Speaker A
Тайна золотой кабинки.
Общественные туалеты Москвы закрыты или в ужасном состоянии, что создаёт серьёзные проблемы для жителей и туристов столицы.
Key Takeaways
- Общественные туалеты в Москве часто закрыты или находятся в плохом состоянии.
- Оплата через телефон вызывает проблемы с возвратом сдачи и нарушает права потребителей.
- Альтернативой являются кафе и гостиницы, но доступ к ним ограничен.
- Городские туалеты чистые, но их мало и они работают ограниченное время.
- Необходимы меры для улучшения инфраструктуры и сервиса общественных туалетов.
Summary
- В Москве остро не хватает работающих общественных туалетов для миллионов жителей и туристов.
- Многие туалеты закрыты или заняты бездомными и другими лицами.
- Некоторые кабинки работают через систему оплаты, но часто в них грязно и неприятно.
- Возникают проблемы с возвратом сдачи при оплате через телефон, что нарушает права потребителей.
- Попытки воспользоваться туалетами в кафе, ресторанах и гостиницах чаще успешны, но требуют разрешения.
- Городские бесплатные туалеты чистые, но их мало и они работают не круглосуточно.
- Служба поддержки туалетов часто недоступна или неэффективна.
- Проблема общественных туалетов в Москве становится серьёзной социальной и инфраструктурной задачей.
- Юристы отмечают нарушение прав потребителей из-за навязывания услуг связи при оплате туалетов.
- Репортаж показывает реальные трудности и неудобства, с которыми сталкиваются москвичи и туристы.
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Общественные туалеты вновь могут стать серьёзной проблемой для столицы.
Speaker A
Сегодня в Москве с её многомиллионным населением и огромным числом туристов ретирадных мест катастрофически не хватает.
Speaker A
А большинство из уже существующих давно облюбовали не только бомжи, но и особо находчивые граждане.
Speaker A
О том, что же скрывают московские туалеты и кто делает бизнес на нужде, Александр Шишко.
Speaker B
Выключен экран, наглухо закрыты двери.
Speaker B
Так выглядит туалет, так называемая золотая кабинка у выхода из метро Тверская.
Speaker B
Попасть внутрь при всём желании невозможно.
Speaker B
Идём искать дальше.
Speaker B
Ну вот ещё один туалет на Тверском бульваре, 100 м от предыдущего, тоже не работает.
Speaker B
Местные бродяги подсказывают, сходить по нужде можно в Новопушкинский сквер, но и здесь разочарование.
Speaker B
К этому туалету даже страшно подходить, тут уже перед входом лежит чьё-то пальто, одеяло и матрас.
Speaker B
И табличка ремонт.
Speaker B
Отчаявшись найти работающие заведения в Тверском районе, едем на Чистые пруды.
Speaker B
Ну это уже не смешно, не работает.
Speaker B
По словам продавца газет, закрыта кабинка давно, впрочем, у местных жителей информация другая.
Speaker C
А когда подходишь, начинаешь что-то манипулировать, подходят какие-то, ну, ребята.
Speaker C
Я вам помогу, даёшь ему деньги, он сам что-то перекладывает, и всё в порядке.
Speaker B
Нам не повезло, никто не подошёл, и мы вынуждены идём дальше по бульвару.
Speaker B
Вот ещё две кабинки и снова закрыты.
Speaker B
На мониторе извинения за неудобства и крупно номер для справок.
Speaker B
В туалет хотим попасть на Чистопрудном бульваре, а он не работает, и вообще ни один не работает.
Speaker B
Чистопрудный бульвар.
Speaker D
Так, и что?
Speaker B
Ну, хотим в туалет попасть, как попасть?
Speaker D
Ну, вы что, хотите попасть, если он не работает, как вы попадёте?
Speaker B
Через несколько минут после нашего звонка кабинка заработала.
Speaker B
Вносим 50 руб., ещё минута и чудо, дверь разблокировалась.
Speaker B
Можно зайти в указанную кабинку, мигает зелёный свет.
Speaker B
Ужас какой.
Speaker B
Зловонная жижа растеклась по всей кабинке.
Speaker B
Зайти сюда вряд ли отважится даже тот, кому, ну, очень надо.
Speaker B
Вновь звоним в службу поддержки.
Speaker B
Ну вот в этот раз даже трубку никто не берёт, то есть получается 50 руб. у нас просто украли.
Speaker B
Примерно так же и в кабинках на Цветном бульваре, грязь и вонь, которая заставляет людей задерживать дыхание.
Speaker B
Из-за такой сервис иногда берут двойную цену.
Speaker B
Мы получили только что чек, принято 100 руб., зачислено 50, сдача не выдана, для возврата денег позвоните по телефону, указанному ниже.
Speaker B
И вновь звоним по уже знакомому номеру.
Speaker D
Вам всё поговорю, нет кем, я вас записал, всё, вам деньги на телефон.
Speaker B
Мне на телефон деньги не нужны, мне нужно 50 руб. моих сдача.
Speaker D
Вы что, понимаете, что он говорит?
Speaker B
Мне нужны наличные.
Speaker D
Вы что предлагаете, чтобы мы бегали по Москве и деньги в руки давали?
Speaker B
А если я на эти деньги хотел поесть, купить воду и рассчитывал на эту сумму, вот что мне делать?
Speaker D
Вам не надо было в туалет ходить.
Speaker B
Сдачи на телефон пока так и не пришла.
Speaker B
Юристы в таких расчётах видят грубое нарушение прав потребителей.
Speaker E
Это говорит о навязывании вам услуги связи, когда вы пользуетесь услугой туалета.
Speaker E
Чисто теоретически, рассмотрев, да, ну он может, допустим, обратиться к оператору связи и получить эти деньги наличными обратно.
Speaker E
Понятно, что временные затраты, да, может быть, и финансовые на проезд, они, в общем, несовместимы с этой ситуацией.
Speaker B
Но после всего этого выход, видимо, один - бежать, куда глаза глядят, а именно в кафе, рестораны или гостиницы, если, конечно, пустят.
Speaker B
Вот заодно и проверим.
Speaker B
Попытка первая - элитный ресторан на Тверском бульваре.
Speaker B
А не подскажете, туалет у вас где можно?
Speaker B
Ага, спасибо.
Speaker B
Правда, перед тем, как пустить, досмотрели сумку.
Speaker B
Разрешили войти и в соседний ресторан, неприветливо, но позволили воспользоваться туалетом и в ночном клубе.
Speaker B
Затем были ещё два кафе и две гостиницы, никто не отказал.
Speaker B
А у вас в туалете можно?
Speaker B
Ну и вариант, который есть всегда - городские бесплатные туалеты.
Speaker B
Здесь, вопреки расхожему мнению, чисто.
Speaker F
Тут много народу, поэтому никак нельзя установить время уборки, понимаете, как глянул, непорядочек, и приходится убирать.
Speaker B
Только вот городских туалетов пока мало, и работают они, в лучшем случае, до полуночи.
Speaker B
Александр Шишко, Никита Корнеев, Всеволод Савичев, Александр Косенков.
Speaker B
Неделя в городе.
Topics:общественные туалетыМоскватуалеты в городепроблемы инфраструктурыоплата туалетовправа потребителейгрязные туалетытуристы в Москвесоциальные проблемыAlexander Shishko
