📱 ¿Qué Pasó Con Nokia? ¿Todavia EXISTE? | Caso Nokia — Transcript

¿Quién no ha tenido un Nokia en sus manos?

Esos móviles pequeños y resistentes que podías dejar caer de un tercer piso y seguían funcionando.

Además, en su época, dominaban todo el mercado de la comunicación móvil.

Pero si miramos a nuestro alrededor, casi nadie tiene ya uno de esos antiguos móviles.

¿Qué le pasó a este gigante de la telefonía para caer de la cima? Y más interesante, ¿sigue vivo a día de hoy?

Nokia fue creada en 1865 por Fredrik Idestam, empezando como una fábrica de celulosa.

Varias décadas después, se involucraría en la fabricación de cables hasta introducirse de lleno en el sector de las telecomunicaciones.

La empresa tuvo unos años dorados en los que lideró su industria, vendiendo los primeros móviles transportables, pero la seguridad de su éxito la acabaría pasando factura.

Nokia cometió el error de dejar de innovar y seguir confiando en lo que le llevó a la cima. Durante años, solo se dedicó a hacer pequeños cambios en la apariencia y componentes de los teléfonos.

Mientras otros competidores preparaban grandes innovaciones.

Muchas empresas estaban desarrollando videojuegos para móviles, para los que los teléfonos de Nokia no estaban preparados.

El teclado numérico y las pequeñas pantallas hacían difícil interactuar con los juegos y los usuarios se frustraban por ello.

Además, el auge de internet estaba impulsando la creación de contenido, difícil de consumir en los móviles Nokia.

Sus competidores se estaban adaptando y empezando a hacer pantallas más grandes.

Pero Nokia parecía ignorarlos.

La compañía seguía manteniendo su cuota de mercado y estas señales no parecían lo suficientemente amenazadoras.

Al menos, hasta que una innovadora empresa revolucionó de nuevo la industria.

En 2007, Apple lanzaría al mercado su teléfono iPhone, que supuso el primer gran golpe para Nokia.

Un teléfono intuitivo, carente de teclado y apropiado para consumir contenido, mucho más atractivo que los demás teléfonos.

No solamente eso, sino que el segmento de personas que no podían permitirse un iPhone también empezaba a ser cubierto.

En 2005, Google adquirió Android y en 2008, HTC lanza el primer teléfono móvil con su software.

Nokia tenía los días contados.

La cuota de mercado de Nokia descendió desde más de un 50% en 2007 a tan solo un 3% en 2012.

Al haberse centrado tanto en los dispositivos, no disponía ni de software ni de servicios propios que pudieran cubrir sus pérdidas.

Tras varios intentos fallidos de recuperar lo que había sido Nokia, Microsoft le ofrece una alianza, ambas compañías habían llegado tarde a la nueva revolución de los smartphones.

Y creían que apoyándose, podrían competir con los líderes. Además, Nokia pensaba que con Windows Phone podría diferenciarse de la competencia que usaba Android.

Para satisfacer las demandas de Microsoft, Nokia se libraría de sus actuales móviles, anunciando que una nueva línea de dispositivos con Windows Phone llegaría al siguiente año.

Por desgracia, Nokia haría el anuncio demasiado pronto y sus clientes interpretarían que estaban siendo abandonados.

El negocio que todavía quedaba de sus actuales dispositivos colapsaría y nunca se volvió a recuperar.

La situación en Nokia estaba siendo tan mala que en 2013, Microsoft se vio obligada a comprarla.

La empresa creada por Bill Gates no quería permitir que su única oportunidad de impulsar su Windows Phone muriese y necesitaban asumir control directo.

Pero estos nuevos teléfonos ya llegaban demasiado tarde y los móviles con iOS y Android eran opciones mucho más atractivas que el Windows Phone.

No solo eso, las visiones de Nokia y Microsoft también eran diferentes.

El objetivo de Nokia era dirigirse a mercados en vías de desarrollo, rebajando los precios a una costa de sacrificar la potencia del Windows Phone.

En cambio, Microsoft pretendía batir al iPhone y los teléfonos Android. Para la empresa, era impensable hacer menos eficiente su sistema operativo.

Tras escasos años tratando de entenderse, Microsoft se desharía de Nokia, vendiéndola de nuevo, acabando también con el Windows Phone.

Nokia sería comprado por HMD Global en 2016, que tenía planes muy distintos de los que Microsoft pretendía.

Los móviles de Nokia no estaban muertos, tan solo necesitaban una buena ejecución para volver al mercado. Para ello, habría que limpiar su imagen.

Haciendo que la gente olvidase el pasado y su fracaso al unirse con Microsoft.

La empresa se alió entonces con Google, incorporando el sistema Android a sus teléfonos. La nueva estrategia de Nokia pretendía recuperar aquello que hacía sus móviles tan especiales, adaptándolo a la nueva época en la que se encontraban.

Nokia creó smartphones con grandes pantallas táctiles, pero con un enfoque diferente al resto.

La mayoría de fabricantes se centraban en hacer dispositivos mejor diseñados, más bonitos y con apariencia premium, a costa de su usabilidad. En cambio, Nokia haría lo contrario.

Sus nuevos móviles se centraron en ser prácticos y en sacar el máximo partido a su utilidad.

La empresa fabricó dispositivos con gran resistencia a golpes, aumentando la durabilidad de la batería, el número de puertos y su vida útil.

Todo ello junto a un buen soporte de software y soporte al cliente.

Había aspectos como la cámara o el diseño, en los que no podía superar a sus actuales rivales de teléfonos, pero Nokia ya estaba encontrando su camino.

Recientemente, la empresa ha iniciado otra estrategia muy interesante. Desde 2017, Nokia ha empezado a revivir sus viejos modelos de teléfonos, algo que no ha pasado desapercibido en los medios de comunicación.

Este movimiento ha coincidido con el auge del sistema operativo KaiOS, que está dando mucho de que hablar. KaiOS es un sistema que convierte a los viejos teléfonos en inteligentes.

Añadiéndoles 4G, WiFi, capacidad de GPS y hasta una App Store. Su tienda contiene las aplicaciones más populares, adaptadas al hardware de estos dispositivos para que funcionen correctamente.

Además, KaiOS permite utilizar el asistente de Google para realizar búsquedas por voz, algo muy apropiado en estos teléfonos. En vez de escribir en el incómodo teclado numérico, sus usuarios pueden simplemente hablar y obtener rápidamente lo que buscan.

Y podrías preguntarte, ¿quién compraría estos pequeños teléfonos con las mejores opciones que ya existen?

Lo cierto es que Nokia puede estar abriendo nuevos nichos de mercado en el mundo de los smartphones.

Aún es pronto para decir si esta estrategia tendrá éxito o no, pero mucha gente podría estar interesada en adquirir estos teléfonos.

Pensemos en la gran cantidad de personas de la tercera edad que aún no tienen un smartphone, gente que no se siente identificada con los aparatos tan modernos que están surgiendo o simplemente no entienden cómo utilizarlos.

Pero eso sí, siguen familiarizados con esos antiguos teléfonos que usaban antaño.

Nokia puede llegar a este nuevo mercado despertando sentimientos de nostalgia, introduciéndoles cómodamente al mundo de los smartphones.

Pero estos dispositivos también pueden ser de gran utilidad para los niños pequeños. Muchos padres aún temen regalarle un móvil a sus hijos por el temor de que lo rompan o lo utilicen de manera indebida.

Pero estos teléfonos, más resistentes y sencillos, podrían ser buenas opciones con las que empezar.

Además, si Nokia consigue rebajar aún más el precio de sus teléfonos, podrían llegar a países en vías de desarrollo con escaso poder adquisitivo, otro grupo extenso de personas a las que introducir los smartphones.

Nokia fue un gigante que llegó a la cima de su industria y se hundió por falta de innovación.

La empresa ha aprendido la lección y parece haber encontrado de nuevo su camino. Solo el tiempo dirá si volverá a la cima, pero sin lugar a dudas, Nokia sigue viva y dando guerra a día de hoy.

Ha sido muy interesante el caso de Nokia y ahora vamos a repasar las tres lecciones principales. Lo número uno es cuidado al ser el líder.

Os habéis fijado una vez adoptas la posición de líder, ya no tienes a nadie con quien fijarte, ya no tienes a nadie a quien superar, pero sí que tienes mucha gente que está fijándose en ti y como no puedes competir contra el líder bajando los precios o haciendo estrategias muy convencionales, lo que hacen empresas para destronar a este líder es innovar de una manera tan grande que acaban cambiando la industria en sí. No atacan directamente a esta persona, sino que ofrecen algo tan novedoso que la industria cambia por completo. Es lo que pasa cuando Apple lanza su iPhone y hace una disrupción tan grande en el mercado que Nokia baja de ahí. Entonces, ¿qué es lo interesante? Que tú mismo, si una vez estás en la en el líder, en la posición de líder, autodirruptes el propio mercado, que no esperes a que nadie lo haga, sino que inviertas en I+D y que sigas atento, creando esas innovaciones que cambien primero antes que nadie el propio mercado, aunque a corto plazo vayas a ganar menos beneficios.

La segunda lección tiene que ver con la alianza de Microsoft con Nokia. Escoge muy bien a tus aliados. Si los objetivos no son están definidos por ambas partes y no están compartidos, siempre a largo plazo, por mucho que empiece la relación muy bien, van a haber discrepancias y vuestros caminos vas a ver cómo se van a separar. Así que esto tiene que quedar muy claro al principio al escoger tus aliados en el mundo de los negocios.

Y por último, hablar del océano azul. ¿Qué quiere decir un océano azul? Cuando todo el mundo compite en un mar rojo, por así se llama así, hay tantos competidores que acaba habiendo sangre, es es una relación bélica, ¿no? Ese océano azul, porque hay tanta gente compitiendo. Crearse un un océano azul es cambiar radicalmente tu producto, tu propuesta de valor para dejar de competir con el resto en el océano rojo. Es lo que vemos que está haciendo Nokia ahora mismo. Está ofreciendo algo totalmente distinto. No se está metiendo a competir con los smartphones, sino que ha dicho, "Oye, vamos a crear, vamos, como no podemos competir directamente ni en diseño ni en precio, etcétera, vamos a crear algo que realmente sea distinto, algo útil, algo que sea realmente potente.

Vamos a hacer más uso de las baterías, incluso vemos que están haciendo una estrategia interesante para crear aún más si cabe un océano azul, es reconvirtiendo esos teléfonos antiguos en smartphones con esta nueva tecnología. Así que tres lecciones interesantes, ahora me gustaría que opinases y dieras la tuya y por cierto, hace poco hicimos el caso Crocs. Adivinas por qué han cerrado sus fábricas. Si quieres averiguar por qué lo han hecho, es una estrategia también muy interesante. Te dejaré ese caso en las tarjetas arriba y abajo en la descripción. Y nada, espero que vaya genial. Suscríbete al canal si quieres ver casos cada domingo como este, compártelo con tus amigos emprendedores y empresarios y nos vemos en el siguiente. Que vaya genial. Chao.