Techniki sprzedaży – Mrozowski w pigułce — Transcript

Okej, jest. Dobra, czyli nagrywa. Super. Yyy, nie wiem w jaki sposób widać tutaj tą moją prezentację.

Czekaj, ja sobie Ja dobrze ją widzę. Fakt, że ja mam telefon daleko, bo ja prowadzę, ale ją widzę. No okej, dobra. Tylko ja chciałam sobie powiększyć, a nie wiem jak to zrobić.

[śmiech] Dobra, to chyba tutaj teraz widzisz, bo tam odkliknęłam. Wszystko jest okej. Tak, tak, tak, wszystko jest.

Dobra, super. Dobrze, no to w takim dużym skrócie nazwałam to szkolenie właśnie techniki sprzedaży, czyli jak sprzedawać skutecznie. Yyy, najważniejsza informacja yyy to jest, żeby zapamiętać, że sprzedaż to nie tylko produkt, tylko yyy rozwiązanie problemu klienta. Czyli najważniejszą

informacją dla nas jest, żeby sprzedawać yyy wizję jego transformacji. Tak także nie przekonywanie do produktu samego jako yyy jako przedmiotu. No jest to po prostu takie wciskanie na siłę i brzmimy wtedy jak zwykły akwizytor, a nie osoba, którą chcemy się

stać, czyli czyli edukator. I tak, czyli najważniejsze rzeczy to tak jak widać, żeby zrozumieć potrzeby, czyli najważniejszą cechą, jaką musimy nabrać, to jest słuchać uważnie i zadawać pytania. Najważniejsze jest zadawanie pytań otwartych oraz pogłębiającego, co rozwinę później.

Prezentować korzyści, czyli właśnie to, co powiedziałam, żeby pokazać jak twój produkt rozwiąże problem. praca z obiekcjami, czyli odpowiadać na wątpliwości, spokojnie, merytorycznie i ze zrozumieniem budować relacje, czyli zaufanie to podstawa każdej sprzedaży i oczywiście domknięcie sprzedaży, czyli proponować kolejne kroki.

I tak pierwsza rzecz, fundament sprzedaży, czyli to co powiedziałam, że nie sprzedajemy produktu tylko transformacje.

Sprzedaż nie kończy się w momencie, kiedy klient od nas dostaje produkt, tylko ważną naszą rolą w tym wszystkim jest budowanie jego regularności i pomoc w wyrobieniu sobie nawyku.

Co ważne, musimy zapamiętać, że my nie mamy być lubiani, tylko mamy być jakby takim rodzicem, można powiedzieć, dla tego klienta, żeby pomóc mu wybudować ten nawyk, ponieważ sami jesteśmy głęboko przekonani o tym, że ten produkt mu pomoże i dopiero kiedy on zobaczy efekt,

to doceni tą naszą, nazwijmy to, nazwijmy ten upór. Dalej. [odchrząknięcie] I tak kolejna ważna zasada to jest zasada tak zwanego trzeciego kontaktu i followupu.

Ważne ważną rzeczą, którą musimy zapamiętać jest to, oj, Kasia zaraz tutaj mi coś wysyła. Sekundkę, czekaj czekaj czekaj.

Nie nie nie że muszę ją jakoś wpuścić. Aha, bo ja mam poczekalnię chyba włączoną. Dobra, już Kasia jest.

Coś muszę w ustawieniach jeszcze pogrzebać, żeby automatycznie ludzi dołączało. Mm. Yyy, dobra, kolejna ważna rzecz, zasada właśnie trzeciego kontaktu i followupu.

Co musimy zapamiętać, że ludzie rzadko kupują za pierwszym razem. Jest to związane właśnie z zasadami neuronauki, yyy, że pierwszy kontakt mózgowi automatycznie mówi nie. Drugi kontakt zaczyna analizować, trzeci dopiero zaczyna słuchać. Także największą emocją w sprzedaży jest nasze zaangażowanie,

konsekwencja i ta nieustępliwość. Więc regularny kontakt buduje relacje i prowadzi do decyzji. Czyli najważniejsza rzecz, jaką musimy zapamiętać, to że warto się spotkać z kimś trzy razy i nie poddawać się za pierwszym razem.

Kolejna ważna rzecz to jest to, że logika uzasadnia decyzję, emocje tą decyzję podejmują. Dlatego ważną rzeczą jest, żeby nie opowiadać o składzie, nie robić wykładu z medycyny, nie zachwalamy produktu, tylko właśnie pokazać tą transformację, tą zmianę, czyli co nasz

produkt może zrobić z klientem za na przykład dwa, trzy tygodnie. odstosowania. Więc naszym zadaniem nie jest przekonać, tylko obudzić decyzję.

Więc nie tłumaczyć się, bo tylko w inny się tłumaczy. Najważniejsze to jest edukacja, żeby edukować.

Sprzedaż to jest swego rodzaju selekcja. Także nie każd ważne, żeby zrozumieć, że nie każdy klient jest naszym klientem, więc nigdy nie sprzedawać na siłę.

pamiętać o tak zwanej zasadzie, o zasadzie o tak zwanym trójkącie kartmana, że każdy z nas jakby prezentuje jedną z trzech ról. Można być albo ofiarą, katem, albo tak zwanym supporterem.

Jeżeli klient kupuje od nas coś za pierwszym razem, to jest bardzo duże prawdopodobieństwo, że jest tak zwaną ofiarą. Czyli jeżeli nawet kupi produkt, jest bardzo możliwe, że za brak efektów obwini nas i niezależnie od tego, czy będzie stosował ten produkt regularnie,

czy będzie go stosował co któryś dzień, i tak za brak efektów po prostu nas obwini. Więc czasami najlepszą decyzję decyzją jest nie sprzedać wcale, niż sprzedać komuś, komu nie możemy realnie pomóc.

pamięć i przekonania klienta. Więc ważną rzeczą jest też, że mózg zapamiętuje to, co potwierdza jego dotychczasowe przekonanie. I to jest kolejna teoria, która potwierdza tą zasadę followupu, czyli to, że jedno spotkanie nie zmienia czyjejś opinii.

Kolejne kontakty nadpisują nasze wcześniejsze przekonania. Yyy, jest to właśnie kolejny argument, dlaczego follow-up jest konieczny. Czyli minimum trzy spotkania są potrzebne z nami albo z daną opinią, żeby ktoś mógł sobie zmienić swoją własną opinię, którą miał dotychczas. Tak. Yyy, zmiana przekonań

wymaga czasu, regularnych kontaktów i konsekwencji. I tak, badanie potrzeb. Sprzedaż zaczyna się od słuchania, nie od prezentacji.

Dlatego najważniejsze w sprzedaży są pytania otwarte, czyli na przykład: "Jak dziś dbasz o swoje zdrowie? Co jest dla ciebie największym wyzwaniem?" I do tego niezbędne pytanie pogłębiające. Opowiedz mi o tym więcej, żebym mogła to lepiej zrozumieć.

Ważne jest, żeby podczas naszego spotkania to klient miał mówić. Także wtedy yyy czuję się wysłuchany i czuję, że jesteśmy osobą, której można zaufać.

Także słuchaj z ciekawością, pytaj z uważnością, prowadź z empatią. Dokładnie tak jak jest napisane tutaj na końcu.

Yyy kolejną ważną zasadą podczas prezentacji czy podczas spotkań, obojętnie czy to online, czy offline, że każdą rozmowę powinniśmy prowadzić w trzech etapach.

W pierwszej kolejności powinniśmy zadawać klientowi pytania o teraźniejszość, w następnej kolejności o przeszłość, a dopiero na końcu o przyszłość.

i jaki tutaj na podstawie przykładu, czyli na przykład jak nie wiem jak coś wygląda dzisiaj, czyli jak na przykład dzisiaj dbasz o zdrowie swojej rodziny, jak dbałaś o to zdrowie rok temu.

Kolejne pytanie, jak będzie wyglądało y wasze zdrowie, wasza odporność za kolejne trzy miesiące przy regularnej suplementacji?

Dzięki temu klient lepiej zapamiętuje rozmowę. Jest to związane z budową naszego mózgu, ponieważ nasz mózg jest podzielony na trzy części.

Limbiczną, logiczną i sorry, [śmiech] przepraszam, nie pamiętam, ale na trzy części i jest to związane właśnie z tym, żeby używać tej zasady trójek. To się bardzo często będzie powtarzało w w neuronauce i właśnie jest to wszystko związane z

konstrukcją yyy naszego mózgu i wszystko właśnie do tego dąży. M tutaj tak tak w dużym skrócie tutaj y chciałam opowiedzieć właśnie o zasadach rozmowy telefonicznej.

Co najważniejsze trzeba zapamiętać, że celem rozmowy telefonicznym nie telefonicznej nie jest sprzedać tylko umówić spotkanie. Jest to tak zwana zasada pierwszych pi sekund, czyli tutaj jest przykładowy schemat rozmowy. Na przykład: "Dzień dobry panie Tomku, mam do pana kontakt od pana Marka. Dzwonię w

konkretnej sprawie, czy znajdziemy dla siebie dwie, trzy minuty na rozmowę?" Ważna tutaj rzecz, technika użyta to jest teoria tak zwanego tandemu, czyli my tak że jest to jest to nasz wspólny cel. Yyy, jeżeli na taki początek ktoś yyy zapyta mimo wszystko o co chodzi,

yyy to mimo wszystko odpowiadamy, że yyy chodzi o to właśnie, czy znajdziemy dla siebie dwie, trzy minutki na rozmowę.

Cały czas wracamy do celu, bo podczas rozmowy telefonicznej nie mówimy o co chodzi, tylko naszym celem jest zaciekawić i umówić spotkanie.

Jeżeli ktoś się zgodzi na to, żeby znaleźć dla nas czas, to umawiamy spotkanie na przykład w przyszłym tygodniu. Znajdzie pan pół godzinki, żeby umówić się na kawę. Ważna zasada wtedy nie umawiamy się nigdy o pełnej godzinie i podczas naszej rozmowy nie używamy

zdrobniej. O, dobrze, teraz lepiej widać. Yyy tak. Yyy tutaj przechodzimy następnym kroku do prezentacji produktu i biznesu. I tak każda prezentacja opiera się na trzech argumentach. M ważne co trzeba zapamiętać znowu tu jest teoria trójek właśnie związana z budową naszego mózgu,

że pierwsze dwa argumenty zawsze są logiczne, trzeci ostatni jest emocjonalny. Yyy, jest to bardzo ważna kolejność, którą trzeba zapamiętać. Yyy, ponieważ w pierwszej kolejności yyy ważne jest, żeby mm żeby tutaj w kliencie jakby dotrzeć do do ciała migdałowatego, który się

znajduje w mózgu czaszkowym, dzięki czemu obniżamy kortyzol, bo jeżeli klient ma wysoki kortyzol, to nie trafia do niego nic. Więc jeżeli za wcześnie tutaj y wyskoczymy z emocją, zaczniemy od argumentu emocjonalnego, yyy to niestety nic z tego nie będzie. I

no tutaj generalnie toś nasza nasza rozmowa pójdzie w zły tor, aż jest, żeby najpierw opuścić tak zwaną gardę behawioralną poprzez właśnie tutaj użycie tych dwóch argumentów logicznych i dopiero później jak nastąpi transformacja tego strachu w nadzieję, to jesteśmy w stanie rozmawiać

po prostu z mózgiem sercowym. mówiąc tak neuronaukowo. I tak jeśli chodzi o produktne są do podkreślenia yyy trzy argumenty.

Najpierw trafiamy do czasowości, efektywności oraz świadomości. W tych trzech aspektach trzeba koniecznie pokazać dualizm, czyli odnośnie czasowości przedstawić tutaj, że są produkty na rynku, które działają krótko i organizm szybko je wypłukuje, a są takie, które działają długoterminowo.

Organizm się wtedy regeneruje i na nich korzysta lepiej. Efektywność natomiast jest wewnętrzna i zewnętrzna.

Hmm, wewnętrzna to jest taka, której nie widać od razu, natomiast zewnętrzna z czasem ją widać, ale co najważniejsze ym wytwarza się tak zwana pamięć komórkowa, czyli yyy jeżeli stosujemy produkty, które nas regenerują długoterminowo, to nawet jeżeli odstawimy je na jakiś czas yyy i

przerwiemy suplementację na przykład albo stosowanie tutaj jakiegoś produktu kosmetycznego. to do wypracowanych przez nas efektów łatwiej jest wrócić.

Jeśli chodzi o świadomość, ważne jest, żeby podkreślić, że produkty, które posiadamy są produktami jakby innej kategorii. Nie można mówić o nich, że są premium, bo premium to jest słowo, które jest powtarzane przez wiele osób, a coś, co jest powtarzane po prostu, no jest

popularne, no po prostu nie działa. Więc premium jest jakby już tak oklepane, że trzeba, znaczy nie można używać tego słowa, tylko powiedzieć, że są to produkty innej kategorii, a produkty premium są produktami dla mas, a to są produkty dla osób

świadomych, które wiedzą, że suplementacja jest potrzebna i wiedzą również, że trzeba znaleźć produkty na rynku które właśnie działają zgodnie z zasadami czasowości, efektywności.

W kwestii biznesu tutaj bardzo ważne są trzy rzeczy i ważną rzeczą jest przede wszystkim, żeby poruszyć najpierw aspekt bezpieczeństwa, bo to jest kwestia w dzisiejszych czasach najbardziej priorytetowa dla ludzi.

najbardziej ten argument po prostu trafia. Więc można podkreślić fakt, że dołączając do biznesu sieciowego totalnie nie masz nic do stracenia. yyy czas, który zainwestujesz będąc tutaj, ym, który poświęcisz na szkolenia, zarówno biznesowe, jak i zdrowotne, yyy, podwyższy twoją wartość rynkową w

każdej branży. Jeśli chodzi o pieniądze, które tutaj zainwestujesz, również nic nie tracisz, ponieważ wydała się na zakup produktów, które i tak na co dzień stosujesz.

Y, kolejną rzecz, do której można przejść to są fakty. Czyli nie wiem czy tylko u mnie, ale Kamila cię bardzo. Nie wiem czy to tylko u mnie.

Nie wiem, nie wiem o co chodzi. Zobaczymy jak będzie na nagraniu. A to tnie?

Ale prezentację widać czy czy tylko głos ucina? Okej. Nie wiem, przesunęłam się może. Może internet coś tutaj przeleje, nie wiem.

Zaraz zobaczymy. To tak, jeśli chodzi o biznes, zaraz tutaj skończyłam na tym, że Aha, bezpieczeństwo. Kolejna rzecz, którą trzeba podkreślić, to są fakty, czyli twarde twarde dowody na to, dlaczego warto dołączyć do biznesu.

Można tutaj podkreślić fakt, że użyć używać oczywiście słów mocy potęgujących wartość. Czyli fakty są takie, że biznes sieciowy to jest model biznesowy, z którego korzystają największe firmy, największe korporacje, tylko nie nazywają tego MLM, tylko afiliacją.

Poza tym jest to metoda zarabiania pieniędzy, dzięki której mamy największą liczbę osób niezależnych finansowo.

Ostatnią rzeczą jest podkreślenie, że klient sobie poradzi. Yyy, czyli można powiedzieć, że jestem przekonana, że bez problemu sobie poradzisz, ponieważ miałam tak samo jak ty. też zaczynałam bez doświadczenia, ale z wiarą w produkty.

I tutaj tak schemat prezentacji właśnie używanie słów typu powiem wprost jest taka konstrukcja. Teraz wyjaśnię ci dlaczego punktowanie po pierwsze, po drugie, po trzecie, czyli trzy mocne argumenty i i konkretna jasna struktura.

No i coś to zmzło teraz. Tak. Obiekcje. Obiekcja to jest lęk. Wątpliwość wynikająca najczęściej z niewiedzy jest ostatnim mechanizmem obronnym klienta przed podjęciem decyzji na tak.

I co najważniejsze, nigdy nie walcz z obiekcją, tylko ją neutralizuj. A jak ją neutralizować? najlepiej za pomocą metody tak zwanej 4u, czyli uszanuj uszczegółów uzupełnij informację, uzyskaj akceptację.

Konstrukcja jest bardzo prosta do nauczenia się na pamięć niestety, bo są to zdania, z których każde ma bardzo duże znaczenie w świetle neuronauki i tego, w jaki sposób nasz mózg te informacje odbiera. Więc tak, w pierwszej kolejności uszanuj, czyli

dobrze, że o tym mówisz. Cieszę się, że będziemy mogli o tym porozmawiać. U szczegółów opowiedz mi o tym więcej.

Więc przez te 2u opuszczamy gardę behawioralną tak zwaną, czyli zmniejszamy kortyzol klienta, dzięki czemu w ogóle zaczyna nas słuchać. Także dzięki temu, że dajemy mu możliwość się wypowiedzieć, możemy kontynuować tutaj neutralizację tej obiekcji i zaraz po uzyskaniu odpowiedzi jest tak

zwana presupozycja. yyy czyli ym mówimy zdanie yyy które brzmi yyy z jednej strony wydawałoby się, że rzeczywiście tak jest, ale z drugiej, gdy patrzymy na efekty i rezultat fakty są takie, że tutaj przedstawiamy konkretną ideę, na przykład, że fakty są

takie, że jest to najatrakcyjniejsza oferta na rynku. to w zależności od tego, o jakiej obiekcji mówimy. Yyy, w tej sytuacji, w tym, w tym wypadku by to dotyczyło na przykład, że ktoś powie, że to jest za drogie. No

i tak yyy i wtedy po tym zdaniu yyy mówimy, że m już tłumaczę ci dlaczego.

I przedstawiamy wtedy trzy trzy mocne argumenty, zawsze trzy. Także kolejny raz tutaj y się wplata teoria trójek. M i tutaj używamy różnych argumentów w zależności właśnie od obiekcji. I na koniec jest ważne zdanie, czy chociaż 5% tego, co powiedziałam ma dla ciebie

sens? Ważna rzecz do zapamiętania. Twoim celem nie jest przekonać, ale pomóc zrozumieć i podnieść podjąć świadomą decyzję.

Ważne jest, żeby występować w roli edukatora, a nie kogoś, kto na siłę do czegoś próbuje przekonać.

Kolejny ważny temat poruszany to jest motywacja i nawyki. Także sukces nie zależy od motywacji, tylko zależy od rutyny, którą wytworzysz. Dzięki neuroplastyczności mózgu, czyli zdolności do tworzenia nowych połączeń neuronalnych, uzyskasz, znaczy zbudujesz jakby nową rutynę dzięki powtarzalnej czynności przez

kolejne 66 dni. [parsknięcie] Także mózg zmienia się za każdym razem, gdy robisz coś powtarzalnie.

M a dlaczego mózg potrzebuje nawyków? poniega ponieważ dzięki temu oszczędza energię. Nie musisz za każdym razem codziennie przekonywać go do czegoś, dlaczego ma coś zrobić, tylko po prostu to robi.

I tutaj co? Aha, odnośnie lidera. Tak, że lider świeci przykładem. Najpierw sam robi, czyli twoje działania mówią głośniej niż słowa, dopiero później uczy innych. Autorytet buduje się codziennymi wyborami.

M nie musisz być świetny, żeby zacząć, ale musisz zacząć, żeby być świetnym. Także y co tutaj ważne należy podkreślić przy temacie motywacji, że motywacja jest czymś totalnie przereklamowanym, że najważniejsze jest w świetle nawet neuronauki wytworzenie sobie konkretnego nawyku. Wiadomo, że no nie jest to

proste, ale wychodzenie ze stanu demotywacji o właśnie. Tutaj mam kolejny slajd, bo nie pamiętałam czy on jest.

Może przepraszam o co się nie chce. Także jak rozpoznać demotywację i jak z niej wyjść? Także najważniejszą kompetencją człowieka sukcesu jest umiejętność rozpoznawania własnej demotywacji i świadomego wychodzenia z niej. W jaki sposób ją rozpoznać?

Właśnie poprzez narzekanie. Narzekanie na ludzi lub sytuację przez długi czas, czyli właśnie szukanie takiego kozła ofiarnego. Dlaczego coś się dzieje tak, a nie inaczej. lenistwo i odkładanie działania. Iluzja pozytywnego myślenia, wymówka, że kiedyś będzie lepiej.

Prawdziwe pozytywne myślenie to świadomość, że wszystko co negatywne finalnie da mi pozytywny rezultat. Dlaczego tak trudno działać? Neuronauka też ma to na to odpowiedź, ponieważ mózg chce oszczędzać energię i działać w trybie przetrwania. Działanie natomiast wymaga wysiłku, dlatego pojawia się opór

i odkładanie opór, odkładanie, uzależnienia i właśnie rozpraszacze. Rozwiązaniem jest ruch. Refleksja pobudza do działania, a działanie przełamuje opór mózgu. I tak, jeśli chodzi o motywację, to ma cztery fazy. Jest demotywacja, stan pośredni, motywacja właściwa i pasja. Każde wyjście z demotywacji do motywacji

właściwej zwiększa potencjał mózgu o 20%. Według Davida Egelmana rozwijasz neuroplastyczność, czyli zdolność mózgu do tworzenia nowych połączeń i to jest właśnie celem nadrzędnym wychodzenia z tego stanu demotywacji.

Co pomaga wychodzić z demotywacji? Nasze neuroprzekaźniki, czyli endorfiny, które są hormonem entuzjazmu. W jaki sposób sobie je podnieść? Poprzez aktywność fizyczną, śmiech, ruch. Jeśli chodzi o serotoninę, jest to klucz do naszego dobrego nastroju.

Zwiększamy wydzielanie poprzez stretching, poprzez światło słoneczne i oczywiście zdrowe jelita. Mmm, oksytocyna jest to tak zwany prysznic emocjonalny, który jesteśmy w stanie uzyskać poprzez przytulanie yyy bliskość y czyjąś obecność na saunie. Natomiast dopamina to jest neuroprzekaźnik, którego mamy aż

za dużo, także jesteśmy przebodźcowani każdego dnia, więc tutaj warto ją obniżać. Więc bardzo fajnym nawykiem jest, można powiedzieć, jest to nawyk mistrzów, między innymi sportu. 20 minut ciszy dziennie. Także sportowcy na przykład bardzo często mają tak, że przed

wyjściem na boisko właśnie spędzają 20 minut w ciszy. Aha, tutaj mamy to samo, co pomaga wyjść z demotywacji.

Ale zanim podsumujemy, tutaj jeszcze jeden temat jest ważny, który pominęłam. Mieliśmy badanie potrzeb, a ważne jest też przy przy badaniu potrzeb i zadawaniu tych pytań.

przy przy zachowaniu zasady trójczasowości, czyli najpierw są pytania właśnie o teraźniejszość, o przeszłość, a na końcu o przyszłość. Tak samo ważne jest podczas rozmowy, żeby badać lęk, czyli pokazać swoją troskę o kogoś i złagodzić jego tak zwany lęk

ontologiczny. Lęk ontologiczny jest to głęboki niepokój związany z lękiem związany z brakiem bezpieczeństwa, utratą kontroli i brakiem sensu. Naszą rolą jest stworzyć przestrzeń, w której drugi człowiek poczuje się zrozumiany, ważny i bezpieczny. W jaki sposób to uzyskać?

Zadając trzy pytania, które będą bazować właśnie na trzech filarach. Ważne jest, żeby nie uprawiać tak zwanej petryfikacji, czyli nie uprzedmiotawiać kogoś, tak? Nie traktować drugiej osoby jak problemu do rozwiązania, liczby albo przypadku. yyy zobaczyć człowieka z emocjami, historią i wartościami.

M odpowiadać na implozję, czyli nie narzucać yyy swojej wartości albo wartości grupy. Implozja to jest sytuacja, w której ktoś czuje się przytłoczony z zewnątrz, narzuconymi opiniami, radami, oczekiwaniami, czyli nie wciskaj swoich przekonaj, zadaj pytania i pomóż odkryć własne wnioski. Trzecia rzecz to

jest znajdź tak zwanego kozła ofiarnego, czyli folk devil. Mm, czyli to jest coś lub ktoś, co stoi na drodze do celu. Y, czyli wspólne z O, za 10 minut, no to nawet się zmieszczę.

Yyy, czyli tak, wspólne wspólne zidentyfikowanie wroga y łączy i daje poczucie sprawczości, czyli zrozumienie, że to nie ty jesteś problemem, tylko problemem jest coś zewnętrznego.

M. I co to daje? Daje poczucie bezpieczeństwa zrozumienie akceptacja zbudowanie zaufania i więzi. motywacja do zmiany, wspólne działanie, efekty. Także troska to nie dawanie rad. Troska to towarzyszenie w drodze do lepszej wersji siebie. Czyli kolejna rzecz, że kluczowe

jest w rozmowie z klientem, żeby po prostu poczuł się wysłuchany. A w jaki sposób ktoś się czuje słuchany?

Gdy zadajemy odpowiednie pytania. Jakie to są pytania? Pytania otwarte. I najważniejsze jest, żeby do pytania, każdego pytania otwartego zawsze było pytanie pogłębiające. A pytanie pogłębiające to jest opowiedz mi o tym więcej, żebym mogła to lepiej zrozumieć albo mogłabym się do tego odnieść. Także

to jest bardzo kluczowe w każdej w każdej wypowiedzi, więc też warto to sobie zapamiętać.

No i na podsumowanie tutaj tak zebrałam 10 takich złotych zasad sprzedaży można powiedzieć, czyli to co mówiłam na samym początku, czyli sprzedawaj transformację, nie produkt, nie tłumacz się, tylko edukuj. A w jaki sposób edukujemy?

przedstawiając właśnie te dwa argumenty logiczne i emocjonalne. Także uzyskujemy to poprzez poprzez dotarcie właśnie poprzez opuszczenie tej gardy behawioralnej, tak żeby zmniejszyć kortyzol klienta i wtedy w ogóle cokolwiek można powiedzieć w skrócie do jego mózgu w ogóle trafia.

Tak najpierw słuchaj, potem mów. Czyli jeżeli nawet słyszymy jakąkolwiek obiekcję, to mówimy właśnie takie wykazujemy się takim zrozumieniem, że fajnie, że o tym mówisz, dobrze, że będziemy mogli o tym porozmawiać, opowiedz mi o tym więcej, żebym mogła to lepiej zrozumieć. I to

jest taki początek tak naprawdę praktycznie przy każdym spotkaniu powinien być. yym dzięki temu yyy otwieramy klienta i jest w stanie się wypowiedzieć w ogóle tutaj w każdej kwestii yyy i dopiero możemy kontynuować rozmowę, bo jakby dajemy ujście jego

energii. Ważne jest przy spotkaniach, o właśnie o jednym slajdzie zapomniałam, że nasza energia musi się spasować z energią klienta i ważne jest, żebyśmy potrafili właśnie to dostosować ponieważ najgorzej nam się dopasować do energii jakby przeciwnej. Czyli jeżeli ja jestem na przykład energiczna,

to będzie mi gorzej rozmawiać z osobą spokojną, bo ja wtedy muszę mówić wolniej. yyy osobie spokojnej warto rozpisywać coś na kartce. Yyy wtedy to lepiej rozumie.

Hmm, jak też można kogoś yyy rozpoznać. Yyy, taki taka szybka metoda. Yyy, różnica między osobą racjonalną na przykład a emocjonalną. M jeżeli się z kimś witamy i podchodzimy do kogoś blisko i się uśmiechamy, to osoba emocjonalna odwzajemni nam uśmiech i się

nie odsunie. Natomiast osoba racjonalna, taka bardziej analityczna, yyy, czyli czerwono-niebieska osobowościowo, yyy, odsunie się od nas i nie odwzajemni uśmiechu. Także to taki taki mały tip, jak szybko rozpoznać osobowość.

M i co tutaj dalej? Aha. Emocje. Emocje sprzedają bardziej niż logika. Także dlatego najpierw musimy obniżyć kortyzol w mózgu czaszkowym, żeby dotrzeć do mózgu sercowego.

M followup, czyli to obowiązek, nienachalność, to jest zasada właśnie trzeciego spotkania. Przy pierwszym najważniejsze, żeby się nie poddawać. co najmniej trzy razy musimy się z kimś spotkać, do kogoś zadzwonić albo komuś opowiedzieć o produkcie czy o biznesie, żeby w ogóle y w ogóle zrozumieć, czy y

czy rzeczywiście ktoś nie chce, y, bo czasem przy trzecim, czwartym albo nawet piątym kontakcie ktoś dopiero jest w stanie się do czegoś tutaj zmienić swoje przekonania. O tak. Zadawaj pytania otwarte właśnie i pogłębiające. to pogłębiające jest kluczem zawsze. Wtedy

jakby tutaj no zmuszasz kogoś do jakby do wypowiedzenia się. Prowadź rozmowę według zasady właśnie tej trójczasowości, czyli teraźniejszość, przeszłość i przyszłość dopiero na sam koniec. Czyli wyobraź sobie na sam koniec co by było gdybyś, co będzie za trzy miesiące, jeżeli

zaczniesz stosować regularnie na przykład ten krem. yyy dopasowanie tak energii do klienta, to powiedziałam. No i rozmowa telefoniczna ma tylko jeden cel, czyli umówić spotkanie. Tak, nie przekonujemy do niczego kompletnie, bo nie jesteśmy nikogo w stanie przekonać yyy w 5 sekund do niczego, yyy a tym

bardziej opowiedzieć o tym yyy co w życiu robimy. Tak, bo jeżeli na przykład to jest też fajny tip, jak ktoś zapyta na przykład, czym się w życiu zajmujesz, to odpowiadasz pytaniem na pytanie w tym momencie. Tak.

A powiedz mi, kiedy znajdziemy w takim razie dla siebie pół godziny, żeby się umówić na kawę i wtedy opowiem ci chętnie, czym ja się zajmuję. Natomiast też chętnie dowiem się, co fantastycznego ty w życiu robisz.

Jak ktoś mimo wszystko będzie próbował namówić do tego, żeby ktoś opowiedział, czym się zajmuje, to dalej ciśniesz. w tej kwestii, że gdybym mogła opowiedzieć to szybko, to nie zajmowałabym twojego czasu, tylko bym to zrobiła. Ale jak znajdziesz dla mnie pół

godzinki, chętnie ci o tym opowiem. No i ostatnia rzecz. Najsilniejszym narzędziem sprzedaży jest twoja autentyczna wiara w produkt, konsekwencja i pasja.

Także sprzedaż to nie sztuczki, to sztuka pomagania i prowadzenia do decyzji. Wierz w siebie, wierz w produkt i zmieniaj życie.

Najważniejsze jest, żeby o produkcie nie wiedzieć milion rzeczy, jak został wyprodukowany, nie wiem, jaki ma skład, i tak dalej. Najważniejsze jest, żeby opowiedzieć o tym, w jaki sposób jest w stanie wpłynąć na czyjeś życie. Tak, opowiedzieć tą transformację, yyy, żeby

opowiadać o nim z taką pasją, m, żeby ktoś po prostu to poczuł. A jeśli chodzi o zasadę tych trzech spotkań, ważna jest właśnie ta emocja, którą wzbudza w ludziach nasze zaangażowanie. Jeżeli ktoś widzi, że nie odpuszczasz, że ci

zależy, yy, że wierzysz całą sobą w produkt, w to, co on jest w stanie zrobić z tobą, z twoim życiem, nie wiem, m, w kwestii kremu, jak jest w stanie odbudować nawet twoją barierę hydrolipidową przez w pierwszym miesiącu stosowania już tak

naprawdę, to to się da po prostu wyczuć. Także to jest najważniejsze. Dobra, nie wierzę, że się zmieściłam w 40 minutach, [śmiech] chociaż powiem wam, że to jest tak maksi.

M więc No, ale mam nadzieję, że coś coś może ktoś liźnie z tego. Y mega. Także postaram się to w ogóle uszczegółowić bardziej, bo to mówię przez ostatnie kilka dni to było 12 godzin słuchania po prostu od nowa

wszystkich wszystkich tych zoomów od nowa i naprawdę ciężko było to tak skompresować [śmiech] żeby się zmieścić. No ale coś tam taka szybka powtórka, jak to się mówi. Tutaj już jeśli chodzi o o neutralizację obiekcji, no to tylko taki krótki

schemat, ale wiadomo, noż to ja to wklejałam wam wcześniej już odnośnie produktu współpracy i tutaj chyba przykładowa neutralizacja i no generalnie schemat jest do wszystkiego taki sam, tylko tu jest zresztą z jagodą ćwiczyłyśmy, więc mam nadzieję, że uda

nam się nieraz spotkać jeszcze na takim na takim zoomie, żeby sobie po prostu tutaj warsztatowo potrenować te neutralizację obiekcji, bo Tak jak właśnie zresztą nam Mrozowski mówił, że tutaj no istotą jest po prostu zbudowanie nawyku, no bo na pamięć

recytować wiersz można, ale ważne, żeby po prostu mówić o tym z przekonaniem i żeby to się stało takie autentyczne. No a jedyną techniką, żeby to uzyskać to jest po prostu trening, trening, trening.

Także dziękuję wam bardzo. Mam nadzieję, że że to się w ogóle nagrało. Nie wiem, [śmiech] zaraz będę tutaj kombinować.

Nagrało, nagrało. Teraz będziesz musiała poczekać, aż się zapisze na laptopie, nie? Aha, czyli to nie wiem, jak zamkniesz, to zacznij konwertować i się zapisywać.

Aha, czyli muszę po prostu wyjść teraz. Tak, tak. Zamknąć. No tylko laptopa, nie ten.

Aha, czekaj, widzę nagrywanie. Zatrzymaj nagrywanie.