Skip to content

Втрачаєш гроші в Google Analytics 4? Покроковий аудит інтернет-магазину

Покроковий аудит Google Analytics 4 для інтернет-магазинів: як знаходити проблеми, аналізувати звіти та підвищувати конверсію.

Key Takeaways

  • Google Analytics 4 — це потужний інструмент, але для ефективного використання потрібно знати, які звіти дивитися.
  • Реальний аналіз трафіку і конверсій допомагає знаходити слабкі місця в рекламі, сайті та процесах продажу.
  • Ключові події (конверсії) — найважливіші метрики для бізнесу, на них слід зосереджувати увагу.
  • Технічні аспекти, як робота сайту на різних пристроях і браузерах, можуть суттєво впливати на результати реклами.
  • Регулярний аудит і коригування аналітики допомагають підвищити конверсію інтернет-магазину.

What the video covers

  • Пояснення, чому Google Analytics 4 часто здається складним і як правильно ним користуватися.
  • Огляд найважливіших звітів GA4 для інтернет-магазину: Realtime, залучення користувачів і трафіку, події, цільові сторінки, демографія, технології.
  • Як перевіряти коректність збору даних через звіт Realtime.
  • Важливість аналізу джерел трафіку та каналів сеансів для розуміння конверсій.
  • Робота з подіями: відслідковування ключових дій користувачів, які впливають на бізнес.
  • Аналіз цільових сторінок для виявлення ефективних і слабких місць сайту.
  • Використання демографічних та технологічних даних для покращення якості трафіку і роботи сайту.
  • Особливості звітів монетизації: покупки, шлях до покупки, воронка конверсій.
  • Розгляд моделей атрибуції для глибшого розуміння ролі каналів у продажах.
  • Попередження про можливі технічні проблеми з GA4 і рекомендації щодо їх усунення.

Chapters

  1. 00:00Вступ: Чому GA4 здається складним
  2. 01:00Пропозиція чек-листа та важливість аналітики
  3. 01:49Огляд головної сторінки GA4
  4. 02:42Звіт Realtime: перевірка коректності даних
  5. 03:40Звіти залучення користувачів і трафіку
  6. 04:42Аналіз подій і ключових конверсій
  7. 05:48Цільові сторінки та демографія
  8. 07:40Відомості про технології та їх вплив
  9. 09:15Звіти монетизації: покупки та шлях до покупки
  10. 10:07Моделі атрибуції та глибокий аналіз каналів

Answers

Questions about this video

Чому важливо використовувати звіт Realtime у Google Analytics 4?

Звіт Realtime допомагає перевірити, чи коректно налаштований трекінг і чи збираються події в реальному часі. Це зручно для швидкої діагностики проблем із збором даних.

Які звіти GA4 найважливіші для підвищення конверсії інтернет-магазину?

Найважливіші звіти — це залучення користувачів і трафіку, події з ключовими конверсіями, цільові сторінки, монетизація та шлях до покупки, які допомагають виявити слабкі місця в процесі продажу.

Як аналіз технологій у GA4 може допомогти покращити роботу сайту?

Звіт про технології показує, на яких пристроях і браузерах користувачі заходять на сайт. Це допомагає виявити технічні проблеми, які можуть заважати конверсіям, наприклад, некоректну роботу кнопок або форм.

Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:00
Speaker A
Якщо Google Analytics для тебе — це хаос, цифри та незрозумілі графіки, значить проблема не в сервісі. Проблема в тому, що мало хто нормально пояснює, куди саме дивитися. Більшість заходить в Google Analytics четвертої версії, дивиться на головну, не розуміє, що робити далі і
00:19
Speaker A
просто закриває вкладку. А дарма, бо тут лежать відповіді на дуже важливі питання. Звідки приходять користувачі, що вони роблять на сайті, де ти втрачаєш гроші і чому реклама не може давати результат. У цьому відео я покажу звіти Google Analytics, які реально потрібні в
00:38
Speaker A
роботі. Без води, без зайвої теорії, без звітів, які відкривають тільки бо треба. Розберемо, які звіти дивитися регулярно, які звіти дають реальну користь, які звіти допомагають знаходити проблему, а на які не варто витрачати час. Хочеш покращити конверсію інтернет-магазину на
01:00
Speaker A
27%? Якщо так, напиши в коментарі під відео: "Дай чек-лист по збільшенню конверсії" і я його відправлю тобі. Цей чек-лист оснований на реальному досвіді, а це більш ніж 600 проектів. Якщо потрібен свіжий погляд на твою рекламу, пиши мені контакт в коментарі під відео. Спочатку
01:20
Speaker A
одна важлива річ. Якщо на сайті не встановлений Google Analytics 4, запускати трафік просто не можна, бо без аналітики ти працюєш майже в сліпу.
01:31
Speaker A
Можуть бути кліки, можуть бути переходи, можуть бути навіть заявки, але ти не розумієш, що саме спрацювало. Тому аналітика — це не просто доповнення, це база. Коли заходиш в Google Analytics, перше, що ти бачиш, — це головна сторінка.
01:49
Speaker A
Там є активні користувачі, події, сеанси, канали трафіку, кілька дашбордів. Виглядає красиво, але користі там небагато. Це загальна картина, щоб швидко зрозуміти, що сайт живий, трафік є і щось відбувається. Але для нормального аналізу цього недостатньо.
02:09
Speaker A
Тому головна сторінка — це просто вхід, не більше. Перший корисний звіт — це Realtime. Його часто недооцінюють, а дарма. Він дуже зручний, коли потрібно перевірити, чи працює аналітика, чи фіксуються події, чи коректно налаштований трекінг. Наприклад, ти додав нову подію: клік на кнопку,
02:28
Speaker A
відправка форми, перехід в Telegram, натискання на телефон або перегляд сторінки дякую. Після цього заходиш в Realtime і дивишся, чи ця подія з'явилася. Якщо з'явилася, усе працює.
02:42
Speaker A
Якщо ні, шукаємо проблему. Ще один плюс цього звіту — він зручний, коли треба візуально показати, що дані реально збираються. Тут видно джерела трафіку, активні користувачі, сторінки та основні події, які спрацювали. Але важливо розуміти, цей звіт не для глибокого
03:00
Speaker A
аналізу. Цей звіт [музика] для перевірки та контролю. Перший важливий звіт — залучення користувачів. Він показує, звідки прийшли нові користувачі та всі загалом. Нові — це ті люди, які вперше зайшли на сайт. Тут ти бачиш, звідки прийшли користувачі, скільки їх було,
03:18
Speaker A
середній час взаємодії користувача, кількість сеансів на користувача, які події вони виконали, які конверсії дали і який дохід принесли. Цей звіт корисний, коли ти хочеш зрозуміти, який канал приводить аудиторію. Другий ключовий звіт — це залучення трафіку. І він часто ще важливіший. Чому? Бо він
03:40
Speaker A
показує не лише користувачів, а й кількість сеансів, а це дуже важливо, бо користувач може здійснити декілька сеансів. Вони можуть спочатку зайти через рекламу, потім повернутися через органіку, потім ще раз зайти напряму і лише після цього зробити покупку. Тому
04:00
Speaker A
якщо ти хочеш бачити повну картину, дивись саме звіт по трафіку. Важливий нюанс. У цьому звіті краще дивитися джерело або канал сеансу. Чому? Бо саме він точніше показує, звідки користувач прийшов у конкретний момент і в конкретний сеанс зробив потрібну дію. Це
04:21
Speaker A
особливо важливо, коли ти аналізуєш конверсії. Що тут реально корисно? У цих звітах можна обрати конкретну подію або ключову подію і подивитися, з яких джерел вона приходить. Наприклад, скільки користувачів з Google CPC натискають кнопку, скільки користувачів з органіки перейшли в Telegram, скільки
04:42
Speaker A
користувачів з YouTube дійшли до контакту. І ось тут аналітика вже починає давати користь. Наступний важливий блок — це події. Події — це все, що робить користувач на сайті. Наприклад, перегляд сторінки, початок сесії, перший візит, скрол, клік, додавання до кошику, початок оформлення, покупка та перехід у
05:06
Speaker A
месенджер. Частина подій створюється автоматично, частина налаштовується вручну через Google Tag Manager. Чому це важливо? Цей звіт показує, що користувачі реально роблять на сайті. Не те, що ти думаєш, а те, що аналітика зафіксувала. Наприклад, ти можеш побачити, сторінку скролять, але кнопку
05:27
Speaker A
майже не тиснуть. Товар додають в кошик, але не купують. У Telegram переходять, але форму не відправляють. І тоді ти починаєш бачити саме слабке місце. Де саме слабке місце? У рекламі, на сторінці чи в логіці сайту? В звітах окремо немає звіту ключові події, але в
05:48
Speaker A
подіях можна додати стовпчик є ключовою подією та вивести true в пошук. Раніше їх називали конверсіями. Це найцінніші дії для бізнесу. Наприклад, покупка, відправка форми, замовлення дзвінка, клік на телефон, перехід в Telegram.
06:07
Speaker A
Саме їх потрібно аналізувати в першу чергу, бо вони найближчі до грошей. Важливий акцент, не закохуйтесь в красиві, але марні метрики. Наприклад, середня тривалість сеансу, якісь другорядні графіки. Якщо це не впливає на конверсії, дохід або якість трафіку, це другорядна інформація. Ще один
06:30
Speaker A
корисний звіт GA4 — цільові сторінки. Він показує, на які сторінки користувачі найчастіше заходять. І тут можна знайти дуже багато цікавого. Наприклад, яка сторінка реально заводить трафік, яка сторінка дає взаємодію, а яка просто збирає перегляди без користі. Також тут видно, які сторінки генерують події або
06:55
Speaker A
конверсії. Наприклад, одна стаття може давати багато трафіку, але майже не давати переходів в Telegram, а інша сторінка може мати менше трафіку, але давати більше заявок. І тоді ти розумієш, де сторінка сильна, а де її треба допрацювати. Далі демографія. Цей
07:15
Speaker A
блок показує країни, міста, регіони, мову, вік, стать, інтереси, якщо ці дані доступні в аналітиці. Але дивитися сюди треба не з цікавості. Питання має бути одне: що я можу з цього використати?
07:31
Speaker A
Наприклад, який регіон дає слабшу конверсію, де трафік гіршої якості, яка мова браузера частіше приводить заявки.
07:40
Speaker A
Тоді цей звіт стає реально корисним. Ще один дуже недооцінений звіт — це відомості про технології. Він показує пристрої, браузери, операційні системи, розширення екрану, типи платформ. Чому це важливо?
07:56
Speaker A
Бо іноді проблема не в рекламі і не в трафіку, а в тому, що сайт криво працює на конкретному пристрої або браузері.
08:04
Speaker A
Наприклад, кнопка не натискається, форма не відправляється, кошик ламається, блоки з'їжджають, частина сайту не відображається. А якщо не дивитися цей звіт, можна довго думати, що проблема в рекламі. Головний висновок: якщо більшість трафіку з мобільних, сайт має ідеально працювати з мобільного. Не
08:25
Speaker A
нормально, не більш-менш, а швидко, зручно і без багів. За нашою статистикою, у тих, хто підписаний на цей канал, реклама працює стабільніше.
08:36
Speaker A
Не знаю, як це працює, але краще перевірити. Якщо у тебе інтернет-магазин, звіт монетизація обов'язковий. Перший корисний звіт — покупки в інтернет-магазині. Він показує, які товари переглядали, які додавали в кошик, які купували. І тут можна знайти дуже важливі сигнали.
08:55
Speaker A
Наприклад, товар багато дивляться, але не додають до кошику. Чому? Можливо, ціна неадекватна, можливо, товару немає в наявності, можливо, слабка картка товару, можливо, йде не той трафік або просто немає довіри. І це вже матеріал для реальних висновків. Дуже важливий
09:15
Speaker A
звіт шлях до покупки. Він показує воронку: початок сеансу, перегляд товару, додавання в кошик, початок оформлення, покупка. І головне питання тут — де саме люди відвалюються.
09:28
Speaker A
Наприклад, товар в кошик додають, але до покупки майже не доходять. Що це означає? Швидше за все, проблема вже не в рекламі, проблема в чекауті. Можливо, форма надто складна, не працює доставка або технічний баг, або сайт не викликає довіри. Напиши в коментарях, ти взагалі
09:48
Speaker A
регулярно заходиш в Google Analytics чи відкриваєш його лише тоді, коли реклама просідає? Тепер переходимо до блоку реклама. І тут є один
10:07
Speaker A
показує, через які канали і через скільки дотиків людина приходить до конверсії. Чому це важливо? Бо часто власники бізнесу дивляться тільки на останній клік і думають, що він зробив продаж, але в реальності все інакше.
10:24
Speaker A
Користувач може спочатку зайти через органіку, потім побачити рекламу, потім повернутись напряму, потім перейти за збереженим посиланням і лише після цього купити. Тому цей звіт добре показує, які канали працюють у зв'язці. Маркетинг - це не один канал, це система дотиків. Що
10:46
Speaker A
ще тут важливо? Тут видно, скільки дотиків потрібно до конверсії, скільки часу проходить до покупки, а це вже важливо для планування бюджету, ремаркетингу і реалістичних очікувань від реклами. Як ти думаєш, скільки дотиків в середньому потрібно твоєму клієнту до покупки? Один, два чи
11:07
Speaker A
набагато більше? Ще один важливий звіт моделі атрибуції. Він показує, як змінюється оцінка каналів залежно від моделі. Наприклад, на основі даних або останній клік. Це вже звіт не для щоденного перегляду, а для глибшого аналізу. Він особливо корисний маркетологам, які хочуть зрозуміти, як
11:28
Speaker A
по-різному розподіляється цінність між каналами. Окремо скажу про дослідження. Це дуже корисний інструмент. Там можна будувати власні звіти під свої задачі.
11:40
Speaker A
Наприклад, аналіз кампанії, аналіз пристроїв воронки послідовності конверсій, сегментація аудиторії, шляхи користувачів. Але важливо, якщо ти ще не розібрався з базовими звітами, сюди лізти зарано. Спочатку треба навчитися брати максимум зі стандартних репортів.
12:00
Speaker A
Важлива правда про GA4. Є ще одна річ, яку треба розуміти. GA4 - це дуже корисний інструмент, але це не абсолютна істина. Частина транзакцій може надійти в аналітику, частина подій може втрачатися. Десь є блокувальники, десь є технічні проблеми. Тому, якщо говорити
12:22
Speaker A
про найточніше джерело правди, то це зазвичай CRM, адмінка сайту або внутрішня система обліку. Google Analytics - це сильний інструмент, але не магія. Якщо хочеш нормально працювати з Google Analytics четвертої версії, не намагайся охопити все одразу. Почни з бази. Realtime для перевірки трекінгу,
12:44
Speaker A
залучення користувачів для аналізу нової аудиторії, залучення трафіку для повної картини, події та ключові події, цільові сторінки, демографія та технологія, монетизація, якщо це магазин, і шляхи до конверсії, якщо хочеш розуміти маркетинг глибше. Який звіт Google Analytics для тебе зараз найменш зрозумілий? Напиши в
13:08
Speaker A
коментарях, і я зрозумію, яку тему варто розібрати окремо в наступних відео. А якщо в тебе кривий трекінг, дублюються події, не працюють конверсії або ти просто не розумієш, як читати звіти Google Analytics четвертої версії, звертайся. Допоможу навести лад в
13:28
Speaker A
аналітиці, щоб ти приймав рішення не навмання, а на основі нормальних даних. Якщо це відео було корисним, постав лайк та підпишись на канал. Це допомагає відео набрати охоплення і дає мені розуміти, що такі розбори потрібні. До зустрічі в нових відео.
Topics:Google Analytics 4аудит інтернет-магазинуаналіз трафікуконверсіязвіт Realtimeключові подіїмонетизаціяатрибуціядемографіятехнічний аудит

Get More with the SozAI App

Transcribe recordings, audio files, and YouTube videos — with AI summaries, speaker detection, and unlimited transcriptions.

App Store Google Play
Or transcribe another YouTube video here →

Free tools: TXT to SRT · SRT Validator · Merge SRT · Subtitle to Text · All tools

More from Нескромний Маркетолог - Василь Волошин

View All
Автоматизуй звітність Google Ads за 20 хвилин! — Transcript21:11
Автоматизуй звітність Google Ads за 20 хвилин! — Transcript
1,946 1 Ukrainian
Як прибрати дешеві товари з Performance Max через Merch… — Transcript4:36
Як прибрати дешеві товари з Performance Max через Merch… — Transcript
395 1 Ukrainian
Додатковий фід у Google Merchant Center: як масово змін… — Transcript8:24
Додатковий фід у Google Merchant Center: як масово змін… — Transcript
861 1 Ukrainian
Зробили 104млн.грн продажів одному інтернет-магазину – … — Transcript7:40
Зробили 104млн.грн продажів одному інтернет-магазину – … — Transcript
888 1 Ukrainian
GA4 Аудит для eCommerce | Покроковий чеклист налаштуван… — Transcript14:52
GA4 Аудит для eCommerce | Покроковий чеклист налаштуван… — Transcript
1,486 1 Ukrainian
Google Merchant Center: інформація про компанію, через … — Transcript3:48
Google Merchant Center: інформація про компанію, через … — Transcript
136 1 Ukrainian
Чому реклама не дає результат? Перевір події в Google A… — Transcript5:25
Чому реклама не дає результат? Перевір події в Google A… — Transcript
650 1 Ukrainian
Performance Max зливає бюджет? Помилки, через які пропа… — Transcript14:49
Performance Max зливає бюджет? Помилки, через які пропа… — Transcript
1,758 1 Ukrainian
Як підтвердити сайт в Google Merchant Center у 2026 роц… — Transcript5:20
Як підтвердити сайт в Google Merchant Center у 2026 роц… — Transcript
645 1 Ukrainian
Як налаштувати фід Merchant Center для Google Shopping … — Transcript10:45
Як налаштувати фід Merchant Center для Google Shopping … — Transcript
1,146 1 Ukrainian
Merchant Center програми: що обов’язково включити для с… — Transcript5:47
Merchant Center програми: що обов’язково включити для с… — Transcript
660 1 Ukrainian
Як налаштувати Performance Max в Google Ads, щоб не зли… — Transcript7:03
Як налаштувати Performance Max в Google Ads, щоб не зли… — Transcript
583 1 Ukrainian