное дело, но мы понимаем, ага, вот эта механика прикольно
Speaker A
работает. А что, если мы попробуем это в продаже? У нас там юриспруденция, продажа юристов, продажа юридических услуг. И благодаря тому, что мы собираем разный опыт в разных нишах, что у кого как работает, мы можем получать больше связок, чем иногда люди, которые глубоко
Speaker A
работают в одной нише. Но вместе с тем люди, которые глубоко работают в одной нише, они имеют больше аналитики работы именно в конкретно в данной нише. То есть они могут быстрее сказать, что сработает, что не сработает именно в этой нише, а, чем мы в каких-то историях
Speaker A
и ситуациях, потому что мы работаем с разными нишами. То есть вот здесь, ну, мне хочется как бы справедливости ради показать с двух сторон, что есть и плюсы, и минусы, потому что маркетолог, который долго работает в одной нише, он
Speaker A
знает, как здесь всё устроено, понимает, что работает и не работает, но ему трудно будет сделать отстройку от конкурентов. И вот в органическом трафике для меня это определяющее, потому что когда мы говорим про органику, отстройка от конкурентов, пробитие баннерной слепоты,
Speaker A
чтобы на рынке выделяться и люди к тебе пошли, потому что органи - это же мы просто в инфополе, скажем так, собираем внимание аудитории. Это вот совсем простыми словами, в инфополе собираем внимание аудитории. И мы конкурируем с огромным количеством других людей,
Speaker A
которые делают контент. И наша задача сделать так, чтобы из всех люди смотрели именно на нас, подписывались именно на нас, приходили, интересовались услугами именно к нашим бизнесам, которые мы продвигаем. Для меня работа с разными нишами - это всё-таки история про
Speaker A
усиление трафика. И ещё, знаете, тоже такая мысль важная. Мм, все самые крутые м идеи и прорывы, они всегда на стыке дисциплин, когда мы можем совместить несовмещаемое. Почему у меня контенты хорошо залетают, когда я соединяю там маркетинг и биологию, что-нибудь
Speaker A
рассказываю на примере совмещения с физикой там почему там средние классы вымирают на примере дезруктивного отбора в теории эволюции. Короче, это прямо прикольно. И связки в маркетинге мы собираем также. Мы можем совмещать несовмещаемое, потому что у нас есть опыт. Мы делали там вот так, здесь мы
Speaker A
делаем по-другому, а давайте на стыке придумаем что-то вообще новое, интересное. И вот здесь получаются самые креативные, интересные проекты. Обычно логический вывод какой? Если вы нанимаете маркетологов, эсэмэмщиков только из своей ниши, вы будете, скорее всего, выглядеть как все из своей ниши.
Speaker A
То есть у вас будут плюс-минус э одни и те же связки. Но при этом маркетологи, которые только в одной нише работают, им нужно меньше времени для того, чтобы собирать информацию. Они меньше времени потратят на аналитику. То есть это те
Speaker A
ребята, которые быстрее в работу заходят, но вот говорю, они ограничены, например вот полем вариантов, что ещё можно сделать.
Speaker A
Маркетологи, которые умеют решать какую-то конкретную маркетинговую проблему, но в разных нишах, например, вот как мы там органический трафик, они могут дольше собирать информацию о нише.
Speaker A
Ну вот опять-таки тоже, а у нас, например, в агентстве мы собираем библиотеку фактуры по разным нишам. То есть, когда к на к нам заходит медицина, у нас уже собрано большое количество вариантов, как работает медицина. А там с похудалкой также, с товаркой
Speaker A
определённой также уже у нас набраны данные, и у нас там тоже меньше времени уходит. Когда приходит абсолютно новая ниша, понятное дело, что нам нужно время для того, чтобы собрать информацию, материал по этой сфере. Но здесь маркетолог, который работает в рамках
Speaker A
одной проблемы, но с разными нишами, он более успешно может решить конкретную проблему, например, привлекать аудиторию органически. Вот сразу хочу вам показать пример из этой же серии, как у нас было.
Speaker A
Мы первый раз в жизни работали с земельным правом. Наш клиент до этого обращался к разным маркетологам, которые из ниш, и не из ниш, и по-всякому. Но мы умеем хорошо работать именно с органикой, то есть мы умеем решать конкретную проблему. Мы разные вещи
Speaker A
делаем, понятное дело, но самый сильный скилл, который я качаю у себя, и у команды - это трафик. То есть как сделать так, чтобы о вашем бизнесе узнало как можно больше людей. без большого вложения рекламного бюджета. И вот у нас зашло земельное право. И так
Speaker A
как у нас есть свои наработки, как мы быстро собираем информацию о том, на что аудитория реагирует, какие здесь эмоциональные критерии виральности есть, мы быстро поняли, что клиент покупает не сопровождение процедуры, а покупает возможность не потерять участок и там,
Speaker A
скажем так, деньги и право строить. То есть, ещё раз, у нас уже есть свои методологии, как нам быстро проанализировать, какой люди контент смотрят, почему вообще смысловую часть маркетинга, а как они принимают решения, на основании чего, с чем они сравнивают критерии
Speaker A
выбора. Мы очень быстро умеем эту информацию вычленять даже в разных нишах, просто потому что мы постоянно именно эту информацию собираем. И вот у нас клиент с земельным делом, у нас сразу 712.000 просмотров. в контент охвачены аккаунты полмиллиона плюс 2.700
Speaker A
человек новой аудитории это целевая аудитория которая приходила записывалась на услуги если вам кажется что 3.000 новых подписчиков - это как-то мало важно ещё понимать, что да, можно за месяц нагнать и 100.000 новой аудитории.
Speaker A
Мы такое тоже делали. Но вопрос в том, чтобы это была целевая, чтобы она покупала. Земельное право - это не та ниша, которая, ну, это не суперширокая ниша, важно понимать, несмотря на то, что очень много людей там, обладающих землёй и вот это вот всё. Но я
Speaker A
немножечко говорю как дурак, но я думаю, вы понимаете, это правда такая не сильно распространённая история через социальные сети. Вот у нас клиент на земельное право, с чем пришли, есть в аудиторию не сильно активно, нет постоянного постинга. Публикацию мы
Speaker A
начали через месяц. Месяц мы собирали аналитику, готовили стратегию, это стандартная история. И уже второй ролик залетел на 35.000.
Speaker A
Вот продолжили работу сразу до публикации, чтобы не делать перерыв в контенте. В [фыркает] общем целом, что мы сделали по итогу? У нас просмотров на 712.000 550, то есть полмиллиона охваченных аккаунтов. Важно понимать, что это целевая аудитория, то есть людей,
Speaker A
которые потенциально заинтересованы в услугах. Если вам кажется, что охват в полмиллиона, в миллион - это небольшой, ну, тут это не FMCG товар широкого потребления, и это именно целевая аудитория, которая хорошо конвертируется в заявки. Вот, пожалуйста, пример на Красной икре. Тоже продукт, который, ну,
Speaker A
казалось бы, что интересного в контенте рассказать про Красную игру? Как можно продвинуть красную икру? И у нас заточен, э, вот этот момент поиска интересных темулов, поиска на что люди реагируют в разных нишах. Поэтому, в общем целом, мы сделали плюс 2.700
Speaker A
подписчиков тоже за небольшой период времени, там в разрезе месяца, по-моему, месяца или двух, не буду врать, не помню.
Speaker A
Если вам кажется, что 3.000 - это мало, что как бы вот как будто бы там 50.000 новых подписчиков, это можно сделать.
Speaker A
Вопрос, будут ли они покупать. У нас есть опыт, мы делали 100.000 новых подписчиков за месяц. А покупают ли они?
Speaker A
А здесь 3.000 целевой аудитории, которая покупает продукт. Поэтому мне важнее, например, это именно какая аудитория приходит, чтобы она конвертировала заявки. Вот, как я говорил, несмотря на то, что мы напрямую не влияем на деньги, просто потому что мы там не продаём и не
Speaker A
обрабатываем эти заявки, но мы всё равно собираем информацию у наших клиентов, насколько сейчас увеличивается, какие заявки идут, заявки целевые, не целевые.
Speaker A
То есть, если мы понимаем, что, да, идёт много подписчиков, но они покупают мало, мы меняем стратегию, потому что наша задача, чтобы пришло не много людей, а пришло много клиентов. Ещё пример это техшкола подготовки к экзаменам в Таджикистане. У нас достаточно много
Speaker A
ребят из СНГ и русскоговорящих, кто находится в Европе, в Штатах. А, в принципе, тоже хорошо работает. Ну вот у нас тоже ролики там под 100.000 просмотров набирают. В общем, в целом подписчиков, пожалуйста, 1.200 человек там с одного ролика с этого приходит.
Speaker A
Теперь итог. Как маркетолог погружается в нишу? Вот сейчас вам рассказываю. Вот этом всём вам накидала, что вот мы умеем понимать, что в нише работает, что не работает в разных нишах, как мы э умеем быстро собирать информацию из разных ниш
Speaker A
и умеем качественно решать, э, проблемы с трафиком у бизнеса. То есть сделать так, чтобы, повторюсь, пришло много новых потенциальных клиентов, которые дальше бизнес обрабатывает, продаёт и, в общем и целом получал заявку и увеличивал продажи. Мы в среднем за 5
Speaker A
дней сейчас погружаемся в нишу. Даже если эта ниша абсолютно для нас новая, нам нужно 5 дней для того, чтобы мы её просёрчили. И вот как мы это делаем.
Speaker A
Первое, мы сначала разбираемся вообще, как компания росла раньше. То есть мы собираем анамнез: откуда приходили клиенты, какие продукты приносили выручку, что уже пробовали маркетинге, что сработало, что не сработало и в какой момент вообще прежняя воронка начала ломаться. Даже если мы заходим
Speaker A
только с, не знаю, там тем, что мы делаем контент, привлекаем аудиторию через виральный контент по разным площадкам, мы обычно сразу забираем на себя там, не знаю, инсту, YouTube и TikTok, мы всё равно обязательно залезаем в продукт, мы обязательно
Speaker A
залезаем в данные, потому что без этой информации мы не сможем собрать всю полную картину. Когда у нас приходят клиенты, у которых небольшой опыт работы с маркетологами, они такие: "Мы вроде у вас рилсы заказываем, нахрена вам наша продуктовая матрица, сегменты аудитории,
Speaker A
которые покупают какие-то когорты? зачем вам и почему вы вообще целый месяц эту свою аналитику делаете? Так вот, поэтому, то есть мы за 5 дней собираем анамнез, потом мы с этой аналитикой работаем, пишем стратегию, и в итоге у нас к концу месяца происходит стратегия,
Speaker A
заполнена редакционная матрица с темами, углами там, со всеми делами. То есть важно понимать, что мы там не весь месяц просто делаем аналитику, но у нас первый месяц - это всегда подготовительная работа. Это, блин, нормально. Даже если мы работаем с нишей, с которой мы часто
Speaker A
работаем, потому что ниши отличаются. Слон красоты во Владивостоке, слон красоты в Москве будет продвигаться абсолютно по-разному. Нам важно понять не только что произошло, но и почему. То есть мы ищем причины следственные связи, на что люди реагировали, на что люди
Speaker A
перестали реагировать, э на что они раньше приходили, какие маркетинговые смыслы срабатывали. И мы таким образом понимаем, какие сегменты у нас есть, с какими сегментами надо работать, как нам, а, рассказать о продукте в контенте. То есть всю информацию о
Speaker A
продукте мы, естественно, собираем продуктовые линейки для того, чтобы у нас было вот это базовое понимание, что, кого чего почему.
Speaker A
День второй. Мы собираем свежие факты. То есть это мы говорили про прошлое динамика, что было. Сейчас мы говорим про каздевы, записи звонков, переписки, причины отказов, отзывы, поисковые запросы сематическоедура обсуждение аудитории. Мы разговариваем с собственником, разговариваем с менеджерами, с экспертами, а, которые
Speaker A
каждый день сталкиваются с клиентами или до нас готовили для них контент. Мы здесь, на этом этапе, собираем фактуру о текущей аудитории. А что происходит? кто приходит, опять-таки, кто покупает, из-за чего есть причина отказов, то есть почему мы иногда залезаем в отдел
Speaker A
продаж. Ну я бы даже сказала, что не иногда. Мы всегда залезаем в отдел продаж, просто не у всех бизнесов отдел продаж есть. Поэтому мы иногда берём, ну, там какие-нибудь казд или какие-нибудь исследования или какие-нибуд переписки в директе, потому
Speaker A
что это всё, что у нас есть. Если есть отдел продаж и там есть и транскрибации звонков, и отчёты руководителя отдела продаж, то мы, конечно же, и в это залезаем. Это тоже забираем. Если у вас есть исследования, мы используем их как
Speaker A
источник, то есть проверяем, насколько они актуально совпадают с реальным поведением покупателей сегодня, и а дополняем, то есть мы проводим какие-то свои исследования, если у нас не хватает данных для того, чтобы составить стратегию по контенту, стратегию по трафику, по органике. Вот. [фыркает]
Speaker A
Потому что нам нужно, а мы по трём слоям работаем. У нас должно быть кристаллическое понимание целевой аудитории, уровень спроса, их сепын points. У меня, господи, акцент ужасный.
Speaker A
Ну, короче, ситуативки, в которых людям становится нужен продукт. Это инструменты брендмаркетинга. Мы это тоже всё собираем. А, в принципе, какие у людей критерии принятия решения о покупке? Их jobs to be done, Job Story, то есть как они какие-то канонические
Speaker A
события, как они приходят к мысли, что им нужно решать проблему, что им нужно покупать продукт. Вот. То есть дособираем вот эту всю информацию, потому что мы должны знать лучше. Вот здесь тоже важный момент. маркетолог должен лучше клиента понимать, почему
Speaker A
клиент покупает. Это золотое правило. Клиент может не понимать, почему он купил. Маркетолог это должен понимать. И вот мы копаем в исследование целёвки до такого уровня. Следующий слой - это ниша. И он у нас здесь дальше будет, э, ниша. Мы а исследуем поведение в нише,
Speaker A
как себя ведёт рынок, священные коровы, а где есть точки конфликта, что в нише, а, критикуется, что в нише, наоборот, поддерживается. То есть мы очень много собираем информации о том, что вообще в нише внутри циркулирует, как это работает. И самый верхний слой - это
Speaker A
общая фонновая повестка, эмоциональный фон людей, он может выходить за пределы ниши. То есть, например, мы там анализируем, если мы работаем в какой-то европейской стране, то, ну, контент, то мы, в общем и целом собираем, какие темы на повестке дня есть чуть ли не у всей
Speaker A
страны. Для этого заходишь на какие-нибудь популярные формы по типу Редита, Твиттера, смотришь вообще, что у людей на злобудня, что обсуждают, над чем смеются. Знаете, такой даже какой-то культурный код можно оцифровать. То есть что сейчас люди обсуждают, от чего
Speaker A
злятся, какие темы повисают в воздухе, их можно прикрутить к нише, из этого сделать тоже виральный контент. А собственник бизнеса может подумать, что у нас не покупают, потому что дорого, а мы потом начинаем залезать в интервью, и выясняется, что люди не видят разницы
Speaker A
между человеком и конкурентом. То есть почему мы вот опять-таки собираем эти каздевы? Потому что люди же часто, собственники бизнеса и отделы, они часто повторяют одну и ту же системную ошибку.
Speaker A
Например, в отделе маркетинга приходят возражения о том, что, ну, мы не купим, мы подумаем. Отдел продаж не может это возражение вытащить нормально. В отдел маркетинга не спускается информация о том, что какие-то не те лиды, что где-то со смысловой части маркетинга не
Speaker A
докрутили, не додали информацию и пришли холодные, пришли люди с возражениями непрогретые, и отдел продаж не может это возражение закрыть. Это, знаете, короче, вот эта распространённая ситуация, когда маркетинг пришёл, сделал кучу заявок, а продаж с этого нихера. маркетолог, эсэмэмщик приходит, показывает отчёт,
Speaker A
где охваты, подписчики, всё хорошо, а хрен ли толку денег больше не становится. И это прямо распространённая история, потому что где-то тянется какая-то системная ошибка, которая повторяется, и она может быть даже не внутри отдела маркетинга. Вот. Потому что ещё раз, в отдел продаж приходит не
Speaker A
тот сегмент или сегмент, у которого есть сильное возражение, почему нужно идти к вам, а не к конкурентам. Потому что у конкурентов, например, дешевле, и они искренне не понимают, почему они должны покупать у вас дороже. Отдел продаж не может это возражение снять. Почему
Speaker A
иногда не может это возражение снять? Потому что люди же не всегда заходят и выкладывают все свои возражения. Это же не так, блин, просто работает. Только в учебниках по продажам, блин, работает. А спросите у людей, над чем им нужно
Speaker A
подумать. Вы купите мой продукт? Нет, я подумаю. А над чем вам нужно подумать? А цена является единственным фактором принятия решения покупки. Причём раньше эти формулировки работали, ещё не знаю, там 5 лет назад. Я сама записывала лекции и говорила, что вот попробуйте
Speaker A
вот так вот вытаскивать, они работают. И это правда работало. Сейчас хрен там плавал. А люди не всегда вам вот так вот выложат, почему они у вас не покупают.
Speaker A
Поэтому и нужны маркетинговые исследования. Продажники, так как они не маркетологи, они не могут человека показдевить в моменте. У них нет инструментарии, через которые они могут действительно эту информацию вытащить у клиента.
Speaker A
[фыркает] И они говорят: "Ну, у нас много холодных ледов". Отдел маркетинга говорит: "Вы что, угораете? Это люди, которые пришли на заявку, у которых есть проблема, у которых есть задача, которая надо решить нашим продуктом. В смысле они холодные?
Speaker A
Они вот горячие, им надо нормально продать. Начинается вот этот вот махач между маркетингом и продажами традиционный. А по факту что должно происходить? Отдел маркетинга и продаж должны вот так вот работать. То есть отдел продаж отдаёт аналитику отделу маркетинга, что ли не работают. Отдел
Speaker A
маркетинга идёт в отдел продаж и собирает там данные о том, что за возражение, что за люди. Если надо, маркетологи, и мы, кстати, такое делаем, и это очень хорошо работает, маркетологи выходят на созвоны, они проводят каздевы, потому что маркетологи, они
Speaker A
сами вытаскивают инфу, э, ну, опять-таки, например, через jobst to beдан. Вот. То есть продавцы не могут, например, провести это исследование. У них другая задача - это нормально. Это не то, чтобы с продавцами что-то не так.
Speaker A
Там и продавцы нормальные, и маркетологи нормальные. Маркетологи эту информацию берут, спускают её обратно в отдел маркетинга и меняется стратегия. Ага. У нас пришли клиенты, да, они тёплые, но у них есть вот это явное возражение. Мы вот здесь вот собрали данные, выявили,
Speaker A
есть скрытое возражение, непонимание, почему они должны платить больше. И мы меняем стратегию. Мы начинаем через сайт, через креативы, через контент, через статьи в SEO.
Speaker A
людям делать рефрейминг, менять их понимание касаемо продукту, почему это стоит столько, не иначе. И также смотрим, сработало, не сработало, как меняются цифры конверсий, а как меняется количество квала, не квала, количество возражений. И таким образом вот это всё постоянная обратная связь. И тогда
Speaker A
маркетинг начинает работать как и продажи совместно. То есть не не такая история, что нагнали кучу лидов, а денег больше не стало, она начинает уменьшаться и она более контролируемая.
Speaker A
Поэтому очень важно собирать данные и факты по всем отделам и по маркетингу, по продажам. День третий. Мы восстанавливаем путь к покупке. То есть мы разбираем всю цепочку решения. У нас уже есть информация о том, что в нише происходит. У нас есть информация о том,
Speaker A
кто приходит, какие сегменты, что это за люди, почему выбирают, на что реагируют и так далее. Нам нужно собрать путь клиента. И даже когда мы говорим про трафик, про верхние пути, о, пути, господи, слои воронки, когда мы говорим про релсы, вот говорю, к нам клиенты
Speaker A
заходят, нам нужны релсы, что вы там месяц будете изучать, да, блин, люди, которые к вам приходят, находятся на разных этапах своего клиентского пути к покупке. И одному человеку нужно снять рилс, где он просто идентифицирует себя с ситуацией и такой: "О, у меня есть
Speaker A
проблема и, наверное, её надо решать. И ему нужно вообще с самого начала объяснять, а что это за продукт, что это за услуга, а зачем она вообще нужна. А кому-то нужно обоснование, почему к вам, а не к конкурентам, закрытие страхов и
Speaker A
возражений, потому что человек уже на середине клиентского пути, он уже понял, что у него за проблема, у него уже есть достаточная мотивация её решать, он уже находится на этапе выбора, каким продуктом или с каким поставщиком эту проблему решить. И не понятное дело, что
Speaker A
можно просто фигачить по всем ступеням лестницы ханта. И это тоже работает. Мы так тоже делаем, когда нам нужно про у нас, например, люди разного спроса, суперразного у нас в сегментах. Мы тогда таким же образом делаем. Но нам очень
Speaker A
важно собрать весь путь к покупке, понять, как он соотносится с сегментами. И по пути принятия решения о покупке мы видим, что человека а драйверит переходить на следующий этап. То есть, что человеку помогает быстрее принять решение о покупке, как мы можем
Speaker A
сократить цикл сделки, а что, наоборот является барьером. То есть человек вроде хотел купить, уже собирался, но что-то в последний момент взял и слился. И мы не понимаем, что произошло. И мы для этого и должны раскладывать путь, потому что
Speaker A
мы через контент можем этот путь сокращать. И мы можем делать так, что человек, который к вам, не знаю, вчера подписался, пришёл, но уже завтра вам принесёт деньги в кассу. Мы можем это сделать с помощью маркетинга напрямую.
Speaker A
Поэтому мы собираем всю цепочку решения. Что заставил человека искать продукт, что он уже пробовал, где впервые увидел вашу компанию, какие альтернативы рассматривал, чего боялся, кем советовался, почему откладывал и так далее. И самое главное, какое событие заставило его купителя окончательно
Speaker A
отказаться. То есть вот эти вот драйвер, барьер. [фыркает] А мы не собираем из серии мужчина 35-50 лет любит бизнес и путешествия. Мы не делаем аналитику такого такого уровня. Я думаю, вы это уже поняли по моему рассказу достаточно длинному про анализца. Хоть несмотря на
Speaker A
то, что я дала вам мало каких-то инструментов и фактуры, мне просто мои видео в основном смотрят не коллеги, а предприниматели. Мне важно, чтобы вы меня поняли вообще в базе в своей, то есть логику этой работы, а не насыпать
Speaker A
вам терминов и вот этой вот всей истории. День четвёртый. Мы сопоставляем рынок с возможностями компаний. То есть мы смотрим на реальные активы и ограничения продуктом, маржинальность, бюджет, команду, клиентскую базу, сайт, блок, отдел продаж и время собственника.
Speaker A
В общем, целым. Он снимает эти релсы. А какой-то компании нужный лично нужен личный бренд. Какой-то компании он не нужен, потому что никто не будет сниматься или нет времени. И мы уже от этого понимаем и какие каналы коммуникации мы выберем.
Speaker A
Мы понимаем, сколько контента мы будем делать. Мы понимаем, а какую вообще стратегию мы выберем. У нас будет одно говорящее лицо на постоянке или мы будем делать, а коммерческий бренд. То есть наша задача показывать ситуативки и разные лица. Такое тоже работает. Чаще
Speaker A
всего, конечно, к нам приходят и своим лицом собственники или маркетологи наговаривают, если мы говорим про видеоконтент. Вот. То есть мы всегда сопоставляем, а что у нас есть, а какие у нас есть активы, какие у нас есть ресурсы. Потому что, чтобы нам
Speaker A
реализовать стратегию, мы это можем написать. Будем вот сейчас с вами каждый день снимать длинные YouTube-ролики в супердорогой студии. Вы потратите на это кучу времени и кучу денег, и это даже будет эффективно, но это странное распределение ресурсов. И день пятый мы
Speaker A
превращаем расследование в маркетинговую систему. То есть, когда мы факты собрали, мы определяем, какие сегменты брать первыми. А у кого уже выше спрос, кто легче и быстрее покупает, какие продукты продвигать, какие убеждения клиентов в общем и целом нужно менять,
Speaker A
через какие каналы, э, коммуникации мы будем работать, чем убеждать, куда вести после первого касания, какие гипотезам, короче, и так далее и тому подобное.
Speaker A
Базово мы определяемся итогово с чем? что мы продаём продукт, кому мы продаём, почему выберут нас, где мы их найдём, чем убедим и куда поведём, чтобы человек конвертировался в клиента. И вот всё вот это, чтобы сделать, блин, но чтобы
Speaker A
сделать рил, которые вам увеличат продажи, а не количество просмотров и нагонит вам херву гору индусов, ваш аккаунт. Поэтому не задавайте вопросы маркетологов, почему они так долго копаются с аналитикой. Я вас уверяю, вы думаете нам маркетологам прикольно этим всем заниматься? Да, блин, релсы
Speaker A
писать намного интереснее. Ну, кому как, но большинству ресы писать легче, интереснее и проще, чем сидеть и в эти исследования, я вас уверяю. Но если мы хотим, чтобы у нас единица контента приводила клиента, нам нужно собрать весь путь клиента. Нам нужно
Speaker A
чётко понимать, как человек мыслит, на каком этапе он находится, что его замотивирует идти дальше, а что его, наоборот, остановит. Понимаете? И 5 дней - это первая рабочая версия картины. То есть дальше мы проверяем её на реальных данных, реакции аудитории, заявки
Speaker A
продажи экономики, корректируем стратегии, общем целом её пишем. То есть вот вкратце, как это у нас выглядит. Вот вы можете здесь увидеть. А это кусочек стратегии срез. Это не вся она. Она у нас там больше с входами в воронки, с
Speaker A
этим всем расписано. Вот. Но по факту, да, вот там выше подписано, что это первый пласт информации. Вот. То есть по факту собирается дофига инфы. очень много данных для того, чтобы мы мы для того, чтобы мы могли делать действительно управление
Speaker A
органическим трафиком, когда мы можем прогнозировать, сколько нам заявок придёт срил прогнозировать, но это уже на, как это сказать, на долгосрочной работе, потому что когда мы уже протестировали, увидели, что ага, вот это приносит столько, вот это столько, мы не можем
Speaker A
сразу вам нарисовать типа вот этот рилс приведёт столько заявок. Мы в принципе не можем гарантировать. Это важно понимать, сколько приведёт, потому что, не знаю, алгоритмы что-нибудь упали или ещё что-то произошло и ролик не залетел.
Speaker A
Такое бывает? Да, конечно, бывает. Даже у таргетологов, у, э, платных управляемых каналов маркетинга такое бывает. Рекламный кабинет упал или там что-нибудь в настройках рекламного кабинета сбилось, всё у наспелька, стоимость лида выросла или стоимость клика выросла. И сиди с ней, дрочись и
Speaker A
сделай так, чтобы она была хотя бы такой же, как раньше. нету никаких гарантий в том, что эти процессы работают вот прям идеально. Но мы можем увеличивать статистическую вероятность прогнозирования и залетания ролики в реке, когда у нас есть данные. Благодаря
Speaker A
данным мы можем больше э делать качественных гипотез. То есть у нас уйдёт меньше времени для того, чтобы делать первый залетающий рилс. То есть у нас мы собираем по проду отдел продукта собираем аналитику вот внутри моего агентства. А мы постоянно анализируем,
Speaker A
э, когда происходит у клиента первый результат. И у нас в среднем спустя 55 дней происходят первые результаты. То есть это подписчики, это входы в воронку уже нормальные, там с увеличением в продажах и так далее и тому подобное.
Speaker A
Там положительная динамика может сразу с постинга начаться. Ну, типа там охваты растут. Почему 55 дней? Первый месяц у нас там аналитика и прочее. Второй месяц. Всё, мы протестировали, мы на основе аналитики, мы сделали контент, мы это протестировали, мы его выставили, мы
Speaker A
увидели, да, вот это подтверж подтверждается, работает, не работает. Детскорректировали стратегию, нужно постоянно корректировать об тактику. Это тоже нормальная история. Почему готовые стратегии плохо работают? Их нужно корректировать об рынок. И всё, у нас 55 дней, у нас пошли подписчики, у нас
Speaker A
пошли продажи. Почему мы на присейле всегда и говорим работать надо минимум, ну, мы говорим на преселе минимум 3 месяца для хорошего результата. Вот. Но по факту мы за 2 месяца как бы даём результат уже. Вот. То есть люди нас уже
Speaker A
там могут окупить, потому что пошли заявки. Но это правда так происходит. Если мы этого всего не делаем, начинаем с первой недели херачить релсы или херачить какие-нибудь воронки придумывать из головы маркетолога, ну, у вас будут релсы, будут воронки, но они
Speaker A
не будут работать. Либо просто это будет попадание пальцем в небо, случайно залетел, случайно забл, что тоже происходит. Либо у вас уникальный специалист с суперкрутым опытом вообще, и он сразу с первого раза вам может сделать залетающий рилс. Такие тоже
Speaker A
есть, но я таких знаю, блин, единицы, если честно, и они стоят очень дорого. Очень дорого такие специи стоят, я вас уверяю. То есть, если сравнить с работой стандартного SMM, который вот обычно сотрудник руки, который недорогой, то универсальный SMM он начинает с
Speaker A
комплектации. Сколько роликов, сколько постов, сколько сторис. А маркетинг начинается с вопроса, что должно измениться в решении вашего клиента.
Speaker A
И из ответа на этот вопрос подтягивается и количество единиц контента, и какие они будут, и даже где они будут. То есть, если мы работаем на результат в виде клиента, а не просто результат введения страницы, то у нас здесь будут
Speaker A
разные подходы. И вот в финале я хочу ответить на вопрос, почему получается так, что ты нанимаешь спеца и он вроде там месяц аналитику делает и всё как надо, а всё равно результата нет. Мы за последний месяц проанализировали порядка пче
Speaker A
проектов, которые к нам заходили, анализировали их работу с предыдущими подрядчиками, почему у них не получалось. То есть смотрели, что вообще, какие проблемы у предпринимателей, у собственников с маркетологами. Почему маркетинг не работает? Почему там у нас часто приходит, мы там поменяли пять
Speaker A
специалистов, вы наша последняя надежда. Очень [смех] опасные факторы, на самом деле, потому что мы можем стать просто шестым специалистом бесполезным, потому что тебя, если пятеро не помогло, скорее всего, проблемы в собственнике в бизнесе чаще всего бывает. И мы прямо смотрели,
Speaker A
где есть повторяющийся паттерн, что происходит, и увидели, ну, в общем, само подтвердили свою гипотезу, что очень часто мм нанимается таргетолог, э нанимается сэмэмщик, нанимается продажник, и каждый как бы делает свою работу, но его его берут на неправильную задачу. Ну, вот, например, сидит
Speaker A
предприниматель, он базово не понимает, как работает маркетинг, он не понимает, как его ниши люди покупают. Он такой: "Ну вот работает таргет, надо взять таргетолога". нанимает таргетолога.
Speaker A
Таргетолог ему показывает клики, показывает лиды, говорит: "Блин, клики всего по 2 руб вообще вот так вот или там по рублю. Вот вам, пожалуйста, лиды". Но лиды, что ты им пишешь, они не отвечают, ничего не происходит. Ты думаешь: "Блин, таргетолог налил
Speaker A
мне Фрода, налил мне коротче трафика, который вообще не работает". Нанимаешь продажника, думаешь: "Ладно, может я продых хреново, нанимаешь продажника".
Speaker A
Продажник начинает по этим лидам работать, они не отвечают, никто ничего не покупает. Продажник говорит: "Блин, таргетолог, вообще просто всё плохо". меняешь на другого таргетолога, он снова там гонит ледов, продажник опять не может никого обработать. В итоге они оба сидят, два мудака ничего
Speaker A
сделать не могут, но два мудака, по мнению собственника, нанимает собственник маркетолога, он сидит месяц что-то там аналитику пилит, стратегию пилит, через месяц приносит какую-нибудь саную табличку анализа. Собственник на это всё это смотрит, думает: "Ты просто верхнеуровневый я не понимаю, ты
Speaker A
вообще здесь тогда зачем?" И получается так, что вроде куча спецов работала, а результата ноль. Каждый свои деньги отработал и разошлись. И собственник сидит и думает, что либо все инфоцигане, либо воздуханы, либо все маркетологи, ну вот просто конченные. Я не говорю про
Speaker A
то, что все маркетологи молодцы. Действительно, есть проблема с тем, что много некачественных спецов. Это правда, потому что каждый второй себя называет маркетологом, прошёл курсы блогеров и в общем целом, я тоже блогер, который запускает курсы, но я ДПОшка, извините, у нас дополнительное
Speaker A
профессиональное образование. Всё серьёзно. ну, каких-нибудь блогеров, которые учат блогингу, блин, а не маркетингу, и всё, типа, я маркетолог, я там тебе сейчас всё классно сделаю.
Speaker A
Такое тоже есть. Но изначально проблема собственника в том, что он не понимает, какие ему вообще направления маркетинга сейчас брать, потому что у него может быть проблема вообще в продуктовой гипотезе, ему нужна переупаковка и другие оферы, потому что таргетолог-то
Speaker A
может быть нормально сработал, продажник нормально сработал, но продукт рынку не нужен. Есть более интересные калькулентные господи конкурентные альтернативы, которые ещё и стоят дешевле. И здесь нужно переупаковывать продукт переупаковывать э продуктовую матрицу и отсутствует середина воронки.
Speaker A
Вот это вообще суперраспространённая история. Нанимают какого-нибудь трафагона, мы тоже трафагоны. Нанимают трофагона, который нагнал заявки, нагнал там подписчиков и нанимает продажника.
Speaker A
А мы что будем делать вот с серединой пути клиента? Человек между тем, как на вас подписался и принял решение о покупке, ещё делов проходит. И опять-таки, почему, несмотря на то, что мы тоже трафагоны, но мы дрочимся с путём клиента, потому что мы через
Speaker A
контент делаем середину воронки. Наша задача сделать так, чтобы человек подписался и мы его через контент довели до того, что он готов купить, а не просто нагнали подписчиков. Поэтому мы можем не нагнать много подписчиков, мы можем привести там 3.000 аудиторий за
Speaker A
несколько месяцев, но это целевая. И мы эту аудиторию контентом, мы не делаем каждый рил, чтобы он залетал и принёс подписчиков. Мы делаем так, чтобы вот эти 3.000 они пошли, стали писать в директ сами, спрашивать, как можно, когда купить вот это вот всё. Не знаю,
Speaker A
надо на монтаже. Уважаемый монтажёры, попрошу вас прямо прилепите отзывы наших клиентов, возьмите у девчонок из отдела продаж, где люди прямо пишут, что у них продажи увеличились э в пер не в первый, во второй месяц получается уже работа с
Speaker A
нами. И у нас прямо много таких, когда у нас пришло всего там, я не знаю, пара сотен новых подписчиков, меньше тысяч пришло, а продажи начинают увеличиться, потому что мы делаем опор на то, чтобы это превращалось в клиенты. При этом,
Speaker A
повторюсь, мы не можем давать гарантию, что они станут клиентами, потому что мы не над этим не работаем, мы на это не влияем напрямую. Но это наша задача и наша цель, чтобы у вас были не подписчики, а именно клиенты, потому
Speaker A
что, [фыркает] ну, зарабатывайте вы не на подписчиков, а зарабатывайте на людях, которые вам приносят уже деньги непосредственно. И поэтому проблема зачастую, что э пытаются чинить не с той стороны маркетинг, пытаются чинить не то, то есть нанимают нормальных людей,
Speaker A
но ставят не на ту задачу, не в то место, где есть реально маркетинговая дра. Какое у меня есть предложение? Мы сейчас мы маркетологи агентства, проводим бесплатные консультации и диагностики. Пока бесплатные, и место их ограничено, потому что у нас
Speaker A
не хватает количества маркетологов. Это не менеджеры отдела продаж проводят. С какой целью мы делаем? эти диагностики для того, чтобы как раз-таки вам разложить всю систему. Вот здесь у вас дыра, вот тут у вас вот сюда нужно вам кого-то поставить, вот здесь у вас
Speaker A
течёт, а вот сюда вообще деньги даже не кидайте, этим пока не заморачивайтесь, не занимайтесь. Зачем нам это нужно? Мы свою вот эту методологию быстрой диагностики сейчас допиливаем и улучшаем. И мы поэтому приглашаем людей, что давайте мы вам бесплатно прямо всю
Speaker A
систему вашего маркетинга разложим, покажем, что не так. Это маркетологи делают, ещё раз, не продажники. Вы получите, а бесплатно, скажем так, где у вас ошибка. кто вам реально нужен. Не нужно нанимать двадцать пятого и самымщика вам нужен, может другой
Speaker A
человек. Если вам понравится в конце диагностики, купите наши услуги, но это не обязывает вас покупать. Вам, возможно, вообще нахрен агентство не нужно. И мы вам об этом скажем, что вам нужно не агентство, вам нужно просто вот одного подрядчика сюда поставить вот
Speaker A
такого. То есть мы вас просто направим. Поэтому для вас это возможность скажем так посмотреть, как работают нормальные маркетологи, стратеги. Вот. А для нас это возможность нашу методологию доулучшать. И в общем и целом, опять-таки, если вам понравится, увидите и заходите, купите наши услуги.
Speaker A
Поэтому ссылка на диагностику под видео. Заполняйте, приходите, увидимся. Ну а мы с вами увидимся на следующую субботу, следующих моих видео. Поняла, приподняла по жопке, шлёпнула.
Topics:маркетингпродажипонимание нишипривлечение клиентовтаргетингмаркетологпродуктконкуренциямаркетинговая стратегияисследование клиента











