Speaker A
Человек с переломом позвоночника, с эпилептическим припадком, с сотрясением мозга должен думать о том, что ему вызывать или не вызывать, серьёзно?
Блогер Ярдрей с тайным покупателем проверяет конный клуб «Бородинский хутор»: девушке после падения с лошади сломали позвоночник, инструктажа и шлема не дали. Юрист требует досудебного решения.
Key Takeaways
- Конные клубы, оказывающие платные услуги, несут повышенную ответственность как владельцы источника повышенной опасности.
- Формальная подпись под правилами безопасности не заменяет реального инструктажа о поведении при падении и выдачи защитного снаряжения.
- Перед катанием стоит проверять юридический статус клуба, договор и наличие страховки, а также требовать четких инструкций и шлем.
- При травме важно зафиксировать происходящее, сохранить чеки и медицинские документы и обращаться за медицинской помощью, а не полагаться на устные обещания.
What the video covers
- Видео посвящено расследованию в конном клубе «Бородинский хутор» после травмы клиентки, упавшей с лошади и получившей перелом позвоночника и сотрясение мозга.
- Тайный покупатель Валентина проверяет клуб: правила техники безопасности подписываются формально, шлем не выдаётся без явной просьбы, инструктаж поверхностный.
- Ведущий сообщает, что клуб снимается на скрытую камеру, и подчёркивает, что лошадь — источник повышенной опасности, за который владелец отвечает независимо от вины клиента.
- Юрист Андрей Почалов представляет интересы пострадавшей Дарьи и вручает претензию с требованием досудебного урегулирования.
- Администратор, назвавшийся волонтёром, заявляет, что работает без зарплаты и лишь ухаживает за своей лошадью; владелец лошади — Елена Владимировна.
- Пострадавшая рассказывает, что нашла клуб через Яндекс.Карты и Instagram, не получила достаточного инструктажа, после падения её снова посадили на лошадь, а позже у неё диагностировали сотрясение мозга.
- Спор касается того, предлагали ли клуб вызвать скорую и отвезти в травмпункт, и того, были ли оказаны услуги, подтверждённые чеком.
- Переговоры показывают расхождения в версиях сторон и отсутствие ясности по организационно-правовой форме клуба и договорным отношениям.
- Видео носит обвинительный характер, а итоговая оценка вины клуба будет зависеть от документов и решения суда.
Chapters
- 00:00Вступление: серьёзная травма и расследование
- 01:16Инструктаж, шлем и подписанные правила
- 04:48Разговор с администратором и ответственность клуба
- 06:44Претензия юриста и вопрос о владельце лошади
- 08:00История пострадавшей и её версия событий
- 12:00Спор о помощи, вызове скорой и чеках
- 20:00Итоги конфронтации и выводы
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Я не могу гарантировать, что этот человек получил такую травму здесь. Да, у нас всё снято на скрытую камеру, на камеру, мы всё это покажем.
Speaker A
Вы, мне кажется, э-э серьёзность всей ситуации вообще не понимаете. Вас могут привлечь к уголовной ответственности, понимаете?
Speaker A
Слушайте, ну это всё, честное слово. Полностью согласен. Всем привет, с вами Ярдей, сегодня у нас загородный контент про лошадок.
Speaker A
Валентина опять у нас в роли по- Почему тебя не узнают ещё везде? Странно, да?
Speaker A
Ты же должна быть знаменита на всю страну, но тем не менее, в качестве тайного покупателя она она всё ещё прокатывает, но, может быть, потому что конюшни не смотрят ролики про автосалоны. Да, конюшня называется Бородинский хутор, где наш клиент решил
Speaker A
покататься на лошади, а в итоге с этой лошади упала и сильно поломалась. Нашему клиенту, по её словам, здесь не провели никакой инструктаж, не дали никакого оборудования, э-э не дали ей шлем, что должны были сделать по идее. В результате
Speaker A
то, что ма- могло обойтись малой кровью, обошлось немалой. Мы решили проверить, так ли это на самом деле. Валентин сюда в качестве тайного покупателя сегодня отправили.
Speaker A
Ну, естественно, э-э правила техники безопасности были подписаны в формате, что здесь, где галочка, пожалуйста, распишитесь, никакой шлем не дали, ничего не дали и уже позвали э-э садиться на лошадь. Интересно, там седло хотя бы есть?
Speaker A
ну седло есть, но инструктаж был просто как лошадью управлять, но что делать в случае, если лошадь себя как-то будет э-э вести неадекватно, никакого инструктажа не было. Вот, просто как управлять всё.
Speaker A
Как падать с лошади, не научили, да? Нет, ничего не говорили. Ну, пойдём. [музыка] Не, ну вообще так-то классно.
Speaker A
Тут симпатично, да, довольно-таки. Сейчас сейчас, кстати, ребёнка укусила выдра, когда [смех] вот э-э был был инструктаж. Сейчас говорит ему типа Симпатично. Тут здесь просто голову сломали выдра укусила.
Speaker A
Ну зачем к сурку руки совать? Ну зачем к сурку совать руки? А ну, слушай, смотри, никого шлема-то нет.
Speaker A
Ни у кого нету, да. Шлемы все лежат вон там. Никто не предлагал, ничего не говорил. При том, что я сказала, я новичок, я каталась только в детстве, мне шлем даже не предложили.
Speaker A
Да слушаю. Да. Давайте, чтобы людей не смущать, то, мне кажется, после нашего диалога они отсюда убегут, не захотят кататься на лошадях.
Speaker A
Давайте, представлюсь. Меня зовут Почалов Андрей Алексеевич, я юрист, представляю интересы клиента, который у вас катался на лошади и сломал позвоночник. Знаете такого?
Speaker A
Нет. Нет? Нет. Очень интересно. Вы давно тут работаете? Я работаю давно. Я сюда приезжаю на выходные дни работать. В будние дни я могу присутствовать в Москве.
Speaker A
Ну, то есть, получается, вас могло просто здесь не быть, и вы можете про эту ситуацию просто не знать, правильно?
Speaker A
Ну, вот, к сожалению, такая ситуация произошла, что у вас на прогулке Дарья упала с лошади, сломала себе позвоночник. Ну, вот, инструктаж ей никто не провёл, шлем ей не дали.
Speaker A
Мы решили Ну, может быть, потому что они провели свой инструктаж. Ну, во-первых, может быть, потому что у нас это зафиксировано на видео. Мы сегодня вот Валентина к вам послали.
Speaker A
И инструктаж проводился в формате, что просто здесь, где галочка, распишитесь и всё, и всё. Никто никому ничего не объяснял.
Speaker A
Неправда. Был инструктаж. Приходил мальчик с лошадью и проводил инструктаж. Ну, просто как ну, как управлять лошадью, да, он подходил. Но что делать в случае, если там лошадь как-то себя будет вести неадекватно, он ничего не говорил. И также ну, вот эту бумагу,
Speaker A
которую я подписывала там по рискам, мне даже не сказали, что просто ну, типа, напишите Левую ногу ставите в эту железную штучку, называется оно стремя.
Speaker A
Ставите сюда левую ногу, откидываетесь руками и отталкиваетесь правой ногой, вы запрыгиваете на лошадь. Всё.
Speaker A
Там написано, можно подойти, прочитать и посмотреть это то, что там написано, что человек каждый несёт за себя полную ответственность.
Speaker A
Не совсем так, лошадь это источник повышенной опасности, и соответственно, вы отвечаете за ситуацию, если вы предоставляете платные услуги, за ситуацию, если что-то произойдёт с этой лошадью не так, да? А мне кажется, ну, это помимо всего прочего, даже если вы
Speaker A
всех обо всём предупреждаете и всем всё даёте. Но нам кажется, что а предупреждаете вы недостаточно, да, потому что вот тот инструктаж, те правила безопасности, которые кто-то там должен был расписаться, фактически вы должны были, конечно, их всем разъяснять. Можно, конечно, сказать, что
Speaker A
вы не прочитали, сами виноваты. Наверное, позиция такая имеет место быть, но как-то это, наверное, мне кажется, не совсем правильно.
Speaker A
Вот, кроме того, почему-то не выдают шлемы никому. Вот у вас я смотрю выдаём по желанию. Опять же, это идёт ответственность Предлагаете?
Speaker A
Да. Мне не предлагали, ну, то есть, потому что я сказала, что я величок, я каталась ну, как бы с детства, мне ничего не предлагали. Мне сказали, где он лежит, ну, то есть, я сама уже подошла, посмотрела, что они
Speaker A
здесь лежат, ну, то У нас обычно люди спрашивают про шлема, то есть, у нас нет такого, что мы как-то препятствуем, или мы настаиваем, точнее, не настаиваем, мы предлагаем и рекомендуем, а там уже на усмотрение каждого.
Speaker A
Опять же, это Ну, просто смотрите, ещё раз я повторю, что это источник повышенной опасности.
Speaker A
Вот у меня сегодня на канале вышел ролик про человека, который сбил на машине пешехода который в неположенном месте переходил, дорогу вообще не смотрел и, скорее всего, не совсем трезв был, но тем не менее, уголовное дело и его признали виновным,
Speaker A
потому что владелец источника повышенной опасности, он в любом случае отвечает за вред, причинённый здоровью и имуществу третьих лиц, ну, в данном случае, ваших клиентов.
Speaker A
Ну, вот, поэтому такая ситуация произошла. Мы предлагаем её решить как-то досудебно, в порядке переговоров. Вот нами подготовлены требования в виде претензии. Сейчас, можно я договорю? Нам бы хотелось понять, кому вручить, потому что претензия у меня написана на некий хутор, я даже не
Speaker A
понимаю, организационно-правовая форма у вас какая? Вы ИП, вы ООО, вы кто? Я лично администратор.
Speaker A
Администратор чего? Конечно, Бородинский хутор. А конюшня Бородинский хутор это что? Это общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество, ИП это кто там?
Speaker A
скажу. Работаете вы по договору с кем? Я здесь как волонтёр. Здесь находится моя собственная лошадь.
Speaker A
Как волонтёр? Ну да. То есть я не работаю здесь как официально. То есть вы вообще не работаете просто?
Speaker A
мне не платят зарплату, я просто помогаю. Здесь живёт моя лошадь, я хочу за неё поухаживать.
Speaker A
понял. Вот, владелец другой. Кто? А-а. Елена Владимировна, у неё наверное Куликова. Так, а с чьей лошади упал наш клиент?
Speaker A
Не с моей точно. Не с вашей? Да. А как бы нам с владелицей тогда пообщаться?
Speaker A
Сейчас, секундочку. Угу. А, Дарья, добрый день, это Андрей вас приветствует. Добрый день. Мы тут, находимся в этой шикарной конюшне пока.
Speaker A
Ждём предполагаемую владелицу этого заведения. Расскажите нам, пожалуйста, историю свою. Ну, мы снимаем, если что, на камеру.
Speaker A
А, да, хорошо. А-а, мы с сестрой э-э поехали кататься на лошадях. А как вы нашли сие заведение?
Speaker A
А-а, через Instagram и Яндекс.Карты, то есть у них Да, у них в целом на Яндексе довольно хорошие а-а отзывы, оценка 5.0, поэтому я в целом доверилась. А-а, на такие прогулки никогда не ездили, поэтому ну, особых правил тоже не знали.
Speaker A
А-а, ну, надеялись просто, что едем к профес- профессионалам и всё будет хорошо. Подошли, спросили, какой вообще порядок действий, нам так очень быстро и непонятно сказали: "Ну, если что, можете там переодеться".
Speaker A
Раздеться. А-а, да, Дарья, тут вот как раз как раз владелица подошла. А, присядьте вы как раз, послушайте историю Дарьи и потом решим, что дальше нам делать с этой историей.
Speaker A
Да, слушаю, добрый день, слушаю вас. Меня зовут Елена. Владимировна. Э-э, когда будут распределять лошадей, мы подписали какую-то бумагу, если я не ошибаюсь.
Speaker A
Даша, я вас перебью. Скажите, пожалуйста, вы у нас катались? Да. А когда вы у нас катались?
Speaker A
На майских праздниках. Хорошо. А есть какое-то подтверждение, что вы у нас катались? М-м, переписка, э-э, Оплата на карту?
Speaker A
Да. Оплата на карту, допустим, да? А то, что вы у нас были, какое подтверждение есть?
Speaker A
Я прошу прощения, я не очень понимаю ваш вопрос. А-а, видеозаписи, фотографии, что вы у нас катались.
Speaker A
Свидетельские показания, фотографии, да, всё это есть, да. Это есть он? Это точно есть? есть.
Speaker A
Так, дальше, следующий вопрос. В смысле вопрос? Она историю рассказывает. Да, да, Дарья. Может, она расскажет, вы не будете её перебивать, а потом я просто знаю, был ли у нас человек или нет, вот и всё.
Speaker A
Да, были, но и плюс также моя фамилия и подпись должна фигурировать у вас как раз-таки в бланке о принятии денег.
Speaker A
Да, у нас всё это сохраняется, поэтому обязательно, если вы у нас были, у нас всё это есть, да.
Speaker A
Угу, да, замечательно. Да, и следующий вопрос. Э-э, нам провели инструктаж о том, как сидеть на лошади, как держать лошадь, ну и в целом, ну, всё. И, э-э, соответственно, отправились на прогулку, вот которая двухчасовая.
Speaker A
Да. Э-э, ну, наверное, сильно не буду вдаваться, но э-э к определённому моменту, когда, э-э, лошадей начинают пускать рысью, э-э, нам вроде бы объяснили, не совсем всё слышно было, но вроде более менее.
Speaker A
Э-э, лошади пошли рысью, э-э, и через какое-то время, э-э, моя лошадь, э-э, из общей линии выскочила и поехала галопом.
Speaker A
Э-э, я, естественно, упала, она меня чуть-чуть протащила за собой. Э-э ну не скажу, что прямо критично, но, естественно, я очень испугалась.
Speaker A
Дарья, Дарья, можно вас перебить? Да. А-а, то, что вы упали, да? Вы должны были в таком случае, если вы у нас упали, вы должны были обратиться за помощью обязательно к нам. Помощью оказать первую помощь. То есть мы должны были вас осмотреть по
Speaker A
любому и вызвать вам скорую сюда, если у вас случилась травма. Да, но вы этого не сделали.
Speaker A
Так, стоп. Вы кому обратились, что у вас, а-а, вы упали, что у вас есть какая-то травма?
Speaker A
А к кому там обращаться вообще там? Я обязательно к инструктору, обязательно обращаться. это даже смешно. У человека сломан позвоночник, эпилептический припадок, а вы говорите, к кому она обратилась вообще там или что?
Speaker A
Я девушка упала. Упала. Если вдруг позвоночник. Подождите. И сотрясение мозга у неё. Она у меня было сотрясение мозга сильное, я в тот момент мало что соображал.
Speaker A
который который имеет сотрясение мозга, тем более упал, обязательно вызов скорой сюда. Его нельзя двигать, его нельзя переносить.
Speaker A
или вы должны вызвать? Да, да. А-а, могу я продолжить? Обязательно вызов скорой. И возможно, и возможно, нам станет понятнее, потому что, ну, я упала, была очень сильная боль в спине, а-а, ваши инструкторы подошли ко мне, ну, я естественно в состоянии аффекта, я
Speaker A
в шоке, а-а, но в целом, ну, как бы, они спросили, что болит, я сказала спина немножко голова Угу.
Speaker A
мы посидели, а-а, вот эта вся колонна нас ждала, то есть куча людей это видели в тот день.
Speaker A
А-а, мы посидели, а-а, там нашли мою обувь, которая куда-то отлетела. А-а, и мне сказали, ну, вы как, ехать можете? Ну, я не знаю, я просто очень хотела уже добраться. Я говорю, ну, в целом наверное да.
Speaker A
Есть кто-то? А-а, меня не осматривали, просто спросили по ощущениям, я сказала, что да, вот здесь очень болит, здесь очень болит, но ходить могу.
Speaker A
А, и меня посадили обратно на лошадь, после чего, а, мы проехали, ну, честно, я не уверена, сколько прошло времени, может быть, минут 10-15, но, как мне сказал невролог, к этому моменту у меня уже было сотрясение мозга. А, это
Speaker A
зафиксировано в медицинских справках моих. И дальше я знаю ситуацию только со слов ваших инструкторов и моей сестры. А, что в какой-то момент, а, мы ехали, она поворачивает голову, а, я закрываю глаза и просто падаю с боку с лошади. И дальше происходит
Speaker A
эпилептический припадок. У меня никогда такого не было. Вот, ваши инструктора, я не знаю, что делали, я этого не помню.
Speaker A
Вот, но помогли, а, вроде как я пришла в себя минут через 15. А, и после этого, ну, мы не знаем, что делать в такой ситуации а вы профессионалы в своей области.
Speaker A
А, соответственно, мы полностью доверились а, инструкторам. Вызвали машину, которая подняла, отвезла. У меня уже была дичайшая боль в спине, меня из машины еле вытащили.
Speaker A
А, ну, и в целом всё, мне сказали: "Вот травмпункт там, а, второй лучше не садитесь". А, и всё.
Speaker A
Что вы дальше делали после того, как вышли из машины? этап пропустили же, её со сломанным позвоночником посадили на лошадь, она ещё каталась там дальше.
Speaker A
Мы ещё об этом не знаем, мы всегда вызываем машину, если человек падает. Так почему не вызвали?
Speaker A
Она, секундочку, девушка решила Стоп. Девушка решила почему-то ехать сама. Мы всегда Вы противоречите, вы всегда вызываете машину, но она решила сама. Вы вызвали её?
Speaker A
Вызов. Естественно, если бы, если бы девочка сказала, всегда девочка говорит или мальчик, неважно, клиент говорит: "Я дальше, стоп, не еду".
Speaker A
Так всегда или если говорит дальше не еду? Клиент решил дальше двигаться на лошади. её спросили: "Можешь?" Он сказал: "Да", вместо того, чтобы вызвать машину, сказать: "Мы вызовем вам машину".
Speaker A
Мы её осмотрели, не было никаких не было никаких повреждений. Девочка решает сама ехать. Стоп. Обязательно вызов скорой.
Speaker A
Она решила сама. Второе. она сама, вы всё это переворачиваете. Вам ваш сотрудник сказал, и спросили "Едешь?" Она сказала. А зачем спросили, если вы говорите, что всё время в таких ситуациях вы вызываете машину?
Speaker A
Мы во всех ситуациях, когда клиент Секунду. Вы вы говорите, что я вас перебиваю, но мне вы сказать не даёте. А Если человек э если человек упал, вы говорите, что вы всегда вызываете машину, вы должны были сказать "И мы
Speaker A
вызываем машину". И если бы она сказала "Не, не надо, я я поеду сама", тогда вопросов бы к вам не было.
Speaker A
Во-первых, надо сначала посмотреть по документам, если девочка действительно была здесь, если она была. Это первое.
Speaker A
Да, у нас всё это сохраняется, поэтому обязательно, если вы у нас были, у нас всё это есть, да.
Speaker A
Это первое. Нет. не факт, что она была. Вы вызвали ей машину, но может быть её и не было.
Speaker A
Стоп. Я рассказываю, как в таких случаях мы поступаем. Вот, мы привозим сюда на базу.
Speaker A
А базу обязательно спрашиваем как ваше состояние. Вас спросили, как ваше состояние, когда привезли вас на машине?
Speaker A
А конечно, меня спросили. Они меня из машины вытащить не могли. Стоп. Дальше. Ваше решение, чтобы коль вы сами уже в сознании, ваше решение, что вы дальше решили делать.
Speaker A
Так она же травмирована, у неё сотрясение мозга, она может вообще не соображать, что происходит, понимаете?
Speaker A
Если человек действительно действительно чувствует себя нехорошо, мы отвозим сами в травмпункт. Если Да, и вас отвезли в травмпункт?
Speaker A
Нет, э со мной была сестра, мне посоветовали не садиться за руль, и за руль села сестра.
Speaker A
Логично. Почему вы решили не ехать в травмпункт с нашей машине? С нашей машиной. Вы не предлагали.
Speaker A
Мы всегда предлагаем ехать в травмпункт с нашей машиной. Всегда. как вы всегда предлагаете, а потом оказывается, что не всегда.
Speaker A
Не перебивайте. На тот момент сознания, но если бы предложили, мы бы скорее всего согласились, потому что права всегда были права месяц назад. И её решение сесть за руль было вызвано как раз-таки критическим моментом.
Speaker A
Почему вы решили ехать сами в травмпункт? Вам же сказали, не предлагали, вы говорите точно, всегда предлагаем, при этом мы там участвовали люди вообще другие, явно не вы. Причём тут совершеннолетние несовершеннолетние вы что тут всё устроили моему клиенту какой-то допрос, какое это имеет вообще
Speaker A
отношение? Какое иметь отношение? Где? Вы не Вы не обеспечили безопасность Вот первый вопрос, первый вопрос, где она получила травму?
Speaker A
На этот вопрос, если мы дойдём до судебного заседания, будет судебный эксперт. Волгограде. Первое, где девочка получила травму?
Speaker A
машине и или который требуется помощь помощь Да. Не откажется от травмпункта, чтобы он Не предлагали её. Всё.
Speaker A
Предлагали. То есть, мы должны были вас осмотреть по-любому и вызвать вам скорую сюда, если у вас случилась травма.
Speaker A
Да, но вы этого не сделали. Так, стоп. Почему мы Почему предлагаем всегда отвозим в травмпункт человека?
Speaker A
Да я откуда знаю, сами вы отвозите, кто вы вообще, у вас даже никакого лица, ни правовой формы нет. У вас платежи принимаются на карту, чтобы исключить видимо ответственность да?
Speaker A
У меня ИП и самозанятый, я выбиваю На вашу карту чеки, где чек? Чеки, я выбиваю чеки.
Speaker A
А почему Валентине не выбили? Здравствуйте, мы всем выбиваем чеки. А ну вот видите, вы всем всё делаете, а потом оказывается не совсем.
Speaker A
Нет, секундочку, я выбиваю чеки. Ну если если вы делаете чеки, почему нам не было выдано?
Speaker A
Не Дарине выдали, ни Валентине, оказывается, по желанию. Даря, у вас Вы приезжаете на заправку Желание не загадали.
Speaker A
Вам спрашивают у вас Дать чек или не дать? Конечно, спрашивают, но вы не спрашивали и не не не соответственно и не дали.
Speaker A
Стоп. Мы когда перезваниваемся, мы спрашиваем, высылать вам чек? Мне никто не звонил. Мы не созванивались.
Speaker A
Мы всегда, опять в этом случае, мы всегда спрашиваем выслать вам чек и мы высылаем чек и у меня есть подтверждение.
Speaker A
Получается, не всегда, как минимум два случая есть зафиксированных, где это не произошло. Я нашла операцию вашу.
Speaker A
Вошла, нашла операцию вашу. Прошу, прошу Т-Банк, так как у меня там, где Т-Банк, у меня есть ИП.
Speaker A
Вот, а на другом, где я тоже самозанятость выбиваю чеки вот именно, все чеки выбиваются. А ну, последние даже вот были здесь в августе. Так вот, я прошу, чтобы они мне прислали чек, потому что на [музыка] этом Т-Банке они
Speaker A
самозанятость ну, где-то числа девятого, по-моему, что ли, закрыли и мне не [музыка] дают вытащить чек ваш.
Speaker A
Попросила, чтобы они прислали чек. Потому что на этом есть чеки, а на этом [музыка] вот Понятно.
Speaker A
Сейчас я найду его. Вы дайте мне, куда прислать его. Чтобы вы его не ждали.
Speaker A
Дело в том, что вы же говорили о том, что вы выбиваете чеки, то есть вы выбиваете и присылаете, но по факту вы мне его сейчас только выбиваете, не присылаете.
Speaker A
даже не выбивается. Выбит, он выбит. Мне нужно вам прислать его. Чтобы прислать, нужно вытащить с Т-Банка. Так как Т-Банк восьмого числа самозанятость [музыка] на том, куда вы мне присылали, о, ответил что-то.
Speaker A
Самозанятость, куда он мне прислал этот чек, а вот они там восьмого числа, нет, девятого самозанятость [музыка] закрыли, а не отк, э, дальше ИП работает. На ИП всё идёт.
Speaker A
[музыка] Но я не могу вытащить этот чек ваш. Попросила Т-Банк. Чек Елена Владимировна нам так и не прислала.
Speaker A
Чек мы тоже предлагаем всем и в чеке мы, потому что выбиваем обязательно. Да, у нас всё снято на скрытую камеру, на камеру, мы всё это покажем, всё, всё это зафиксировано. Чеки.
Speaker A
Вот мне интересно одна вещь, почему они отказались, чтобы мы отве, почему мы отвозим трампункт. Мы сами находимся в этом не отказался, это исключительно ваше какое-то утверждение, вы сами его из воздуха взяли и всё.
Speaker A
Это мы уже много слушали от вас, что вы всегда вызываете машину, оказывается, что не всегда, вы всегда выдаёте чеки, оказывается, что не всегда. Точно так же всегда и вы отвозили, я предполагаю, в этот морг, э, с людьми.
Speaker A
Если человек, мы с ней, она подтверждает, что мы её забирали на машине. вы скорую помощь не вызвали?
Speaker A
Я не могу гарантировать, что этот человек получил такую травму здесь, раз она отказалась от помощи.
Speaker A
То есть, по вашей логике, она здесь ничего не получила, уехала куда-то, за углом ей дубиной по позвоночнику дали и она с теперь с вас требует какой-то по моей логике, если человек отказался от нашей помощи, отказался Да с чего это просто ваши слова, что он
Speaker A
отказался? С чего он отказался-то? Так, хорошо. Э, есть, э, хоть какой-то факт и зафиксировано, что человек получил травму именно здесь?
Speaker A
Свидетели, да. Какие свидетели? Как минимум, свидетели. Ещё раз, этот факт будет установлен экспертизой. И эксперт, медицинский эксперт легко установит, откуда она упала, каким образом была получена эта Надо установить следующий этап медицинская экспертиза, да? Говорите.
Speaker A
Да, конечно же. И налоговая проверка у вашей деятельности. Без проблем. Вы, мне кажется, э, серьёзность всей ситуации вообще не понимаете. Вас могут привлечь к уголовной ответственности, понимаете?
Speaker A
Я прекрасно понимаю, я же не просто так здесь работаю. И я прекрасно это понимаю.
Speaker A
заявление в полицию, пусть проводит проверку, правильно? Да? Обязательно. Нужно доказать факт, что человек именно здесь Понимаете, что если докажут, то это будет тяжкий вред здоровью, вас привлекут к ответственности. Докажем.
Speaker A
Сначала докажите факт, что человек был здесь. Человек был, но то, что человек получил именно серьёзную травму здесь, это с говорили, что не факт, что был, теперь уже был.
Speaker A
Нет, она была здесь. Коль у нас прошла оплата, коль у нас есть с ней хоть какая-то запись либо переписка и обязательно подпись подпись Анны Скориной подпись.
Speaker A
Значит, она здесь была. Угу. Во-первых, надо сначала посмотреть по документам, если девочка действительно была здесь.
Speaker A
Но я не могу дать никакой, то есть что человек получил травму здесь. Отказалась А вы в курсе, что по ГК должны будете вы это доказывать?
Speaker A
Что? Ну, источник владелец повышенной опасности освобождается от компенсации вреда, если он докажет, что вред причинён не им. То есть, это вы будете Почему раньше она к нам не обратилась?
Speaker A
это имеет значение-то? Она обратилась сейчас. Большое. Какое? Я обратилась за юридической помощью, сразу, как только смогла немного прийти в себя.
Speaker A
А, соответственно, дальше это уже юридический вопрос моих представителей. Да. Сначала выясните, где Дарья получила серьёзные такие травмы.
Speaker A
Да что там выяснять-то? Между вашими лошадьми и травпунктом прошло там, я не знаю, 30 минут. И получить она могла либо на лошадях, либо если она там имитировала это всё, и её сестра била её там, не знаю, бревном по спине и по голове.
Speaker A
[фыркает] Вот, я так понимаю, что это ваша версия, правильно? Ну, она абсурдна, да? Вы, первое, вот что я вижу. Человек получил у нас травму, отказался от того, чтобы мы сами отвезли в травпункт.
Speaker A
С чего это? Это какие-то ваши слова? С чего вы взяли, что она отказалась? Откуда? Ну, с чего это? Откуда эта информация?
Speaker A
Мы всегда отвозим в травпункт, и человек говорит что Кто вы? Начнём с того, кто вы?
Speaker A
Я и сын. Мы возим, только я и сын. Только два человека. подождите, это вы им машину вызывали, что ли?
Speaker A
Инструктора. Инструктора вызывают машину. Ну. Приезжают два человека, я и мой сын. это инструктора вызывали машину?
Speaker A
Ну, правильно, потому что они инструктированы так работать. Если А с чего вы взяли, что они не могут вашу инструкцию нарушить? Прямо это уже что ли?
Speaker A
Нет, инструкцию никто не нарушает. Да это ерунда полная. Нет, не нарушает. Нет, у нас инструктора не нарушают.
Speaker A
Нет, у нас инструктора да ну ты что, вот тут что да ну? Как, как они, во-первых, кого они могут Взял и нарушил.
Speaker A
Какую они машину могут вызвать, кроме меня либо моего сына? Мы владельцы оба. Только мы Так, откуда я знаю, что они там могут нарушить? Любой сотрудник может что угодно, в любой организации. Ну, как нет?
Speaker A
исключено. Машину вызывать? Да кто поедет? Только я да Грено. Только я и мой сын, мы возим травму и привозим людей. С вами молодой человек или или женщина была, Дарья?
Speaker A
То вы даже не знаете, кто с ней был, но уверены что точно ей предлагали вызвать скорую помощь, так ведь?
Speaker A
Нас отводил молодой человек. Так. Вот. А уж мой сын Давайте его позовём. великий. Сейчас его невозможно позвать, что его сейчас в данный момент здесь нет. Мой сын, я знаю своего сына, он был с травмой.
Speaker A
И он даже если пальчик, просто пальчик травмирован, он сам повезёт туда. Ну, мы, конечно, вам должны поверить на слово.
Speaker A
Нет, секундочку, а почему я должна поверить на слово человеку, который уехал от нас, не вызвав скорую, отказался от Человек с переломом позвоночника, с эпилептическим припадком, с сотрясением мозга должен думать о том, что ему вызывать или не вызывать, серьёзно?
Speaker A
должен хотя бы мне позвонить Да ничего он вообще не должен в таком состоянии. Почему вы сами не вызвали скорую помощь?
Speaker A
Да потому в этом клиента, что он это не сделал. Мы клиента привезли. Куда? Первое, что она сделала, она села на лошадь второй раз. Она бы, если чувствовала себя Да это вообще абсурдно, конечно, я согласен.
Speaker A
бы она чувствовала себя плохо Слушайте, я когда сломал руку, я почувствовал о том, что я сломал, не знаю, минут через 40, понимаете?
Speaker A
мы обязательно везём человека. Второй раз мы обязательно транспортируем человека. Если человек видим, либо она не в состоянии сама принять решение. Вот как вот сейчас ребята вызвали машину, как вы сказали, у неё был эпилептический приступ, значит, в состоянии сама
Speaker A
вызвать машину. Они вызвали машину. Мы приехали. её сразу не в скорую не отвезли, в травмпункт? А сюда зачем-то привезли, для чего?
Speaker A
могут, потому что потому что у неё не быть документов. Она может, её документы быть в машине, например.
Speaker A
Какие документы? Как документы? Мы человека везём без документов. И что? А если там, не знаю, какой-нибудь бомж упадёт, руку сломает, его не отвезут, что ли, в скорую?
Speaker A
но документы у нас, мы обязательно должны взять документы. Зачем? Ответьте. Человеку плохо, у него припадок, отвезите его к доктору.
Speaker A
Стоп. А вы его везёте документы, смотрите. сюда и раз её сюда привезли на базу, значит, она была в сознании.
Speaker A
Ну, она не отрицает, что она в сознании. Сознание, знаете, штука такая относительная. Спутанное сознание может быть.
Speaker A
Секундочку, она была в сознании. Ну, то что она могла говорить да нет, это не значит, что она полностью была в сознании.
Speaker A
минуты твоей жизни я не помню. Я не знаю, что в этот момент происходило. Слушайте, ну это абсурд, честное слово.
Speaker A
Полностью согласен. Почему нет никакой до сих пор не было никакой информации от неё хотя бы?
Speaker A
Хотя бы позвонить, сказать: "Вот, я получила травму. Давайте решим досудебно этот вопрос". От неё не было ничего этого.
Speaker A
Вот оно сейчас происходит. Сейчас на данный момент я вижу другую ситуацию. Подождите, у вас своя работа, у меня своя работа. Я не квалифицирована вести такие переговоры и решать такие вопросы самостоятельно.
Speaker A
Именно поэтому я обращаюсь к профессионалам, равно как в поездке на лошади. Они могли записаться, потому что к вам просто очень плохо работают администраторы.
Speaker A
Записаться вообще невозможно. Приехать хотя бы. А мы хотели зафиксировать. Действительно, у вас не дают чеки, действительно у вас не дают чеки, действительно не предлагают шлемы. Всё зафиксировано да.
Speaker A
Как это не предлагают шлемы? Ну, так это Вот так вот. Мне предложили шлем. предлагают, как бы оказывается не предлагают.
Speaker A
Мне не предложили шлем. Все, все, кто к нам, у нас едет кататься, всем предлагаем шлемы.
Speaker A
Нет, но мне всё зафиксировано, мне не предлагали. Как не предлагали? Ну, если тут мы можем ещё подискутировать, предлагали или нет, тут у нас на видео зафиксировано, что не предлагали понимаете?
Speaker A
Проследите. Ну, мне даже не сказали, что это техника безопасности. есть камера в этом помещении.
Speaker A
Сейчас вам будут Да, можно хотя бы почитать на на том, что я расписалась, потому что они не Вы расписываетесь в том, что вы даже не читаете.
Speaker A
Мне сказали фамилию нужно просто А что там в технике там написано шлем, что ли? Предлагаем вам шлем?
Speaker A
обязательно. Давайте, интересно. Все вот эти подписи мы подшиваем. Но мне не сказали, вы прочтите, потому что я сказала, я новичок. Мне сказали, ну ладно, ладно, будет ремарка.
Speaker A
Что мы не читаем. Ну люди так знаете, вот делают многие. Я просто когда стояла, никто не читал передо мной. Ну вот я в очереди стояла не первая и передо мной они были не первый раз, они читали.
Speaker A
А подскажите пожалуйста, на конную прогулку, где там администратор? А к вам да? На 14:30 записаны.
Speaker A
Ага хорошо. Понятно. Пока можно где погулять? Пока можно погулять, если нужно переодеться, раздевалка находится там и направо камера хранения вещи под ключ.
Speaker A
Телефоны с собой не берите, [смех] если нет карманов на мок. Потеряете, искать никто не будет. Сумочку то лучше там или в машине и в камере хранения.
Speaker A
Хорошо, [смех] всё, ну тогда здесь пока погуляю. Угу, спасибо. На Валентине запись. Так, 57 14.
Speaker A
Да, всё верно. Ага. Покормить кого здесь? Так, катаемся. Новичок. Фамилия, имя, отчество, кличка лошадки, которую назовём.
Speaker A
Там совсем-совсем новичок? Ну да, не ну так вот, где-то я каталась. Так, сумочку лучше в камеру хранения.
Speaker A
Да, да, да, я сейчас пойду. Да, могу это дать, сейчас скажу. Мне не так нет, мне был предложен шлем, но мне же не был он предложен по итогу, по в итоге-то.
Speaker A
Да предложен был. А, это подлог, это подлог получается, это подлог вообще получается. Ну. Мы это видели, но мне здесь никто мне не сказал никто, вон там шлем вы можете взять.
Speaker A
Все шлема в наличии имеются, всем предлагается шлем. Так там же у вас в бумаге написано, что мне был предложен, то есть это сейчас секунду, это письменное отражение факта какого-то, что шлем предлагали, но ей никто не предлагал. Вы не предложили
Speaker A
шлем, я считаю, что это плохо. Предложили. А, как предложили? Предложили. Мне не предлагали. То, что в бумаге написано, что его якобы предложили, это просто обман, понимаете?
Speaker A
Давайте вы нам напишите тогда свой ИНН и email, мы вам на email пришлём претензию.
Speaker A
И, собственно, будем ждать ответа. Какие выводы можно сделать из этой истории? Наверное, то, что на лошади следует кататься с нотариусом. Если вдруг вы упадёте с лошади, сломаете себе позвоночник, нотариус это зафиксирует и составит протокол. Вы сможете доказать владельцу конюшни, что вы действительно
Speaker A
с лошади упали, действительно катались и действительно сломали позвоночник. Ну, если серьёзно, владелица конюшни ведёт себя, конечно, отвратительно. Мало того, что по ходу съёмки ролика она многократно нам врала, так наврала ещё с предоставлением чека, не ответила на претензию. В общем, ведёт себя, на мой
Speaker A
взгляд, недостойно. Следите за продолжением этой истории, подписывайтесь на наш Telegram-канал, ссылочка будет в описании, QR-код где-то здесь на экране. Там мы выкладываем завершение наших историй, промежуточные итоги, полезную юридическую информацию и ещё много всего интересного. С вами был Гордей, дальше будет интересно.
Topics:конный клубверховая ездатравма позвоночникаБородинский хуторЯрдрейтайный покупательтехника безопасностиюристкомпенсациярасследование
