Speaker A
L'onboarding, c'est l'un des points les plus importants de ton application mobile. Un mauvais onboarding, c'est généralement synonyme de la perte de la majorité de tes utilisateurs avant même qu'ils arrivent jusqu'à ton application.
Découvrez comment optimiser l'onboarding de votre application mobile pour tripler votre taux de conversion avec des stratégies éprouvées inspirées de Duolingo.
Key Takeaways
- L'onboarding est un levier majeur pour la rétention et la monétisation des applications mobiles.
- Éviter la création de compte immédiate réduit la friction et augmente le taux de conversion.
- S'inspirer des meilleures pratiques des grandes apps comme Duolingo est essentiel pour réussir.
- Un onboarding bien conçu peut tripler le taux de conversion et multiplier les revenus.
- Personnalisation, animation et indication claire de la durée sont des éléments clés pour un onboarding efficace.
Summary
- L'onboarding est crucial pour retenir les utilisateurs et éviter leur perte avant même l'utilisation de l'app.
- 97 % des applications ne monétisent pas, souvent à cause d'une mauvaise acquisition, d'un produit inadapté ou d'un onboarding inefficace.
- Duolingo atteint 55 % de rétention à l'onboarding, bien au-dessus de la moyenne de 17 % sur le marché.
- Une bonne stratégie d'onboarding peut multiplier par 3 la conversion et augmenter significativement les revenus.
- Duolingo utilise une mascotte animée et un onboarding en plusieurs étapes (jusqu'à 20 écrans) adapté à son type d'application.
- Il est crucial de ne pas demander la création de compte dès le début pour éviter une forte friction et la perte d'utilisateurs.
- L'onboarding doit être personnalisé, engageant et indiquer clairement la durée pour encourager l'utilisateur à aller jusqu'au bout.
- La vidéo présente six triggers essentiels à intégrer dans l'onboarding pour améliorer la conversion.
- Analyser les grandes applications de votre niche permet d'adopter des stratégies testées et efficaces.
- Le créateur propose un accompagnement personnalisé via WhatsApp pour répondre aux questions et projets.
Chapters
- 00:00Introduction à l'importance de l'onboarding
- 01:16Réalité du marché et statistiques clés
- 02:36Comparaison des revenus et taux de conversion
- 03:56Analyse détaillée de l'onboarding de Duolingo
- 05:13Erreurs à éviter dans l'onboarding
- 06:23Personnalisation et engagement dans l'onboarding
- 07:35Techniques pour améliorer la rétention
- 11:22Appel à l'action et contact
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Je vais te montrer dans cette vidéo comment il est possible de multiplier par 3 la conversion de ton onboarding avec des méthodes assez simples, et à quel point tu vas pouvoir l'adapter directement sur ton application, quelle que soit la niche ou le type
Speaker A
d'application que tu es en train de développer. Donc, dans cette vidéo, on va passer au travers de la réalité du marché et notamment celle des onboarding en termes de statistiques pour que vous puissiez comparer par rapport à vos
Speaker A
applications le cas de Duolingo, qui est l'une des meilleures sur le marché, et à quel point son onboarding est bien développé. Et on va surtout passer au travers des six triggers, les six choses que vous devez mettre sur votre
Speaker A
application mobile pour multiplier ce taux de conversion. Si vous ne me connaissez pas, moi c'est Byrod. J'ai fondé une Web en 2022 que j'ai revendue sur le marché US en 2024, et actuellement je m'affaire à deux choses. La première
Speaker A
c'est développer mon portfolio d'AP, et la seconde c'est faire la même chose avec mes clients en les aidant à développer des applications avec notre studio Devos, en aidant des applications déjà live à scale avec Scale OS, et en
Speaker A
faisant du marketing, notamment du marketing UGC payé au CPM avec Market OS. Vous avez quelques-uns des résultats qu'on a pu faire qui sont juste ici, et quelques-uns des clients avec lesquels nous avons travaillé. On a travaillé avec un peu plus de 25 clients jusqu'à
Speaker A
maintenant, euh, juste ici. Si vous avez des questions, quoi que ce soit, n'hésitez pas à m'envoyer un message directement sur WhatsApp. Je vous mets mon WhatsApp privé directement en description pour que vous puissiez m'écrire. Vous pouvez m'envoyer des
Speaker A
questions, des projets ou n'importe quoi, et on pourra en discuter ensemble avec grand plaisir. On y va tout de suite avec la réalité du marché. La réalité du marché, c'est que 97 % des applications aujourd'hui ne monétisent jamais. Il y a
Speaker A
trois raisons à ça. Soit l'acquisition est très mauvaise, ce qui est généralement le cas. Donc, ils attirent très peu de personnes. Soit le produit n'est pas très bon ou en tout cas ne répond pas à une douleur qui est
Speaker A
importante, soit l'onboarding et le paywall ne sont pas assez travaillés. Et en tout cas, il y a un taux de conversion qui est très mauvais et un taux de rétention sur l'onboarding qui est également très mauvais. Aujourd'hui,
Speaker A
on voit que Duolingo est actuellement à 55 % de rétention et de conversion sur son onboarding.
Speaker A
C'est-à-dire qu'un peu plus d'une personne sur deux qui lance l'onboarding arrive jusqu'au bout, pardon, de l'onboarding. La réalité du marché, c'est qu'environ 17 % des personnes vont du début jusqu'à la fin de l'onboarding pour la majorité des
Speaker A
applications aujourd'hui. Donc, ce qu'il faut absolument, c'est copier la stratégie de Duolingo qui est la meilleure de toutes. Un petit exemple sur 10 000 téléchargements. Si on prend une rétention de 17 % par rapport à une rétention de 55 avec une conversion à 5
Speaker A
%, qui est déjà une conversion qui est assez élevée, de manière générale le marché tourne autour de 2 jusqu'à 4 % sur les bonnes applications, 5 sur les meilleures d'entre elles. On peut avoir jusqu'à 275 users payants d'un côté
Speaker A
contre 85 de l'autre. Et vous voyez qu'avec une LTV, donc une lifetime value qui est la valeur de votre utilisateur sur le long terme à 32 €, qui est une moyenne haute du marché actuel, notamment sur le marché
Speaker A
francophone, on arrive donc à un revenu de plus de 8 800 dollars pour Duolingo contre un 2 700 dollars pour une application lambda sur le marché avec exactement le même nombre de téléchargements. Donc, vous devez absolument éviter d'être dans ces 17 %
Speaker A
qui sont juste ici et vous situer le plus proche de ces 55 %. Comment on peut atteindre ces 55 % ou en tout cas essayer de s'en rapprocher davantage et aller notamment sur ce type de stat qui se situerait un peu entre les deux ? La
Speaker A
solution, elle est assez simple, et on va le voir avec le cas de Duolingo qui applique la majorité des éléments qui sont les plus intéressants à mettre en place dans votre stratégie également.
Speaker A
Donc, on va voir ce qu'a Duolingo, et dans un second temps on va définir quels sont les triggers que vous devez mettre en place dans votre application. Donc, restez bien jusqu'à cette partie-là.
Speaker A
Aujourd'hui, Duolingo, comme je l'ai dit, c'est 55 % de rétention sur le jour 1. C'est plus de 128 millions d'utilisateurs actifs, donc ils savent ce qu'ils font. C'est une grosse application, et je vous conseille de toujours regarder ce que font les
Speaker A
grosses apps, notamment si ce sont des grosses apps qui sont dans votre niche. Ce sont des apps qui savent déjà ce qu'elles font et qui ont déjà fait du back testing. Donc, avec du testing continu sur le long terme, elles savent
Speaker A
ce qui convertit le mieux. Ne pensez pas réinventer la roue, ça ne sert absolument à rien. Euh, ils ont actuellement un taux de churn sur l'onboarding qui a été descendu de 47 % par rapport au lancement de Duolingo
Speaker A
avec les nouvelles stratégies qu'ils ont mises en place, et ils ont également une perte de 30 % des personnes qui ne finissaient pas la semaine. Donc, on voit qu'ils sont constamment en train d'améliorer leurs stats et qu'ils arrivent
Speaker A
aujourd'hui à avoir des stats qui sont extrêmement bonnes. Ils ont un onboarding qui est en 20 écrans. Je ne dis pas de faire 20 écrans pour absolument tous les onboardings, et on verra que ce n'est pas le cas dans les
Speaker A
triggers. Par contre, sur des apps de langue comme Duolingo, c'est intéressant d'avoir autant d'écrans, autant de slides. Pour certaines applications, trois peuvent suffire. Notamment les applications de soirée, les applications où les gens n'ont pas envie de passer beaucoup de temps. D'autres applications
Speaker A
comme les applications de nutrition, les applications de sport peuvent aller jusqu'à 20, 30 parfois slides, ce qui est encore accepté un peu moins sur le marché francophone que sur le marché US, mais c'est quand même accepté et ça
Speaker A
fonctionne. Et on va voir ce que Duolingo met en place qui est extrêmement important, et également les erreurs à ne pas faire. Le premier point, on arrive sur Duolingo. Une petite animation qui nous permet de voir que c'est quand même quelque chose
Speaker A
d'assez sérieux et professionnel. L'animation fonctionne bien, il y a une mascotte. Euh, la mascotte, c'est quelque chose qui est aujourd'hui extrêmement apprécié et qui augmente le taux de rétention et qui augmente l'envie d'aller au bout euh des questionnaires.
Speaker A
On a donc le nom de l'application, le slogan très rapide, et on peut commencer où on a déjà un compte. On peut cliquer sur je commence. Si j'ai déjà un compte, je me connecte. Sinon, je clique sur je
Speaker A
commence. Qu'est-ce qu'ils ne font pas et qui est l'une des pires erreurs que font beaucoup de personnes sur l'onboarding ? C'est de mettre directement la possibilité de s'enregistrer, de créer un compte. Il ne faut absolument pas que les gens puissent créer un compte.
Speaker A
Vous perdez à peu près la moitié de vos utilisateurs rien que sur cette slide-là si vous leur proposez de créer un compte, parce que c'est une trop grosse friction pour eux, et ils vont tout simplement ne pas le faire. Vous pouvez
Speaker A
penser le contraire, vous pouvez penser ce que vous voulez. C'est une réalité du marché, et c'est le cas sur absolument toutes les applications. Second point, comme je l'ai dit, la mascotte. Une mascotte animée avec un petit message qui donne envie d'aller plus loin et
Speaker A
assez rapidement. Encore une fois, cette mascotte extrêmement cute, et qui nous met : vous avez juste sept questions avant de commencer votre première leçon.
Speaker A
Qu'est-ce qui est fort là-dedans ? C'est qu'il nous indique dès le début de l'onboarding que ça ne va pas durer longtemps.
Speaker A
au bout et donc j'y vais. cette question. Pourtant, on l'a vu ici hein, il y a bien 20 écrans et il nous propose sep questions et on va voir à quel point c'est bien monté pour ça. Qu'est-ce qu'ils font assez rapidement ? Il nous
Speaker A
propose donc les premières questions avec une barre de progression, une question personnelle et un choix simple.
Speaker A
Qu'est-ce que tu aimerais apprendre ? Quelle langue tu aimerais apprendre ? On retrouve encore une fois euh la mascotte qui est juste ici. Et c'est pas quelque chose de c'est pas du hasard. La mascotte jusqu'ici qui est en train de
Speaker A
nous parler, ça vient créer en fait la proximité. Ça vient montrer que c'est la mascotte qui nous pose la question et c'est une question qui est beaucoup plus du coup rapprochée et qui amène à augmenter ce taux de rétention en
Speaker A
question. On choisit la langue en question. Très bien. Et on arrive ici sur ce premier cette première page de bénéfice. Cette page de bénéfice, qu'est-ce qu'elle nous dit ? Elle nous dit "Rejoignez 7 millions de personnes qui aujourd'hui apprennent le français
Speaker A
avec du holingo." Donc ça nous a dans un premier temps, ça nous donne une réponse qui est personnalisée étant donné qu'on a choisi le français. Donc on voit que ça vient personnaliser notre réponse, ce qui est appréciable pour un utilisateur.
Speaker A
En plus de ça, ça nous montre qu'il y a 7 millions de personnes qui sont dans le même cas que nous. Donc ça ajoute énormément de social proof, ça ajoute énormément de confiance envers l'application assez rapidement. On voit
Speaker A
également course building. Donc en gros, ils sont en train de développer les cours pour nous. Donc on rentre dans une expérience qui est plus personnalisée, ce qui également ajoute un petit peu de dopamine et nous donne envie d'aller
Speaker A
plus loin pour voir cette expérience personnalisée. Ensuite le contexte How much French do you know ? Donc à quel point tu connais le français aujourd'hui et quel est ton niveau ? Donc ça ça leur permet de savoir quel type d'exercice
Speaker A
ils vont pouvoir te proposer. C'est une question assez simple. Encore une fois, on retrouve la mascotte, ce qui est très bien. On a cette barre de progression également qui nous permet d'y voir un peu plus clair sur la durée que ce cet
Speaker A
onboarding peut faire sur le long terme et ce qui aide également à la rétention.
Speaker A
Ça paraît bête mais ces éléments de design jouent énormément sur la rétention de l'utilisateur parce qu'il sait où il se trouve sur le cheminement jusqu'à la fin de l'anboarding. Ensuite, pourquoi apprends-tu le français ? Et c'est une question qui peut paraître
Speaker A
assez anodine et pourtant c'est une question qui a un énorme impact sur la rétention de l'utilisateur parce qu'en faisant ça, vous lui posez en fait un objectif. Vous lui dites "C'est quoi la vraie raison qui fait que vous voulez
Speaker A
apprendre l'anglais ?" Et en répondant à cette question, on vient inconsciemment faire une sorte d'engagement. On a envie en fait de dépenser du temps de façon plus productive par exemple et donc on va cocher cette case-là. De cette
Speaker A
manière en fait, on vient inconsciemment s'engager dans le fait de OK, du holing va me servir à ça et donc on va plus facilement et encore une fois inconsciemment ouvrir l'application et se dire c'est vrai que je me suis
Speaker A
engagé, c'est vrai que cette application c'est pour mon bien, pour apprendre l'anglais et cetera. Donc on va revenir dessus plus facilement. Encore une fois, c'est ça peut paraître du être du détail mais c'est des choses qui jouent énormément sur la rétention. Ensuite euh
Speaker A
donc comme je l'ai dit, l'objectif, il est déclaré et on vient ensuite encrer un quotidien. On vient en créer un quotidien pour encore une fois la rétention. Let's set up a learning routine. Donc on va mettre une routine
Speaker A
chaque jour. Leur objectif c'est pas de te garder toute la journée sur l'application. Leur objectif c'est que tu reviennes tous les jours. Et c'est ça l'objectif premier. Donc ils viennent te mettre en fait dans la tête que avec une
Speaker A
routine régulière, tu vas pouvoir atteindre tes objectifs. Quels sont tes objectifs daily, donc quels sont tes objectifs journaliers dans ton apprentissage ? Ça peut être 10 minutes par jour. et avec 10 minutes par jour, il te montre en ancrant euh ce
Speaker A
quotidien, il te montre le potentiel que cela peut amener sur ton apprentissage. C'est déjà 50 mots en une semaine. Et donc, c'est très fort parce que on se dit, on a juste à prendre une petite routine qui est une routine agréable qui
Speaker A
depuis le début en fait nous transmet un peu de la dopamine avec ce personnage.
Speaker A
C'est questions agréables à répondre, assez simple et en fait on voit que on va apprendre de l'anglais en faisant tout simplement ça, en faisant quelque chose d'agréable. Pourquoi ne pas aller plus loin ? Et c'est là où on voit en
Speaker A
fait déjà les premiers bénéfices de l'application rien qu'avec cet onboarding en fait qui nous amène à OK, je suis capable d'apprendre beaucoup sans y mettre trop d'effort, je vois que 10 minutes par jour, c'est pas grand-chose et je vais apprendre jusqu'à
Speaker A
50 mots dès la première semaine. C'est bien. Ensuite, on passe encore une fois à une nouvelle page d'boarding pour les notifications. Je vais te rappeler que la pratique doit être doit être une habitude. Encore une fois, ça vient en
Speaker A
fait dans ce processus de tu t'es engagé, tu vois que tu peux avoir des bénéfices si tu tiens une routine. Mais t'inquiète pas, si jamais tu flanches, je vais t'aider à la tenir. Et donc ça t'oblige d'une certaine manière, en tout
Speaker A
cas inconsciemment, à activer les notifications. Un utilisateur qui active les notifications, il a énormément de chance de revenir sur l'application par rapport à un utilisateur qui ne les active pas. Et on sait que plus de 80 % des utilisateurs ne reviennent pas une
Speaker A
deuxième fois sur l'application s'ils n'ont pas payé ou s'ils n'ont pas une notification ou quelque chose qui les ramène dessus. Donc c'est important de le faire. suivant. Encore une fois, ils viennent ajouter un widget pour la rétention pour que vous ayez vraiment du
Speaker A
holing qui soit présent sur votre écran et non pas seulement avec une image surtout qu'il soit présent avec ce qu'on appelle un strike, c'est-à-dire une flamme. Donc en fait, il vient te mettre en avant le fait que tu vas être présent
Speaker A
sur ton duolingo sera présent sur ton téléphone mais il sera surtout présent avec le nombre de jours d'affilé que tu as tenu, la routine que tu as réussi à tenir. Et tous les jours, tu verras cette petite flamme et ce petit widget
Speaker A
te rappellera d'aller sur l'application et de faire un exercice pour ne pas la perdre et avoir ce numéro et avoir ce nombre qui qui fait qu'augmenter. Et donc c'est très très fort pour la rétention et pour garder et reprendre
Speaker A
l'utilisateur sur le long terme. Ensuite, les bénéfices numéro 2, ils en remettent une couche avec deux nouveaux bénéfices. Encore une fois, comme on l'a vu juste ici, on avait les premiers bénéfices, les 50 W. Ici, on revient.
Speaker A
C'est très bien de mettre en général deux fois des bénéfices sur un sur un onboarding en appuyant et ça c'est un point très important en appuyant sur les douleurs plus les croyances limitante.
Speaker A
C'est l'un des meilleurs moyens d'amener à de la conversion. Ici voici ce que tu peux achever en 3 mois. Tu peux converser avec confiance. tu n'auras plus peur de parler et tu pourras faire des exercices euh en en lecture. Euh tu
Speaker A
vas pouvoir développer ton vocabulaire avec des mots simples et des phrases pratiques. Tu vas pouvoir développer une vraie habitude d'apprentissage avec des reminders, avec du fun, des challenges et cetera. Donc ça te montre en fait que dans 3 mois, tu seras capable de parler
Speaker A
en utilisant du holingo. Tu seras capable déjà de faire tout ça. Et donc tu te projettes déjà en fait. Tu as déjà les bénéfices dans ta tête. Tu es déjà projeté dans ce que du holingo peut réellement t'apporter. Et là, tu envoies
Speaker A
une vraie solution sur le long terme pour apprendre le français ou apprendre l'anglais ou une autre langue. Ensuite, et là c'est un point vraiment intéressant et assez smart que du lingo ont mis en place, c'est que il n'affiche
Speaker A
pas les prix. Ça crée la curiosité. C'est-à-dire que tu peux aller sur Super Duingo qui permet de t'apprendre plus vite et surtout tu n'as pas de publicité ou aller sur l'abonnement gratuit. Donc tu as accès au au fonctionnalités
Speaker A
principales d'apprentissage avec des publicités. Le fait de mettre ça en place et de rajouter le petit recommanded juste ici. Donc recommander, ça t'amène en fait à vouloir cliquer sur super du lingo pour voir ce qu'il y a derrière et pour voir quel est le prix
Speaker A
de l'abonnement. Quand tu es déjà sur la page de Paywall avec le prix sur l'abonnement, qu'est-ce que tu as envie ? Bah évidemment de le prendre plutôt qu'aller en arrière, surtout quand tu vois que le prix est pas très élevé. Je
Speaker A
l'ai pas mis en avant parce que c'était pas le sujet de la vidéo le paywall mais en tout cas c'est une très bonne stratégie pour amener les utilisateurs à aller sur le paywall et puis ensuite à simplement voir les prix plus tous les
Speaker A
avantages qu'offre super du lingo pour les pousser à prendre cette solution. Si on prend donc Learn for free euh on va arriver tout de suite donc à un exercice avec son niveau et ça va nous permettre de trouver notre niveau. Qui n'a pas
Speaker A
envie de savoir quel niveau en anglais il a actuellement ? Personne. Tout le monde a envie de savoir. Donc on va faire ce premier exercice avec eux. Et en fait, le fait de faire ce premier exercice, ça va nous lancer dans la
Speaker A
boucle, nous lancer dans le jeu, nous transmettre cette première dopamine et déverrouiller en fait tous les premiers niveaux, tous les premiers challenge, tout ce qu'on a envie d'avoir, ce haha moment, cette vraie expérience que nous transmet du holingo dès son premier jeu.
Speaker A
Et c'est l'un des meilleurs moyens de créer de la rétention, c'est d'amener l'utilisateur à utiliser votre fonctionnalité à la fin de l'onboarding.
Speaker A
C'est vraiment là où en fait vous avez un taux de rétention suite à ça qui est extrêmement bon. Toujours et je vous le répète, si jamais vous avez des questions, si vous voulez discuter de votre projet, n'hésitez pas à me
Speaker A
contacter directement sur WhatsApp. Je vous mets en description euh mon WhatsApp personnel. Donc n'hésitez pas à m'envoyer un message. Et si jamais vous voyez de la valeur dans cette vidéo et que vous voulez en voir plus, n'hésitez pas à vous abonner. Je vais poster des
Speaker A
vidéos et j'en poste déjà depuis plusieurs jours euh depuis plusieurs semaines même à peu près une vidéo tous les 3 4 jours. Donc hésitez pas à venir sur la chaîne et il y a des nouvelles vidéos très intéressantes qui vont
Speaker A
arriver notamment sur la création d'applications avec du AI qui vont arriver dans les prochains jours.
Speaker A
Maintenant passons au point le plus important pour vous, les six triggers que vous pouvez appliquer à votre application mobile. Donc c'est vraiment tout ce que vous devez implémenter aujourd'hui pour pouvoir augmenter la conversion, augmenter la rétention et que les gens reviennent sur votre
Speaker A
produit et surtout aillent jusqu'à la fin de de l'onboarding pour pouvoir payer sur le paywall. Le premier point, c'est la réciprocité. Le signop euh donc le fait de pouvoir s'enregistrer sur votre application doit être absolument optionnel, voire même ne doit pas être
Speaker A
présent lors de l'onboarding. C'est un point extrêmement important et je vois beaucoup de personnes qui font cette erreur-là de mettre un le fait de s'inscrire sur sur son application au lancement d'un onboarding, c'est quelque chose qui ne doit jamais être ici parce
Speaker A
que vous perdez la enfin vous perdez probablement plus de la moitié de vos utilisateurs en mettant ça au lancement de votre onboarding. Non, vous ne créez pas de confiance pour votre utilisateur.
Speaker A
vous allez pas faire je sais pas réellement ce qu'apporte ça à part sauvegarder la data de l'utilisateur mais si l'utilisateur paye et veut utiliser autres application il aura tout intérêt à s'inscrire juste après l'onboarding. Donc autant le faire dans
Speaker A
un second temps plutôt que le faire avant. Donc tu délivres de la valeur dans un premier temps et ensuite tu fais un rappel du signup. Tu fais un rappel de d'ailleurs inscris-toi si tu veux conserver toute la toute la data que tu
Speaker A
as mis dans l'application jusqu'à maintenant. Le second point c'est l'engagement. tu dois te demander euh pourquoi il fait pourquoi euh l'utilisateur devrait faire ça. C'est c'est quoi qui réellement l'engage en fait à utiliser ton application et qu'est-ce qui va y gagner ? Si tu viens
Speaker A
créer un engagement euh qui est un engagement émotionnel et intentionnel dans la tête de l'utilisateur, il va avoir un intérêt d'utiliser ton application et tu vas pouvoir le rappeler régulièrement pourquoi ils veulent l'utiliser, notamment avec des notifications ou d'autres systèmes qui
Speaker A
vont augmenter la rétention. En faisant ça également, tu vas énormément augmenter ta conversion parce que les gens, ils vont se rappeler et ils vont s'encrer dans la tête que ils veulent faire ça pour une raison spécifique. Si tu arrives à lister ces raisons-là qui
Speaker A
sont les quatre cinq raisons les plus euh les plus souhaitées par ton utilisateur, par ton personnat, si tu arrives à les lister et que l'une d'entre elles est exactement la raison que ton utilisateur veut pour son application, tu risques de le convertir
Speaker A
beaucoup plus facilement. Le point numéro 3, c'est l'effet zegar égarnique. L'effet zegar égarnique, c'est toujours affiché de la progression. C'est la barre de progression qu'on voit sur des onboarding. C'est quelque chose qui paraît assez bête, mais c'est quelque
Speaker A
chose qu'on retrouve pas tout le temps. Et cette barre de progression, elle doit avoir un système assez particulier.
Speaker A
Quand vous avez une trentaine de slides d'boarding, vous pouvez pas mettre une barre qui augmente d'un tout petit peu à chaque fois parce qu'en faisant ça, en fait, vous allez perdre votre utilisateur plutôt que lui montrer de la
Speaker A
progression. Ce que vous devez faire, c'est séparer votre onboarding en plusieurs parties. Donc entre chaque partie, vous pouvez montrer des pages de bénéfices comme on l'a vu, des pages qui montrent les douleurs et les croyances limitantes. Donc qui sont des bénéfices
Speaker A
mais qui vont appuyer sur les douleurs et les croyances limitantes. Ce type de page qui vient casser la structure de votre onboarding et qui vient créer plusieurs blocs. Et donc la progression va se faire selon ces différents blocs.
Speaker A
Je pense que une page d'boarding doit avoir des blocs de progression qui sont au maximum de 5 6 7 slides grand maximum. Donc vous devez couper cette progression en plusieurs parties et informer l'utilisateur sur l'avancement.
Speaker A
C'est l'un des points les plus importants. Si vous commencez à le couper, ne coupez pas six fois parce qu'au bout d'un moment, il en aura marre en fait de voir que l'onbarding recommence du début à chaque fois. Donc
Speaker A
vous devez le faire peut-être deux trois fois grand maximum. Mais attention à ne pas trop le faire non plus. Le point suivant c'est la version à la perte. On l'a vu avec le widget que on mis en place. Euh ta première flamme ne la perd
Speaker A
pas. C'est quelque chose que Duolingo t'envoie comme notification. Euh quand tu commences et que tu fais ton premier exercice, tu reçois une flamme, un strike. C'est quelque chose d'assez simple, mais cette fature-là a un impact énorme sur la rétention et sur la
Speaker A
conversion. Dès que tu vas finir ton onboarding, si tu as cette flamme, tu vas vouloir la conserver et donc tu auras toujours des notifications pour te le rappeler, des widgets comme le fait eux pour te le rappeler, voire même des
Speaker A
upselles. Donc la possibilité d'acheter quelque chose pour free tonak, pour ne pas aller dans l'application et ne pas faire les exercices, mais pour simplement le bloquer pendant une journée. Ça peut paraître assez fou, mais beaucoup de gens dépensent dans ce
Speaker A
genre de chos. Le point numéro 5, c'est la social proof. La social proof, ça peut être de toutes sortes. Ça peut être que vous travaillez avec des partenaires qui sont extrêmement reconnus. Ça peut être que vous avez plus de 50000
Speaker A
utilisateurs sur votre application. Ça peut être que vous avez 7 millions d'ers qui qui actuellement sont en train d'apprendre l'anglais en utilisant votre app pour du lingo par exemple. C'est la social proof, c'est l'un des points les plus importants euh dans votre
Speaker A
onboarding et qui d'ailleurs peut se retrouver bien souvent sur du paywall parce que le paywall, c'est là où vous allez vendre et c'est donc là où l'utilisateur a besoin de rassurance sociale, il a besoin d'être en confiance et donc c'est là où il va réellement
Speaker A
passer à l'action. S'il a confiance et que tu le rassures, il passera à l'action. Ensuite, vous devez être et c'est l'un des points, c'est probablement le point le plus important, vous devez être intentionnel et dans votre discours, vous devez tout le temps
Speaker A
penser à la manière dont votre discours va toucher votre utilisateur. Vous devez définir dans un premier temps votre utilisateur quelles sont ses douleurs, quelles sont ses croyances, quels sont ses bénéfices euh d'utiliser une application de ce type-là. C'est des
Speaker A
points euh sur lesquels vous allez appuyer dans votre copywriting et qui vont faire de votre onboarding un véritable moyen de ce qu'on pourrait dire chauffer votre lead, c'est-à-dire de l'amener à se dire "OK, c'est exactement la solution que je souhaite
Speaker A
pour euh répondre à ma problématique ou pour répondre à la douleur que j'ai actuellement." Suite à ces douleurs, croyances, bénéfices que vous allez afficher et que vous allez intentionnellement mais implicitement transmettre à votre utilisateur, vous allez pouvoir l'amener sur le wow moment
Speaker A
de votre application dans l'utilisation de la fonctionnalité principale et suite à ça l'amener sur le paywall. Ces deux rubriques peuvent être mises dans l'autre sens, mais selon moi, c'est mieux de le garder dans ce sens-là, c'est-à-dire d'abord faire le W moment,
Speaker A
l'amener sur l'application et ensuite l'amener sur le paywall selon les fonctionnalités. Et là en fait, vous avez tout gagné parce que vous avez réussi à lui faire comprendre que l'application est pour lui, lui montrer que l'application fonctionne extrêmement
Speaker A
bien et qu'elle est vraiment intéressante pour son cas pour ensuite l'amener à payer et donc il est parfaitement chaud pour passer à l'achat. Donc pour en revenir un petit peu à ces points-là, le le fait de venir retravailler votre onboarding, ça va
Speaker A
bien évidemment augmenter la rétention de votre application. La rétention et la conversion, on en a parlé, ça va énormément jouer sur sur la conversion de votre application, mais aussi sa rétention. les gens vont revenir sur votre outil, ça va augmenter la LTV
Speaker A
parce que vous avez potentiellement des upselles, parce que vous êtes potentiellement sur des abonnements weekly ou ou euh mon fly et donc vous allez avoir plus d'abonnements donc la valeur sur le long terme de votre utilisateur va augmenter progressivement
Speaker A
dans le temps et vous avez et vous allez évidemment diminuer le chern de l'autre côté et donc pouvoir diminuer le coût par acquisition que vous avez pour l'ensemble de vos utilisateurs, notamment si vous faites de l'AD, si vous passez par des agents suggés, si
Speaker A
vous faites du Spark, toutes ces stratégies là, vous allez avoir donc un coûp ou par acquisition qui va diminuer parce que vous augmentez votre LTV, donc vous allez gagner plus de profit sur vos pub et parce que vous diminuez le ch et
Speaker A
ça c'est grâce à l'augmentation de la rétention. Donc vous voyez que ça a un impact qui est absolument énorme sur votre application. Tout ça grâce à unboarding qui est bien pensé, qui va convertir plus, qui va augmenter la
Speaker A
rétention et qui va amener à réellement optimiser votre application et l'amener sur des sommets qui sont toujours de plus en plus hauts suite à sa diminution du CH et à cette augmentation de la LTV.
Speaker A
Et donc vous allez avoir la possibilité de scaler bien plus simplement. Encore une fois et c'est la dernière fois que je vous en parle euh avec Market OS, on peut vous accompagner sur le scalink de vos applications, notamment sur la
Speaker A
partie marketing où on fait de l'UGC qui est payé au CPM. Donc vous nous payez selon les vues qu'on réalise pour votre application. Si vous avez envie de découvrir ce service, si vous avez des questions ou quoi que ce soit pour
Speaker A
celui-ci ou pour Scale OS ou pour Devos, n'hésitez pas à nous contacter sur mon WhatsApp perso encore une fois. Et euh c'est encore la dernière fois que j'en parle, mais n'hésitez pas à mettre un pouce bleu si vous avez trouvé de la
Speaker A
valeur et à vous abonner. et on se retrouve pour la prochaine vidéo. À plus.
Topics:onboardingapplication mobileconversionrétention utilisateurDuolingostratégie marketingUX mobilemonétisation appengagement utilisateurmarketing UGC
